向 Z 世代推銷 Magento 商店的 10 種明智策略

如果您像大多數電子商務商家一樣，您一直在尋找新的方式來營銷您的商店並吸引客戶。 如果您的目標是 Z 世代購物者，那麼了解 Z 世代的營銷趨勢比以往任何時候都更加重要。 本文將分享 10 種向 Z 世代消費者推銷 Magento 商店的明智策略。

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為什麼 Z 世代對營銷人員很重要？

憑藉超過 1400 億美元的消費能力，Z 世代對營銷人員的重要性不言而喻。 此外，這些年輕人非常直言不諱，並推動了強有力的宣傳活動。

他們決定趨勢，影響信仰，並根除傳統。

這意味著您希望他們在您身邊； 如果不購買你的產品，至少認可你的價值觀。 儘管如此，由於您是一名營銷人員並且您的主要目標是銷售，我們將在下面重點關注這一點。

Z世代的趨勢是什麼？

Z 世代被定義為出生於 1996 年至 2010 年之間的人。這個年齡段的人想要計數並有所作為。 他們討厭刻板印象、不平等和謊言。

這就是為什麼 Z 世代欣賞能夠誠實並專注於影響當今世界的尖銳問題的品牌的原因。

Z世代也不怕表達自己。

與前幾代人更加自覺和警惕他人意見不同，Z一代充滿了創造力。 Z 世代幾乎天生就手握智能手機，因此他們在社交媒體上表達自我而茁壯成長。

他們甚至可以 操縱廣告算法為他們謀取利益，而不是躲避他們。

作為多元化的一代，Z 世代更喜歡具有堅實價值觀和深入參與社區的包容性品牌。

千禧一代和 Z 世代的營銷有何不同？

讓我們看看這些特徵如何影響 Z 世代的營銷趨勢：

Z世代價值觀定制交互

Z 世代以自己不僅僅是系統中的一個齒輪而自豪。 他們喜歡將自己視為挑戰根深蒂固的觀念和製度的獨特個體。

因此，他們希望從他們選擇的品牌中接收高度個性化的信息。

與老一代不同，Z 世代不想知道或感覺他們是品牌人口的一部分。 這就是為什麼 Z 世代更看重用戶生成的內容和影響者的推薦而不是品牌內容的原因之一。

這將我們引向下一點：

Z世代不相信廣告

與老一代相比，Z 世代對傳統品牌內容的信任度最低。 雖然千禧一代可能會容忍這些內容作為公司和客戶之間不成文的商業“共識”的一部分，但 Z 世代希望打破所有障礙。

Z 世代想要消除他們認為虛假和無用的一切。

這就是為什麼名人代言在 Z 世代營銷中並不是特別有用的原因。 許多報告顯示，Z 世代更喜歡社交影響者廣告。

此外，統計數據顯示，納米影響者的參與率最高，因為他們可以就產品進行 22.2 倍的個人對話。 與擁有更多追隨者的內容創作者相比，微型影響者的參與率也更高。

他們想成為產品開發的一部分

全國零售聯合會強調 Z 世代客戶希望：

• 參與創作過程
• 想給他們的品牌反饋
• 想與這些公司討論潛在的產品改進

NRF 認識到，與喜歡較少參與的千禧一代相比，這些需求是一個顯著的差異點。 然而，Z 一代似乎不接受公司和客戶之間的傳統業務維度。

這並不奇怪，因為 Z 世代以挑戰體製而自豪。

請記住：這一代人想要在餐桌上佔有一席之地，因此對 Z 世代的營銷需要向您展示他們重視他們的個性。

Z 世代客戶想要重視

Z 世代和千禧一代購物者有一個基本的相似之處：他們希望將事情變得更好。 然而，Z 世代對人們如何影響地球更感興趣，因為 76% 的人關心環境問題。 Z世代感興趣的另一個尖銳問題是不平等，無論是：

• 種族
• 基於性別
• 收入相關

與前幾代人相比，Z 世代的消費者也希望從他們的工作中獲得更多。 這些人不只是想謀生，朝九晚五的工作。 事實上，他們中有 60% 想影響世界。

因此，如果您不了解這一需求，那麼您的 Z 世代營銷將無法正常工作。

Z世代腳踏實地

Z 世代腳踏實地，厭惡風險。 與千禧一代相比，他們的注意力不及前輩，Z 世代喜歡計劃。

他們從 X 一代的父母那裡繼承了這一特徵。 此外，Z 世代也不喜歡千禧一代的優柔寡斷。 因此，他們渴望穩定，並對自己的未來有明確的目標。

千禧一代和 Z 世代之間的一個主要區別是千禧一代在大學前後沒有明確的計劃。 大多數人在高中畢業後度過了一個空檔年，並在二十多歲的大部分時間裡試圖找到自己。 相比之下，Z 世代準確地知道他們是誰以及他們想要從生活中得到什麼。

Z 世代喜歡實體店

儘管 Z 世代精通技術，但與在線購物相比，57% 的人更喜歡店內體驗。 令人驚訝的是，這個百分比也高於更喜歡實體店的千禧一代。

有一個問題。

Z 世代希望將技術融入他們的店內購物中。 研究表明，超過 90% 的這一代人認為良好的 Wi-Fi 連接是他們購物體驗不可或缺的一部分。

Z世代營銷策略

您如何吸引 Z 世代客戶？ 繼續閱讀下文。

1.創建引人入勝的內容

創建引人入勝的內容需要以真實和相關的方式談論他們關心的事情——比如社會責任、正義、可持續性和心理健康。 您還需要專注於銷售您的產品或服務，而不會變得過於咄咄逼人。

請記住，Z 世代營銷趨勢包括真實性和參與度。

這是一個很好的例子：

資料來源：遊行

這個廣告不僅展示了幾乎沒有的裸體內衣； 這是 Parade 重視包容性和身體積極性的聲明。 該廣告還展示了其廣泛的產品系列，可以迎合每個獨特的個性。

遊行更進一步。

該品牌一直支持這些價值觀，將自己定位為 LGBTQ+、包容性和身體積極性的倡導者。

2. 賦予他們價值

對於 Z 世代的營銷，相關性至關重要。 這一代人是在觸手可及的互聯網中長大的； 他們知道什麼時候被推銷給他們，而且他們不怕大聲疾呼。

那麼，您如何創建一個既有價值又與這個年輕人群相關的營銷活動呢？

首先，您需要了解您的受眾想要什麼。 他們最熱衷的話題是什麼？ 他們每天消費甚麼樣的內容？

一旦您了解了您的目標受眾是誰，您就可以開始創建直接與他們對話的內容。 教程、信息圖表和列表都是吸引人提供有價值信息的絕佳格式。

Z世代營銷需要確保您的信息與您的受眾相關，否則您可能會被完全排除在外。

Mogo.ca 就是一個很好的例子。 該品牌使用 Z 世代代表 Carter Sullivan 討論 Z 世代的一個尖銳問題：

財政。

正如我們之前所說，Z 世代非常規避風險並渴望穩定。 該應用程序滿足了這些需求，但不會將其信息推送給受眾。

相反，它使用了卡特沙利文平衡、沉著和專家的聲音，他自己也有一些財務問題。 然而，她負責，進行了必要的研究，並授權自己改善自己的狀況。

來源：YouTube

這個信息很強大，因為 Z 世代觀看它時會認同這些特徵。

結果，他們更願意購買該應用程序，因為卡特沙利文是如此可信和有魅力。

3. 有趣

下一代很難取悅。 他們習慣於 24/7 全天候娛樂，無論是通過社交媒體、流媒體服務還是視頻遊戲。

因此，如果您想接觸 Z 世代，您需要願意上台表演。

這就是 TikToks、Instagram Stories 和 Reels 如此受他們歡迎的原因。 它們允許用戶快速消費有趣且通常幽默的內容。 由於 Z 世代始終保持聯繫，他們可以輕鬆地與朋友分享這些內容。

因此，這些短視頻平台對於接觸這個臭名昭著的棘手人群至關重要。 因此，如果您想與 Z 世代建立聯繫，請開始考慮更有趣的方式。 這是引起他們注意的唯一方法。

華盛頓郵報完美地說明了這個想法（即使它不是 Magento 電子商務品牌）。 這就是為什麼我們選擇使用它們作為一個有說服力的例子：

儘管它們是最有聲望、最值得信賴和最徹底的出版物之一，但它們也很有趣。 他們的 TikTok 充滿了幽默的片段，這些片段似乎抓住了全球重要新聞的精髓。

所以，如果他們能做到，你也能做到。 請記住，尊重交付日期對於保持觀眾的參與度至關重要。

4. 建立社區

不可否認，Z 世代是一股不可忽視的力量。 這一代人以參與、意識和社會意識而聞名。 他們並不害怕利用他們的集體力量來做出改變。 因此，Z 世代營銷需要建立一個共享其價值觀的社區。

當然，說起來容易做起來難。

畢竟，Z 世代是一個難以取悅的群體。

但是，如果您可以創建一個讓他們感覺像家一樣的社區，他們一定會湧向您的品牌。 那麼你如何去建立這樣一個社區呢？ 簡而言之：

• 創建與他們互動並引起共鳴的內容
• 真實透明
• 提供合作和聯繫的機會

或者，您可以利用已經建立的在線社區的力量。 例如，Rina 是一位聲樂納米影響者，支持患有脫髮的年輕女性。 作為自己患有脫髮的人，她了解與脫髮相關的情感鬥爭。

誠實地談論這些問題對於其他經歷同樣事情的年輕女性來說非常有力量。

這就是為什麼當 Rina 推薦特定的髮飾時，她的聽眾會傾聽。

請注意，她的帖子​​一點也不咄咄逼人或垃圾郵件。 事實上，這些禮帽讓 Rina 成為她最好的自己。

一些字幕較短（“我覺得我生來就是一個長發黑髮……”），而另一些則較長，講述了 Rina 的背景故事。 雖然她推薦的頭飾只是在背景中，但它們起著一些重要的作用：

• 賦予莉娜權力
• 幫助她找到真實的自己
• 定義她的個性
• 抓住她的夢想

5.使用視覺內容

視覺內容是當今任何社交媒體策略的支柱，尤其是在針對 Z 世代時。在這個我們被無窮無盡的內容捲軸轟炸的世界裡，是圖像和解說視頻阻止了我們前進並讓我們點擊那個“喜歡”按鈕。

Z世代營銷統計顯示，這一代人是視覺生物：

• 81% 的人更喜歡 Instagram 和 YouTube
• Z世代偏愛短片

因此，如果您想吸引他們的注意力並讓他們留下來，您需要開始創建殺手級的視覺內容。 這裡有一些 Z 世代營銷見解可以做到這一點：

• 使用鮮豔的色彩和大膽的設計： Z 世代會被與眾不同的醒目視覺效果所吸引。 考慮在圖像中使用明亮的顏色和大膽的圖案來吸引他們的注意力。
• 保持真實：這一代人可以在一英里外發現不真實，因此讓您的視覺內容感覺真實和真實非常重要。 在你的照片中使用真實的人，並避免大量編輯或上演的照片。 保持真實！
• 追求影響力：在視頻內容方面，越短越好——想想 15-30 秒來傳達你的信息。 如果您需要深入解釋某個問題（例如 Mogo.ca 的 Carter Sullivan），長格式的剪輯也很實用。 但是，即使是這些較長的視頻，也必須在最初幾秒鐘內表達您的觀點。

如果您的產品頁面設計需要一些 inspo，請查看 CeraVe 在 Instagram 上所做的事情：

該護膚品牌與受人尊敬的年輕醫學界成員合作，將自己置於幕後，讓專家暢所欲言。

此外，CeraVe 使用簡潔的編輯順序來分割證明其產品有效的不同論點。 因此，CeraVe 充分利用了 Z 世代對真實性、控制力和專業知識的需求。

6. 尋找互動內容

如果您想吸引 Z 世代的注意力，您需要確保您的內容具有互動性。 這一代人在不斷的刺激下長大，他們習慣於立即得到他們想要的東西。

如果您的內容沒有立即吸引他們，他們就會轉向其他內容。

這就是為什麼必須使用測驗、民意調查和調查等技術讓他們參與進來。 您可以通過使用交互式內容將他們短暫的注意力保持足夠長的時間來傳遞您的信息。

此外，互動內容推動購買決策，並有助於重建店內體驗。

例如，您可以在您的網站上進行測驗，以幫助 Z 世代受眾確定適合他們需求的產品。 該策略利用了 Z 世代的三個關鍵特徵：

• 交互性需求
• 個性化
• 規避風險（例如，沒有購買正確的產品並經歷買家的悔恨）

美寶蓮可以通過其首頁上的虛擬改造之旅和其他測驗向您展示它是如何完成的。 將這些元素添加到您的 Magento 網站可以將其變成真正的 Z 世代網站。

7. 利用 FOMO

稀缺性和營銷有很強的聯繫。 Z 世代也比其他世代更厭惡風險。

這就是為什麼 FOMO 比幾乎任何其他策略都更能說服他們的兩個原因。

此外，這一代人習慣於被不斷的消息和通知轟炸，所以如果你想脫穎而出，你需要創造一種緊迫感。

一種方法是使用 Instagram Drops。

Drops 是 Instagram 上的一項新功能，允許品牌發布僅在短期內可用的限量版產品。 這在用戶中產生了一種 FOMO 感，他們更有可能在產品售罄之前購買該產品。 Drops 是接觸 Z 世代的有效方式，因為它們結合了社交媒體的力量和限量版產品的魅力。

因此，如果您想進入這個利潤豐厚的市場，請確保使用 Drops 來發揮您的優勢。

8. 及時回复

Z 世代想要感覺自己很重要。 所以，最好快速回复他們的消息，表明你重視他們的意見。

好消息是，有一些簡單的方法可以確保您始終響應。

例如，您可以設置一個自動消息系統，該系統將在有人與您聯繫時立即發送響應。 或者，您可以創建一個可以處理基本問題和請求的聊天機器人。

通過採取這些步驟，您將能夠保持 Z 世代的參與度，並確保他們在與您的品牌互動時始終獲得積極的體驗。

9.讓他們參與進來

有幾種方法可以讓 Z 世代參與進來。 請記住，這一代人想要被包容； 他們想有所作為，他們希望看到品牌將他們視為獨特的個體，而不是人口細分。

使用品牌故事

接觸 Z 世代的最佳營銷技巧之一是通過品牌故事。 在社交媒體為王的世界裡，消費者每天都會被數百條廣告轟炸。 企業需要講述引人入勝的故事，吸引觀眾並引起共鳴，才能脫穎而出。

精心設計的品牌故事有助於使公司人性化、建立情感聯繫並營造社區感。 它也可以成為推動銷售和參與的有力工具。

尋求反饋

出於以下幾個原因，在連接到 Z 世代時徵求反饋意見至關重要：

• 他們是聯繫最緊密的一代，觸手可及擁有豐富的知識。
• 他們習慣於與品牌和公司打交道，並期待雙向溝通。
• 他們很快就會指出不真實並欣賞誠實。

徵求反饋是尊重的表現，表明你重視他們的意見。 它還可以在您和他們之間建立聯繫，這對於建立信任至關重要。 Z 世代是一股強大的力量，了解如何與他們建立聯繫對於您的 Magento 商店至關重要。

幫助他們很重要

幫助 Z 世代有所作為，無論您是想與他們建立長期聯繫還是增加短期購買量。 這裡有兩個例子：

• 長期聯繫：告訴他們購買您的產品將支持他們相信的價值觀（例如，包容性、多樣性、環境問題等）。 改變您的溝通方式並調整您的業務環境以支持這些主張。
• 購買量的短期飆升：不是提供獎勵積分，而是組織提供非貨幣獎勵的競賽：
  • 影響世界（例如，將每次購買的款項捐贈給貧困社區或特定運動）。
  • 承認獲勝者的能力（例如，人們使用您的產品的攝影比賽，但獲勝者的創作會出現在顯眼的位置）

10.使用影響者和UGC

Z 世代是最具挑戰性的廣告一代，因為他們不信任傳統營銷。 他們非常精通社交媒體，可以在一英里外發現不真實的內容。

接觸 Z 世代的最佳方式是通過影響者營銷，因為他們更有可能相信來自各自領域專家的產品評論。

有影響力的人可以提供誠實的評論和建議，讓 Z 世代產生共鳴。 此外，有影響力的人可以幫助您在個人層面上將您的品牌與 Z 世代聯繫起來，這對於建立長期關係至關重要。

然後是UGC：

用戶生成的內容或 UGC 是 Magento 用戶可用的最強大的營銷工具之一，尤其是在與 Z 世代建立聯繫時，因為：

• UGC 具有高度相關性。 它是真實和誠實的，這是 Z 世代高度重視的。
• UGC 非常具有共享性。 它很容易在社交媒體上發布和分享，並且有可能接觸到廣泛的受眾。

獎勵（針對您的電子商務商店）： UGC 價格實惠。

品牌不必花費大量資金來生產它，這使其成為小型企業或初創公司的絕佳選擇。

請記住：您不必尋找昂貴的紐約影響者，儘管這是一種選擇。 舉個例子：

Shaina 是一位健身教練，倡導健康生活、植物療法和賦予女性權力。 她的視頻充滿了技巧和竅門，因此 Shaina 在健身行業建立了自己的聲譽。

這就是為什麼像 Fleo 這樣的健身服裝品牌與 Shaina 合作宣傳他們的產品：

資料來源：shainamarie.b

使用相同的模型，您可以利用用戶生成的內容來發揮自己的優勢。 普通人可以在沒有任何讚助合作夥伴關係的情況下專門推薦您的品牌。

或者，您可以創建競賽來動員和激勵 Z 世代參與其中。

FIG 是一個零售醫療服裝的電子商務品牌，它將 Z 世代的營銷提升到一個新的水平。 該公司幫助 Z 世代醫療專業人員挑戰傳統範式：

年輕的醫療專業人員不必 36 小時輪班工作，也不必穿不舒服的癢磨砂膏。 無花果利用這些普通人的聲音來倡導這些問題，同時也宣傳他們的品牌。

更有趣的是，該品牌以不使用有影響力的人而是使用被稱為“真棒人類”的普通人而自豪。 這個非常強大的名字引發了 Z 世代對獨特性和重要性的需求。

此外，FIGS 在其首頁上展示了一份影響報告，詳細說明了公司在過去一年中如何回饋社區。 因此，佩戴無花果的醫療專業人員可以對世界產生更大的影響（儘管他們的職業已經在影響類別中排名很高）。

他們為學生（又名 Z 一代）提供 15% 的折扣：

資料來源：無花果

因此，無花果提供了一個完美的 Z 世代網站的輪廓。

Magento 營銷

Z 世代的 Magento 營銷考慮到這一代人的嚴格特殊性。 這些年輕人渴望技術以及面對面的互動。 他們厭惡風險，但也不害怕挑戰現狀。

Z 世代和營銷定義了一個美麗對比的世界，因此將我們上面討論的策略包含在您的營銷策略中。

這樣，您就可以將質量更好的潛在客戶引導至您的 Magento 商店。

作者簡介：

David Morneau 是 inBeat Agency 的聯合創始人兼首席執行官，該機構幫助品牌擴大營銷力度。 迄今為止，他已經幫助了 200 多個 DTC 品牌。