如何在 Google Analytics 和 GA4 中設置和跟踪轉化

我們將向您介紹 Google Analytics（分析）轉化跟踪的基礎知識，並向您展示如何量化營銷工作的結果。

在一項研究中，我們發現 90% 的營銷人員認為 Google Analytics 是他們跟踪營銷效果的首選解決方案。

如果您沒有使用 Google Analytics（分析）來跟踪您的轉化，那麼您實際上就錯過了可以徹底改變您的業務的寶貴見解。

借助 Google Analytics（分析）中的轉化跟踪，您將能夠判斷您的銷售和營銷工作的效果，並就您應該將時間和金錢花在哪裡做出更明智的決定。

只需幾個簡單的步驟，您就可以設置轉化跟踪，以確定您的潛在客戶來自哪裡，並確定哪些渠道最值得您的結果。

我們將討論的主題：

• 什麼是 Google Analytics（分析）中的轉化？
• 在 Google Universal Analytics 中設置轉化跟踪
• 在 Google Analytics（分析）4 中設置轉化跟踪
• 在 Google Analytics（分析）中跟踪離線轉化

專家提示

跟踪轉化很有用，但它們對您的整體業務目標沒有意義。

為了從潛在客戶中獲得更多收益，您需要超越跟踪轉化，並專注於為您的業務帶來最多收入的營銷來源。

不知道從哪裡開始？ 下面的指南可以提供幫助。

了解如何在 Google Analytics（分析）中釋放營銷收入

什麼是 Google Analytics（分析）轉化跟踪？

首先，轉化是您希望用戶完成的一項重要操作。

Google Analytics（分析）可讓您跟踪網站上的轉化。

您網站上發生的任何操作或參與都可以被跟踪並標記為轉化。

想想這樣的事情：

• 訪客觀看銷售視頻
• 用戶開始免費試用
• 有人報名等候名單
• 撥打您的銷售電話號碼

Google Analytics 中的“轉化”本質上是您定義為對您的業務有價值的任何操作。

您可以在 Google Analytics（分析）帳戶中創建目標或事件，以確保跟踪對您的業務有價值的每一次轉化。

在下一部分中，我們將向您詳細介紹如何使用 Google Analytics（分析）跟踪轉化。

設置您的 Google Analytics（分析）帳戶以跟踪轉化

因此，您已經在您的網站上安裝了 Google Analytics（分析）標籤。

下一步是開始創建您的目標，以確保您跟踪衡量營銷績效所需的指標。 以下是創建目標轉化的方法。

第 1 步：轉到您的管理面板

首先，您需要前往 Google Analytics（分析）帳戶的“管理員”部分。 您可以在 Google Analytics（分析）帳戶的左下角找到它。

第 2 步：在相關視圖中，轉到“目標”

然後，前往“目標”。 如果您已經有不同的視圖，則需要確保您處於正確的視圖中，因為目標僅適用於您在其中創建它們的視圖。

我們假設您正在使用與您的需求相關的視圖。

第 3 步：創建新目標

這是相對不言自明的。 假設您沒有現有的目標（或者是 Google Analytics 的新手），您會看到一個紅色的大按鈕，上面寫著“ + 新目標”。

做到這一點，你就可以建立你的第一個目標了。

第 4 步：選擇您的目標類型

Google Analytics 包含一系列目標類型的模板。 如果其中之一完全適合您的用例，那麼您可以使用它。

但是，“自定義”目標選項可讓您靈活地根據需要精確設置轉化目標。

第 5 步：描述並選擇您的目標類型

接下來，您需要為目標命名。

使這個東西足夠清晰和描述性，讓你一眼就知道它是什麼。

如果您預計有大量目標，請考慮花一些時間來提出一個合乎邏輯且易於閱讀的命名約定，因為從長遠來看，這將節省您的時間和精力來弄清楚您的目標正在跟踪什麼。

第 6 步：添加目標詳細信息並驗證目標

最後，您需要添加有關目標的詳細信息。 有幾個選擇。

目標可以基於訪問特定 URL 的人，如果您有一個“成功”頁面，用於訪問者預訂演示或完成購買後的操作，那麼它可以很好地工作。

如果您想在保存目標之前確保一切正常，您可以點擊“驗證此目標”。

然後，Google 將查看在過去 7 天內有多少訪問者採取了可定義為轉化的操作。

可以快速輕鬆地查看您的目標是否設置正確。

創建轉化目標後，您將能夠從目標概覽中查看它們的概覽以及它們在過去 7 天內的表現。

請務必記住，Google Analytics（分析）轉化目標是前瞻性的，只會為您提供目標創建日期之後發生的轉化數據。

如何使用 Google Analytics 4 跟踪轉化

如果您最近切換到 Google Analytics 4，那麼您會注意到目標不再是跟踪轉化的可行選項。

相反，要跟踪和衡量您網站上的關鍵操作，您需要在 Google Analytics（分析）中創建一個自定義事件並將其轉化為轉化。

首先，單擊“配置”並選擇“事件”。

你會看到不同的事件。 所有這些都是 Google Analytics 預定義的選項。

• 點擊
• 首次訪問
• 頁面預覽
• 滾動
• session_view

但是，您可以設置一個獨特的事件來跟踪特定的轉化。 有兩種方法可以實現這一點。

• 根據現有選項創建新事件
• 在 Google 跟踪代碼管理器中配置新代碼
  

根據現有選項創建新事件

第一個選項是基於 Google Analytics 中的現有選項創建新事件。

例如，我們可以採用預定義事件“page_view”並在用戶登陸特定感謝頁面時觸發轉換。 以下是如何開始。

1. 登錄到您的 GA4 屬性，轉到“配置” >“事件”>“創建事件”。

2. 為您的自定義事件命名並設置您的條件設置。 在下面的示例中，只要有人在提交表單後查看感謝頁面，配置就會觸發新的轉化事件。

在 Google 跟踪代碼管理器中配置新代碼

第二個選項是在 Google 跟踪代碼管理器中配置一個新代碼，該代碼將成功捕獲並報告 GA4 中的唯一事件。

這種方法為您提供了更多的靈活性和對轉化的控制。

對於此示例，假設您的網站上有一個不會重定向到新頁面的表單。

您可以在 Google 跟踪代碼管理器中配置您的事件，以將提交按鈕跟踪為轉化。

1. 首先，登錄您的 Google 跟踪代碼管理器並選擇“變量”。

2. 如果您是 Google 跟踪代碼管理器的新手，那麼您需要點擊“配置”並確保選中“表單”部分下的所有復選框。

3. 之後，您需要點擊“觸發器”。 在這裡，您需要創建一個通用的表單提交觸發器。 這將允許您在 Google 跟踪代碼管理器中查看表單提交事件，並且您將知道在 GA4 中觸發您的代碼和轉換事件的表單 ID。

完成後，進入預覽模式，輸入您的域並填寫表格。

如果成功，您應該能夠在 Google 跟踪代碼管理器中看到表單提交事件和您的變量。

您需要向下滾動到表單 ID 並記下代碼，因為稍後在此設置中您將需要它。

4. 接下來，轉到“標籤”，選擇“新建”並為您的標籤命名。 確保給它起一個容易記住的名字。

5. 選擇“標籤配置”，點擊“谷歌分析：GA4 事件”並完成設置。 在“事件參數”下，您可以指定每次觸發事件時在 Analytics 中顯示的值。 在您點擊保存之前，請確保此標籤在每個事件中只觸發一次。 您不希望有人多次填寫此信息，因為這會導致更多的數據差異。

6. 現在，對於觸發器。 點擊右上角的“ + ”。 選擇“表單提交”並選擇“某些表單”。 在下拉菜單中，查找“表單 ID ”。 您需要將該代碼複製到您之前在本分步指南中記下的字段中。 完成後，單擊“保存”。

7. 現在，您需要返回預覽模式以確保代碼正確觸發。 要測試它是否正常工作，請在所需網頁上完成另一個表單提交。 返回到您之前在第 3 步中創建的表單提交事件。如果設置正確，您將能夠在 Google 跟踪代碼管理器中找到您的提交。 返回“標籤”並單擊“提交”。

8. 返回您的 GA4 屬性。 請注意，您的新活動可能需要幾個小時才能顯示在“所有活動”視圖中。 最終，它會顯示出來，您可以繼續並將其標記為轉化。 完成後，您應該可以在“轉化次數”下看到您的新事件以及 GA4 中的其他報告。
   

在 Google Analytics（分析）中跟踪離線轉化

Google Analytics 可以跟踪對您網站的任何訪問，包括來自離線促銷或廣告的用戶。

如果您的離線廣告活動觸發了對您網站的訪問，那麼您可以通過幾個簡單的步驟使用 Google Analytics（分析）來跟踪和分析效果。

我們已經有了一份在 Google Analytics（分析）中跟踪離線轉化的指南，其中列出了跟踪印刷、廣播和電視廣告活動所需的每一個步驟。 因此，請務必檢查以獲取進一步的說明。

如果您經常通過入站電話與新客戶互動，則需要確保您在 Google Analytics（分析）中跟踪這些客戶。

相關：有關如何在 Google Analytics 中跟踪電話的快速指南

否則，您將面臨低估營銷渠道價值的風險。

谷歌分析沒有內置呼叫跟踪，但您可以使用像 Ruler 這樣的工具營銷歸因工具。

Ruler 是官方的 Google Analytics（分析）技術合作夥伴，可讓您查看所有在線或離線轉化的數據，從而準確跟踪營銷投資回報率。

這些數據可以在 Ruler 中查看，或直接發送到您的 Google Analytics 帳戶並顯示在那裡。

相關： Ruler 如何將離線轉化數據發送到 Google Analytics

Ruler 的呼叫跟踪使用動態號碼插入來為每個網站訪問者分配一個唯一電話號碼的顯示。

然後，當撥打該電話號碼時，Ruler 會將離線轉化歸因於訪問者來自的營銷渠道。

這是一個示例，因此您可以看到 Ruler 的運行情況。

Sara 在點擊 Google 廣告後登陸您的網站。

由於這是她與您的網站的第一次互動，Ruler 將作為匿名訪問者跟踪 Sara。

Ruler 將收集關鍵營銷數據，例如她的來源、關鍵字搜索以及她在會話期間訪問的您網站上的頁面。

幾天后，Sara 通過自然品牌搜索返回您的網站。 Sara 沒有皈依，但 Ruler 仍然保留著她的互動記錄。

一周後，Sara 點擊 Facebook 上的重定向廣告，登陸您的網站，並在撥打電話後轉化為潛在客戶。

Ruler 跟踪所有這些信息並將電話映射到 Sara 的營銷接觸點。

現在 Sara 是 Ruler 中的一個明顯的領導者，在 Sara 上捕獲的所有信息都將發送到您的 CRM。

當您登錄您的 CRM 時，您會看到 Sara 是一個新的潛在客戶，以及她在客戶旅程中使用的營銷渠道和關鍵字。

當 Sara 了解更多關於您的服務的好處時，自然會通過銷售渠道。

在 Ruler 中，您可以在機會階段報告中跟踪 Sara 的進度。

薩拉最終同意簽署協議。

收入被發送到 Ruler 並分配給協助客戶旅程的營銷接觸點。

例如，如果您選擇了首次點擊歸因，那麼所有收入都將分配給 Google Ads。 如果您追求最終點擊歸因，那麼 Facebook 將從您的 CRM 中獲得所有價值。

還記得薩拉通過電話轉換了嗎？

正如我們已經討論過的，谷歌分析不能單獨跟踪電話。

但是，Ruler 允許您與 Analytics 集成以創建電話目標，允許您根據所有傳統指標跟踪電話和收入數據。

專家提示

我們有更多關於 Ruler 工作原理的信息。 下載 Ruler 上的手冊，看看它如何幫助您超越基本的營銷報告，從而獲得對潛在客戶和客戶的單一視圖。

下載為什麼需要 Ruler 的指南

準備好在 Google Analytics（分析）中跟踪您的轉化了嗎？

如果您想評估您的營銷效果以及訪問者如何與您的網站和內容互動，那麼在 Google Analytics（分析）中跟踪目標轉化至關重要。

沒有準確的轉化數據，你就瞎了眼。

在您的 Google Analytics（分析）帳戶中設置目標是獲得可用於做出明智決策的可操作信息的重要第一步。

創建目標後，您將能夠輕鬆跟踪在線轉化。 如果您需要更深入地了解電話等離線轉化，則需要使用 Ruler Analytics 等工具。

與我們的一位專家預約演示以了解有關離線轉化跟踪的更多信息，或下載我們的電子書以獲取有關我們閉環分析解決方案的更多信息。