電子商務如何幫助那些面臨巨大辭職的人（通過 5 個步驟成為自己的老闆）

在 COVID-19 大流行期間，各地的員工都自願離職，這導致了一種稱為“大辭職”的現象。

僅在 2021 年 4 月，就有多達 400 萬人辭職。 那些還沒有戒菸的人正在考慮這個問題：48% 的人表示積極尋找新的機會。

為什麼？

根據最近的一項調查，有很多原因——44% 的人希望獲得更好的薪酬和福利，41% 的人希望找到自己更感興趣的工作，32% 的人希望自己創業。

資料來源：Digital.com

為什麼現在？

大流行期間在家工作使人們重新思考與工作的關係。 現在，越來越多的員工希望能夠發號施令。 62% 的人說他們想創業做自己的老闆，對自己的職業和生活有更多的控制權。 截至 9 月，美國人註冊了創紀錄的 140 萬份新的商業申請。

如果您正在考慮加入偉大的辭職以開始自己的事業，那麼現在正是最佳時機。 但對許多人來說，在提交兩週通知後缺乏明確性和不確定性可能會使風險過高。

輸入：電子商務——一種利用您現有的專業知識成為自己的老闆而不承擔巨大風險的方法。 由於大流行，電子商務在幾天內實現了十年的增長——您可以通過五個簡單的步驟以創建者的身份開辦一家盈利的電子商務商店。

• 電子商務的興起（以及它如何推動創作者商業）
  • 電子商務熱潮為創作者提供了機會：開始自己的事業

• 進入偉大的辭職：如何開始成功的電子商務業務
  • 找到與您的專業知識重疊的行業差距
  • 選擇電子商務託管平台和域名
  • 將產品數據添加到您的在線商店
  • 設置運輸（並清楚地溝通）
  • 營銷和啟動您的在線商店

• 退出偉大的辭職：成為一名企業主

電子商務的興起（以及它如何推動創作者商業）

據麥肯錫稱，由於 COVID-19 危機，電子商務在短短三個月內實現了十年的增長。

資料來源：麥肯錫

而且這種趨勢只會持續下去：eMarketer 預測，到 2021 年，全球零售電子商務銷售額將達到驚人的 4.9 萬億美元。

大流行如何推動電子商務的發展？ 通過強迫人們在網上購買所有東西——從雜貨到家居裝飾。 75% 的消費者在危機期間嘗試了不同的商店、網站或品牌，60% 的消費者計劃在大流行後繼續這一趨勢。

除了嘗試新店，消費者還開始使用社交媒體在線購物——這導致了社交商務的興起。 2020年，美國有7900萬社會買家。 根據 Statista 的數據，到 2025 年，這一數字預計將增長近 37%。

資料來源：Statista

電子商務的繁榮為創作者提供了機會

參加 Monster.com 會員民意調查的員工中有 86% 認為他們的職業生涯在大流行期間停滯不前。 如果您是其中之一，那麼不斷發展的電子商務行業為您開創自己的事業提供了絕佳的機會。 到 2021 年，預計將有超過 21.4 億人在網上購物，而且肯定有潛力將他們轉變為您的客戶。

資料來源：科研出版

進入偉大的辭職：如何開始成功的電子商務業務

成為自己的老闆的旅程令人興奮但並不容易。 使用電子商務，您不必冒完全辭職的風險。 只要您願意，您就可以在日常工作的同時經營您的業務作為副業。 它還具有成本效益和高度可擴展性——您不必開設傳統商店、支付租金或商店的維護。

但電子商務似乎也令人生畏。 你從哪裡開始？ 你如何找到一個好的商業理念？ 你如何計算運費？ 作為企業主，所有這些問題都會讓你徹夜難眠。

以下是如何通過五個簡單的步驟離開朝九晚五、利用您的專業知識並從頭開始成功開設在線商店：

1. 選擇你想服務的細分市場

如果您是電子商務領域的新手創建者，您可能想知道應該賣什麼。 畢竟，美國有 3170 萬家小企業，您的電子商務商店如何才能獲勝？

這是一個有效的問題。 回答它首先要找到你想賣給誰。

找到目標受眾的最簡單方法是創建買家角色——理想客戶的虛構代表。 這包括提出以下問題：

• 他們的年齡是多少？
• 他們住在哪裡？
• 他們的收入是多少？
• 他們的興趣是什麼？
• 他們相信什麼？
• 他們在掙扎什麼？
• 他們渴望什麼？

您如何從目標受眾中找到未開發的需求？ 通過與他們交談並了解他們的痛點。 在您的消費者已經花費時間的地方開始活躍起來。 搜索您的目標受眾在社交媒體上的評論，在 Google 趨勢上分析不同產品的結果，並查看消費者在撰寫評論時抱怨什麼。

一旦你對你的目標客戶有一個清晰的認識，你就可以開始尋找你想賣的東西了。

找到與您的專業知識重疊的行業差距

戰略性地尋找不易找到且有消費者需求的物品。 您需要細化並吸引小眾受眾。

您還可以通過識別流行產品類別中未滿足的消費者需求來找到可靠的商業理念。 以 Hitched 為例——該公司明白，市場上沒有足夠的品牌提供結婚戒指來在家中試用。 為了利用這一需求，他們開始了家庭試戴服務，讓情侶們可以在家中舒適地試戴五枚戒指。

資料來源：搭便車

你如何評估你的商業理念是否足夠好？ 對您可能的企業進行 SWOT 分析——找出您的想法中的優勢、劣勢、機會和威脅。

假設您想創辦一家可持續發展的男士護膚品公司。 這是您的 SWOT 分析的樣子：

• 優勢：多個產品線、對可持續產品的需求增加、利基受眾
• 缺點：難以脫穎而出，缺乏可持續+健康護膚成分的知識
• 機會：市場不那麼擁擠，可以定位為男士護膚專家
• 威脅：未來競爭可能會加劇，未能創造出對氣候友好的優質護膚產品

一旦你有了你的商業想法，你就會引入大砲，把它變成現實。

2.選擇一個電子商務託管平台和一個域名

在選擇了您的產品並進行了競爭性研究之後，是時候尋找一個可以幫助您建立在線商店的電子商務平台了。

以下是您在評估電子商務平台時應該問的一些問題：

• 這個平台的原生功能是什麼？ 它是否具有關鍵的商業功能——如第三方集成、搜索引擎優化功能、移動友好性、訂單管理系統和產品管理——內置？ 什麼已經存在，你必須找到什麼擴展？
• 它是否具有各種可定制的功能、主題和模板？ 它們可以輕鬆調整嗎？
• 加載時間的前 5 秒對轉化率的影響最大。 這個平台可以隨著您的業務增長而擴展嗎？ 如果您遇到巨大的流量，網站加載速度或性能會受到影響嗎？
• 移動商務是使用無線設備（如手機和平板電腦）進行商業交易（包括購買產品、支付賬單、網上銀行）的實踐。 它的活動目前正在上升——2020 年美國的移動商務銷售額增長了 41.4%，到 2021 年將再增長 15.2%——達到 3593.2 億美元。 網站構建器是否允許您針對移動設備優化您的網站？

資料來源：eMarketer

BigCommerce 即使您不精通技術，也可以輕鬆設置您的商店。 您可以自定義開放的 SaaS 平台並根據需要設計您的在線商店。

您也可以直接從 BigCommerce 為您的商店購買域名。 您的域名本質上是您公司的形象——確保它是令人難忘的、簡短的和有創意的。 理想情況下，它應該在 12 個字符以下並帶有一些個性。

以下是一些優秀域名的示例：

• Brandless：環保型全渠道電商Brandless，名字獨特。 它傳達了他們的價值和原則——你不必為“品牌”名稱付出高昂的代價來獲得好的產品。
• Groupon： Groupon 將“group”和“coupon”結合起來，具有描述性，但又有所不同。 最重要的是他們的名字描述了他們的工作——讓他們的消費者能夠搜索與他們合作的各種本地公司的優惠券。 易於記住的獎勵積分。
• Grounds & Hounds：他們的名字用機智和韻律傳達了他們最關心的東西——咖啡和狗。 巧妙的文字遊戲和他們的使命使他們對消費者印象深刻。

登陸域名後，您可以深入了解您的電子商務平台並為您的商店注入活力。

3. 將產品數據添加到您的在線商店

設置您的在線商店後，是時候製作您的產品頁面了。

產品頁面是您添加有說服力的產品描述的機會，這些產品描述會打動客戶。 出色的產品描述會詳細說明產品的功能，解決客戶的痛點，並突出產品如何使他們受益。 在這裡您還可以談論各種產品類別、價格和運輸信息。

例如，Stasher——一家生產無毒矽膠袋的公司——有一個完美的產品頁面。 它指定了袋子的不同顏色，具有列出產品功能的視覺標識符，並包含有關商品退貨、保修和可持續性的信息。

資料來源：斯塔舍

像 Stasher 一樣，您可以致力於使您的產品描述沒有行話、簡短且易於瀏覽。

如果消費者對您的產品有常見問題，您可以在不佔用您的產品描述空間的情況下創建一個常見問題解答部分，例如健康穀物公司 Magic Spoon 的這個示例。

資料來源：魔術勺

另一個有用的策略是添加“過濾器”讓消費者篩選出他們想要購買的商品。 Baymard 發現，即使是稍微優化的產品過濾和列表，銷售額也增加了 4 倍。

標準過濾器包括尺寸、價格範圍和材料。 但是您可以根據您的消費者可能認為有用的內容對其進行自定義。

例如，時尚和生活方式品牌 Zalora 知道他們的買家在購買太陽鏡時更關心形狀而不是其他任何參數，因此他們在篩選菜單中突出顯示了它。

資料來源：扎羅拉

請記住：產品描述和類別不必是靜態的。 根據上下文不斷調整它們。

例如，在假期期間，您可以創建一個名為“假期購物”或“禮品”的特殊類別。 這些使消費者可以輕鬆及時地發現產品。

添加產品數據的下一個關鍵要素是添加產品照片。 這是一個您不想在質量上吝嗇的領域：在 ViSenze 調查的 Z 世代和千禧一代消費者中，62% 的人想要視覺搜索功能，比任何其他新技術都多。

如果您負擔得起，聘請專業攝影師將為您提供最優質的圖像。 但如果沒有，您可以使用自製的攝影設置 DIY 您的照片。 確保顏色、主題和風格在不同渠道中以一致的語氣說話。 畢竟，您的產品圖片代表了您的品牌。

比如男士護膚公司Huron，就有優質的產品照片，簡單又好看。

資料來源：休倫

如果您銷售家具或服裝等物品，請考慮獲取 360 度全景照片，以幫助消費者更好地設想產品並看到自己在使用它。

4.設置運輸（並清楚地溝通）

有了您的產品數據，下一個難題就是設置運輸。

根據 2020 年埃森哲的一項調查，56% 的美國消費者表示，在交付體驗不滿意後，他們永遠不會從零售商那裡購買。 消費者現在比以往任何時候都更關心運輸政策。

您如何保證為您的消費者提供最佳的運輸體驗？ 第一步是確定您的運輸政策。 你應該問的一些問題是：

• 您提供免費送貨的實際價格是多少？
• 你打算選擇固定利率還是浮動利率？ 請記住，Baymard 的數據表明，49% 的消費者表示額外的運費是放棄購物車的第一大原因。
• 您打算國際運送嗎？ 如果是，您如何擴展您的運輸區域並查看國際運輸履行情況？

您可以使用電子商務運輸解決方案來自動化您的運輸。 與可輕鬆與您的電子商務平台集成並可根據您的運營進行定制的軟件合作。

下一步是將每一個運輸細節都大聲而清晰地傳達給您的消費者。

在 2018 年 Narvar 調查中，83% 的消費者表示，他們希望定期溝通和更新他們的訂單。 在 2020 年 Convey 的一項調查中，57.8% 的消費者表示，如果零售商在開始結賬前在購物車中提供預計交貨日期（屏幕截圖）（EDD），他們購買的可能性或更大。”

資料來源：傳達

對客戶的運輸成本、交貨時間和退貨政策保持透明。 時尚品牌 ASOS 有一個配送常見問題頁面，回答消費者可能遇到的與配送相關的問題。

資料來源：ASOS

如果您的運輸一開始需要時間，請不要擔心。 在一項調查中，55% 的美國消費者表示他們願意為可持續運輸支付更多費用。

5. 營銷和啟動您的在線商店

呸！ 繁重的部分已經完成。 現在是時候檢查您是否掌握了基本知識：流暢的結帳流程、高質量的圖像、針對移動設備優化的網站、正確的庫存清單和電子郵件選擇，以及有效的優惠券代碼/促銷活動。

但你的工作還沒有結束。 是時候開始通過社交媒體營銷為您的商店進行電子商務營銷了——讓有影響力的人參與討論您的品牌或進行付費廣告並通過公關傳播信息。

在你發布之前，制定一個發布前的促銷策略。 發布前營銷可以讓您在產品上市之前就對其進行宣傳。

例如，泳裝品牌 Jumelle 利用社交媒體圍繞其新產品線創造了預期。

來源：Instagram

有許多營銷策略可以繼續推廣您的在線商店並獲得新客戶。 以下是一些對初學者友好的：

• 電子郵件列表：儘管有社交媒體，但電子郵件仍然很熱門——每花費 1 美元就能產生 42 美元。 開始使用歡迎電子郵件。 它們產生的收入比其他促銷電子郵件多 320%。 通過創建個性化電子郵件或向與朋友和家人共享您的網站的消費者提供推薦折扣，專注於增加您的電子郵件列表。
• 向您的社交媒體展示一些愛：當今的電子商務企業無法逃避社交媒體。 近十分之九的消費者會從他們在社交媒體上關注的品牌購買。 如果您是已經擁有可靠社交媒體關注者的創作者，請將您的關注者引導至您的電子商務商店。 您的電子商務品牌應該在社交媒體上發布什麼內容？ 以下是 Sprout Social 調查中的消費者不得不說的：

資料來源：新芽社會

• 為 SEO 優化您的電子商務網站：搜索引擎優化可能是一個很深的兔子洞。 但你不能忽視它——43% 的電子商務流量來自自然的谷歌搜索。 一開始，專注於頁面內容。 這將是您的產品標題、描述、博客（如果有的話）以及您可能擁有的任何其他內容。 以您的消費者可能搜索它們的方式編寫這些。 您可以使用 Ahrefs 或 Clearscope 等 SEO 工具來找出每個術語的流量。

維持您的電子商務品牌的在線形像似乎具有挑戰性，但它肯定是可行的。 一步一步來，不要試圖一次做太多事情而使自己不知所措。 選擇一些將為您的業務帶來最佳結果的營銷策略。 隨著業務的增長，不斷調整它們，您很快就會開始看到結果。

退出偉大的辭職：成為一名企業主

有了它 - 開始您自己的電子商務業務所需知道的一切！

辭職絕非易事。 但是，偉大的辭職可能會提供一個絕佳的機會，讓您大膽嘗試並開始自己的電子商務業務。

成為企業主是具有挑戰性的，但也同樣值得。 當今電子商務提供的工具和機會使任何創作者都可以輕鬆地開設自己的在線商店並成為自己的老闆。