B2B 醫療保健營銷：2023 年的 6 大戰略

文章更新於 25/05/2023

什麼是 B2B 醫療保健營銷？

如何為醫療行業製定有效的 B2B 營銷策略？ 在醫療保健領域，B2B 是一個在增長和投資機會方面引起極大興趣的部分，如果您知道如何處理它的話。 與往常一樣，不僅有一條規則，還有六條規則可以支持制定成功的營銷策略並在特定環境中提升品牌形象。

我們知道醫療保健行業在不斷增長 (lanariassociates.com)，這要歸功於各個國家（無論是發達國家還是發展中國家）的支出並沒有減少。 此外，該行業的雙重性質使其在投資方面特別具有吸引力。 當其他行業普遍跟隨市場趨勢，出現收縮或擴張階段時，醫療保健行業始終設法逆勢定位，以確保無論處於哪個階段，都能穩定增長並限制虧損。

出於這個原因，金融分析師報告該行業的價值約為 42 億美元，並且其增長率是世界其他經濟體的兩倍，即每年 3.6% (globalwellnessinstitute.org)，這並不奇怪。

數字醫療市場也是如此，這是指健康和預防部門的數字解決方案。 由於數字化轉型使得技術創新實際上持續不斷，並且由於個人和政府對用於預防和醫療保健的數字工具的需求不斷增加，即使是那些看似利基市場的需求也是如此越來越重要。

例如，想想這一時期誕生的初創企業數量就足夠了，它們已經獲得了價值約 100 億美元的市場份額。

正是根據這樣的經濟數據解釋了對數字醫療市場未來的預測，預計到 2025 年全球收入將達到約 5360 億美元，而這得益於 IT 基礎設施的採用和可以通過移動設備進行健康監測的平台的傳播。

健康是一個機會

這些數字表明數字醫療保健是值得的。 事實上，有一個明顯的趨勢，即個人越來越有興趣關心自己的整體福祉，因此，他們越來越願意為此花費時間和金錢。

可穿戴設備領域證明了這一點：僅在 2019 年第二季度，健身手環就售出了 19.2 件，成為僅次於智能耳機和入耳式耳機的同類產品中第二暢銷的產品。 然而，有一個方面往往有被掩蓋的危險，但這一點非常相關：醫療保健行業也是 B2B 和 B2C 的絕佳投資行業。

實際上，通常傾向於僅從消費者方面（即患者/用戶）考慮醫療保健行業。 醫療保健中的 B2B 變得越來越重要。

根據最新預測，到 2025 年，B2B 醫療保健營銷的價值預計將達到 5300 億美元以上。這也是因為競爭對手的數量大幅增加。 那麼，數字醫療保健營銷策略需要解決的目標是誰？

首先，有一些專業人士，他們可能親自或與一些合作者一起管理自己的公司，他們有興趣在當地出名，並通過利用與客戶的密切關係來提高他們的知名度和考慮度。

其次，有大中型私人組織需要在競爭中脫穎而出，需要以清晰、有效和易於理解的方式傳達他們提供的服務。

第三，B2B 目標也可以是公共企業和國家衛生機構，他們希望通過利用新的研究技術改進疾病預防的治療方法，但也需要能夠有效地向公民傳達相關信息。

例如，一些公共機構可能希望成為個人的參考點，或許可以提供權威信息，或者將自己轉變為數字“急救中心”，通過該中心實時發布信息和更新，尤其是在地震等困難情況下或其他自然災害。

醫療保健行業有效 B2B 營銷策略的 6 種策略

顯然，如果您決定制定旨在達到特定目標的營銷策略，則應遵循一些規則。 雖然遵守規則並不能保證成功，但它可以讓您為面對行業挑戰做好更充分的準備。

1. 內容為王，即使在 B2B 中也是如此

正如 Hubspot 最近的研究表明，在 B2B 中運營的公司遵循旨在創建特定戰略內容的營銷策略，能夠比那些不使用它們的公司產生更多的潛在客戶。 這是因為專業人士也傾向於關注是什麼給他們帶來了新知識或技能。

因此，您需要在教育內容和自我推銷內容之間取得平衡，當然，偏愛對客戶有教育意義和有用的內容。 您越相關，就越容易與專業人士和其他行業運營商建立信任關係。

從這個意義上說，無論是在技術方面還是在要處理的主題方面，都必須始終了解最新消息，以便成為第一個解決給定問題或探索特定主題的人。

2.使用正確的渠道

如果內容很重要，那麼“容器”也很重要。 選擇正確的溝通渠道對於確保您接觸到目標受眾至關重要。

例如，將您的營銷策略與社交組件相結合是基礎，但這並不意味著所有社交媒體平台都是平等的。 相反，每個社交平台都具有攔截特定受眾或分發特定類型內容的功能。

例如，在 B2B 醫療保健營銷中，LinkedIn 是一個不錯的選擇，因為這個社交網絡將願意相互聯繫並希望利用更新的行業內容的專業人士聯繫起來。 讓我們看一些演示該平台如何工作的示例。

Linkedin 不保證在視覺性能方面提供與其他社交平台（例如 Facebook）相同的支持。 然而，一個有用的功能是創建群組的能力，它可以匯集該行業的專業人士。 如果管理得當，它們將為公司提供擴展其社交網絡的絕佳機會，同時提高其聲譽，並增強其在線產生潛在客戶和客戶的能力。

如何？ 除其他外，您可以考慮讓該領域的專家或有影響力的人參與進來，讓他們向用戶開放並回答他們的問題，或者為特定品牌管理的LinkedIn 群組創建獨家內容。

無論如何，重要的是總是找到新的而不是微不足道的溝通解決方案：簡而言之，要有創意。

3.發揮創意才能有效

雖然B2B醫療保健營銷針對的是行業內的專業人士，這意味著需要一定的技術含量，但這並不妨礙嘗試更多原創的方式。

仔細觀察，即使是醫療保健行業，在處理複雜問題的同時，也提供了開展具有重大影響的營銷活動的機會。

值得強調的是，最有效的創意方法在 B2C 和 B2B 中提供相同的元素，非常關注患者，智能地利用新技術並戰略性地確定最佳通信格式。

HIMSS 播客的案例表明了這一趨勢。 HIMSS 是一家旨在通過 IT 解決方案提供更好的醫療保健教育的公司。 為了進一步實現這一使命，HIMSS 將其內容醫療保健營銷與 13 個不同的播客相結合，這些播客涉及多位行業專家並主持了許多關於行業趨勢的討論。 儘管選擇的媒體不是最常見的媒體之一，但結果非常顯著並受到專業人士的高度讚賞，因此反應總體上是積極的。

這並不是理所當然的，儘管一段時間以來數據表明播客是一種不斷增長的交流工具，即使在 B2B 醫療保健營銷中也是如此。

LinkedIn 研究也證實了這一點，該研究發現採用播客的 B2B 營銷策略在短短一年內增加了 50%。 這是因為這樣的接觸點能夠攔截非常感興趣的受眾，這些受眾由具有中高級教育水平的人組成，其中 50% 的人在管理背景下工作。

這個例子說明了什麼？ 如果你得到堅實可靠的證據或調查的支持，你甚至可以做出不尋常的創造性選擇，並且仍然會從結果中得到回報。

4. B2B喜歡視頻營銷

說到溝通方式，視頻是構建 B2B 醫療保健內容營銷策略時最可取的方式之一。 醫療保健視頻營銷正在增長。

醫療保健營銷人員越來越多地使用視頻格式向其他專業人士傳達他們的產品和服務。 這種偏好的原因很容易理解：互聯網最流行的用途之一是觀看視頻。

因此，選擇這種格式意味著攔截一個決定性的主導行為趨勢。 此外，在您的公司頁面上包含視頻可確保更好的 Google 搜索響應，並且是增加品牌曝光度的絕佳機會。 顯然，在構建相關視頻內容時，您必鬚根據要達到的專業目標類型謹慎選擇主題。

一種方法可能是使用創新技術，以前所未有的方式展示事物。 從這個意義上說，增強現實代表了一種強大的工具，例如，可以展示自己的機器在工作。 或者，採用有效的講故事方式，讓您能夠以“人性化”的方式談論您的產品和服務，或許可以使用其他專業人士或患者的話。

畢竟，使用這種方法是很自然的，因為健康主題本身俱有情感（也）和交流的一面。

5.不要忘記“做人”

看起來可能並非如此，但即使在 B2B 營銷的情況下，情感交流對於有效接觸目標受眾也非常有用。 什麼是情感溝通？ 這意味著通過能夠喚起積極情緒（喜悅、希望、感激）的故事來描述您的服務和產品，從而在您的目標中產生同理心。

6. 數字很重要

最後要考慮的規則是在 B2B 戰略的每個階段衡量一切。

您不僅需要了解您的受眾的一切，了解他們的定量和定性特徵，還需要監控營銷策略中的每項活動。 了解如何解釋不同的結果指標對於了解您選擇的路徑是否正確至關重要。 顯然，答案會根據您選擇的參數而變化，必須仔細識別。

除其他外，收集和解釋指標更有效，以便更準確地描述特定的市場目標，然後可以通過日益個性化和相關的內容來實現這些目標。

畢竟，個性化是一種制勝法寶，無論我們談論的是 B2C 還是 B2B 營銷。

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