律師PPC:如何通過點擊付費營銷為律師事務所獲取大量客戶
已發表: 2019-05-14PPC 營銷,也稱為按點擊付費,是一種在線廣告策略,您僅在潛在客戶點擊您的廣告時才付費。 由於其可衡量性和成本效益,它受到在線廣告商的高度評價。 如果您已經註意到 Google 上的廣告,那麼您就會看到 PPC 活動在起作用。 據 Tech Jury 稱,超過 50% 的消費者點擊了 PPC 廣告。
製作有針對性和以結果為導向的 PPC 廣告活動需要做很多工作。 就像學習努力但不聰明,但考試不及格的忠誠學生的比喻一樣,需要正確執行在線營銷工作才能產生積極的結果。
為了節省您的時間和廣告支出,我們將執行以下操作:
- 什麼是律師的 PPC
- 律師事務所做 PPC 面臨的最大挑戰
- 關於如何為律師事務所充分利用 PPC 的提示
- 查看法律 PPC 案例研究以說明成功的律師事務所的 PPC 活動
- 回答常見問題
律師做 PPC 廣告的 8 個最大問題(和提示)
1. 律師不懂什麼是 PPC 廣告,所以它們不起作用
法律營銷活動經常忽視和未充分利用按點擊付費 (PPC) 的重要性。 這是一種在線廣告形式,當潛在客戶點擊廣告時,主持人會獲得報酬。 商業廣告按點擊收費——沒有點擊,您的廣告是免費的。
在 PPC 廣告方面,律師事務所和其他公司最常依賴 Google Ads。 幾乎十分之九的人通過 Google 搜索網絡。
律師的 PPC 通過他們的廣告針對特定的搜索興趣。 在線吸引潛在客戶並推動他們使用您的服務是引導他們完成營銷漏斗的目標。
公式為:
正確選擇的關鍵字 + 匹配的著陸頁 + 高性能網站 = 強大的新案例流
成功的 PPC 活動可能會獲得實時結果。 通過這樣做,律師事務所可以發現潛在客戶如何參與廣告。 廣告和其他在線營銷工作可以從作為寶貴基礎的初始活動中受益。
為了在網上取得成功,您必須擺脫競爭的混亂。 通過戰略性地將消費者引導到您的網站或應用程序,PPC 活動可以幫助您接觸目標受眾。
關鍵詞和關鍵短語
根據相關關鍵字和關鍵短語構建您的廣告系列可以對您獲得的潛在客戶數量和成本產生巨大影響。 Google Adwords 和其他按點擊付費的引擎根據受眾相關性和有用性對您的廣告進行評分。 Google 使用質量得分對您的廣告進行排名,部分原因是廣告文案與您出價的關鍵字的相關性更高。 廣告展示位置和費用基於此計算。
- 更多的線索。 PPC 的工作方式是 Google 拍賣某些關鍵字在搜索結果中的前 3 個位置。 因為他們必須出售的空間是有限的——只有 3 個位置——而且因為他們只有在有人點擊你的廣告時才能獲得報酬,對谷歌來說,你的廣告具有針對性和點擊性是非常重要的。 事實上,這非常重要,您獲得的點擊次數越多(表示為觀看次數與點擊次數的比率),您的每次點擊費用(或 CPC,在營銷術語中)就越低。
- 低成本。 談到每次點擊費用,按點擊付費廣告在法律行業可能會變得非常昂貴。 這實際上取決於您的律師事務所所在的位置,但如果您在像芝加哥這樣競爭激烈的地區,您每次點擊可能很容易支付高達 100 美元的費用。 因此,如果您正在為某些關鍵字做廣告,但是您將潛在客戶引導到的頁面令人困惑並且他們點擊了後退按鈕,恭喜! 你只是白白付了 100 美元。 不僅如此,而且由於您的高跳出率(即訪問您的頁面並立即離開的人),現在您的每次點擊成本更高。 如果您想保持較低的每次點擊費用,請始終花時間選擇正確的關鍵字和詞組。
登陸頁面
說到跳出率,PPC新手經常做的是設計完美的廣告,然後將潛在客戶引導到網站的主頁。 這是提高跳出率的可靠方法。
讓自己站在潛在客戶的立場上。 他們有一個特定的問題,他們正在尋找一個特定的解決方案——比如說,密西西比州的老年法律律師,就在他們認為已經找到它的時候,他們登陸了一個關於刑事辯護律師和人身傷害律師的頁面,和公司律師,還有,是的,老法……
很高興您的律師事務所是多學科的,但是當涉及到律師的 PPC 營銷時,您必須保持簡單。 您應該為每個廣告創建一個著陸頁,其內容應盡可能清楚地回答潛在客戶的問題。
高性能網站
進一步提高 PPC 營銷有效性的一個好方法是確保登陸您頁面的人採取行動。 這需要有效的號召性用語——每頁至少一個,但在大多數情況下,我們推薦兩個。
點擊 PPC 廣告的人通常是準備與律師交談的人,因此,從回答他們問題的登陸頁面,向他們展示一個號召性用語,將他們帶到一個聯繫頁面,在那裡他們可以採取下一步行動。
我們的最終目標是讓您的客戶拿起電話給您打電話,或填寫聯繫表格。 一旦他們這樣做,您就將他們從網站訪問者“轉換”為熱情的潛在客戶。
所以讓我們來看看他的觀點。 如果 10,000 人看到您的廣告並說點擊了 2.4%,那就是 240 人。 在登陸您網站的 240 人中,平均約有 2.35% 會與您聯繫——即 5-6 人。 在這 5-6 個人中,有多少人會成為付費客戶?
一個高度轉換的律師網站應該以高個位數或低兩位數進行轉換——因此在 8%-15% 的訪問者之間。 我們客戶的大多數網站都在該級別進行轉換。
讓我們把這些數字放在上面的例子中。 如果有 240 人點擊了您的廣告,並且其中有 10% 的人與您聯繫,那就是 24 人。 如果從歷史上看,三分之一或四分之一的人成為客戶,那麼您會從這樣的 PPC 活動中獲得很好的結果。
提示 1:按點擊付費廣告是您快速獲得客戶的好方法,但為了使其發揮作用,您應該始終考慮您的最終目標、預算並選擇頂級營銷機構來管理您的廣告以獲得最佳效果結果。
2. 律師在 PPC 活動中投入大量資金,但投資回報率為零
按點擊付費廣告使用受眾定位來確保您的廣告出現在相關潛在客戶面前。 這涉及根據他們的需求和其他人口統計數據將您的客戶群分為不同的部分。 您的廣告越具體,他們的參與率就越高。
請記住,律師事務所的 PPC 活動可能會根據其目標而有所不同。 一個廣告可能是關於離婚的,另一個是關於遺囑的。 這些可能會吸引不同的客戶。 因此,作為第一步,您必須了解您的律師事務所的專長和您的目標市場。
您還需要知道要注意哪些指標。 PPC 廣告平台提供對實時數據的訪問,因此您可以調整活動,但要有效地做到這一點,您需要熟悉以下指標:
投資回報率
投資回報率 (ROI) 是您的淨利潤與總成本的比率。 當廣告商在 PPC 的背景下談論 ROI 時,他們實際上指的是 ROAS,即廣告跨度的回報。 要解決這個問題,請將您的收入除以您的 PPC 廣告支出。

生命週期價值
終生價值或 LTV 是客戶在其作為客戶的整個生命週期中將產生的平均收入估計。 客戶的價值可以幫助確定合法的營銷收購策略和營銷預算支出。
每次點擊費用(點擊)
每次點擊費用 (CPC) 是每次點擊付費 (PPC) 營銷活動中為每次點擊支付的價格。 對於每次點擊費用出價活動,律師事務所可以設置最高每次點擊費用出價(他們願意為潛在客戶點擊他們的廣告支付的最高費用)。
每次點擊費用(轉化)
每次轉化成本是用於確定獲得為您的服務付費的客戶需要多少成本的指標。 成本包括 PPC 活動期間的所有流量。
MQL 到 SQL 的轉換
MQL 到 SQL 的轉換率衡量合格的營銷線索成為合格的銷售線索的百分比。 它有助於確定營銷團隊如何有效地為銷售渠道儲備高質量的潛在客戶。
技巧 2:使用 SMART。 SMART 由奧美管理顧問 Peter Drucker 在 1980 年代開發,是一個助記詞首字母縮寫詞,是用於指導目標設定的成熟工具,適用於 PPC 廣告。 為了確保您的律師事務所的 PPC 活動能夠實現並且您有效地花費 PPC 預算,每個活動都應該:
小號pecific / M easurable / A chievable / R elevant / T IME結合
3. 律師不知道如何處理昂貴的點擊
一個成功的 PPC 廣告活動對相關關鍵字進行出價。 出價表示您願意為 Google Adwords 中給定關鍵字的單次點擊支付的金額。 您的出價金額將決定您的 PPC 廣告在 Google 搜索引擎結果中的顯示位置。 該過程類似於拍賣,不同之處在於它是針對所查詢的搜索詞或關鍵字在 Google 搜索排名中的位置。
每次在 Google 中進行搜索時,它都會通過其算法運行結果,並根據出價的高低以及該術語的質量得分對廣告進行排名。 不幸的是,某些行業對於平均成本的 CPC 沒有相對的承受能力。 Wordstream 指出,“律師”是 PPC 中第四大最昂貴的關鍵字,每次點擊費用為 47.07 美元,其次是“律師”,排在第 6 位,為 42.51 美元。
因此,像“芝加哥人身傷害律師”這樣的昂貴的長尾關鍵字每次點擊可能要花費 150 美元。 現在,想像一下如果每天有 20 次點擊? 對這個關鍵字進行出價本質上並不是不正確的,但只有當您知道如何轉換每個潛在客戶時才真正可取。 “Attorney”和“lawyer”是高容量、高競爭的關鍵字,雖然高容量是好的,因為它會為律師事務所的網站帶來流量,但理想情況下,您需要低競爭的關鍵字,因為它們更便宜。
但是,最便宜的出價可能會造成浪費,因為點擊它們的用戶可能不是您的目標受眾。 他們可能正在搜索“如何開一家律師事務所?” 例如。 因此,要在 PPC 上取得成功,您需要對正確的關鍵字進行出價,以增加您網站的點擊轉化次數。
提示 3:找到一個中間立場。 例如,如果有 20 個具有 smilair 質量但每次點擊只需 30 美元的較小關鍵字,那麼與大型律師事務所競爭前三個關鍵字的每次點擊費用為 150 美元可能是幼稚的。 法律服務關鍵字自然會很昂貴,因此您必須權衡金錢與時間花費,並確定一個值得的投標價格範圍。
4. 律師無法獲得正確受眾的點擊
如果沒有關鍵字研究和買家角色的發展,就不應該進行數字廣告。 關鍵字研究是尋找潛在客戶在尋找法律服務時輸入搜索引擎的搜索詞或關鍵字短語的做法。 例如,“人身傷害律師事務所”可以是關鍵字。
您需要知道您的客戶使用和不使用哪些關鍵字以及他們搜索的位置。 了解他們是否使用 Google、律師名錄或 Google 地圖,將決定您理想的 PPC 廣告系列的放置位置。 關鍵字研究的目的是更深入地了解您的受眾,以便您可以有效地向他們推銷。 關鍵字研究也是內容營銷的基石,可以指導生成內容的主題和主題。
完成關鍵字研究後,您將需要開發買家角色。 在數字營銷中,買家角色是理想客戶或目標受眾的虛構代表。 這些基於研究的概況描述了每個客戶群的人口統計、挑戰和決策過程。 就此而言,大多數企業和律師事務所將擁有多個買方角色。
每個角色都有不同的標準來評估你的產品,你需要不同的策略來滿足他們的需求並推動他們進入營銷渠道。 當您清楚地了解要向誰進行營銷時,就可以更輕鬆地開發有效的搜索廣告,無論是展示廣告還是視頻廣告,都能與他們的個人敘述相呼應。
提示 4:檢查您的 PPC 活動是否針對合適的受眾進行了優化。 如果沒有,請進行必要的調整,並記住您可以使用不同的廣告組運行多個廣告系列來定位特定角色。
5. 客戶點擊競爭對手的廣告
不同的廣告吸引不同的受眾。 如果您競爭對手的社交媒體和 Google Ads 比您的好,您可能需要投入更多時間在正確的媒體上製作正確的信息。 製作 PPC 廣告文案並選擇經過搜索引擎優化並吸引觀眾的隨附視覺材料是一門藝術。
事實上,研究競爭對手正在做的事情不是複製而是了解您的營銷工作在何處以及如何適應更大的計劃,以及您可以建立和改進的內容,這可能是一個好主意。
多樣化的廣告方式可增強品牌認知度、提高有效性、增強購買意願並增加客戶的信任度和忠誠度。 例如,您可能會考慮在社交媒體、電子郵件和 Google 以外的搜索引擎上使用以下類型的 PPC 廣告:
- 搜索廣告
- 展示廣告
- 再營銷廣告
- 視頻廣告
- 付費社交廣告
- 購物廣告
- Gmail 贊助廣告
提示 5:使您的廣告方式多樣化,以符合他們所在位置的方式覆蓋不同的受眾群體,並吸引他們的在線習慣和購買角色敘述。 例如,嬰兒潮一代分享內容的可能性比其他任何一代高 19%,比千禧一代高 58% 從社交媒體帖子點擊進入企業網站的可能性。 了解客戶的習慣可以揭示要使用什麼類型的廣告以及將它們放置在哪裡。
6. 律師事務所無法將他們獲得的點擊轉化為新的潛在客戶
用戶體驗設計植根於認知和行為心理學。 每個具有紮實用戶體驗設計的商業網站和登陸頁面都實現了兩個主要目的; 清楚地向訪客傳達他們提供什麼服務或產品,並說服訪客與他們做生意。 無論是主頁還是博客都沒有關係; 每個頁面都必須鼓勵訪問者採取行動。
您的律師事務所網站還應該美觀並提供積極的用戶體驗。 近 60% 的互聯網搜索是在移動設備上進行的,因此需要優化網站以在所有設備上運行。 網站速度也很重要,因為它會影響您的 Google 搜索結果排名。 我們都放棄了加載時間過長的網站,您不希望自己的網站落入該類別。
擁有一個沒人能找到的網站是沒有用的,而這正是搜索引擎優化 (SEO) 發揮重要作用的地方。 當代數字營銷 Neil Patel 將 SEO 定義為“採取措施幫助網站在 Google 上排名靠前的過程”,因此當用戶在線搜索時,它會顯示在頁面頂部。 這結合了關鍵字研究和優化頁內、頁外和技術元素,使搜索引擎可以輕鬆地為您的網站編制索引。
提示 6:確保您擁有一個經過正確優化的引人入勝的網站。 Comrade Web 擁有完整的開發團隊,可以設計您完美的網站。 由於網站通常是客戶的首選,因此留下良好印象至關重要,有時這意味著聘請專家來幫助您完成工作。
7. 律師獲得線索但未能將其轉化為客戶
如果您從 PPC 活動中獲得潛在客戶,但他們沒有轉化為客戶,則可能是以下兩個問題之一; 要么他們不合格,要么你的銷售團隊表現不佳。 有些組織甚至將他們的銷售團隊一分為二; 一部分負責處理現有客戶,另一部分負責新業務以更好地管理銷售渠道。
當然,因為律師事務所提供特定服務,所以並不完全相同,但關鍵是您需要一個知道如何快速行動並保持潛在客戶熱情的銷售團隊。 您可能需要查看您的團隊如何與潛在客戶交談並啟動銷售腳本,以及集成 Call Rail 等呼叫跟踪系統,以便您或您的營銷團隊可以跟踪呼叫。
在審查您的內部流程時,請考慮以下事項:
- 捕獲潛在客戶後,您如何發起聯繫? 通過電子郵件或電話?
- 您如何跟踪潛在客戶數據?
- 您是否通過內容營銷保持潛在客戶的熱情?
創建正確的流程,讓您的銷售團隊能夠快速行動,這一點至關重要。 這適用於銷售過程的所有階段。 雖然您的潛在客戶可能還沒有準備好僱用您的服務,但您仍然可以跟進他們並詢問他們是否想成為您的郵件列表的一部分,這顯示了良好的客戶服務並有助於培養他們。 優秀的客戶服務可以從客戶中獲取更多價值,並通過建立忠誠的客戶群向他人推薦您的服務來收回客戶獲取成本。
提示 7:評估和審查您的銷售團隊的策略和操作。 使用客戶關係管理 (CRM) 平台可以幫助自動化流程並優化您的銷售渠道。
8. 律師不知道如何正確解釋分析以調整他們的 PPC 活動
談到律師 PPC 分析,您需要查看三個關鍵任務分析; 點擊率、轉化率和每次轉化費用對您的 PPC 廣告成功。 但是,雖然理解這些很重要,但真正的關鍵是您是否有時間和資源自己執行 PPC 廣告,您真的想要嗎?
將 PPC 外包給擁有知道自己在做什麼的專家的營銷機構更容易也更有效。 然後他們的工作就是解釋數據並報告以下內容:
- 廣告系列的總體 ROI 或 ROAS
- 點擊次數
- 轉換 MQL 的數量
- SQL 的銷售轉化次數
- 什麼有效,什麼無效
- 網站性能,包括需要改進的薄弱環節
- 他們將實施的策略使您的律師事務所更接近其數字營銷目標
請記住,您的數字營銷團隊的工作是帶領您的律師事務所實現其業務目標,而不是相反!
提示 8:準確了解您在分析中需要查看的內容,因為漫無目的的分析不會讓您取得任何進展。 雖然您不需要知道一切,但有一個基本的了解會有所幫助,並確保您的營銷團隊不會欺騙您。
結論
按點擊付費是最有價值的數字營銷策略之一,需要仔細規劃和持續監控。 在 Comrade Web,我們將為您提供最佳的 PPC 投資回報率,無論您是需要微調現有活動還是從頭開始。 在過去的 12 年裡,我們擅長通過點擊付費廣告將潛在客戶轉化為銷售。 單擊此處接收無義務的 PPC 和重定向評估。