COVID 使阿德萊德的商業清潔發生了怎樣的變化

在世界衛生組織 (WHO) 宣布 COVID-19 為全球大流行之後，許多國家/地區強制執行法規以遏制該病毒的傳播。 例如，在澳大利亞，政府宣布全國大流行並實施封鎖、旅行禁令和社會疏遠協議以控制感染。

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這種新常態意味著人們生活的方方面面都受到了影響。 企業是受影響最嚴重的部門之一，因為社會疏遠和封鎖已經減緩了運營。 結果，許多公司被迫採用新的運營方式來維持業務的持續發展。 例如，阿德萊德的商業清潔服務不得不制定新的戰略來吸引和留住客戶。

如果您想了解有關澳大利亞可靠的商業清潔公司的更多信息，請單擊此處： https: //www.youtube.com/channel/UC9toUqPGFYmjX6MCLUJ703g 。 這只是必須適應不斷變化的時代的眾多清潔服務之一。

自大流行開始以來，清潔和消毒是人們的首要任務之一，清潔服務領域發生許多變化也就不足為奇了。 為了更好地理解和理解這一事實，本文介紹了自 COVID 開始以來商業清潔發生變化的幾種方式。

1.需求增加

適當的衛生和清潔是防止 COVID 傳播的一種方式，越來越多的人願意為他們的家獲得專業的清潔服務。 這些清潔公司擁有適當的設備和專業知識，可以在遵守所有安全準則的同時對您的財產進行消毒。

此外，對消毒劑和消毒噴霧劑等清潔產品的需求激增。 這為某些提供自己的清潔產品的商業清潔服務帶來了更多業務。 由於人們希望保持安全並避免感染，因此最好的方法是讓專業人員進行清潔。

2. 運營數字化

商業清潔公司在其大部分業務中都採用了技術。 這使他們能夠在不影響客戶安全的情況下為客戶提供服務。 這些企業採用數字化的不同領域包括：

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1.自動化現場服務

在清潔行業，現場團隊在業務中起著至關重要的作用，因為他們是直接與客戶互動的人。 出於這個原因，清潔企業應該授權他們的現場團隊。 他們可以做到這一點的一種方法是使計劃變得準確和容易，因為這可以成就或破壞業務。 使用現場管理軟件幫助企業公平安排員工並按時提供服務。 每當客戶要求清潔服務時，可以立即派出可用的現場代理，從而減少客戶的等待時間。

此外，該軟件可以幫助現場團隊和他們的主管就客戶的要求和其他指示進行實時溝通。 這允許加強不同團隊之間的協作，從而在大流行期間促進了商業清潔服務。

2. 數字營銷

互聯網的使用在過去一年激增，越來越多的人花時間上網和社交媒體網站。 這意味著更多的客戶在線——商業清潔服務已經利用了這一事實。

清潔企業已經利用社交媒體營銷和其他數字營銷策略，例如內容營銷和按點擊付費的廣告。 這些策略幫助他們在不與潛在客戶進行身體互動的情況下與他們建立聯繫，從而使他們能夠遵守安全準則。 如果實施得當，數字營銷可以保證良好的投資回報，這有助於清潔公司的發展。

3.客戶關係管理

客戶關係是業務的重要組成部分，儘管並非所有企業都知道如何維護這一點。 獲得客戶關係管理 (CRM) 解決方案是有效完成工作的一種方式。

CRM 軟件幫助商業清潔服務組織客戶數據並在需要時輕鬆訪問它們。 不同的部門可以訪問這些數據並協同工作，以提供無縫的客戶體驗。 CRM 還可以與開票軟件集成，這使得阿德萊德的清潔服務很容易準確、及時、專業地向客戶開票。

此外，CRM 軟件允許客戶通過門戶為公司提出和預覽請求。 這使他們無需前往實體辦公室即可完成工作。 然後，清潔服務能夠通過處理請求的效率給客戶留下深刻印象，從而使他們能夠進一步發展業務。

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3. 注重安全

商業清潔現在更加關注員工和客戶的安全。 這不僅限於遵守澳大利亞政府執行的健康規程； 它還涉及他們如何進行清潔。

清潔公司現在應該更加註重細節並考慮每個客戶的個性化需求。 這意味著他們的服務不那麼普遍； 他們的指南現在更具體地針對他們分配到的區域。 例如，辦公室的人通常比普通家庭的人多，因此需要更頻繁地清潔和更多地關注人們常用的區域，例如候診室和電梯。

清潔公司的員工也受到了更多關注，因為他們的任務是對所​​有物品進行消毒。 因此，無論他們清潔的區域是否無人，他們總是配備了適當的安全裝備。

結論

COVID-19 大流行導致企業運營方式發生了許多變化。 為了繼續創造收入，許多公司被迫適應新常態。 在澳大利亞，商業清潔服務也不例外，由於對清潔服務的需求增加和衛生意識提高，該行業發生了許多變化。