如何在銷售中尋求推薦:綜合指南
已發表: 2023-07-13了解如何在銷售中尋求推薦是任何成功商業策略的一個重要方面。 推薦可以顯著縮短銷售週期,提供高質量的銷售線索,幫助您更高效地實現銷售目標。
然而,由於擔心遭到拒絕或損害與現有客戶的關係,許多專業人士不願請求推薦。 這篇博文旨在通過提供關於何時以及如何向客戶推薦的可行策略來消除這種擔憂。
您將了解如何利用滿意的客戶作為品牌擁護者,在銷售中主動利用客戶關係,在請求介紹之前了解現有客戶群,以及在組織內建立定期推薦計劃。 請繼續關注,我們將深入探討銷售中尋求推薦的細微差別。
目錄:
- 銷售中推薦的力量
- 消除尋求推薦的恐懼
- 信任:推薦的秘訣
- 安排您的推薦請求的時間
- 簽訂合同階段詢問
- 取得積極成果後尋求介紹
- 利用滿意的客戶進行推薦
- 交易完成後培育客戶關係
- 將滿意的客戶轉變為品牌擁護者
- 利用客戶關係主動銷售
- 在聯繫之前分析個人資料
- 提供即用型內容
- 推薦的力量
- 讓您的客戶輕鬆推薦某人
- 組織內推薦的系統化
- 基於角色的培訓:尋求推薦 101
- 保持一致性:尋求推薦的藝術
- 重視現有客戶:成功推薦的關鍵
- 客戶答謝策略:傳播愛
- 設置定期推薦請求週期:保持潛在客戶暢通無阻
- 常規節目尋求推薦
- 設置定期推薦請求週期
- 有關如何尋求銷售推薦的常見問題解答
- 結論
銷售中推薦的力量
推薦就像在銷售彩虹的盡頭找到一桶金。 在 B2B 銷售領域,我們不斷尋找新的機會,推薦可以成為彌合與潛在客戶之間信任差距的秘密武器。 獲得推薦不僅可以幫助建立聯繫,而且可以成為業務拓展的強大動力。
消除尋求推薦的恐懼
讓我們面對現實吧,在尋求幫助時我們都會有點害羞。 我們可以在適當的時候以禮貌的方式詢問我們滿意的客戶,而不是讓恐懼阻止我們挖掘推薦的潛力。 不要讓恐懼阻礙您解鎖推薦寶庫。 查看這篇文章,了解克服尋求推薦的緊張情緒的技巧。
信任:推薦的秘訣
信任是任何商業交易中的神奇成分,尤其是在與可能不認識我們和 Adam 的新潛在客戶達成交易時。 當我們現有的客戶通過推薦為我們擔保時,他們基本上是在說:“嘿,這些人是合法的。” 這就像借用他們的可信度和信譽來立即與潛在客戶建立聯繫。 想知道為什麼通過推薦建立信任是純金嗎? 在這裡查看一下。
想要保持推薦火車的運轉,而又不想成為一個咄咄逼人的銷售人員嗎? 實施定期計劃,我們每 30 天不經意地詢問我們的網絡是否認識可以從我們出色的產品/服務中受益的人。 這是一個雙贏的局面,可以保持潛在客戶的流動和聯繫的增長。 需要一些靈感嗎? 看看 HubSpot 如何推動他們的推薦計劃。
安排您的推薦請求的時間
在適當的時候,尋求推薦可能是取得成功的關鍵因素。 時機至關重要,可能會嚴重影響您請求的有效性。
簽訂合同階段詢問
忘記等到交付結果後才尋求轉介。 趁熱打鐵。 當客戶簽署合同時,正是請求推薦的最佳時機。 對您的產品/服務表現出信心,並乘上正能量的浪潮。
取得積極成果後尋求介紹
一旦您以驚人的成果讓客戶驚嘆不已,就該要求介紹了。 他們親眼目睹了其價值並可以為您提供擔保。 設置定期檢查,如果他們對您的服務感到滿意,可以巧妙地提出推薦。
請記住,時機就是一切。 不要操之過急,顯得強勢,但也不要拖得太久,讓它成為腳註。 找到最佳點。
沒有明確的答案; 每種情況都需要仔細考慮。 每個場景都需要根據個人關係仔細考慮。 但通過了解這些原則,您將增加通過推薦獲得高質量潛在客戶的機會。
利用滿意的客戶進行推薦
在銷售領域,滿意的客戶不僅僅是你很棒的證明。 他們還可以幫助您通過推薦獲得新的潛在客戶。 即使交易完成後仍與這些客戶保持聯繫。
交易完成後培育客戶關係
完成銷售後不要讓你的客戶鬼魂。 這時候你應該開始建立更深層次的關係。 定期檢查您的客戶,以表明您的關心,並為他們提供機會向其他人講述他們在您的業務中獲得的美好體驗。
不要強迫他們推薦。 只需提醒他們在您的公司獲得的豐富經驗,並邀請他們與其他人分享即可。
將滿意的客戶轉變為品牌擁護者
滿意的顧客自然會成為品牌的擁護者。 他們信任您的產品或服務,並希望其他人也能享受它們。 通過創建推薦計劃來獎勵成功推薦的客戶,以鼓勵這一點。
執行良好的推薦計劃是雙贏的。 您滿意的客戶會因傳播信息而獲得獎勵,並且您可以獲得信任現有客戶的高質量潛在客戶。
利用滿意的客戶作為推薦策略的一部分的力量在於產生新的潛在客戶並加強客戶關係。 人們喜歡分享美好的經歷,所以讓我們給他們一些值得談論的東西。
利用客戶關係主動銷售
在銷售中,等待銷售線索就像等待獨角獸出現在你家門口。 積極主動,利用與滿意客戶的關係來尋找潛在客戶。
在聯繫之前分析個人資料
在聯繫新潛在客戶之前,請像忍者一樣跟踪他們的個人資料。 了解他們的需求以及您的產品或服務如何讓他們的生活變得更美好。 使用 LinkedIn 或其他專業網站進行此項研究。
提供即用型內容
讓您的客戶輕鬆推薦某人。 給他們預先寫好的段落,他們可以復制並粘貼到電子郵件中。 強調您的產品/服務的出色之處以及為什麼它非常適合被推薦的個人。
推薦的力量
滿意客戶的推薦就像一張金票。 人們信任他們認識的人的推薦。 研究表明,與其他潛在客戶相比,推薦具有更高的轉化率和終生價值。 因此,讓這些推薦滾動起來。
讓您的客戶輕鬆推薦某人
您的客戶都是忙碌的蜜蜂,所以推薦小菜一碟。 提供現成的內容並使用推薦自動化軟件等工具。 輕鬆跟踪推薦並獎勵推薦人和受推薦人。 讓這些推薦不斷湧現,並見證您的業務不斷增長。
組織內推薦的系統化
在銷售領域,每次互動都是獲得推薦的機會。 不僅僅是銷售人員對此負責。 每個員工都可以在這個過程中發揮至關重要的作用。
基於角色的培訓:尋求推薦 101
要增加組織內的推薦,請嘗試基於角色的培訓計劃。 這些計劃讓每個團隊成員了解他們在產生推薦方面的具體角色。 無論是直接還是間接與客戶交談,每個人都需要了解其重要性。
這不僅僅是在正確的時間請求推薦,例如在完成訂單後。 這是關於了解何時以及如何提及可能有利於潛在潛在客戶的產品/服務。 這為有機對話創造了更多機會,從而帶來高質量的推薦。
一個結構良好的程序提供了關於說什麼和什麼時候說什麼的明確指示。 它涵蓋了各種場景,例如服務交付期間的客戶交互或社交活動中的休閒聊天。
系統化推薦生成的優點在於其一致性。 你不依賴個人的努力或偶然的遭遇。 相反,有一個深思熟慮的策略可以確保每個人都了解自己的職責並為實現共同目標做出有效貢獻。
保持一致性:尋求推薦的藝術
流程系統化的一個重要部分是在向滿意的客戶尋求推薦時保持一致性。 但不要用要求轟炸他們。 相反,您可以定期進行檢查,巧妙地詢問他們是否認識任何可能從您的產品中受益的人 - 就像 LeadFuze 所做的那樣。
這種方法既能保持新鮮感又不會顯得咄咄逼人。 它確保電位引線連續流過電流連接。 這一切都是為了在積極主動和尊重客戶的時間和空間之間取得平衡。 請記住,這不是數量的問題,而是質量的問題。 專注於建立牢固的關係和培養真正的信任,而不是僅僅追逐數字。
在組織內系統化推薦生成對於持續生成高質量的推薦至關重要。 基於角色的培訓計劃可以讓團隊成員了解他們在尋求推薦時的具體角色,同時通過巧妙地詢問滿意的客戶是否知道任何人可以從公司的產品中受益來保持一致性。
重視現有客戶:成功推薦的關鍵
在銷售領域,在要求現有客戶進行介紹之前向他們表達一些愛是至關重要的。 相信我,這就像在尋求幫助之前給他們一個溫暖的擁抱。 此外,當您確實要求推薦時,它還為獲得更積極的回應奠定了基礎。
客戶答謝策略:傳播愛
向客戶表達愛意的一種方法是在達成交易後向他們發送感謝信或小禮物。 通過個性化的手勢來認可客戶的出色表現,從而增強客戶忠誠度並建立商譽。
為什麼不讓優惠變得更具吸引力呢? 考慮提供激勵措施,例如未來購買折扣或獨家使用新產品/服務。 滿意的客戶更有可能將其他人推薦給您,因此讓他們感覺自己像 VIP。
控制住你的熱情。 不要急於過早要求介紹。 時機就是一切。 等到交易完成後再尋找介紹。 耐心會得到回報,建立牢固的關係,從而帶來高質量的推薦。
哦,我們不要忘記那些一路上伸出援助之手的人。 如果有人向您推薦潛在客戶,請不要表現得像陌生人。 一句簡單的“謝謝”對於維持健康的業務關係大有幫助。 不要讓該管道永久關閉。
設置定期推薦請求週期:保持潛在客戶暢通無阻
為了保持新鮮感而不成為害蟲,請建立定期計劃,每 30 天詢問一次是否有人認識可以從您的產品/服務中受益的人。 這種系統化的方法可確保潛在客戶源源不斷地流經您當前的聯繫。 HubSpot 對於如何設置這些重複的推薦請求週期有一些很棒的提示,所以請查看它們。
重視現有客戶對於銷售至關重要,因為它為成功推薦奠定了基礎。 通過個性化的手勢和獎勵來表達謝意,並在達成交易後安排您的請求。 通過設置每 30 天一次的重複推薦請求週期來保持潛在客戶的流動,以保持當前連接中潛在潛在客戶的持續流動。
常規節目尋求推薦
在銷售領域,一致性是關鍵。 這不僅適用於您的銷售技巧,還適用於您尋求推薦的方式。 建立一個定期計劃來請求客戶推薦可以是確保潛在線索持續流動的有效方法。
設置定期推薦請求週期
一個好的做法是每 30 天請求一次推薦。 這種頻率可以讓事情保持新鮮感,而不會變得傲慢或讓您的客戶煩惱。 重要的是要以強調您的商品或服務的優勢的方式表達這些查詢,並詢問他們是否知道任何人也可以從中受益。
您可能想知道為什麼是這個特定的時間範圍? Salesforce 建議客戶大約需要 30 天的時間才能充分認識到他們所購買的產品的價值,並了解其對他們的業務運營或個人生活的影響。 到這個時候,他們更有可能並且願意推薦其他人。
為了使這一過程變得更容易,請考慮使用 LeadFuze 等自動化工具——我們的潛在客戶生成和銷售勘探軟件,它允許您設置自動電子郵件序列,其中包含要求在指定時間間隔進行推薦的個性化消息。
這裡的想法不僅僅是獲得新的線索; 它還涉及通過定期溝通保持與現有客戶的關係,同時為他們提供幫助雙方業務共同發展的機會。 請記住,如果做得正確,尋求推薦可以是互惠互利的——增強客戶忠誠度,同時擴大客戶群。
使您的計劃有效的技巧:
- 創造價值:確保每次互動都能提供某種形式的價值——無論是分享行業見解還是提供獨家折扣。
- 表現出感激之情:始終感謝那些向您推薦的人,無論其是否轉化為銷售。 “乾杯”是建立持久聯繫的有效方式。
- 保持一致性:堅持就會有回報。 即使在較慢的時期,也要堅持每月的時間表; 請記住,這裡的目標是在客戶中養成一種習慣,使其成為他們日常工作的自然組成部分。
定期尋求銷售推薦可以幫助確保穩定的潛在銷售線索。 每 30 天設置一次重複推薦請求週期,使用 LeadFuze 等自動化工具,並專注於創造價值和表達讚賞,可以使您的計劃有效地與客戶建立持久的關係。
有關如何尋求銷售推薦的常見問題解答
在銷售中如何尋求推薦? 那麼,您可以通過表達您有興趣幫助更多像他們這樣的人並詢問他們是否認識任何可以從您的產品或服務中受益的人來尋求推薦。 確保首先提供價值,因為沒有人喜歡貪圖便宜。
如何礼貌地尋求推薦? 禮貌地尋求推薦,對他們的業務表示感謝,解釋您尋求推薦的原因以及它如何幫助您發展業務。 您可能會發現本關於獲得客戶推薦的指南很有幫助。
您如何向客戶尋求推薦? 請求客戶幫助的一個好方法是解釋他們意見的重要性,並詢問他們是否願意轉介任何可能需要您的服務或產品的聯繫人。 這裡有一些有用的推薦電子郵件模板,可以幫助您入門。
尋求推薦的最佳腳本是什麼? 最好的腳本是個性化的,簡單地表達您的要求,並強調互惠互利。 查看這些經過驗證的請求推薦腳本,這些腳本會讓您聽起來像一個獲得推薦的機器。
結論
這篇博文提供了有關如何在銷售中尋求推薦的寶貴見解。
了解推薦的重要性並通過推薦建立信任對於銷售代表、招聘人員、初創公司、營銷人員和小企業主產生新的潛在客戶至關重要。
戰略性地安排您的推薦請求時間、在交易完成後培養客戶關係、利用客戶關係主動進行銷售、在組織內系統化推薦生成、在請求介紹之前評估現有客戶以及建立定期尋求推薦的計劃都是本文討論的有效策略這可以幫助提高銷售業績。
實施這些技術並不斷地從滿意的客戶或相信您的產品或服務價值主張的客戶那裡尋求高質量的介紹將帶來業務增長和成功。
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