(GMV) 商品總價值：含義和計算
已發表: 2020-08-04什麼是商品總價值，為什麼它對您的電子商務業務很重要？ 我們分解了 GMV 的含義、如何計算以及如何提高 GMV。
當您運行電子商務網站或處理任何類型的零售時，了解 GMV 是至關重要的。 也稱為商品總價值或商品總量，這個重要的數字告訴您在特定時期內已售出的商品的總價值。 在研究增加銷售額和擴大公司利潤的方法時，這是一個很好的衡量標準。
下面，我們將看看 GMV 的所有內容：它是什麼，為什麼它如此重要，以及如何在向滿意的客戶銷售的同時提高自己的 GMV。
什麼是 GMV（商品總價值）？
商品總價值 (GMV) 是衡量您在特定時間段內的總銷售額的指標。 這是電子商務行業中最常用的指標，有時也稱為商品總量。
GMV 可用於確定電子商務業務的整體健康狀況，以及良好的增長指標。 這是因為它衡量所售商品的數量和價值或處理的交易數量。 因此，如果您的 GMV 上升，那么生意應該不錯！
根據企業金融研究所的說法，電子商務 GMV 應該至少每年測量一次，如果不是每個財務季度一次的話。 但是，請務必注意，商品總價值的計算是在扣除與產品銷售相關的費用和開支之前進行的。 這包括交付成本、折扣、廣告成本和退貨等。
當 GMV被用作隨時間推移的比較衡量標準時，它最有用。 這可以將當前季度的銷售額與上一季度或同比進行比較。 歸根結底，商品總價值是公司理解和衡量其銷售數字的另一種方式。
如何計算 GMV
計算 GMV 的最簡單和最常見的方法是使用以下公式。 這只是將向客戶收取的價格乘以所售商品的數量：
商品總值 = 商品售價 x 售出商品數量
因此，假設您以每件 100 美元的價格出售 10 件產品，您的商品總價值將達到 1,000 美元。
為什麼你不應該只依賴 GMV
以這種方式計算您的 GMV 可以讓您很好地了解您的業務正在經歷多少增長，因為它會查看您實際銷售的數量。 但是，您不應僅將其作為確定公司健康狀況的唯一公式。
這是因為雖然商品總價值告訴您增長了多少，但它並沒有告訴您是否真的從所售商品的實際價值中獲利。
例如，如果 GMV 是貴公司的主要增長指標，您可能會專注於更昂貴的大件產品，因為這些產品的銷售價格將有助於提高您的總交易價值。
然而，此類產品的利潤率通常遠低於服裝等廉價產品。 如您所見，它不一定能準確反映電子商務公司的業績。
所以回到我們上面的例子，如果你以 100 美元出售的這 10 種產品花費了 75 美元來製造或購買，那麼你只賺了 250 美元的利潤。
您將無法使用此公式來確定您的商品是賣得太多還是太少，因為它沒有考慮利潤。 下面我們列表中的第七位可以幫助您做到這一點！
那麼我還應該跟踪 GMV 嗎？
是的，它仍然是一個重要的指標，因為它基本上計算了您的總銷售價值。 當然，您希望這個數字相對較高，因為銷售額是任何電子商務業務的命脈。
當你比較使用這個數字時，你希望它在增長，無論是同比還是季度與季度。 如果它在增長，則意味著您要么賣得更多，要么賣得更貴，這兩者都應該有利於您的底線。
但正如我們上面提到的，還有其他財務指標可以幫助確定您的電子商務業務的績效。
考慮使用其他電子商務 KPI 來更平衡、更準確地了解您的績效：
1. 商品淨值 (NMV)是您在一段時間內從商品總價值中扣除所有費用和開支後得到的。 這是對您的業務實際表現的更現實的看法，因為它考慮了成本、退款等。
NMV = GMV – 所有成本（營銷、退款、網關支付）
2. 客戶獲取成本 (CAC)的計算方法很簡單，就是將花費在獲取客戶上的所有成本（包括軟件成本、營銷團隊工資等）除以在所花費的時間段內獲得的客戶總數。
因此，假設您在一個月內花費了 5,000 美元進行營銷並獲得了 500 個新客戶。 您的 CAC 為 10 美元。
CAC = 總營銷支出 / 獲得的客戶數量
這是一個重要的指標，因為它本質上跟踪您的廣告的有效性，以及您為獲得新客戶而支付的費用。 如果這個數字太高，您將蠶食利潤並浪費您的預算。
3. 客戶終身價值 (CLV)計算出客戶在您的整個關係生命週期中與您一起花費的金額。 要計算 CLV，您需要先定義 LTV，即 Lifetime Value：
LTV = AOV x 交易數量 x 保留時間
CLV = LTV x 利潤率
CLV 本質上告訴您您留住客戶的程度以及他們對您的產品或服務的喜愛程度。 這個數字越高，您的利潤就越大。 如果它很低，您就知道您需要製定客戶保留策略，或者您的產品或服務中的某些內容無法滿足客戶的期望。
4. 平均訂單價值 (AOV)跟踪客戶每次下訂單時將花費的平均金額。 它只是通過將總收入除以訂單數量來計算的。
AOV = 收入 / 訂單總數
很明顯，您希望這個數字增加，因為這意味著您的客戶在您身上花費更多的錢，這再次鏈接回 CAC 並增加您的 CLV。 如果金額較低，您可能需要尋找增加 AOV 的方法。
5. 轉化率（CVR）。 對於電子商務網站，這 將是要跟踪的最重要的 KPI 之一，如果不是的話。 轉化率是一個重要的指標，它顯示了您的整個網站如何將訪問者轉化為客戶。
CVR = 交易數 / 會話數
6. 每個產品的利潤率 (PMpP)將幫助您確定要推哪些產品，可以打折多少，以及在哪裡密切關注，因為利潤很緊。
每個產品的產品利潤很容易計算。 例如，如果您以 25 美元的價格出售產品，而製造成本為 20 美元，則毛利率為 20%（5 美元除以 25 美元）。
PMpP =（產品價格-產品成本）/零售價
7. 淨推薦值 (NPS)是一種客戶忠誠度和滿意度指標。 該分數來自於詢問客戶他們向他人推薦您的產品或服務的可能性，範圍為 0-10。
滿意的客戶意味著回頭客，因此該指標再次有助於提高生命週期價值和平均訂單價值，因為客戶知道產品或服務會交付，因此願意在您身上花費更多。
激發 GMV 增長的 3 種方法
因此，如果 GMV 是您正在跟踪的財務指標之一，您會希望看到這個數字在增加。 由於商品總量是您增長的直接衡量標準，因此聰明的電子商務企業主將尋找改進它的方法才有意義。
需要一些提高您的商品總價值的想法嗎？ 這裡有幾個：
1. 盡可能提供免費送貨服務
UPS 的一項研究表明，58% 的在線購物者願意在他們的訂單中添加額外的商品，如果這意味著他們可以獲得免費送貨......提高您的 GMV 和整體銷售額。
更不用說這會增加您的平均訂單的基本價值，因為客戶將開始添加更多商品以獲得免費送貨的資格。
2. 投資交叉銷售策略
交叉銷售是讓客戶購買更多產品的有效方式。 最好的部分是，你不需要做太多就可以說服他們； 最終決定購買更多商品並擴大購物車的是客戶。
您可以在產品頁面上添加“經常購買此商品”窗口，甚至在結帳頁面上提供一些配件作為最後一分鐘的附加組件。 您會驚訝於這可以提高您的 GMV 多少！
3.添加捆綁
鼓勵您的客戶購買更多商品（不要太咄咄逼人）的另一種好方法是提供捆綁銷售和打包交易。 這不僅可以有效地擺脫一些不那麼受歡迎的庫存，而且還可以顯著提高您的 GMV。
客戶會很樂意投資捆綁產品，因為他們以比平時更好的價格獲得了比平時更多的產品，因此他們會覺得他們得到了很多。 同時，您正在實現更大的平均銷售額，擺脫舊庫存，並提高您的 GMV。 這是一個雙贏的局面！
最後的想法
因此，雖然 GMV 將是一個很好的指標來確定總銷售價值，如果這正在改善，它需要與其他指標結合使用，以便為您提供業務績效的真實情況。
重要的是要始終如一地衡量您每個月的增長情況，以確定您做對或錯的事情。 通過使用智能交叉銷售策略添加捆綁交易為客戶創造更多購買機會，您將鼓勵在您的網站上進行更多活動。
GMV 常見問題
GMV 或商品總銷量是電子商務中的一個術語，它顯示了在特定時間範圍內通過市場銷售的商品的總銷售價值。
要計算 GMV，只需將向客戶收取的每件商品的銷售價格乘以所售商品的數量。 例如，如果您以 50 美元的價格出售 10 件 T 卹，則 GMV 為 500 美元。
您可以通過多種方式實現 GMV 增長。 我們詳細介紹了 3 種簡單的方法，例如提供免費送貨、產品捆綁包和交叉銷售策略。