如何提高您的電子商務收入

您是否曾經看過您的分析報告並註意到您的商店沒有賺到足夠的錢？

那感覺如何？ 一定感覺很糟糕。 在那些絕望的時刻，您可能會做任何事情來增加商店的收入。

您開始尋找有關如何增加收入的不同想法，但沒有發現任何有用的東西。

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事實上，很難找到用於增加收入的簡單策略。 當然，實施價值 10 萬美元的 PPC 活動可能會有所幫助，但對於您的需求而言，這既不簡單也不現實。

我們想向您展示今天開始增加電子商務商店收入的 5 種方法。 這些技巧非常簡單，您沒有理由不將它們付諸行動以改善您的商店。

1.添加相關的追加銷售

首先，追加銷售是一種銷售技巧，您可以為客戶提供購買升級（更好的功能、更好的規格、更多的數量）或獲得他們所購買產品的更昂貴版本的機會，這樣您就可以最大限度地提高價值他們的購買（更高的價格）。

為了在您的商店中添加相關的追加銷售，您需要做四件主要的事情：

1. 列出您銷售的所有產品。
2. 將這些產品分為兩個列表：普通產品和昂貴產品
3. 將更好的產品與常規產品聯繫起來
4. 與開發人員交談以在您的產品頁面中添加一個部分，以顯示您正在追加銷售

根據您使用的電子商務平台，您可以跳過所有這些步驟並添加一個自動為您完成的插件。 例如 Shopify 的 Product Upsell、OpenCart 的 Also Bought，以及 Magento 的產品 Automatic Cart Upsells & Cross-sells。

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追加銷售行動

與往常一樣，查看追加銷售的最佳方式是訪問電子商務網站之王：亞馬遜。 假設您想購買一台出色的數碼單反相機。 您選擇尼康 D5500 作為購買的絕佳選擇。 這是你一開始會看到的。

所以你已經找到了你要找的東西，但是等等，如果你向下滾動，你會看到以下加售：

和更多：

在這兩種情況下，您會注意到並非每種產品都更昂貴。 在某些情況下，他們甚至會添加交叉銷售（見下一點）。 沒關係。 這說明您不必分別顯示您的追加銷售和交叉銷售； 您可以將它們一起使用，以對您的銷售產生更大的影響。 關鍵是您必須提供可以增加價值或改善客戶用戶體驗的商品。

看一看？

因為一旦您將追加銷售添加到您的網站，只需等待它們生效。 當然，您需要每天或每週檢查他們的表現。 此外，在啟動追加銷售之前，您可以做的最好的事情是先測試它們。

創建一個 A/B 測試，其中您商店的 A 版本與往常相同，並且 B 有加售。 如果您發現 B 版本的平均訂單價值或轉化率下降，請不要公開您的追加銷售。 另一方面，如果在同一個版本中你開始看到更大的平均訂單價值和收入，那麼發布它並開始賺更多的錢。

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2.添加及時交叉銷售

如果追加銷售代表客戶正在購買的產品的升級和更昂貴的版本，那麼交叉銷售就是為附加產品提供選擇。

在前面的示例中，我向您展示了亞馬遜如何嘗試向您出售與您最初想購買的商品相關的其他昂貴商品。 但正如您所看到的，它們並不總是在您想要的產品旁邊顯示更昂貴的商品。 有時他們會展示其他類似的商品——這就是交叉銷售。

在前一種情況下，尼康 D5500 的交叉銷售是鏡頭、包和閃光燈以及其他配件。 交叉銷售對亞馬遜來說非常有效，據說它在 2006 年佔其電子商務收入的 35% 。

向商店添加交叉銷售是一個比添加追加銷售更困難的過程，因為有很多方法可以選擇交叉銷售的產品。 例如，銷售運動鞋的在線商店有許多交叉銷售選項可供選擇，例如襪子、鞋帶、牛仔褲、同一品牌的其他運動鞋、其他品牌的類似運動鞋。

然而，僅僅因為它很難，並不意味著你不能做到。 如果您想在商店中添加交叉銷售，我會給您兩個建議：

1. 花時間將我之前提到的追加銷售步驟調整為交叉銷售（請耐心等待）
2. 根據選擇的電子商務平台，購買並安裝交叉銷售插件，例如：

• Shopify 交叉銷售
• Prestashop 的購物車交叉銷售
• Volusion 的 AutoResponder Max

與追加銷售類似，有效交叉銷售的關鍵是為客戶的生活提供價值——在建議交叉銷售之前先考慮客戶。

看一看？

因為交叉銷售已在包括亞馬遜在內的許多公司中顯示出其有效性。 此外，就像追加銷售一樣，一旦您設置了交叉銷售，除了分析其對您公司收入的影響外，沒有什麼可做的。 如果它上升，它的工作原理。 如果沒有，則有一些錯誤需要修復（可能與您網站的可用性、巧合或錯誤有關）。

3. 定義你最暢銷的產品

你真的知道你最暢銷的產品是什麼嗎？ 您可能認為這是顯而易見的事情，但通常並非如此。 了解你的暢銷產品是關鍵，因為它可以幫助你更好地了解你的客戶，最重要的是，它可以讓你知道你應該賣更多的東西。

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要了解哪些是您最暢銷的產品，請訪問您的 Google Analytics（分析）帳戶，然後轉到轉化 > 電子商務 > 產品性能。 在該報告中，您可以選擇按銷量和收入等指標對產品進行排序。

一旦您知道哪些產品最暢銷，只需通過設置付費廣告、追加銷售和交叉銷售以及其他策略來銷售更多產品。

看一看？

因為知道什麼是最暢銷的就是知道你應該繼續銷售什麼的最好方法。 此外，它還可以幫助您更好地了解您的客戶。

4. 測試你的 CTA

測試是增加收入的好方法，因為它需要頁面的特定元素，並顯示該元素的更改是否可以幫助您提高轉化率。 如果是這樣，您的收入就會增加。 如果你不這樣做，那麼你不會。

您可以測試頁面的許多元素，例如：

• 您的網站結構
• 您的產品頁面結構
• 您的結帳流程
• 您的產品副本

但是，我說，要專門測試您的號召性用語（即客戶想要購買您的產品時單擊的按鈕），因為這是您可以測試的最簡單的事情，可以幫助您增加收入。 此外，測試您的號召性用語（又名 CTA）是一個非常簡單的過程。

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測試號召性用語

1. 首先，提出一個您想要檢驗的假設，例如“我認為將 CTA 的顏色更改為藍色會增加其對比度，從而提高 CTR（點擊率）。”

2. 構建一個測試這些假設的行動計劃，在其中定義需要完成哪些任務才能使測試生效。 例如：

• 第 1 步：註冊 Optimizely。
• 第 2 步：在 Optimizely 中開發 A/B 測試。
• 第 3 步：運行測試 2 週，或直到達到統計顯著性。
• 第四步：分析結果。

3. 運行測試。

4. 最後，分析結果。 如果較新的版本（B 版本）提高了您的轉化率，請保留它。 如果不是，拒絕它。

（儘管測試是一個複雜的話題，但我不想讓事情變得更複雜。根據您的需要，這幾乎是您需要知道的。）

您應該在 CTA 中測試三件事：

• 您的 CTA 副本（例如“立即購買”與“添加到購物車”）
• 您的 CTA 的大小
• 您的 CTA 的位置（在圖片右側、描述下方等）

看一看？

因為測試是一個簡單的過程：每個月提出幾個假設，在 Optimizely 的幫助下在您的站點中部署測試，等待幾週，然後繁榮，您增加了收入。 當然，測試可能會失敗，所以如果失敗了，不要驚慌。 事實上，我想說他們中的大多數都會，尤其是當你第一次開始的時候。 繼續這樣做，直到找到成功的公式。

一段時間後，您將對您的客戶產生第六感，並且您將開始知道哪些事情可能會提高您的轉化率。

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5.添加更好的產品圖片

線下購物相對於在線購物的一大優勢是什麼？ 產品的觸感。

如果我必須選擇線下購物的一個重要優勢，那就是我可以看到、摸到、聞到（是的，這聽起來很奇怪，但是嘿，我不判斷），甚至可以試穿產品。 與在線體驗最接近的是產品的圖片，例如：

• 不同的角度
• 放大
• 產品測試，或不作為
• 一段錄像
• 產品的 360 度視圖

當然，不要忘記讓圖像看起來很專業。 在使產品看起來不錯時，諸如照明、過濾器和自定義觸摸之類的東西會產生巨大的差異。 這就是為什麼總是選擇專業照片而不是採取 DIY 解決方案這一點很重要。

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看一看？

添加額外的圖片（2 或 3 張）可以讓您的客戶最終推動購買產品。 每次您向商店添加或更改某些內容時，請考慮這將如何影響您的客戶。 與線下商店競爭很難。 讓您的客戶體驗盡可能完美和簡單。

您是否嘗試過我們在這篇文章中談到的這 5 種方法中的任何一種？ 如果是這樣，你的經歷是什麼？ 請在下面的評論中分享您的答案。

文章由電子商務顧問、博客和 Quora 撰寫