有效策略：如何建立外向銷售團隊以促進業務增長

無論您是初創公司創始人、成熟企業主還是銷售經理，了解如何建立外向銷售團隊對於您的成功至關重要。 根據行業研究，成功的 B2B 公司大約 70% 的機會是通過對外勘探找到的。

這一統計數據強調了擁有一支結構良好、高效的外向銷售團隊的重要性。 然而，在建立這樣一個團隊時，涉及到無數的角色和需要考慮的策略，您從哪裡開始呢？

在本關於如何建立推動增長的外向銷售團隊的指南中，我們將引導您完成從定義團隊內的角色到利用技術提高績效的基本步驟。

我們還將深入研究培訓策略和監控進度的關鍵指標。 通過遵循這些建議，您的組織可以在當前的競爭格局中獲得優勢。

目錄：

• 探索外向銷售的動態
  • 內部與外包：優點和缺點
• 內部外向銷售團隊的力量
  • 特別提款權在對外銷售中的作用
  • 業務發展代表 (BDR) 的重要性
• 利用技術實現對外銷售的成功
  • 使用 HubSpot 實現自動化
• 使用客戶經理培訓特別提款權
  • 通過知識轉移培養人才
  • 保持消息傳遞的一致性
  • 促進順暢的客戶交接
• 監控性能指標
  • 設定可實現的目標
• 擴大您的外向銷售團隊
  • 確定何時擴展
  • 尋找新人才以擴大規模
  • 在擴大規模的同時利用技術
• 外向銷售團隊建設常見問題解答
  • 如何建立外向銷售團隊？
  • 如何建立一支高效的銷售團隊？
  • 您將如何構建外向計劃？
  • 如何建立 B2B 銷售團隊？
• 結論

探索外向銷售的動態

對外銷售的世界是一個廣闊而復雜的領域。

它是推動業務增長、釋放新機遇和充分發揮公司潛力的重要組成部分。

例如，Salesforce 的一項研究表明，成功的 B2B 公司大約 70% 的機會是通過對外勘探工作產生的。

這凸顯了製定主動接觸潛在客戶而不是依賴他們找到您的策略的重要性。

內部與外包：優點和缺點

建立強大的對外銷售流程的一個組成部分涉及決定是否應該建立內部團隊或選擇外包此功能。 這兩種選擇都具有明顯的優勢，也存在值得在做出決定之前考慮的挑戰。

• 內部：
  • 保持品牌控制——您的團隊成員比組織外部的任何其他人都更了解您的產品/服務，
  • 促進員工內部成長——提供職業發展路徑有助於留住頂尖人才，
  • 允許對經過驗證的銷售方法進行迭代改進——您可以獲得即時反饋，這有助於更快地調整策略。
• 外包：
  • 提供更大的成本靈活性——根據地點的不同，它可能會更便宜，
  • 缺乏對潛在客戶生成流程的控制——這可能會導致質量差的潛在客戶，從而對達成交易產生負面影響。

如果我們仔細考慮這些因素，擁有一支內部對外銷售團隊似乎是最好的前進方向。

但是創建這樣的設置需要什麼？

讓我們在下一節“內部外向銷售團隊的力量”中更深入地探討這個主題。

內部外向銷售團隊的力量

隨著企業努力增長，內部外向銷售團隊的價值怎麼強調也不為過。

這種方法使公司能夠保持對其品牌的控制並確保積極的客戶體驗。

除此之外，它還為員工內部成長創造了機會，並使組織能夠有效地利用經過驗證的銷售方法。

特別提款權在對外銷售中的作用

在任何成功的對外銷售流程中，您都會發現專門的銷售開發代表 (SDR) 是其核心。

他們的職責不僅僅是開發潛在客戶； 他們還創造了完成交易所必需的機會。

租用兩台 SDR（而不是一台）可以在高峰時段或不可預見的情況下提供備份，使您的業務發展工作繼續有增無減。

業務發展代表 (BDR) 的重要性

提高成功率的一個關鍵因素是擁有稱職的業務開發代表 (BDR)。 他們的作用不僅僅是支持現有的銷售流程，BDR 還有助於引領新的銷售流程。

這些專業人員專注於通過電子郵件營銷活動或社交媒體推廣計劃等各種渠道產生潛在客戶，在創造潛在客戶（日後可能會轉變為長期客戶）方面發揮著至關重要的作用。 有關專門通過此途徑增加公司收入的招聘策略的更多信息，請訪問我們的指南：如何僱用 Bdr 增加公司收入？

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利用技術實現對外銷售的成功

技術在現代對外銷售流程中發揮著關鍵作用。

使用數字工具的銷售人員中有 76% 的人確認數字工具在完成​​交易和推動業務增長方面的重要性，這一比例令人震驚。

在客戶關係管理 (CRM) 領域，像 HubSpot 這樣的平台已經成為遊戲規則的改變者，徹底改變了團隊跟踪銷售線索、存儲電子郵件和註釋、自動化營銷電子郵件以及深入了解潛在客戶行為的方式。

使用 HubSpot 實現自動化

在優化對外銷售流程時，自動化的力量怎麼強調都不為過。

HubSpot 是著名的 CRM 平台，提供全面的解決方案，不僅簡化而且增強您團隊工作的各個方面。

憑藉其強大的功能套件，旨在為企業從潛在客戶開發到完成交易的各個階段提供幫助，該工具具有真正的變革性。

例如，通過自動化重複性任務（例如電子郵件跟進或數據輸入），您可以為 SDR 騰出寶貴的時間，使他們能夠專注於創造機會，而不是陷入平凡的瑣事中。

此外，HubSpot 提供對客戶行為的可行見解，這對於根據實時反饋完善策略至關重要，從而確保組織運營的持續改進。

通過有效地整合技術，我們可以增強我們的出境勘探工作，使其更加高效、靈活、適應性強，最終使我們比以往更快地實現我們的總體目標。

當我們進入下一部分時，讓我們更深入地探討客戶經理如何在培訓 SDR 中發揮關鍵作用——這是有助於建立有效的入站銷售團隊的另一個關鍵因素。

使用客戶經理培訓特別提款權

客戶經理 (AE) 的角色不僅僅限於完成交易。

在外向銷售流程中，他們在培訓銷售開發代表 (SDR) 方面發揮著關鍵作用。

通過知識轉移培養人才

精通的 AE 可以向新晉 SDR 團隊成員傳授有關潛在客戶及其行為的寶貴見解。

這種知識轉移對於有效創造機會和產生潛在客戶至關重要。

保持消息傳遞的一致性

利用經過驗證的銷售方法的一個重要方面在於在與潛在客戶的所有接觸點上保持一致的信息傳遞。

促進順暢的客戶交接

為了確保從潛在客戶開發到交易完成的無縫過渡，AE 需要對 SDR 進行高效客戶交接流程的培訓。

這些角色之間的同步團隊合作可確保在過渡階段不會丟失任何關鍵信息，從而增加成功完成交易的機會。以下是一些有效客戶交接的最佳實踐，您可能會覺得有用。

監控性能指標

在對外銷售領域，設定明確的指標和期望可以改變遊戲規則。

這一關鍵步驟可以準確評估團隊的績效並做出必要的調整以提高生產力。

設定可實現的目標

在有效的對外銷售流程中，根據現實評估設定可實現目標的重要性怎麼強調都不為過。

銷售代表必須清楚地了解他們的目標 - 無論是產生潛在客戶還是完成交易。

確定出站指標

精確跟踪出站指標可幫助您有效衡量潛在客戶開發工作的成功率。

1. 指標一：潛在客戶響應時間——衡量潛在客戶表達興趣後聯繫的速度。

2. 指標二：轉化率——它反映了從初始接觸點轉化為付費客戶的潛在客戶的百分比。

3. 指標三：銷售週期長度——潛在客戶經歷銷售漏斗中所有階段直至交易結束所需的平均時間。

小公司可以將這些關鍵指標作為重要組成部分，同時定義自己獨特的指標集。

獲得的見解將有助於識別業務增長戰略中的差距，改進客戶參與實踐，簡化運營，並最終增加收入。

在下一部分（標題 6）中，我們將更深入地探討何時以及如何擴大 SDR 團隊以獲得最佳結果。

擴大您的外向銷售團隊

隨著您的業務增長加速，SDR 團隊的規模也應隨之擴大。

問題是：何時以及如何？

確定何時擴展

如果您的對外業務指標對於確定何時增加至關重要，那麼如果可以毫不費力地實現或超越這些目標，則可能表明有必要擴大規模。

如果您始終輕鬆地達到或超過目標，那麼可能是時候進行擴展了。

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尋找新人才以擴大規模

僱用新人才可以通過引入新的觀點和想法來激發您的潛在客戶開發工作。

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在擴大規模的同時利用技術

在擴展過程中結合 HubSpot 等高級工具有助於有效管理增加的工作量，同時保持高質量的客戶交互。

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在擴張期間保持質量

儘管交易數量不斷增加，但不斷擴大的 SDR 團隊必須保持成功完成交易的承諾。

外向銷售團隊建設常見問題解答

如何建立外向銷售團隊？

建立外向銷售團隊包括僱用熟練的 SDR 和 BDR、實施 HubSpot 等強大的 CRM 技術、通過客戶經理提供充分的培訓、設定明確的績效指標並根據業務需求進行擴展。

如何建立一支高效的銷售團隊？

一支有效的銷售團隊是通過聘請具有較強溝通能力的人才、營造協作環境、投資於專業發展和培訓計劃以及持續監控績效以確定需要改進的領域來建立的。

您將如何構建外向計劃？

要構建出站計劃，首先要定義您的目標市場。 然後製定引人注目的消息傳遞策略。 實施潛在客戶開發和管理技術。 最後使用相關 KPI 衡量成功。

如何建立 B2B 銷售團隊？

成功的 B2B 銷售團隊需要經驗豐富的銷售開發代表 (SDR)，他們能夠有效地產生潛在客戶。 業務開發代表 (BDR) 還需要進一步推動潛在客戶開發流程，同時客戶經理有效地完成交易。

結論

現在，您已經了解瞭如何建立外向銷售團隊的細節。 您已經深入了解了驅動該引擎的動力、角色和技術。

從了解內部團隊的力量到利用 HubSpot 等技術實現自動化成功 – 這是一段相當漫長的旅程！

您現在知道為什麼 SDR 是您團隊中的關鍵角色，以及 BDR 如何推動您的潛在客戶開發工作向前發展。

培訓客戶經理的重要性？ 檢查了！ 監控績效指標的意義是什麼？ 覆蓋！

我們還談到了設定可實現的目標並在必要時擴大規模。 這都是構建強大的對外銷售機器的一部分。

您的路線圖已準備好； 現在是時候從頭開始創建一流的銷售團隊了。 讓我們讓這些線索滾滾而來！

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