如何在 Google Analytics 中跟踪個人用戶

在 Google Analytics 中跟踪單個用戶可以讓您獲得客戶旅程的單一視圖。 在本指南結束時，您將能夠更好地衡量網站用戶和潛在客戶的具體移動。

在監控和測量網絡流量時，大多數人會使用 Google Analytics，因為它免費且易於使用。

谷歌分析非常適合提供進出您網站的流量的總體概覽，但為了真正利用分析的力量，您需要專注於收集和整理個人數據。

儘管許多營銷人員認為在 Google Analytics 中跟踪個人用戶是不可能的，但這並非不可能。

如果您的應用程序或網站具有登錄身份驗證系統，則可以使用 Google Analytics 的用戶 ID 跟踪功能跟踪用戶。

在本指南中，我們將向您展示如何開始使用 Google Analytics（分析）中的用戶 ID 跟踪，並幫助您更好地了解您的營銷數據。

我們將討論的主題：

• 什麼是 Google Analytics（分析）用戶 ID 功能
• 如何在 Google Analytics 中跟踪單個用戶
• 在 Analytics 中跟踪單個訪問者的限制

如果您的網站上沒有登錄身份驗證系統怎麼辦？ 好吧，無論如何都要堅持下去，因為稍後我們將向您展示另一種方法來使用像 Ruler Analytics 這樣的多點觸控歸因工具來跟踪您的個人訪問者和潛在客戶

事不宜遲，讓我們開始吧！

專家提示

跨多個接觸點跟踪用戶交互可以解鎖強大的洞察力，您可以使用這些洞察力來改善您的客戶體驗和營銷工作。 下載我們的指南，了解如何跟踪客戶旅程，並了解如何跟踪潛在客戶從認知到購買的整個生命週期。

了解如何跟踪和比較訪客旅程

什麼是 Google Analytics（分析）用戶 ID 跟踪功能？

您在 Google Analytics（分析）中看到的大部分數據都是匯總的，因此您無法找到特定用戶、他們來自哪里或他們在您的網站上做了什麼。

通過 Google Analytics（分析）用戶 ID 跟踪，您可以訪問該數據。

每當用戶進入您的網站並為他們分配一個唯一的匿名 ID 時，Google Analytics 都會設置一個 cookie。

相關：您需要了解的有關第一方 cookie 和第三方 cookie 的所有信息

因此，如果您轉到 Audience > User Explorer，您可以看到 Analytics 分配給您的網站訪問者的匿名 ID 列表。

您可以點擊並查看每個匿名訪問者在您的網站上完成的不同交互，例如查看、事件、購買或目標完成。

默認情況下，Google Analytics 不允許您發送有關您網站上用戶的個人身份信息。

但是，您可以做的是通過您自己的用戶身份驗證系統生成您自己的唯一 ID，並將它們發送到您的 Google Analytics 帳戶。

用戶認證系統通常是一個網站登錄，用戶可以通過它登錄和註銷。

例如，Ella 輸入自然搜索並訪問了您的網站。

Ella 使用她的電子郵件地址註冊，瀏覽您的網站並與您的一些產品進行交互。

幾天后，Ella 使用她的智能手機進行了直接搜索，並在您的網站上完成了購買。

如果沒有唯一的用戶 ID，您的 Google Analytics 會將此旅程記錄為兩個單獨的用戶。 當，事實上，是同一個人。

使用 ID 跟踪，您可以連接這些會話並在 Google Analytics（分析）中創建用戶的單一視圖。 您可以訪問定性用戶數據，以區分人們如何與您的網站、產品或服務進行交互。

如何在 Google Analytics 中設置用戶 ID 跟踪？

要實施用戶 ID 功能，您必須能夠從您的身份驗證系統生成您自己的唯一 ID，並將它們包含在您的 Google Analytics（分析）跟踪代碼中。

這樣的任務通常需要開發人員的幫助。 您可以在此處了解更多信息。

1. 首先，轉到您的 Google Analytics（分析）帳戶並轉到“管理員”。

2. 選擇“追踪信息”並點擊“用戶 ID ”。

3. 查看並同意用戶 ID 政策，然後單擊“下一步”。

4. 設置用戶 ID 將需要更改您的跟踪代碼，因此您可能需要致電您的開發人員尋求幫助。 Analytics 為您提供了一行代碼，可以添加到您自己的跟踪代碼中，並對其進行自定義以收集您發送過來的用戶 ID。 您可以使用 Google 跟踪代碼管理器上傳跟踪代碼，也可以選擇通用分析跟踪代碼。 現在，請確保將會話統一切換為“打開”。

5. 用戶 ID 跟踪在您的默認視圖中不可用，因此您需要創建一個單獨的視圖來分析您的用戶 ID。 您需要做的就是選擇“創建”並按照步驟生成新的報告視圖，以訪問由跟踪 ID 收集的數據。

在 Google Analytics（分析）中成功設置用戶 ID 並將跟踪代碼添加到您的網站後，您就可以開始更深入地了解用戶在不同渠道和設備上的情況。

專家提示

現在您知道如何在 Google Analytics 中跟踪訪問者的旅程，那麼如何將其提升到一個新的水平？ 了解如何將營銷源數據發送到您的 CRM 並使用封閉式收入豐富您的 Google Analytics（分析）報告。

了解如何在 Google Analytics（分析）中釋放營銷收入

Google Analytics（分析）用戶 ID 功能的限制

谷歌分析用戶 ID 跟踪使營銷人員可以跟踪登錄用戶並衡量他們在多個渠道和設備上的營銷效果，但它並不完美。 讓我們來看看為什麼。

它需要用戶登錄才能工作

實際上，並非所有訪問您網站的用戶都會登錄並透露有關他們自己的信息。

用戶 ID 通過您的身份驗證系統生成，在用戶登錄時傳遞到帳戶，然後發送到 Google Analytics（分析）。

換句話說，除非他們註冊或登錄到您的網站或應用程序，否則 Google Analytics 無法生成或分配唯一的用戶 ID。

不提供有關用戶的可識別數據

嚴禁向 Google Analytics 發送個人身份信息，但允許發送唯一的用戶 ID。

Analytics 只能為每個用戶顯示一個字母數字 ID。

您不能向 Google Analytics 發送個人信息，例如電子郵件地址、姓名、電話號碼和其他可能指向用戶的屬性。

正如您可以想像的那樣，這會給試圖將潛在客戶生成活動和客戶數據之間的點聯繫起來的營銷人員造成重大問題。

專家提示

借助閉環框架，您可以輕鬆地將收入與營銷來源數據聯繫起來，以衡量您的投資回報率並展示您的營銷活動的有效性。 下載免費手冊以關閉您的營銷線索和收入之間的循環。

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用戶 ID 跟踪需要開發人員、資金和專門的時間

要成功使用 User-ID 功能，您必須能夠在身份驗證系統中生成自己的唯一 ID，將 ID 分配給新用戶並始終將相同的 ID 重新分配給回訪用戶，並將這些 ID 發送到您的 Analytics 媒體資源。

用戶 ID 跟踪是密集型的，涉及很多活動部件。 它通常需要開發人員的幫助，而這並不便宜。

跟踪個人用戶和營銷產生的收入的替代方法

考慮到設置用戶 ID 跟踪所需的限制和時間，很明顯 Google Analytics 並不是跟踪您的個人用戶的最可靠方法。

如果您真的想了解用戶在您的網站上的行為，那麼訪問者分析工具是最好的也是唯一的方法。

通過監控和測量特定訪問者的移動，您將能夠更好地為您的所有觀眾服務。

借助 Ruler 等訪問者級別的分析工具，您可以跟踪個人用戶、跟踪客戶旅程並更好地了解您的數字營銷工作的績效。

相關：如何使用 Ruler 查看完整的客戶旅程

Ruler 通過多個會話、流量來源、關鍵字等跟踪每個匿名訪問者。

最終，匿名用戶將通過電話、實時聊天查詢或表單提交轉換為潛在客戶。

Ruler 會將用戶的轉化詳細信息與其營銷接觸點相匹配，讓您可以直接在 Ruler 中查看各個客戶的旅程。

Ruler 中捕獲的營銷來源和轉化數據將發送到您的 CRM（或存儲潛在客戶數據的任何位置），讓您可以在潛在客戶通過銷售渠道時對其進行監控。

營銷數據通常包括渠道來源、活動、關鍵字、登錄頁面、首次和最後一次點擊活動。 但是，Ruler 最多可以捕獲 60 個營銷變量。

當潛在客戶同意銷售或交易時，無論是一周、一個月、一年或更長時間，收入金額都會發送回 Ruler。

相關： Ruler 如何將收入歸因於您的營銷

在這裡，您可以通過不同的歸因模型來衡量您的營銷渠道的影響。 更重要的是，您可以根據貨幣價值報告營銷的有效性，而不僅僅是轉換。

您還可以將收入數據與 Google Ads、Analytics、Microsoft Advertising 和 1,000 多種工具集成，以直接從您每天使用的報告工具​​中比較績效並衡量營銷投資回報率。

專家提示

想了解更多關於 Ruler 的信息嗎？ 下載有關您為什麼需要 Ruler 的指南，看看它如何幫助您超越基本的營銷報告，以獲得對您的潛在客戶和客戶的單一視圖。

了解 Ruler 的功能以及它如何提高您的報告質量

訪客級別跟踪如何與 Ruler Analytics 一起使用

這是一個示例，因此您可以看到 Ruler 的運行情況。

Jamal 在點擊 Google 廣告後發現了您的網站。 由於這是他與您的網站的第一次互動，Ruler 會將他作為匿名訪問者進行跟踪。

Ruler 將收集關鍵營銷數據，例如他的來源、關鍵字搜索以及他在會話期間訪問的您網站上的頁面。

幾天后，Jamal 通過自然品牌搜索返回您的網站。 Jamal 沒有皈依，但 Ruler 仍然保留著他的互動記錄。

一周後，賈馬爾點擊 Facebook 上的重定向廣告，登陸您的網站，並在撥打電話詢問您的服務後轉化為潛在客戶。

Ruler 跟踪所有這些信息並將電話映射到 Jamal 的營銷接觸點。

現在 Jamal 是 Ruler 中的一個明顯的領導者，所有在 Jamal 上捕獲的信息都會發送到您的 CRM。

當您登錄您的 CRM 時，您會看到 Jamal 是一個新的潛在客戶，以及他用來轉化為潛在客戶的營銷渠道和關鍵字。

隨著 Jamal 了解更多關於您的服務的好處，他自然會通過銷售渠道。

在 Ruler 中，您可以在機會階段報告中跟踪 Jamal 的進度。

賈馬爾最終同意簽署協議。

收入被發送到 Ruler 並分配給協助客戶旅程的營銷接觸點。

例如，如果您選擇了首次點擊歸因，那麼所有收入都將分配給 Google Ads。

如果您追求最終點擊歸因，那麼 Facebook 將從您的 CRM 中獲得所有價值。

還記得賈馬爾通過電話轉換了嗎？

Google Analytics 無法自行跟踪電話。

但是，Ruler 允許您與 Google Analytics（分析）集成以創建電話目標，從而允許您根據 Google Ads 和 Analytics 報告套件中的所有傳統指標跟踪電話和收入數據。

相關： Ruler 如何將離線轉化數據發送到 Google Analytics

準備好開始使用訪客級別跟踪了嗎？

Google Analytics 中的用戶 ID 跟踪允許您跟踪和比較登錄用戶的行為。

但是，儘管有諸多好處，但當您試圖確定哪些內容和營銷渠道在推動潛在客戶和收入方面最有影響力時，僅在 Analytics 中進行用戶 ID 跟踪是不夠的。

這就是為什麼訪客級別跟踪是最可靠的方法。 使用像 Ruler 這樣的工具，您可以跟踪和記錄每個網站訪問者，甚至更好地查看哪些訪問者正在轉化為收入。

不要忘記您可以閱讀我們關於 Ruler 如何將收入歸因於您的營銷的深入指南，以獲取更多信息。

或者，如果您準備好預訂演示，那麼我們的團隊很樂意與您交談。 安排一個適合您的時間並詳細了解 Ruler Analytics 的優勢。