幫助：我在 Outlook.com 上被阻止

時不時地，我發現自己在做關於足球的白日夢……

不僅僅是在比賽中，而是在專業地玩遊戲。 有點跑題了吧？ 好吧，但留在我身邊。 在我的白日夢中，我是奔跑的明星。 看台座無虛席，球迷精神錯亂，我們的球隊落後三分。 比賽已經晚了； 傳球比賽做得不太好，所以這一切都取決於我。 作為跑衛，我的工作是從四分衛手中接過球並在達陣時跑動。 這意味著依靠我的球隊來阻擋防守者並找到得分機會——這在我的白日夢中經常發生。 每次觸地得分後，人群爆發，我的團隊興高采烈，一切都很棒！ 當我朦朧的水彩白日夢開始關閉時，歡呼聲逐漸消退，現實逐漸回歸我

我環顧四周，意識到我不是職業足球運動員。 我是電子郵件營銷人員。 我試圖得分的唯一觸地得分是將我的電子郵件活動發送到我客戶的收件箱中，而我收到的唯一阻止來自郵箱提供商。 除非你是一個跑衛，否則永遠不會有一個好的街區。 因此，我整理了一份您可以遵循的步驟列表，以避免您的郵件在 Outlook.com 上被阻止。

在我們開始之前，不要只相信我的話。 Outlook.com 的 postmaster 頁面在概述避免被阻止的步驟方面做得很好。

第 1 步：檢查退回日誌/未送達報告 (NDR)
包括 Outlook.com 在內的一些郵箱提供商為發件人提供退回日誌。 這些日誌將包含一個帶有塊的 SMTP 錯誤代碼。 這包括帶有 NDR 的特定錯誤代碼（即 421 RP-001、550 SC-004 等）。 NDR 有不同的翻譯。 有關 Outlook.com 的 SMTP 錯誤代碼的詳細信息，請單擊此處並滾動到頁面末尾。

步驟 2：遵循 Outlook.com 的政策、做法和指南

• 確認 DNS：您的郵件服務器的發送 IP 地址應該具有使用完全限定域名的有效反向 DNS 記錄。 這將確保您的域不會因為使用動態 IP 地址而被阻止。
• 身份驗證： Outlook.com 僅使用發件人策略框架 (SPF) 和發件人 ID 身份驗證來驗證入站郵件。
• 取消訂閱鏈接：提供一個易於查找的按鈕或鏈接，用於從訂閱者的個人或所有列表中取消訂閱。
• 連接設置：避免同時打開超過 500 個到 Outlook.com 入站郵件服務器的連接。 超過 500 條將導致消息受到限制。 單擊此處了解 Outlook.com 的更多詳細信息。

第 3 步：維護您的發件人聲譽
發送歷史記錄、訂閱者投訴和列表質量是 Outlook.com 和其他主要郵箱提供商在決定是否應阻止或將電子郵件發送到垃圾文件夾時所採用的重要措施。

• 註冊 Microsoft 的智能網絡數據服務 (SNDS)：此寶貴工具提供的數據可幫助監控 Outlook.com 的 IP 地址活動。 SNDS 有助於識別導致過多投訴和垃圾郵件陷阱命中的活動。 此工具可識別問題的根本原因並採取適當的措施來糾正問題。
• 減少投訴：現在您已註冊 SNDS，您需要設置垃圾郵件報告計劃 (JMRP) — Outlook.com 的免費反饋循環，用於監控和減少投訴。 但不要只是從您的列表中刪除投訴。 使用反饋循環數據幫助您確定他們最初抱怨的原因。 跟踪投訴率高的活動，並使用它們來解決潛在問題。 考慮參與度、內容相關性、列表獲取來源以及產生投訴的數據的年齡和活動。 使用此數據對您的計劃進行戰略調整。
• 賽門鐵克的 Brightmail 反垃圾郵件過濾： Outlook.com 利用 Brightmail的反垃圾郵件內容過濾器來決定放置郵件的位置。 Brightmail 的技術可在垃圾郵件到達收件箱之前保護 Outlook.com 訂閱者免受垃圾郵件的侵害。 如果您認為可疑郵件的比例很高，則您的 IP 地址可能會被批量或阻止。 您可以在此處檢查您的 Brightmail IP 地址信譽並請求刪除塊。
• 刪除無效地址：通過刪除無效訂閱者帳戶（未知用戶）和未參與的訂閱者來管理您的列表。 不要試圖保留更長的列表。 如果您的列表包含未參與的用戶、無效地址，甚至是可疑的獲取列表，Outlook.com 的篩選方法將很容易檢測到這一點。
• 從具有良好聲譽的 IP 地址發送： Microsoft 希望您從具有既定發件人聲譽的 IP 地址部署郵件。 沒有歷史流量的新 IP 地址不會帶來正面的聲譽。 因此，從新 IP 地址發送的郵件通常會被過濾到批量文件夾中，直到觀察到良好的聲譽。 有關 IP 地址信譽的詳細信息，請查看最近的博客。
• 驗證您的 IP 地址聲譽：通過 senderscore.org 定期檢查您的 IP 地址聲譽以及導致任何下降的各種因素。 返迴路徑研究表明，您的發件人得分越高，您到達收件箱的機會就越大。 本博客概述了檢查發件人分數的重要性。

第 4 步：訂戶參與
訂閱者參與會影響您的電子郵件是否到達 Outlook.com 收件箱或垃圾文件夾。 Microsoft 查看以下參與領域來決定是否將電子郵件發送到收件箱或垃圾郵件：

• 打開/參與的消息
• 列入白名單的消息
• 未閱讀而刪除的消息
• 回复的消息
• 從源接收和讀取消息的頻率

雖然您可能不了解這些指標，但您應該跟踪打開、點擊、轉化、網絡活動等。 如果您的訂閱者沒有根據您的內部指標註冊任何活動，那麼他們很可能也沒有為 Microsoft 服務。

通過預先設定有關訂閱者將收到的電子郵件類型和頻率的適當期望，幫助訂閱者保持參與。 使用與他們相關且他們可以輕鬆識別出來自您的電子郵件來兌現您的承諾。

第 5 步：獲得返迴路徑認證
Outlook.com 使用Return Path 的認證白名單。 這是避免被 Outlook.com 標記為“未知發件人”的一種方法。 讓 Return Path 等第三方認可您的發送做法意味著 Outlook.com 可以將您的電子郵件發送到啟用了圖像的收件箱。 接受該計劃會對交付產生積極影響，並且在大多數情況下會導致交付的提升。

有了這些想法，你可以遐想遠-k nowing您的Outlook用戶的電子郵件是降落在收件箱中。 現在，您應該看到的唯一塊是在球場上。