增長營銷與營銷
已發表: 2023-06-30近幾十年來,營銷世界經歷了一場史詩般的演變。 技術開闢了廣闊的新機遇領域。 從社交媒體到搜索引擎,數字營銷徹底改變了營銷人員向消費者傳達信息的方式。
雖然這總體上產生了積極的影響,但也引起了很多混亂。 營銷人員使用了大量令人頭疼的新術語,如內容營銷、搜索引擎優化和增長黑客。 有時,困惑來自更微妙的事情。 一個常見的問題是增長營銷的流行概念與其傳統替代方案有何不同。
如果您對增長營銷與市場營銷之間的區別感到好奇,這裡有一份入門書可以幫助您區分兩者(並了解以增長為中心的營銷對您的業務有何幫助)。
增長營銷和市場營銷是一樣的嗎?
讓我們從一個明顯的問題開始:增長營銷和營銷是同一事物的兩個術語嗎? 從一萬英尺的角度來看,你可以說是的。 兩者都是一種促銷形式,旨在增加企業的成功並增加其利潤。
但相似之處僅限於此。
一旦您深入了解營銷策略和策略的實質內容,就會發現這兩個概念是截然不同的品牌推廣方式。 讓我們定義每個術語,然後考慮它們的差異。
營銷是什麼意思?
營銷是一個非常廣泛的術語。 在純粹的字典層面上,該作品指的是“促銷、銷售和分銷產品或服務的過程或技術”。
美國營銷協會保留了一個更詳細、最新的定義:“營銷是創造、溝通、交付和交換對客戶、客戶、合作夥伴有價值的產品的活動、機構和流程。以及整個社會。” 換句話說,營銷關注的是從公司到消費者的整個過程。
從本質上講,營銷始終以利潤為首要目標。 它專注於為客戶創造價值,以換取提高企業的利潤。 無論是在初創品牌成立之初進行宣傳,還是在搖錢樹公司衰落之前對其進行榨取,營銷都試圖充分利用公司提供的每一種產品和服務。
那麼,增長營銷與這個寬泛且有些模糊的術語有何不同? 增長營銷和傳統營銷有什麼區別? 正如您可能想像的那樣,關鍵的區別來自於“增長”這個詞。
增長營銷是什麼意思?
增長營銷側重於在整個營銷過程中使用敏捷、基於證據的決策。 這種靈活的精確性並不專注於促進向消費者提供產品,而是優先考慮客戶旅程——無論客戶旅程在哪裡,無論是什麼樣的。
事實上,增長營銷的核心是一種完全以客戶為中心的營銷方法。 從最初的認知和獲取到保留和推薦,增長營銷優化了客戶體驗的各個方面。
增長營銷利用 Google Search Console 等平台來跟踪數據。 它使用 AHrefs 和 SEMrush 等工具來改進 SEO。 它部署 A/B 測試來比較營銷舉措並選擇具有最有效結果的增長導向選項。 通過專門回答客戶的問題並提供有針對性的解決方案,可以使客戶高度滿意。
簡要說明一下,請注意不要將增長營銷與增長黑客混淆。 增長營銷強調將客戶視為可持續增長的途徑,而增長黑客則優先考慮增長本身。 這往往是以犧牲其他一切為代價的,導致戲劇性但不可持續的短期結果。
增長營銷和營銷策略有何不同?
好的,那麼傳統營銷和增長營銷有何不同? 了解這一點的最簡單方法是查看每項活動的焦點和最終目標。
“營銷”一詞是指將商品和服務從企業轉移到客戶(焦點)的一般活動。 您可以通過多種不同的方式來做到這一點,但最終目標始終是相同的,即產生收入並提高您的利潤(最終目標)。
增長營銷是一種特定的營銷形式,但它並不相同。 增長營銷策略使用精確的數據和敏捷性,在客戶(焦點)與您的公司互動的每個階段都將重點放在客戶身上。 理想情況下,這可以改善客戶體驗,從而更容易獲得客戶並提高保留率——這是一種奇特的說法,可以說它會帶來增長(最終目標)。
這種增長最終是否等於更高的收入? 當然。 與所有營銷活動一樣,盈利是最終目標。 但增長營銷並不像市場營銷那樣,在將產品轉化為金錢的模糊參數下運作。 它是精確的、以增長為導向、以數據為驅動、以客戶為中心的。
良好增長戰略的三大支柱
為了兌現數據驅動的精確性和敏捷性的承諾,有效的增長營銷人員重點關註三個關鍵領域:
- 建立信譽
- 建築當局
- 提高知名度
讓我們快速瀏覽一下這些基本支柱如何影響成功的增長戰略。
建立品牌信譽
為了使品牌成長,消費者必須將其視為解決問題的合法方法。 您可能知道您已經找到了目標受眾痛點的答案。 您甚至可以展示它們(查看下面的可見性部分,了解有關增長營銷這方面的更多信息)。 但要真正從營銷中釋放爆炸性增長,您首先需要讓消費者相信您是值得信賴和可信的選擇。
數字公關是快速建立信譽的好方法。 這涉及在權威的第三方出版物中獲得提及(無論是作為品牌還是通過公司內的領導者)。 福布斯或 Inc.com 上的品牌提及可以在很大程度上向消費者和搜索引擎發出信號,表明您有話要說,解決方案值得關注。
建立品牌權威
可信度和值得信賴必須與明確的權威感相一致。 換句話說,你不能僅僅在知名出版物上得到幾次提及就到此為止。 您需要用強大、高質量的內容來支持這些專業的“一瞬間”時刻。
這裡的關鍵是質量。 您不需要用通用內容淹沒互聯網。 相反,內容策略可以而且應該專注於少數有針對性的、精心編寫的文章。 這些應該有效地解決常見的客戶痛點或搜索查詢,並且可以使您成為行業內的思想領袖。
提高知名度
增長營銷難題的第三個部分是可見性。 當您生成提及並用優質內容支持它們時,您希望確保所有這些營銷信息都能呈現在正確的人面前。
這來自搜索引擎優化或SEO。 良好的SEO 策略使用關鍵字、鏈接構建策略和技術 SEO 等工具來清理您的內容,並使搜索引擎更容易理解其包含的內容。
如果做得正確,搜索引擎優化應該會提高您的搜索引擎排名並增加您的流量。 同時,它應該吸引合適的人訪問您的內容,他們可以從它提供的解決方案中受益。
順便說一句,重要的是不要混淆增長營銷的在線營銷方面與數字營銷本身。 增長營銷使用多種數字營銷渠道來製定優先考慮客戶的有效增長策略。 相比之下,數字營銷是指通過電子郵件、搜索引擎和社交媒體等渠道進行的基於互聯網的營銷活動,無論它們是否是營銷策略的一部分。
信譽。 權威。 能見度。 當您使用增長營銷將這三個基本要素結合起來時,它可以釋放協同營銷效果。
增長營銷在行動中是什麼樣子的?
雖然從技術上講,它可能屬於整個營銷的更廣泛範疇,但增長營銷是一種獨立的特定且獨特的營銷形式。 它優先考慮客戶,並利用完美的客戶旅程作為促進長期、可持續增長的方式。
將增長營銷視為相當於讓您的公司接受新的健身方案。 健康飲食和持續鍛煉需要前期和持續的努力。 他們還需要時間來產生可衡量的結果。 不過,一旦成功,這些結果比任何速成節食或減肥藥都更可持續。
同樣,增長營銷使您的營銷活動走上取得實際成果的軌道。 它將許多營銷策略的不同方面統一為單一、專注、數據驅動的工作,以吸引和留住更多客戶。
不過,隱喻已經足夠了。 讓我們考慮一個假設的例子來說明增長營銷的實際情況。
假設的增長營銷活動
考慮一家在擴大客戶群方面遇到困難的中型公司。 它很難找到新的銷售線索,而且很少有客戶記得在未來購買時回來,即使他們對最初的投資感到滿意。
首席執行官決定將其營銷外包給 Relevance 等合格的第三方增長營銷機構。 增長營銷機構與客戶會面,了解他們的目標和增長目標。 他們共同製定了一項增長戰略,其中包含了增長營銷的所有關鍵基準(可信度、權威性和可見性)。
他們制定了深思熟慮的內容策略,為現場和場外目的創建有針對性的高質量內容。 福布斯和 Fast Company 等高域名網站上的客座文章在整個行業中產生了可信度。 信息豐富的 LinkedIn 帖子、有用的現場操作方法和思想領導文章可以建立權威。
技術搜索引擎優化審核確保所有內容也針對搜索引擎進行優化。 這會提高 SERP 排名以及公司網站吸引的流量的數量和質量。
結果並不是立竿見影的。 請記住,這不是增長黑客。 真正的增長需要時間來獲得動力。 然而,隨著時間的推移,這種對可信度、權威性和知名度的三重關注產生了一種可擴展的勢頭,而不僅僅是解決營銷漏斗的一個領域。 它使整個客戶旅程保持優化。
這會產生更大的需求並更容易獲得客戶。 一旦購買,顧客就會收到高質量的支持和提醒,以便將來再次購買。 這種改善的客戶體驗最終轉化為可持續增長和更高的盈利能力。
Gabb Wireless:增長營銷案例研究
現在我們已經有了一個假設,讓我們考慮一個現實生活中的例子。 我們有幸參與的一項活動是Gabb Wireless 。 這家兒童手機公司已經擁有成熟的產品和清晰的願景:通過對父母和孩子都友好的安全移動設備來提高兒童手機的安全性和體驗。
最初,加布來找我們尋找一些媒體報導以建立可信度。 然而,在一年的時間裡,我們制定了全面的增長營銷策略,比單一的營銷策略走得更遠。
在隨後的增長營銷活動過程中,我們在《企業家》和《哈佛商業評論》等知名網站上獲得了 29 次第三方提及。 公司創始人史蒂芬·達爾比(Stephen Dalby)被定位為具有遠見卓識的行業權威。 這還包括在 LinkedIn 和 Twitter 上進行推廣。
我們還合作構建了 Gabb 的現場內容。 它使用了中心輻射策略,重點關注關鍵字和轉化率,並包括數十篇相互交織的博客文章和多個指南。
這種整體營銷增長方法的最終結果是搜索排名顯著提升,並且 MRR(每月經常性收入)在九個月內增加了 279%。 同樣,處理這些事情的時間總是因情況而異,但事實仍然成立。 當您以一種稱職且全面的方式參與增長營銷時,只要有時間,它就可以帶來顯著的成果。
增長營銷和市場營銷:相似但不相同
細分來看,增長營銷和傳統營銷在本質上很相似,但它們的側重點也有很大不同。 營銷是一個總括術語,適用於任何試圖將產品和服務從生產者轉移到消費者的人。 它重點關注試圖提高利潤的公司。
增長營銷轉向以消費者為中心的促銷活動方式。 它強調敏捷性和數據來做出旨在吸引和留住客戶的決策。
雖然營銷在業務戰略中始終是重要的考慮因素,但增長營銷尤其有可能產生長期的可擴展性和盈利能力。 它使您的企業能夠在現在和未來幾年投資釋放和維持其全部潛力。