谷歌搜索生成體驗

已發表: 2023-05-13

谷歌搜索生成體驗——駕馭 AI 機遇與挑戰

谷歌宣布了新的生成式人工智能搜索功能，改變了搜索者查找信息的方式。 它引入了谷歌搜索生成體驗。 正如我們所知，這可能就是歸納推理取代搜索的地方。 即將到來的變化既令人興奮又來得很快。 這命令以前所未有的方式更新您的搜索營銷和網絡策略。

一年前，在 Google I/O 2022 上，Sundar 再次強調了該組織對組織全球信息並使人人皆可訪問和受益的承諾。 本週的 Google I/O 2023 展示了通過令人驚嘆的全新 Google 搜索生成體驗在實現該目標方面取得的顯著進展。

目錄

  • 什麼是 Google 搜索生成體驗？
  • 什麼是 Google 搜索實驗室？
  • 搜索者將如何從 SGE 中獲益？
  • SGE革命意味著什麼
    • Google Bard 進入 Google 搜索
    • 新合成的特色片段結果
    • 更精細和個性化的搜索
    • Bard & SGE 與穀歌地圖集成
    • Google SGE 包含指向源的鏈接
    • 擁有強大的 EEAT 仍然很重要
    • YMYL 查詢答案仍然受到高度審查
    • SGE 包含幫助零售商的垂直搜索
    • SGE提供更多視覺豐富的選擇
    • 谷歌有用內容系統的改進
  • Google 頁面體驗信號
    • 谷歌提供了搜索者尋找答案的新方法
    • 谷歌為搜索者提供了尋找產品的新方式
    • 搜索者如何找到主題專家的進步
  • 摘要：擁抱全新的 AI 谷歌搜索引擎

什麼是 Google 搜索生成體驗？

Google 的“搜索生成體驗”(SGE) 是對我們所熟知的“Google 搜索”的革命性更新。 據谷歌稱，它由生成人工智能提供支持，並將直接集成到谷歌搜索中。 “新的搜索體驗可幫助您快速查找和理解信息。 當你搜索時，你可以通過 AI 驅動的概述、探索更多的指針以及自然跟進的方法來了解主題的要點”。 [1]

這將是搜索者的對話模式。 一個人可以體驗它的 AI 如何將查詢的上下文及其後續操作拼接在一起，以重新制定查詢以更好地對齊查詢。 作為新手，我們都在探索使用 SGE 的感覺。 投入、測試和耐心最終將幫助我們評估真正的影響。

谷歌透露計劃為其傳統搜索引擎注入更先進的人工智能技術。 這一革命性的變化將逐步推出。 值得注意的是，這是在微軟的 Bing 平台利用類似的人工智能 (AI) 技術三個月後發生的。

Alphabet Inc. 旗下的谷歌開始測試自己的對話式 AI 聊天機器人 Bard。 在從候補名單中被接受後，我們可以提前使用它。 現在，Bard 可在 180 多個國家和其他語言中使用。 它還利用 PaLM-2 語言模型而不是它開始使用的 LaMDA。 谷歌新興搜索引擎中的人工智能也將使用稱為多任務統一模型 (MUM) 的技術。

改進是顯著的。 作為搜索領域的長期領導者，它現在似乎在即將到來的 AI 驅動的革命中擁有光明的前景。

“我們正處於一個激動人心的轉折點。 我們正在重新構想我們所有的產品，包括搜索。” ——Alphabet CEO Sundar Pichai 最近幾週。

這種深思熟慮的戰略方法反映出 Google 希望以“負責任的方式”並根據 Search Lab 的用戶輸入向前推進。 對於聽起來很權威的“捏造”或誤導性信息，它非常謹慎。 這包括發展其事實核查能力。

什麼是 Google 搜索實驗室？

除了其他 I/O 公告外，還引入了搜索實驗室。 這是一個用於早期實驗的實驗室，科技巨頭可以在這裡獲得用戶的反饋。 個人可以受邀或可以註冊來測試 Google 的新產品和想法，因為它們會得到進一步探索和開發。 被錄取的個人可以試用 SGE 的工作方式並直接與從事該項目的團隊溝通。

此外，谷歌表示，“搜索實驗室將引入新的、有趣的和創造性的方式來參與搜索和探索信息。 搜索長期以來一直對人工輸入應用穩健的流程
和評估來訓練和改進我們的排名系統，我們已經將許多經過充分測試的原則和知識應用到我們訓練和評估 SGE 的方式中”。

谷歌高級搜索分析師和搜索關係團隊負責人 John Mueller 邀請我親自參加，我感到非常榮幸和感激。

重點在於讓人們更快、更輕鬆、更準確、更個性化地享受新的 Google 搜索。 預計將在沒有宣布結束日期的情況下進行持續的開發和測試過程。

搜索者將如何從 SGE 中獲益？

使用 SGE 時，用戶會發現他們的搜索結果頁面有熟悉的網頁結果元素； 但是，他們將以一種新的方式組織起來以幫助他們
從他們最初的搜索中獲得更多。 Srinivasan Venkatachary 和合作者發布了一份 PDF 文件，提供了 SGE 的概述。 我們學習以下內容。

借助 SGE，使用 Google 搜索的用戶將能夠：

  • 提出用戶從未相信搜索可以回答的全新類型的問題。
  • 快速提供一個主題的總體情況，並提供相關結果的鏈接以了解更多信息。
  • 在新的對話模式中自然地提出其他相關問題。
  • 能夠更輕鬆地完成任務，例如直接在搜索界面中生成創意和草稿。

這是直接來自 SGE 開發人員和合作者的聲明。

“通過在整個功能集中使用各種模型，我們能夠進一步優化和微調​​模型以滿足用戶的獨特需求，並在他們的整個信息旅程中為他們提供幫助。” – 谷歌使用生成式 AI 進行搜索的新方法

SGE革命意味著什麼Google 搜索生成體驗仍處於實驗階段

SGE 意味著提供更智能、更簡單的 Google 搜索體驗

雖然 Google I/O 主題演講的主要焦點是跨多個 Google 產品（Workspace、Cloud、Android Pixel 7A 和改進後的 Pixel 平板電腦）的 AI，但 Google 搜索將發生重大的革命性變化。

在 Bing 和 ChatGPT 的挑戰下，谷歌似乎在沿著平行的道路前進。 它宣布了其新的 Google.com 搜索體驗，以及對 Bard AI 的幾項增強功能。 尋求在生成人工智能領域佔據主導地位的新競爭者正在迅速湧現。 SpaCy 只是一個例子。

SpaCy 是一個用於 Python 中商業級自然語言處理的開源庫，它引入了“spacy-llm”，這是一種將 LLM 集成到結構化 NLP 管道中的新擴展。 它允許開發人員在模塊化系統上工作，以快速製作原型、提示並將非結構化響應轉化為適用於各種 NLP 任務的強大輸出。 最特別的是，不需要訓練數據！ [2]

谷歌通過宣布它將產生一個“更智能和更簡單”的界面來開始關於其搜索將如何改變的會議。 雖然這對用戶來說意味著，但這很可能意味著 SEO 也必須“更聰明、更難”才能吸引搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的點擊。

SGE 革命可能如何改變 Google 搜索：

  • Google Bard 已加入 Google 搜索。
  • 新合成的特色片段結果。
  • 更精細和個性化的搜索。
  • Bard & SGE 與穀歌地圖集成。
  • Google SGE 包含指向源的鏈接。
  • SGE 包括幫助零售商的垂直搜索。
  • 擁有強大的 EEAT 仍然很重要。
  • YMYL 查詢答案仍然受到高度審查。
  • SGE 提供更多視覺豐富的選項。
  • 改進 Google 的有用內容系統。

Google Bard 進入 Google 搜索

該公司意識到，許多人已經直接參與了 LLM，包括通過 Bard 等實驗和其他生成 AI 軟件服務。 SGE 應用 LLM 來有目的地訓練和完成任務，同時嘗試負責任地應用生成 AI。

從我們在 Google 搜索實驗室中看到的和提供的示例來看，它並不專注於導航查詢。 這種組合的搜索顯示內容與信息查詢和一些與零售相關的查詢更相關。 SGE 能夠預測和響應搜索意圖。

由於這是其服務的核心，因此採用過程試圖保持競爭力並遵守人工智能保障措施。

雖然 AI 的好處是不可否認的並且可能是革命性的，但 SGE 也帶來了明顯的風險。 就像 SEO 在接受這種變化時猶豫不決一樣，人們擔心所有權、保持競爭力以及保持質量和內容的創造力和幫助性。

“我們正在根據我們的 AI 原則，將 SGE 作為一項實驗深思熟慮地推出。 我們採取了廣泛的步驟和謹慎、深思熟慮的方法來負責任地開發這種體驗，依靠我們在搜索中磨練多年的保護和方法。 – 桑達爾·皮查伊
Google I/O 2023 期間的 Google 首席執行官

新合成的特色片段結果

從最初的試驗和撰寫，谷歌搜索生成體驗將產生比我們目前看到的更多的特色片段。 已經了解如何在 Google 的不動產上吸引人們的網站是領先一步的。 從最初進入搜索實驗室開始，用戶界面似乎吸引了內容創作者、新聞出版商、企業主、數字營銷人員和 SEO 專業人士。

SGE 打算重新構想人們與信息交互和發現信息的方式。 從我們目前看到的情況來看，新佈局包含更多 Google 豐富的精選摘要。

“由於 SGE 與搜索結果頁面上的其他結果和功能一起集成到搜索中，因此 SGE 的輸出可能看起來與這些結果中的其他信息相矛盾。 例如，人們可能會看到一個特色片段結果，它突出了單一來源的觀點，而 SGE 代表了在一系列結果中得到證實的綜合觀點。” – Srinivasan Venkatachary，Google 工程副總裁

更精細和個性化的搜索

該更新將幫助搜索者進行更精細的搜索。 這將需要更少的 SERP 點擊次數來更快地獲得個性化答案。 正如我們所知，它可能會改變買家的搜索旅程。 Google I/O 演講中強調了一些有趣的例子。 為了提供個性化的響應，SGE 力求識別高質量的網絡結果，以證實其輸出中顯示的信息。

這些新的生成 AI 功能旨在幫助搜索者以更具創造性的方式繼續他們的旅程。 SGE 不僅僅是尋找高質量、可靠的信息，而是幫助人們更好地利用這些信息。 搜索信息之旅變得更加直觀，例如從搜索特定產品到幫助個人為其撰寫完美評論。

“這些模型與我們的核心排名系統結合使用，以提供有用且可靠的結果。 通過將 SGE 限制在這些特定任務（包括確證）上，我們能夠顯著減輕 LLM 的一些已知限制，例如幻覺或不准確。 我們通過使用我們現有的搜索質量系統以及我們識別和排名高質量、可靠信息的能力，進一步緩解了這些挑戰。” - 谷歌

Bard & SGE 與穀歌地圖集成

SGE 和 Google Bard 是不同的實體； 然而，對於繼續使用 Bard 進行某些搜索的用戶，我們了解到新的 SGE 界面將在 Bard 對話中顯示谷歌地圖。 這應該有助於本地搜索搜索者所在位置附近的企業。 此外，新企業可以直接在 Google 地圖中上傳 3D 視頻。

GSE 擴展了更多使用語音在 Google 地圖上進行搜索的方法。 實際上，所有的 GSE 都是為了響應語音命令而設計的。 該組織繼續重塑其地圖，並在 2023 年谷歌 I/O 大會上得到強調。以下是對此次整合的直接評論。

“......通過使用實時視圖和沈浸式視圖搜索地點等功能使其更加直觀。 現在，借助路線的沉浸式視圖，您可以在出發前查看路線的每一段——無論您是駕車、步行還是騎自行車。 Immersive View 使用計算機視覺和 AI 將數十億張街景和航拍圖像融合在一起，創建一個豐富的數字世界模型。 借助這項技術，您可以立即查看有關路線所需的所有信息。” – AI 使地圖更具沉浸感的新方法[3]

Google SGE 包含指向源的鏈接

這家科技巨頭現在表示，其 SGE 將包括更傳統的外部網站鏈接，您可以在其中找到有關查詢主題的更廣泛信息。 通過這種方式，谷歌承諾人工智能生成的摘要將向辛勤工作的作者和製作原創內容的領域致敬。 這在早期預覽中是看不出來的。

重複一遍，它將提供引用。 這對營銷人員來說是一件大事。 SEO 和鏈接構建器。 當前預覽顯示在其 AI 生成答案的右側面板上。 到目前為止，我們發現該界面試圖從其新的搜索結果界面生成對受信任網站的點擊。

“這些快照作為一個起點，人們可以從中探索網絡上廣泛的內容和觀點。 SGE 將顯示與快照中信息相符的資源鏈接，以便人們可以自行查看信息並進一步探索。 – Google 提供了 SGE 的概述

雖然仍被標記為 AI 技術的實驗形式，但該公司一直面臨著證明其搜索引擎將繼續鏈接到資源的壓力。 這可能是保持其領導地位和 SEO 社區支持所必需的。

“我們還將顯示有關此內容創建者的更多詳細信息，例如他們的姓名、個人資料照片或有關其內容受歡迎程度的信息。” - 谷歌

SGE 包含幫助零售商的垂直搜索

許多本地企業銷售產品並可以從垂直搜索中獲益。 SGE 將為 Google Shopping 提供新的機會。 它將拉取並呈現廣泛的信息列表，以試圖幫助在線購物者實時找到最適合他們的產品。

谷歌正在發布更多關於“垂直體驗”的內容，因為它試圖在其不動產內邀請更多用戶參與。

“SGE 也將有助於與垂直相關的信息旅程，例如購物或本地搜索，因為它們通常有多個角度或維度可供探索。 例如，在購物方面，SGE 有助於發現洞察力，以便人們可以更快、更輕鬆地做出深思熟慮的複雜購買決策。” – Srinivasan Venkatachary 和 Google 的 SGE 合作者

擁有強大的 EEAT 仍然很重要

谷歌重申其打算以“專家撰寫”的文章為特色。 在關於向 Google 搜索生成體驗轉變的交流中，它多次提到“經驗”和“專業知識”。 如果您被認為是查詢的主題專家，您就有更好的機會出現在 SGE 查詢答案中。

People Also Ask 和/或帶有顯示 QA SERP 的新版本。 這種轉變的演示表明，新的 Generative AI Google 搜索平台將通過提供一種“提出後續”問題的方式來幫助搜索者。 它顯示了它將如何顯示線性問題選項。 用戶可以從他們自動填充的建議問題中快速選擇一個。

“它使用人工智能來了解一個人何時正在搜索與先前問題相關的內容。 它繼承了先前問題的上下文以重新制定查詢以更好地反映意圖。 – Google 員工對 SGE 的概述

YMYL 查詢答案仍然受到高度審查

在確定顯示哪些來源時，谷歌的生成人工智能繼續圍繞 YMYL 主題（健康、金融）更具選擇性。 谷歌戰略性地阻止新的人工智能搜索引擎回答敏感的醫療保健問題。 例如，“我在 TMJ 治療方面看到了哪種類型的提供者？” - 與金融相關的查詢會將人們帶到權威網站。

“這包括可能存在更高安全或包容性問題風險的查詢類別，旨在確保我們的保護和響應在這些領域有效。

就像我們在搜索上所做的那樣，對於 YMYL 主題，SGE 更加重視生成由可靠來源證實的信息性響應。 我們還訓練了該模型，以在適當的情況下在其輸出中包含免責聲明。 例如，對於我們確實做出回應的與健康相關的查詢，免責聲明強調人們不應依賴這些信息來獲得醫療建議，他們應該與醫療專業人員合作以獲得個性化護理。” – 一種使用生成式 AI 進行搜索的新方法：SGE 概述

SGE 旨在避免在開放網絡上缺乏質量或可靠信息時生成響應。 如果 AI 機器人無法匹配來自可信來源的答案，我們認為這可能特別適用於 YMYL 主題。

SGE提供更多視覺豐富的選擇

從 Google 關於 Perspectives 的文檔中，一個新功能類似於當前正在顯示的 Top-Story 輪播。 當它在右側面板中填充信息 SERP 時，所有這些都附有特色圖片。 其在 Google 搜索中的簡化-視覺豐富的方法風格巧妙地激發了直接的搜索選擇。

在我們的實驗和研究中，產品圖片在 SGE 中有大量的查詢擴展； 許多是自動生成的。 SGE AI 支持的洞察力使購物者可以輕鬆地直觀地比較和探索購買選項。 此外，問答響應包括更多圖像和視頻縮略圖。

“MUM 已部署在搜索中的數十個功能中，以提高質量並幫助我們以新方式理解和組織信息。 例如，我們應用 MUM 來幫助人們在視頻中找到相關主題，即使這些主題沒有明確提及。” –

雖然我們已經在測試中看到它，但在 Google I/O 上推出了“關於這張圖片”功能。 谷歌現在希望你對所有人工智能生成的圖像進行自我標記。 這意味著添加具有 IPTC 照片元數據屬性的“AI 生成”。 谷歌希望幫助其搜索者查看帶有標籤的圖像，讓用戶在其搜索結果中知道人工智能生成的圖像。

谷歌有用內容系統的改進

去年，谷歌對其想要展示的內容類型進行了全面更新。 另一個更新可能會到來。 目的是幫助表面內容被谷歌視為“隱藏的寶石”。 它將在一定程度上通過關注個人貢獻者已證實的經驗和專業知識來做到這一點。 這建立在 BERT 之上，也用於知識圖問答功能。

在關注信息質量的同時，谷歌還提供了另一個有用的內容系統更新的提示。 隨著上金所承擔更多的任務，它需要更好地理解內容及其對質量內容的評估。 它通過使用現有的搜索質量系統以及識別和排名高質量、可靠信息的能力來面臨挑戰。

它的質量評估員更注重實際操作，但要在 SGE 搜索引擎技術方面取得飛躍，需要融合人工智能驅動的洞察力和多樣化的人類視角。

“我們與獨立的搜索質量評估員合作，幫助我們衡量輸出質量和顯示的結果。 這些評級不會直接影響 SGE 的輸出，而是用於培訓 LLM 並改善整體體驗。” – 我們的質量評估員如何使搜索結果更好[5]

儘管普通大眾必須等待充分體驗谷歌的新搜索引擎才能找到答案，但它看起來很有希望。 這是來自 Google I/O 的視頻快照，可幫助您查看。

Google 頁面體驗信號

頁面體驗信號：我們再次聽到 Google 強調用戶的頁面體驗。 在展示其新的 Android 手機和智能平板電腦的同時，我們看到了它如何優先考慮移動用戶體驗。 最近這家科技巨頭表示，頁面體驗是一種排名信號，但絕不是一種排名系統。

Google Search Console (GSC) 報告已經並且正在發生變化； I/O 事件強調了 Core Web Vitals 和移動友好性仍然在排名系統中發揮作用。 您的 GSC 提供重要數據，可幫助您了解您所在域的頁面體驗評分。

“我們在 Google 所做的一切都基於廣泛的用戶研究。 多年來，我們一直在改進搜索用戶界面 (UI)，使其更加實用和易於訪問。 為了以用戶友好的方式將 AI 的力量引入搜索，我們將 SGE 構建為一種集成體驗，應用我們對用戶行為的了解。” – 上金所概覽

谷歌提供了搜索者尋找答案的新方法

谷歌在回答問題以立即在 SERP 中滿足用戶需求方面仍然很強大。 所有搜索營銷人員都會感受到評估這對新搜索體驗和點擊次數的影響的壓力。

今天，我們正在對 SGE 進行測試，以發現未來潛在客戶將如何體驗搜索結果。 現在比以往任何時候都更重要的是發現我們知道很重要的查詢答案差距。 然後——隨著算法的不斷更新——我們將找到新的機會來為我們的客戶在 SERP 中獲得可見性。

沒有單頁體驗信號。 該組織的核心排名系統評估各種適應症。 因此，了解您的 SEO 和搜索營銷活動有效性的整體情況非常重要。

谷歌為搜索者提供了尋找產品的新方式

當買家開始研究產品時，他們將獲得值得注意的考慮因素的快照。 他們可以動態查看符合他們搜索意圖的產品。 產品描述包括相關的、最新的評論、消費者評級、價格、變體和產品圖片。

這種經過改進的生成式 AI 購物體驗基於 Google Shopping Graph。 該圖表目前包括超過 350 億個產品列表——使其成為存在不斷變化的產品、賣家、品牌、評論和可用庫存的最全面的數據集。

“每小時，超過 18 億個列表在我們的購物圖表中刷新，為人們提供新鮮、可靠的結果”，Google 表示。 2023 年 5 月 10 日的 Supercharging Search with generative AI文章稱它們為“AI 快照”。 作者 Elizabeth Reid 承認，即使在今天，生成式 AI 和 LLM 以及搜索的局限性仍然存在。 谷歌並不總是正確的。 [6]

搜索者如何找到值得信賴的主題專家的進步

2022 年，我們看到技術領導者通過多種方式鼓勵網站文章包含主要內容的作者。 它更新了質量評估指南，其中包含查找作者簡介頁面和聲譽狀態的說明。 您可以通過實施作者模式標記使這一點更清楚。

在谷歌 I/O 大會上，一再強調它將偏愛由具有專業知識和經驗的作者撰寫的內容。

“......我們還改進了我們在整體搜索中對結果進行排名的方式，更加關注具有獨特專業知識和經驗的內容。 去年，我們推出了有用的內容系統，以顯示更多為人們製作的內容，減少為吸引點擊而製作的內容。 在接下來的幾個月裡，我們將對該系統進行更新，以更深入地理解從個人或專家的角度創建的內容，從而使我們能夠在搜索中對更多此類有用信息進行排名。” – 谷歌[4]

令人鼓舞的是，一個知名博客的作者提供了他們在某個主題上的獨特專業知識——也許可以更好地競爭。

“您現在會看到更多基於第一手經驗的頁面，或者是由對特定主題有深入了解的人創建的。 當我們強調“體驗”作為有用內容要素的重要性時，我們將繼續關注信息質量和關鍵屬性，如權威性、專業知識和可信度，因此您可以信賴您找到的信息。” – Google 搜索產品經理 Lauren Clark [4]

“多年來，網絡上的內容呈爆炸式增長。 當您試圖做出大大小小的決定時，有太多的信息需要整理，有太多的事實和觀點需要考慮。

我們今天分享了我們如何使用生成式 AI 來重新構想您如何在這片信息海洋中航行，以新的方式組織信息並幫助您探索 Web 的精華。 當談到萬維網上的所有信息中什麼最有用時，我們知道對於如此多的問題，您想听聽其他人的意見。” –谷歌搜索觀點

“谷歌會為一些問題而不是所有問題生成答案，並展示谷歌給出答案的動畫。 谷歌會將一些更值得信賴和高質量的網站顯示為可點擊的鏈接，並在答案框中顯示圖像、標題和 URL。 這些網站構成了答案的一部分，並且是谷歌高度信任的網站，足以在這個答案框中顯示它們。” – The Google Search Generative Experience – Barry Schwartz 的全新 AI Google 搜索引擎

摘要：擁抱全新的 AI 谷歌搜索引擎

我們發現 SGE 生成了類固醇的特色片段。 隨著用戶被敦促“深入挖掘這些來源”，成為這些來源之一變得更加重要。 底線是——我們都必須繼續發布真實人們需要的高質量、有用的內容。

SGE 新界面可能意味著許多網站的網絡流量下降。

鑑於 SEO 和數字營銷即將發生重大變化，請致電 651-205-2410 尋求幫助過渡到新的 Google 搜索生成體驗

參考

[1] https://blog.google/products/search/search-labs-ai-announcement-/

[2] https://twitter.com/DataChaz/status/1656888442721284096

[3] https://blog.google/products/maps/google-maps-updates-io-2023/

[4] https://blog.google/products/search/google-search-perspectives/

[5] https://support.google.com/websearch/answer/9281931

[6] https://blog.google/products/search/generative-ai-search/