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這就是為什麼營銷的成功取決於洞察力

已發表: 2023-07-06

有時是否感覺您和您的團隊在營銷方面陷入了原地踏步? 您做得很好,但沒有看到預期的結果? 這幾乎總是由於缺少一個基本部分而導致的。

去年,我發現自己陷入了玉米迷宮的中間。 我迷失了、困惑了、迷失了方向。 我幾乎不可能找到出路,經歷了無數次的錯誤轉彎和無盡的挫折。

為什麼?

因為我沒有地圖,所以我看不到哪些轉彎讓我更接近出口,哪些轉彎讓我誤入歧途。 我缺乏遠見,對自己正在採取的行動沒有洞察力。

如果我有一張迷宮地圖或一張迷宮的航拍照片,那麼在迷宮中導航就會容易得多。 如果我知道哪些步驟可以讓我到達我想去的地方,那麼迷宮中的導航就會變得更簡單、更快。 而且壓力會小一些,疲憊感也會少很多。

營銷是一個迷宮,你需要一張地圖。 那張地圖就是見解。

洞察力為您提供視角。 他們向您展示什麼有效,什麼無效。 他們列出了您到達目的地所需採取的步驟。

如果您感到迷失或困惑,並且您的營銷似乎無法讓您到達目的地,那麼您只需要正確的見解。

到底什麼是洞察力?

“洞察”是那些經常被提及的有趣的營銷流行語之一,但沒有人真正知道它的真正含義。

讓我們解決這個問題。 這是我的定義:

見解是您觀察到的模式,對您的企業和客戶來說是獨一無二的,這些模式已經過可靠的證據和數據的驗證,並提供了關於在實現預期結果方面什麼有效、什麼無效的信心和方向。

它們是保齡球館上的保險槓,讓你不斷前進,防止你掉進陰溝裡。

行業基準、軼事證據或行業專業知識都不是見解。 見解來自:

  • 最佳客戶的偏好和行為。
  • 您的支持人員每天進行的對話。
  • 您的銷售團隊與潛在客戶舉行的會議。
  • 您的團隊每月進行的實驗。

當你看到和聽到什麼是有效的並且有證據支持它時,你就可以形成一種觀點、一種模式或一個過程。 做 X 會導致 Y。這是一個見解。

見解可以像特定的圖像格式一樣簡單,從而提高轉化率。 或者比平常捕獲更多高質量潛在客戶的旅程。 在許多情況下,洞察力是關於驅動客戶行為的情感方面,包括讓客戶眼前一亮的“神奇詞彙”。

它們對於您的企業和客戶來說是獨一無二的。 您不能從競爭對手那裡借用或竊取它們。 (所以不要再嘗試了。)你也不能坐在那裡憑空想像它們。 您需要採取行動,與客戶互動,傾聽並關注以產生見解。

洞察力的力量

沒有正確洞察力的執行就像在迷宮中奔跑而不追踪自己去過的地方。 你會浪費時間和精力,並令人厭煩地重複你的錯誤。 大多數公司浪費了時間、精力和預算,因為他們沒有足夠的或正確的洞察力來運營。

有了正確的洞察力,您就可以毫不費力地超越競爭對手,即使他們比您規模更大並且有更多的資金可花。

讓我們暫時理解這一點。 如果您的團隊規模較小或預算緊張,那麼洞察力對於營銷的成功就更為重要。

簡而言之,洞察力是任何營銷組織都可以擁有的主要競爭優勢。

為什麼洞察力如此重要? 因為洞察=結果。 您擁有的見解越多,您的結果就會越好。 沒有見解=沒有結果。 大洞察=大成果。

想像一下,在玩撲克時,其他人的牌都面朝上。 知道如何最大限度地提高獲勝機會是很容易的,對嗎?

這就是擁有強大洞察力的意義所在。 您知道和理解的越多,您就能做出更好的決策並創造更好的結果。 但找到並捕捉見解並不容易。 這需要努力和意圖。

您需要進行營銷,找出有效的方法,並尋找可以提取的模式並將其轉化為可行的見解。

您在獲得洞察力上投入的時間和精力越多,您在強制營銷上投入的時間和精力就越少。

時間是一個重要因素,因為洞察力會隨著時間的推移而衰減。 去年有效的方法今年不再有效。 今天有效的方法不會永遠有效。

獲得洞察並應用它們是每個營銷人員必須關注的持續需求。

您需要什麼見解?

每個營銷團隊都應該問自己以下問題:

我們需要什麼見解? 我們如何獲得它們?

如果你以此作為你的追求,你會發現超越你的目標和消除你的目標變得很簡單。

營銷人員面臨著干擾和需求的衝擊,但我們必須繼續專注於獲得推動變革結果的槓桿作用。 一旦您開始獲得有價值的見解,請決定如何、在何處以及何時應用它們。

每個營銷活動、創意資產和文案都應該以您所獲得的見解集合為基礎。 反過來,每一個都應該帶來更多的見解。

收集、編譯和整理您的見解到“見解庫”中——一個內部每個人都可以使用、評論和貢獻的共享場所。

當您的營銷團隊和組織專注於洞察力時,您就可以保證營銷的成功。


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本文表達的觀點僅代表客座作者的觀點,並不一定是 MarTech 的觀點。 此處列出了工作人員作者。


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