如何擁抱可持續的電子商務實踐

經濟預測預測，到 2025 年，全球電子商務銷售額將超過 7.3 萬億美元。 儘管所有這些對企業來說都是好消息，但現實情況是電子商務有可能對地球造成可怕的影響。 電子商務產生了大量的包裝和塑料垃圾，這些垃圾最終被填埋，需要數千年才能分解。 各種航運運輸方式產生危險的溫室氣體排放，極大地加劇了空氣污染。 最終，每一次電子商務購買都有可能對環境產生負面影響，而客戶也知道這一點。 對可持續電子商務的呼聲越來越高。

電子商務品牌接聽電話

一些電子商務品牌的浪費策略並沒有被越來越關注地球狀況的購買公眾忽視。 當今具有生態意識的消費者要求他們認可的品牌分享他們對環境的關注。 作為回應，在線品牌已通過投資對企業和地球有益的可持續電子商務實踐來應對這一挑戰。

什麼是可持續電子商務？

可持續電子商務是指在線品牌為其客戶提供更環保的產品和實踐，同時採取措施減少自己的碳足跡。 可持續電子商務的目標是在環境、社會和經濟之間建立平衡。

具有生態意識的消費者想要可持續的電子商務品牌

自大流行病爆發以來，具有可持續發展意識的消費者越來越意識到和關注環境問題。 事實上，90% 的消費者表示，與大流行之前相比，他們現在對環境問題的關注度相同或更高。

這些擔憂促使在線購物趨勢和購買決策發生轉變。 消費者現在更有可能從採用環保做法的品牌購買。 與五年前相比，近四分之三的消費者正在積極購買更環保的產品。 尤其是千禧一代和 Z 世代購物者正在引領這一潮流。

底線是今天的消費者越來越關心電子商務品牌對地球的影響。 為了保持競爭力，在線品牌不僅需要致力於可持續的電子商務實踐，還要讓它們成為其品牌精神的一部分。

走向綠色的好處

在當今的在線市場中，重要的是 DTC 品牌採用旨在減少碳足蹟的可持續電子商務實踐。 除了做正確的事情之外，變得更具可持續性可能是一個明智的商業決策。

使品牌理念與當今的環境和社會價值觀保持一致可能是一項強有力的商業戰略。 建立和培養這些情感聯繫可以增強品牌忠誠度並提高客戶終身價值。 此外，由於消費者願意為保護環境付出更多，因此綠色環保也可以提高品牌的利潤。 採用可持續做法的品牌也可以利用有吸引力的稅收優惠。 其他可以使 DTC 在線品牌受益的綠色方式包括：

• 增加銷售額
• 佔領不斷增長的市場
• 影響全球和當地社區
• 提升品牌形象
• 吸引新客戶
• 提高轉化率

邁向可持續電子商務的 5 個步驟

在線品牌可以採取許多可行的步驟來減少碳足跡，而不會損害利潤。 事實上，走向綠色甚至可能會改善它。 無論是從小做起還是全力以赴，品牌都可以採取以下幾個步驟來成為更具可持續性的電子商務企業。

減少包裝

電子商務可能會產生大量不必要的包裝垃圾。 這種包裝的很大一部分最終進入垃圾填埋場，占美國所有家庭垃圾的 65% 垃圾填埋場中大約三分之一的內容是由可以回收的包裝材料組成的。 齊心協力投資可持續包裝是在線品牌減少碳足蹟的一種方式。

首先，品牌可以進行包裝審核，以確保它們不包括任何可以消除的不必要的層。 購買更大尺寸的盒子以容納較小的物品也可以減少包裝，因為較小的容器減少了填充物。 說到這一點，可回收紙是泡沫包裝或泡沫塑料包裝花生的絕佳替代品。 但品牌減少包裝浪費的最佳方法之一是投資於可持續材料的替代方法。

改用可持續包裝材料

可回收、可生物降解和可堆肥的包裝正成為電子商務品牌越來越受歡迎的選擇，這些品牌希望對生態更加負責。 通過使用替代包裝選項，在線品牌還傳達了可持續性對他們來說很重要。 這一信息肯定會引起當今具有生態意識的消費者的共鳴。 最常用的選項是：

• 由可回收或已經回收的材料製成的可回收包裝。 想想用用過的紙或塑料製成的瓦楞紙板或郵件。
• 由可被細菌、真菌和藻類等微生物分解的材料製成的可生物降解包裝。 紙板、紙張和生物基塑料是最常用的可生物降解包裝形式。
• 由可回收的天然材料和有機、植物性原生物質組合而成的可堆肥包裝。 紙板箱、園藝線、模製木托盤、木羊毛和紙泡沫包裝都是完全可堆肥包裝的例子。

電子商務品牌還可以包括網站信息，教育客戶在哪裡可以找到當地的回收站點或堆肥的基礎知識。

不鼓勵退貨和換貨

退貨和換貨消耗了大量的運輸排放、運輸費用和包裝廢物。 但是，品牌可以採取旨在阻止客戶退貨或換貨的舉措。

品牌可以提供詳細的產品描述、尺寸指南、產品材料和高質量的照片，讓客戶確切地知道他們將收到什麼。 這種類型的清晰度大大降低了退貨的可能性。 制定清晰的退貨政策以及安全地包裝和運輸物品也是避免退貨和換貨的重要步驟。

品牌還可以實施政策，禁止客戶下大訂單，期望退回他們收到的一些產品。 例如，品牌可以一次只允許一個特定服裝商品的訂單，而不是允許多個尺寸的訂單。

採用環保運輸方式

電子商務的另一個殘酷事實是包裹需要通過某種運輸方式運輸。 結果是航運運輸造成的碳污染增加。 事實上，貨運是增長最快的溫室氣體排放源，最後一英里的貨運是造成空氣污染的主要因素。

電子商務品牌減少對環境影響的最簡單方法之一是採用可持續的運輸流程。 許多在線品牌忽略了這個基本概念，主要是因為他們專注於確保產品本身是環保的。 這可以包括與碳中和運輸公司合作，將散裝物品運送到一個中央處理站。

消除一次性塑料

一次性塑料是造成浪費、污染和氣候變化的主要因素。 全球每年生產約 1.5 億噸一次性塑料，幾乎全部被傾倒在垃圾填埋場或海上。

具有生態意識的品牌需要找到方法在整個供應鏈中減少一次性塑料的使用（或者甚至更好，完全消除它們）。 這可能意味著重新考慮將單個物品包裝在自己的袋子或容器中的做法。 品牌現在可以選擇使用可生物降解的袋子或由回收或可重複使用的材料製成的袋子。

在過去的幾年裡，DTC 電子商務美容行業在採用可回收、可再填充和可重複使用的包裝方面取得了長足的進步。 尤其是美容巨頭歐萊雅已成為將可持續發展作為其商業精神中心的行業領跑者。 該公司甚至承諾到 2030 年實現完全可持續發展。The Body Shop、歐舒丹、Credo Beauty 和雅詩蘭黛等主要美容品牌也承諾消除一次性塑料製品。

要真正實現可持續發展，品牌需要言出必行

愛護環境現在是所有企業的共同責任，尤其是那些浪費是主要問題的電子商務企業。 但要讓在線企業真正擁抱可持續的電子商務，他們必須將綠色作為其品牌精神的一部分。 他們需要讓他們的客戶知道他們完全致力於幫助環境。 品牌不能對精通生態的客戶說空話； 他們需要言出必行。

幸運的是，大多數電子商務品牌都在這樣做。 從長遠來看，採用可持續的電子商務實踐和理念可以為 DTC 在線品牌、他們的客戶和地球帶來勝利。

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