電子商務安全和保護的完整指南

已發表: 2022-07-21

由於在線存在許多安全威脅，因此努力加強安全措施應該是您的首要任務之一，如果不是最重要的。

隨著上線的公司數量每天都在增加，電子商務開發人員越來越關注是否需要採取嚴格的安全措施——即使對於剛起步的企業也是如此。

事實上，僅在 2020 年，全球就有 20 億數字買家，預計未來幾年還會進一步增長。

這種增長前景吸引並迫使企業家奠定其在線業務的基礎。與此同時，有些人更關注加強他們的基礎設施，因為伴隨著好處的是威脅。

這些威脅以網絡犯罪分子的形式存在，他們試圖利用客戶和業務數據庫。 2018 年，對 32.4% 的在線公司進行了有效的網絡攻擊，這導致要求公司建立堅如磐石的電子商務安全系統和流程的呼聲越來越高。這樣可以保護客戶和業務數據的隱私。

電子商務安全簡介及其重要性

讓我們討論一下什麼是電子商務安全，以及為什麼企業應該採取積極措施在其基礎設施中實施這些安全措施。

什麼是電子商務安全？

電子商務安全是在線瀏覽器安全措施的一部分，專門用於促進商家和買家之間的在線交易。它包括概述如何防止此類數據洩露的規則和指南。

通過電子商務安全，企業主可以保護他們的客戶和企業的安全和數據隱私，以及其他好處。

為什麼需要電子商務安全？

如前所述，電子商務的擴張導致企業、客戶和犯罪分子都湧向在線空間。

但在您每天瀏覽的各種類型的網站中，由於交易的貨幣性質，最容易受到網絡安全漏洞威脅的是電子商務。事實上，來自 G2 的統計數據表明：

32.4% 的攻擊針對電子商務；
50% 的小型電商店主抱怨遭到襲擊，等等；
據報導，29% 的互聯網流量是惡意的。

此類攻擊已造成財務、市場和聲譽損失。這些事件不斷導緻小企業前景黯淡；受到網絡犯罪分子攻擊的小型在線企業中有 60% 無法維持六個月。

這是因為，儘管小型企業的控制範圍有限，但確保安全對於維持客戶信任至關重要。

客戶信任帶來更多轉化

安裝電子商務安全必需品贏得客戶的信任；從而增加他們與您交易的機會。

消費者看重那些傾聽並採取行動滿足他們需求的公司。所以不用說，作為基本需求，保護您的客戶將使他們更加重視您的業務。通過簡單地改進安全措施，您將贏得併提高品牌信任度，從而提高您網站上的轉化率。

Walker 最近進行的一項研究表明，到 2020 年，良好和可靠的客戶體驗將超過產品和價格，成為關鍵的品牌辨別因素。因此，公司正在嘗試所有可能的方法來提供最安全的平台。

請記住：樂觀和可靠的客戶體驗會增加銷售額。相反，糟糕的客戶體驗會導致收入損失。

以下是一些需要牢記的其他網絡安全基礎知識：

1. 消費者數據隱私

隱私禁止非法共享客戶數據。任何其他人不得出於保密和使用協議中規定的既定用途的原因訪問或共享客戶的個人信息。

閱讀更多：如何在數字營銷中保護客戶數據隱私

2.加密和防火牆

作為一家企業，您需要保護大量數據的安全。這可以是客戶數據，甚至是您自己的銷售和市場數據。

這些數據經常受到想要竊取這些數據的黑客的威脅。值得慶幸的是，需要安裝防病毒軟件、防火牆和數據加密等簡單措施。

3.認證

驗證確保進行交易的供應商和客戶都是真實的。他們的身份應該是真實的，並且滿足交易的要求。

進行身份驗證時，客戶需要提供身份證明以向商戶確認其身份。然後，這將由專家進行評估和批准。如果無法訪問該選項，則可以使用登錄名和 PIN 等標準解決方案。

4.誠信

電子商務安全以誠信為基礎。這意味著您必須始終維護用戶數據的保護。這也需要永遠不要篡改提供給貴公司的客戶信息。

5.不可否認性

拒絕就是拒絕。因此，不可否認性要求參與交易的各方承認他們在其中的角色並堅持到底。

它通過提供證據證明與交易聯繫的各方已正式確認與此相關的通信，從而保護企業和客戶。它不允許參與者反駁提供的簽名、電子郵件或購買。

需要注意的常見電子商務安全問題

如果您不確定如何制定上述基本原則，則始終可以選擇與服務提供商合作。從事電子商務活動的公司會面臨各種安全威脅，包括：

假網站。 這些是由黑客創建的網站，目的是在不真實時看起來是真實的。因此，受影響公司的聲譽和價值觀可能會因此而受到重大打擊。
帶有惡意重定向的網站。 一些騙子可能會修改網站的內容以包含重定向。他們的主要目標是引導訪問者訪問屬於競爭對手的網站或其他惡意網站。
消費者數據盜竊。 這是電子商務網站面臨的最常見問題。這是小偷入侵並竊取客戶個人信息的時候。
計算機網絡損壞。 您的網站也可能容易受到黑客創建的蠕蟲或病毒的攻擊。這裡發生的是拒絕服務，禁止合法用戶訪問在線商店。這會破壞交易，攻擊者可以偷偷地竊取、更改或破壞知識產權。

全天候電子商務安全服務

從任何專業公司獲得適當的服務可以在許多方面為您提供幫助，包括防止安全威脅。以下是電子商務安全服務為提供更好幫助而考慮的一些術語：

1. 實現多層安全。

為了增強您的安全性，必須應用各種保護級別。分佈式拒絕服務 (DDoS) 攻擊可以通過使用廣泛存在的內容交付網絡 (CDN) 來阻止。

這些 CDN 使用機器學習來防止有害流量。但作為一項附加措施，您可以添加一層保護，例如多因素身份驗證——其中最常見的是雙重身份驗證。

此多層驗證過程將在發送登錄憑據後提示用戶按照特定步驟確認身份。

這可以阻止欺詐者訪問合法用戶的帳戶。但是，即使使用多因素身份驗證，仍然可能發生黑客攻擊。

2. 防止惡意軟件的軟件。

您的電子設備、計算機系統和在線系統需要一個程序或軟件來識別和阻止惡意軟件，惡意軟件是有害軟件的簡稱。術語“反惡意軟件”是指這種保護軟件。如果您使用高效的反惡意軟件程序，您的網站應該完全沒有任何隱藏的惡意軟件。

Astra Malware Scanner 就是這種掃描器的一個例子。它對您的網站進行全天候檢查，以識別和消除任何有害軟件，並隨時供您使用。它的“計劃掃描”選項還使您能夠提前對掃描進行編程。您可以安排掃描每天一次、每週一次、每月一次或每兩週一次。

3. 獲取安全服務器層 (SSL) 的證書。

在通過 Internet 發送敏感數據之前對其進行加密的能力是 SSL 證書提供的關鍵優勢之一。它保證指定的收件人只會收到信息。這是一個關鍵階段，因為目標服務器只有在許多計算機處理完數據後才會接收所有提供的數據。

4. 網絡上發生的欺詐、惡意軟件和病毒。

這些問題導致財務資源和市場份額以及聲譽方面的損失。此外，客戶可以對企業提起民事或刑事訴訟。

計算機可能會以各種方式感染惡意軟件，包括通過使用蠕蟲、病毒、特洛伊木馬和其他類型的有害程序。蠕蟲和病毒滲透到系統中，在網絡中復制和傳播。

惡意黑客有可能將特洛伊木馬隱藏在虛假軟件中，然後在下載程序後立即開始感染消費者。這些虛假程序可能：

黑客可能會接管計算機系統。
刪除所有數據
禁止數據訪問
將有害鏈接傳輸到客戶的計算機和網絡上其他機器的計算機。

5. 符合 PCI-DSS 的要求。

實施和維護支付卡行業數據安全標準 (PCI-DSS) 的合規性應成為第二天性，以確保不會洩露信用卡信息。

建議最好的電子商務應用程序開發公司使用許多電子商務安全程序和流程，以防止潛在的安全風險。除了用戶名和密碼以及 SSL 等標準身份驗證方法外，多因素身份驗證是必要的安全措施。

關鍵要點

隨著我們繼續見證電子商務行業的興起，我們也讓觀眾了解網絡犯罪分子的行為如何影響企業。但是可以採取一些保護措施來防止這些不良攻擊。在這方面，請記住：

優先考慮客戶安全是有回報的。 最重要的是，提高安全性的措施旨在保護您的客戶。歸根結底，這是您的責任；堅持下去，您一定會通過轉化獲得客戶的回報。
優化體驗就是優化安全性。 隨著您繼續擴展，您越容易受到攻擊。始終將擴展您的安全系統以及用戶體驗、界面和您所擁有的東西作為一項積極且常規的工作。
即使是簡單的措施也會有所作為。 如果您無法同時獲得最好的技術，則無需過度考慮您的安全服務。隨著改進餘地的擴大，從小處著手並擴大規模。

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您採取了哪些措施來確保您的業務和客戶信息受到保護？您實施了哪些技術或原則來確保這一點？在評論部分告訴我們或在客座帖子中分享您的想法。