如何對潛在客戶進行分類以進行有效的銷售勘探
已發表: 2023-07-01掌握銷售線索分類的技巧是銷售代表、招聘人員、初創公司、廣告商和小企業主不可或缺的能力。 有效的潛在客戶管理可以確保您將精力集中在最有前途的潛在客戶上,從而簡化您的銷售流程並提高轉化率。
在這篇博文中,我們將探討根據潛在價值對潛在客戶進行排序的策略,以及如何使用 Commence CRM 的潛在客戶管理工具和 noCRM 軟件等工具來更好地管理活動。 我們還將探索諸如 Commence CRM 的潛在客戶管理工具和 noCRM 軟件等有助於高效活動管理的工具。
此外,我們將討論如何按位置和其他類別(例如“來源”)標記潛在客戶可以幫助更有效地組織銷售線索。 最後,如果您從事房地產行業,我們也為您提供了一些具體提示 - 使用 Follow Up Boss 和 Smith.ai 虛擬接待員服務等工具可以顯著提高您的響應率和轉化潛力。
目錄:
- 了解潛在客戶資格框架
- 探索領先資格的 BANT 框架
- 在確定潛在客戶時考慮決策權威的重要性
- 根據興趣級別對潛在客戶進行分類
- 識別熱門和熱情的銷售線索
- 培育熱銷導致轉化的策略
- 利用 CRM 工具進行潛在客戶管理
- Commence CRM 潛在客戶管理工具的奇妙功能
- noCRM 軟件如何增強活動管理
- 按位置和其他類別標記潛在客戶
- 按位置標記銷售線索的好處
- 使用“原產地”等強制性類別
- 得分領先:區分買家和輪胎踢球者
- 為什麼評分很重要:發現隱藏的寶石
- 內容營銷和電子郵件活動:您的秘密武器
- 為房地產經紀人有效組織
- 通過跟進老闆提高您的回复率
- 借助 Smith.ai 將冷淡潛在客戶轉變為熱門潛在客戶
- 有關如何對潛在客戶進行分類的常見問題解答
- 結論
了解潛在客戶資格框架
在對潛在客戶進行分類時,您需要了解那些奇特的潛在客戶資格框架。 一種流行的框架是 BANT(預算、權限、需求和時間框架)。 它可以幫助您確定潛在客戶是否有錢或有能力購買您的東西。 另外,它還考慮了他們需要解決問題的迫切程度。
探索領先資格的 BANT 框架
BANT 代表預算、權威、需求和時間表。 讓我們來分解一下:
- 預算:潛在客戶能負擔得起您的產品/服務嗎? 有錢能使鬼推磨,寶貝。
- 權威:這個人是可以做出購買決定的老闆嗎? 與辦公室實習生交談毫無意義。
- 需要:這個人真的需要你所銷售的產品嗎? 不要把時間浪費在輪胎踢球者身上。
- 時間範圍:此人計劃什麼時候掏出信用卡? 時間就是金錢,我的朋友。
這篇 HubSpot 文章深入探討瞭如何使用 BANT 來鑑定您的銷售線索。 這就像一本 BANTastic 指南。
在確定潛在客戶時考慮決策權威的重要性
現在,除了根據行業和公司規模等因素檢查潛在客戶是否符合您的理想客戶檔案外,您還必須確保他們擁有做出決策的權力。 我的意思是,如果他們只是一個沒有任何權威的“唯唯諾諾的人”,那還有什麼意義呢?
找出誰是組織中的大人物的一種方法是直接提出問題或使用 LinkedIn Sales Navigator 等工具。 它讓您了解公司內的工作角色和職責的內幕。 有關識別決策者的更多提示,請查看 Close Blog 中的這篇富有洞察力的指南。 它就像一個決策偵探套件。
根據興趣級別對潛在客戶進行分類
使用 BANT 框架等標準對潛在客戶進行資格鑑定後,根據他們的興趣水平對他們進行組織至關重要。 這有助於製定更有針對性、更有效的銷售策略。
識別熱門和熱情的銷售線索
在潛在客戶開發中,我們經常談論“熱”和“熱”潛在客戶。 熱門線索是滿足所有 BANT 標準的線索 - 他們有預算、權力、對您的產品或服務的需求,並準備在可接受的時間範圍內進行購買。 這些潛在客戶應該是您的銷售團隊的首要任務,因為它們具有巨大的轉化潛力。
另一方面,熱情的潛在客戶表現出一定的興趣,但可能尚未滿足所有 BANT 標準。 他們可能仍在權衡自己的選擇或等待預算批准。 不要忽視這些溫暖的線索; 通過適當的培養,他們可以成為炙手可熱的新秀。
培育熱銷導致轉化的策略
培養熱情的潛在客戶需要通過定期溝通建立長期關係,並根據他們的需求提供有價值的內容。 您可以提供信息豐富的網絡研討會或免費試用您的產品/服務 - 任何可以增加價值同時保持他們參與的事情。
- 電子郵件營銷:根據他們的興趣或痛點發送包含相關內容的個性化電子郵件。
- 社交媒體參與:在他們常去的社交媒體平台上保持對話。
- 點滴營銷活動:使用自動點滴營銷活動按預定的時間間隔傳遞預先寫好的消息。
- 教育內容:分享有關他們感興趣的主題的博客文章或電子書。
目標是保持聯繫並引導這些潛在客戶進入銷售渠道,直到他們準備好轉化。 查看 HubSpot 的潛在客戶培育指南,以更深入地了解潛在客戶管理的這一重要方面。
根據潛在客戶的興趣水平對其進行分類對於有針對性的銷售策略至關重要。 滿足所有 BANT 標準並準備購買的熱門潛在客戶應該是重中之重,而熱情的潛在客戶可以通過定期溝通和有價值的內容來培養,直到他們成為熱門潛在客戶。
利用 CRM 工具進行潛在客戶管理
管理銷售和營銷領域的潛在客戶確實是一件令人頭疼的事情。 但不要害怕,我的朋友。 有了正確的 CRM 工具,這項艱鉅的任務就變得小菜一碟。 客戶關係管理 (CRM) 工具就像您的個人潛在客戶管理超級英雄,提供了一個有組織的平台來跟踪與潛在客戶的互動。
Commence CRM 潛在客戶管理工具的奇妙功能
Commence CRM 的潛在客戶管理功能在行業中掀起了波瀾,這是有充分理由的。 該軟件提供了一套全面的功能,可以幫助企業像老闆一樣對潛在客戶進行分類。
- 根據預算、權限、需求和時間範圍 (BANT) 等因素對您的潛在客戶進行排名。 這就像賦予他們超能力一樣。
- 根據位置或對您的業務有意義的任何其他類別標記您的潛在客戶。 這就像將您的潛在客戶整理成整齊的小盒子。
- 儀表板提供與每個潛在客戶相關的所有活動的實時更新,從初始接觸到轉換階段。 這就像有一個可靠的伴侶可以讓您隨時了解情況。
這種級別的組織不僅可以節省時間,還可以確保不會因團隊成員之間的監督或溝通不暢而漏掉任何潛在客戶。 這就像為您的潛在客戶提供了安全網。
noCRM 軟件如何增強活動管理
如果您正在尋找其他 CRM 工具,請查看 noCRM.io 軟件。 與更注重數據輸入而非實際銷售的傳統 CRM 不同,noCRM 優先考慮行動而非管理。 一切都是為了把事情做好。
- noCRM.io 使銷售團隊能夠創建反映其獨特工作流程需求的自定義管道。 這就像為您的銷售流程量身定制一套西裝。
- 該平台甚至包括潛在客戶列表,允許銷售代表在不離開界面的情況下添加新聯繫人。 這就像擁有一根魔杖一樣可以召喚出新的線索。
總之,Commence CRM 的潛在客戶管理功能和 noCRM.io 都提供了強大的解決方案,用於跨多個渠道和平台組織、跟踪、培育和轉換潛在客戶。 兩者之間的選擇最終取決於您作為企業主或營銷人員的具體要求和偏好。 但無論您如何選擇,有效利用這些資源肯定會提高任何銷售驅動型組織的整體效率和生產力,從長遠來看會提高這些底線結果。 這就像釋放潛在客戶管理的力量。
Commence CRM 和 noCRM.io 等 CRM 工具為管理和分類潛在客戶提供了強大的解決方案。 這些工具具有對潛在客戶進行排名、標記潛在客戶和實時更新等功能,提供了一個有組織的平台來跟踪與潛在客戶的互動。 利用這些資源可以提高銷售驅動型組織的效率和生產力,確保沒有潛在客戶被遺漏。
按位置和其他類別標記潛在客戶
隨著潛在客戶數據庫的增長,有效地對潛在客戶進行分類和標記變得至關重要。 這就像整理你的襪子抽屜,只不過是為了潛在客戶。
按位置標記銷售線索的好處
如果您在不同的城市甚至國家/地區銷售產品或服務,根據位置標記您的潛在客戶可能會改變遊戲規則。 這就像為每個潛在客戶提供個性化的 GPS。 這裡沒有錯誤的轉彎。
例如,如果您擁有一款軟件產品,其功能對在城市地區運營的企業特別有利,您可以為標記為“城市”的潛在客戶創建有針對性的營銷活動。 這就像為熱愛城市的潛在客戶提供城市生活的一部分。
同樣,房地產經紀人可能會發現根據他們擅長的特定社區或房產類型來標記潛在客戶很有用。這就像為您的潛在客戶找到完美的家一樣,一次一個標籤。
按地理位置對受眾進行細分可確保您的銷售團隊將時間花在接觸最相關的潛在客戶上。 它就像一張藏寶圖,帶您直達黃金。
使用“原產地”等強制性類別
除了位置或興趣級別等可選標籤之外,還可以考慮為 CRM 系統中的每個潛在客戶條目強制指定某些類別。 這就像為您的線索準備了一個秘密解碼環。
其中一個類別可能是“起源”,它表明如何獲得領先地位。 這就像了解每個線索背後的故事,夏洛克·福爾摩斯風格。
了解潛在客戶來自哪裡可以提供有價值的見解,了解哪種消息最能引起他們的共鳴。 這就像有能力用他們自己的語言與他們交談,而不需要調解人。
對潛在客戶進行分類不僅僅是對數據進行排序;而是對數據進行分類。 這是為了識別我們的潛在客戶是誰,以便我們可以為他們提供更好的服務。 這就像在個人層面上結識您的顧客一樣。
雖然這個過程乍一看似乎令人畏懼,但請記住,有一些專門設計用於協助完成這些任務的工具,例如 LeadFuze。 這就像為您的潛在客戶標記冒險之旅提供私人助理一樣。
根據位置和其他類別對潛在客戶進行分類和標記對於有效的潛在客戶管理至關重要。 它允許企業個性化他們的活動,針對特定受眾,並了解每個潛在客戶的來源,以更好地傳達信息。 LeadFuze 等工具可以協助完成此過程,從而更輕鬆地組織和服務潛在客戶。
得分領先:區分買家和輪胎踢球者
獲得線索就像扮演偵探——你要找出誰是認真購買的,誰只是逛街。 這是潛在客戶分類策略中的關鍵一步,可幫助您優先考慮最有可能掏腰包的潛在客戶。
為什麼評分很重要:發現隱藏的寶石
執行良好的潛在客戶評分系統就像一張藏寶圖,引導您找到準備冒險的高潛力客戶。 這些領導者不僅表現出興趣,而且採取行動尖叫“我準備好購買”。 考慮訪問您的定價頁面、下載案例研究或註冊網絡研討會。
通過為這些活動分配分數(行動越有趣,獲得的分數就越多),您就可以創建一個反映潛在客戶購買意願的分數。 它就像一個密碼,告訴你誰值得追求。
例如:
- 訪問定價頁面可能會獲得 20 積分。
- 打開一封電子郵件可能值得 5 分。
- 註冊網絡研討會可能會另外增加 15 分。
有了這個分數,您就可以調整下一步行動——無論是發送有針對性的電子郵件還是朝著達成交易的方向邁進。
內容營銷和電子郵件活動:您的秘密武器
內容營銷活動就像磁鐵一樣,通過博客文章、信息圖表和視頻吸引潛在買家。 他們讓潛在客戶保持參與,直到他們準備好進行大場面——演示、案例研究和價格比較。 我們不要忘記電子郵件營銷活動,它可以讓您的品牌受到他們的關注,同時提供有價值的信息,促使他們更接近購買決定。
這裡的關鍵是一致性——與相關內容保持聯繫,當需要採取行動時,你將是他們第一個想到的名字。
為潛在客戶評分就像一名偵探,幫助您從那些只是瀏覽的人中識別出認真的買家。 通過為訪問定價頁面或註冊網絡研討會等操作分配積分,您可以優先考慮高潛力客戶並相應地定制您的方法。 內容營銷活動和電子郵件活動在保持潛在買家準備做出購買決定之前發揮著至關重要的作用。 持續與相關內容保持聯繫將使您的品牌成為他們在採取行動時的首選。
為房地產經紀人有效組織
房地產經紀人的工作很艱鉅,但通過正確的工具和策略,他們可以克服混亂並達成更多交易。
通過跟進老闆提高您的回复率
Follow Up Boss 是房地產專業人士的秘密武器。 它會自動對您的線索進行排序並跟踪每次互動,因此您不會錯過任何一個節拍。 此外,它還通過電子郵件和短信發送通知,因此您可以快速回复。
借助 Smith.ai 將冷淡潛在客戶轉變為熱門潛在客戶
不要讓冷的引線結冰。 Smith.ai 擁有虛擬接待員,可以 24/7 處理實時聊天、電話和 Facebook 消息。 他們會為您預熱這些潛在客戶,以便您可以專注於完成交易。
額外提示:從 Smart Inside Sales 獲得專家指導
當您需要一些額外幫助時,請轉向智能內部銷售。 他們的輔導和培訓公司由 Dale Archdekin 創立,專門幫助經紀人提升組織策略並增加成功機會。
有關如何對潛在客戶進行分類的常見問題解答
您如何對潛在客戶進行分類? 您可以根據興趣水平、位置和購買可能性等各種因素對潛在客戶進行分類。 使用 Commence CRM 的潛在客戶管理等 CRM 工具有助於高效組織。
潛在客戶有哪 7 種類型? 七種類型的銷售線索通常包括新線索、正在工作(已聯繫)、不合格(未準備好)、嘗試聯繫、已聯繫(正在進行)、時機不佳(跟進)和培育(準備轉化)。
您如何對 CRM 中的潛在客戶進行分類? 在 CRM 系統中,您可以按不同類別(例如“來源”或位置)標記銷售線索。 noCRM 等軟件為此提供了高效的活動管理工具。
潛在客戶資格的 4 個階段是什麼? 這四個階段包括潛在客戶認識到他們的問題的意識階段、評估解決方案的考慮階段、選擇解決方案的決策階段以及滿意的客戶推廣您的產品的宣傳階段。
結論
結論:
因此,在深入研究這篇博文後,我們發現了一些用於對潛在客戶進行排序的殺手級策略和框架。 通過掌握 BANT 等潛在客戶資格框架並考慮決策權,您可以像老闆一樣發現那些高潛力客戶。
嘿,不要忘記根據興趣級別對潛在客戶進行分類,並使用 CRM 工具讓一切井井有條。 這樣,您就可以培養那些熱情的銷售線索,並保持您的銷售遊戲的目標。
哦,還有按位置和其他類別標記潛在客戶? 是的,這就像為您的有針對性的營銷活動提供了秘密武器。 另外,根據每個潛在客戶的購買可能性對他們進行評分? 這就是你如何優先考慮你的努力並追求最有利的機會。
因此,有了這些潛在客戶分類技術,您就可以優化您的銷售流程並像專業人士一樣粉碎它。
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通過各種過濾器將您想要接觸的潛在客戶歸零。 這是非常具體的,但你可以找到所有符合以下條件的人:
- 金融服務或銀行業的公司
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- 目前誰有營銷幫助職位空缺
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- 擔任這個職位還不到一年
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