B2C 營銷人員如何使用 B2B 內容營銷方法
已發表: 2022-11-17本文最初發表於 Spin Sucks。
精明的營銷人員總是了解 B2B 和 B2C 營銷之間的根本區別。 在最基本的層面上，這些差異歸結為您將消息發送給誰。 B2C 營銷人員向日常消費者銷售，而 B2B 營銷人員向其他企業銷售，或者更具體地說，目標公司的關鍵決策者。
然而，自從全球大流行開始——實際上是互聯網的爆炸式增長——B2B 和 B2C 營銷之間的界限已經模糊。 儘管 B2B 行業曾經依靠面對面的互動來推動銷售渠道的發展，但今天，它已經從 B2C 的劇本中吸取教訓，並採用了更多的數字外展方式。
然而，這不僅僅是 B2B 從 B2C 借來的。 我們越來越多地看到 B2C 營銷人員部署 B2B 風格的內容營銷策略來提高品牌知名度、建立受眾的信任和信譽並產生銷售。
但首先，黃銅釘……
儘管內容營銷同時具有 B2B 和 B2C 應用程序，但這兩個空間之間存在一些值得討論的差異。 一方面，B2B 營銷往往需要更長的時間。 這是因為完成 B2B 銷售通常需要多個利益相關者的更多考慮和批准。 B2B 買家在簽署虛線之前要求提供投資回報證明的情況並不少見——這是有充分理由的。
當 B2B 買家做出決定時，該選擇不僅會影響他們的角色。 相反，它會在整個組織中產生連鎖反應。 這種額外的壓力意味著買家依靠邏輯和事實而不是情感來做出重要的購買決定。 他們想知道您的產品或服務將如何為他們節省時間、資金和麻煩，並且他們使用思想領導力內容來弄清楚這一點。 事實上， 63% 的 B2B 買家使用教育內容來決定一個組織是否能夠應對其業務的獨特挑戰。
與 B2B 營銷人員與公司決策者建立的一對一關係不同，B2C 營銷人員通常以大量普通消費者為目標。 因此，B2C 營銷本質上更具交易性。 這並不是說您不必與 B2C 買家建立關係 — 只是消費者不太可能花數小時試圖了解他們為什麼應該投資您的產品。 如果他們不能在五分鐘或更短的時間內找到他們尋求的答案，他們就更有可能跳槽到下一家公司。
這就是為什麼如此多的 B2C 營銷 涉及具有明確價值主張的簡單、易於理解的消息傳遞。 消費者想要大規模的多樣性、便利性和個性化。 儘管他們想知道您的產品會以某種方式改善他們的生活，但他們不一定會尋找 B2B 買家需要的具體數字，因為他們不依賴於最高管理層。
B2C 營銷人員的 3 個內容營銷課程
考慮到這些關鍵差異，B2C 營銷人員可以從 B2B 式內容營銷中吸取三個教訓。
1. 儘早投資目標受眾。
在 B2C 營銷中，您經常會看到旨在提示消費者盡快點擊“立即購買”按鈕的廣告。 但是那些還沒有準備好購買但可能會受到一些鼓勵的消費者呢？ 這就是 B2B 內容營銷方法可以發揮作用的地方。 與其只迎合處於決策階段的消費者，不如創建思想領導力內容，讓目標受眾在他們的旅程中更早地參與進來。
根據您的產品，此內容看起來會有所不同。 例如，如果您是一家戶外生活方式品牌，您可能會發布一份關於該國最佳遠足徑的指南，並包括針對每個地點的戶外裝備推薦。 這樣做會吸引那些在這一點上只想獲得更多信息的漏斗頂端人員。 一旦他們決定開始其中一次徒步旅行，他們就更有可能囤積你的裝備。
網上家居用品商店 Public Goods 提供了一個 B2C 內容營銷的例子。 除了產品照片外，它還分享每月的當季產品指南。 這種思想領導戰略不僅對 Public Goods 的品牌有意義，而且將公司定位為有用的資源。
2. 引領並連接教育。
正如我們已經討論過的，教育對於任何成功的 B2B 內容營銷策略都至關重要。 B2C公司應該注意。 畢竟，絕大多數消費者不信任傳統廣告，高達83% 的消費者會放棄他們認為機會主義的任何品牌。 值得慶幸的是，內容是營銷人員武器庫中最好的建立信任的工具之一。
因此，開始創建有說服力的內容，向目標消費者展示您的產品或服務將如何改善他們的生活。 不要害怕發揮創意，並確保種類繁多（例如，博客文章、客座文章、信息圖表、清單、測驗、視頻、社交媒體帖子、電子郵件等）。 但是，無論您創建什麼類型的內容，它都必須具有教育性質。
B2B 內容營銷非常有效，因為它直接專注於解決客戶的痛點。 如果您真正樂於助人，那麼當消費者準備好時，銷售就會自然而然地到來。 例如，膠囊服裝和生活方式品牌 Carly Jean Los Angeles 使用其博客涵蓋從時尚到烹飪再到派對策劃的各種主題。 雖然品牌的最終使命是賣更多的衣服，但內容並不只是為了推產品而存在。 因此，CJLA 給人的印象更真實、更有幫助。
3. 將付出的努力與有機的客戶獲取結合起來。
在這個數字優先的世界裡，許多公司——尤其是 B2C——嚴重依賴付費廣告。 但如果您是一家中小型公司，這在財務上並不總是可行的。 因此，將您的付費策略與有機客戶獲取相匹配非常重要。
付出的努力有助於保持您的管道完整，但建立一個互補的內容營銷策略來推動有機和推薦流量回到您的網站更具成本效益。 而且，如果您有各種號召性用語，則可以吸引比出於交易目的而來的受眾更多的受眾。
例如，只要看看 Artifact Uprising。 如果你用谷歌搜索“如何拍出好看的手機照片” ，該品牌的一篇博文就會出現在搜索結果的第一頁。 本文回答了一個與 Artifact Uprising 的產品直接相關的常見問題。 即使它沒有推動銷售（至少，不是馬上），它仍然是讓品牌出現在更多人面前的好方法。 總而言之，該品牌無需為廣告空間付費就可以擴大其影響範圍。
內容營銷通常被認為是一種 B2B 遊戲，但它在 B2C 領域也很有效。 B2C 營銷人員可以（也應該）研究 B2B 風格的內容營銷策略，看看他們如何在自己的四堵牆內使用相同的方法。
