醫療保健營銷適應數字時代

數字營銷徹底改變了企業與客戶溝通和尋找新市場的方式。 與其他一切一樣，醫療保健消費主義已經顯著改變了醫療保健專家營銷和提供產品和服務的方式。 在當今的技術時代，人們普遍期望醫療保健體驗具有創新性和數字化優勢，就像其他任何行業一樣。 為了滿足這些需求，醫院、醫生和衛生系統必須保持創新和競爭優勢。

什麼是數字健康營銷？

數字健康營銷通過在線工具、平台和渠道向醫療保健愛好者宣傳醫療服務。 如今，大約 90% 的人都在互聯網上尋找信息。 88% 的人在網上尋找健康信息，70% 的人報告說他們找到的健康信息會影響他們接受治療的決定。 醫療保健行業的數字營銷可以顯著彌合您與客戶之間的差距，並幫助您在他們需要時與他們保持聯繫。

通常，有醫療保健抱負的人會在網上尋找服務，因為響應速度更快，而且他們可以在家中立即與專家聊天。 麥肯錫的一項研究表明，75% 的受訪者表示他們會選擇數字醫療服務。

隨著醫療保健行業適應數字時代，結果將是更容易獲得的在線服務和更短的患者和醫生之間的繁文縟節。 消費者將不再需要堅持最近的選擇。 相反，他們將能夠通過選擇滿足或超過他們要求的醫療保健提供者來做出更明智的決定。 說到社交媒體，可以肯定地說，某些平台可以鼓勵某些行為，從而影響決策。

如何將數字營銷納入醫療保健實踐？

醫療保健行業正在經歷快速變化，尤其是在數字意義上。 患者在線預約，醫生通過視頻會議進行諮詢，實驗室通過電子郵件將測試結果發送給患者。 為了適應數字時代，這裡有一些策略可以幫助制定全面的營銷計劃。

一致的醫療保健品牌

醫療保健行業是一個競爭激烈的行業，要想脫穎而出，首先了解您的品牌很重要。 換句話說，確定其獨特的賣點（USP）。 它在於您使用的醫療設備嗎？ 是否擁有一個輕鬆且適合家庭的辦公室？ 是關於你對待病人的方式嗎？ 通過向您的客戶大量營銷它們來利用您的 USP。 花時間確定哪些策略最適合您的品牌並以最佳方式展示它。

評估數字化患者體驗

二十年前，擁有一個網站足以提供基本信息並打動潛在消費者。 然而，如今，隨著醫療保健行業邁向數字時代，消費者滿意度變得相當棘手。 遠程監控和遠程醫療等虛擬醫療體驗的流行已經使僅僅擁有一個網站變得過時了。 今天，您需要經過適當優化且令人印象深刻的網絡形象，否則很有可能將消費者拱手讓給競爭對手。 強大的在線存在已成為質量的代名詞，任何缺乏這方面的醫療保健公司都可能失去其目標市場的一大塊。

語音搜索優化、響應式網站佈局、優質網絡內容、快速加載時間和無縫導航都是為患者提供無憂在線體驗的功能。 搜索引擎優化也是增加貴公司在線曝光率的關鍵。 投資 SEO 專家可以幫助改善您的客戶體驗，提高網站和內容的知名度，並為網站帶來有機流量。

除了密切關注整體外觀和可見度外，提高客戶參與度也很重要。 這可以通過包括增值體驗（例如準時約會）和與員工的快速溝通方法（例如即時聊天）來實現。 為患者提供流暢的用戶體驗還意味著評估他們中的大多數人如何與您互動。 重要的是要記住，消費者通常會在自己的時間與企業互動，您的數字營銷策略應該反映這一點。

按點擊付費廣告

按點擊付費廣告涉及在社交媒體平台、搜索引擎和其他渠道上宣傳您的醫療保健服務。 當有人點擊您的廣告時，您必須付費。 這些廣告通常會在人們上網時出現，並且是根據過去的搜索生成的。 假設有人一直在搜索各種與醫療保健相關的服務。 在這種情況下，谷歌將在消費者的網絡瀏覽器頁面頂部突出顯示貴公司的廣告關鍵字。 這就是 PPC 如何提供一種極好的方式來推動您網站上的有機流量和多個潛在客戶。

正確使用社交媒體

許多醫療保健公司都有用於初級營銷的基本社交媒體句柄。 他們的重點通常在於通過更新、活動和照片創建一個有機的社交媒體平台。 但是，發布隨機內容並不能幫助您實現潛在的目標市場。 使用付費廣告等工具是吸引可能希望獲得您的服務的合適受眾的好方法。

另一個可以提升社交媒體影響力的工具是人工智能。 使用 AI 和高級分析可以幫助您更好地了解現有患者數據，並最大限度地提高營銷效果。 例如，添加自動化工具有助於檢測患者的負面反饋，這樣您就可以用積極和令人放心的評論做出回應。

結論

數字營銷是所有行業的現在和未來，醫療保健行業也不例外。 借助正確的數字健康營銷策略，您可以將業務實踐提升到一個新的水平，覆蓋更廣泛的受眾並在競爭中保持領先地位。 如果您不確定從哪裡開始，聘請數字營銷機構可以減輕您的壓力。