任何籌款活動都涉及很多物流，尤其是在線或混合活動。 非營利組織自然對如何充分利用它們有很多疑問。 出於這個原因，非營利組織應該向他們的籌款平台和服務提供商詢問他們的活動能力將如何發展。
以下是我們從像您這樣的非營利組織領導人那裡收到的一些最常見的籌款活動問題，以及一些有助於您決策過程的見解。
1. 如何在與會者之間建立互動和有針對性的網絡？
網絡是面對面活動的巨大好處，當活動是 100% 虛擬時，情況就不一樣了。 值得慶幸的是，當虛擬組件與現場活動配對時，我們已經學會了一些替代方法來最大限度地提高參與度並創造交流機會。
鼓勵網絡的 4 個步驟
- 允許與會者查看還有誰正在參加並與他們聯繫並與他們聊天（類似於面對面的活動）。
- 跟踪與會者到達時分享的興趣和問題，並為他們提供他們可能想與之交流的其他志同道合的與會者的推薦。
- 創建一個有趣、偶然的在線快速社交休息室，讓與會者可以見面並建立關係。 在 Classy Live 等平台中，您可以設置會議數量和在線會議持續時間，讓每個人的對話都保持新鮮感。
- 允許與會者在您的在線場所創建自己的圓桌會議，與一小群人進行面對面的討論。
2. 如何將我的內容流式傳輸給更多觀眾？
像 Classy Live 這樣的活動平台配備了本地直播，但也允許您使用您喜歡的技術進行直播。 您可以在直播期間對您的觀眾進行投票，提出實時問題，並鼓勵與會者相互聊天或直接與您聊天。 與會者可以查看活動跟踪器以查看實時捐贈，他們可以查看籌款活動的實時排行榜以鼓勵更多捐贈。
在流式傳輸虛擬或混合活動時，非營利組織還可以使用許多聯播平台選項。 Facebook Live 、 Twitch和YouTube Live只是一些最受歡迎的選項。
理想情況下，您的流媒體平台應該允許您廣播演講者、主持分組討論室並在與會者進入您的虛擬場地時跟踪他們。 這些平台使用與 Zoom 等視頻會議類似的規則。 大多數提供共享屏幕或在直播內容之間播放預先錄製的視頻的選項。
如果您想在直播和預錄內容之間切換，我們建議您使用Restream或Streamyard等工具作為您在視頻和直播之間切換的“控制面板”。 此選項使您可以更靈活地添加視頻疊加層並安排您的節目內容。
直播完全虛擬與混合事件
直播一個完全虛擬的活動通常是當您邀請來自世界各地的演講者通過直播直播加入時。 在 Classy Live 中，演講者可以在“現場”之前加入數字後台進行練習。
直播混合活動通常是當您流式傳輸物理活動的一部分（如表演）時，虛擬參與者無需親自到場即可參與。
3. 我需要使用什麼設備？
這些活動的目標是為您的事業籌集資金，而不是將全部預算花在昂貴的設備上。 幸運的是，舉辦混合賽事並不需要大量的特殊裝備。
您需要 4 件設備
- 耳機：最好所有揚聲器都使用基本耳機，以限制分散背景噪音或音頻反饋的機會。
- 攝像頭：高清攝像頭可以讓您獲得更好的視頻質量，尤其是當您從現場直播時。 即使您不購買，它們通常也可以租用一天或一周。
- 麥克風：考慮購買播客口徑的麥克風以獲得更好的音頻質量。
- 軟件。 直播軟件可能是最大的差異化因素之一。 Classy Live 將涵蓋大部分基礎知識，但您也可以集成 StreamYard 等第三方系統，以便在廣播期間通過視頻疊加和嵌入獲得更多創意。
4. 如何在我的活動中鼓勵捐款？
最大限度地減少開支是一回事，但如何最大限度地利用這些活動產生的資金呢？ 以下是在您的下一次在線活動中吸引更多捐款的一些最佳做法。
獲得更多虛擬活動捐款的 5 個技巧
- 提醒每個人他們正在給予什麼。 應通過共享的內容（包括演講者或預先錄製的視頻）來強化此信息。
- 允許與會者以多種方式捐款——通過直接呼籲（如籌款或按需籌款），或通過現場或無聲拍賣，或在活動期間出售商品。 這需要您提前捕獲他們的付款信息，就像您在現場活動中所做的那樣。 通過他們的移動設備和文本捐贈讓支持者獲得這些體驗。
- 在您的虛擬場地內分享籌集了多少資金以及誰直接捐款的排行榜，或創建數字顯示器以顯示籌款進度總數或在您的實體活動期間的溫度計視圖。 .
- 如果您在在線活動中包含無聲拍賣，請選擇一個可以更新用戶競標狀態的平台。 最重要的是，當投標人在某個項目上的出價被超過時，他們會收到通知，並有機會增加更高的出價。
- 在捐贈時生成自動收據，或者拍賣物品的贏取或丟失。 這可以作為對與會者的通知，以及他們的禮物記錄。 此外，與會者可以通過自助結賬流程完成他們的禮物或支付拍賣物品。
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5. 我的混合活動應該有主持人嗎？
我們鼓勵所有混合活動都有一個或多個主持人 - 就像現場活動有一個（或多個主持人）一樣。 主持人為您的活動提供在線和麵對面的單一面孔，使活動保持正常進行，並幫助您從一個片段轉移到下一個片段。
在 Classy Live 中，主持人可以與任何上台演講者共享後台鏈接。 這允許演講者、任何嘉賓和主持人在直播之前做好準備。 主持人通常是帶他們進入直播間並向所有人介紹的人。
組織還可以考慮在每次會議期間安排專人管理問答，並安排專人來促進直播技術。 最好在活動開始前製定預演，並確保有資源在整個活動期間為與會者提供支持。
6. 我如何確保所有客人都可以參加我的活動？
可訪問性是在線活動的重要組成部分，但它經常被忽視。 據估計，世界上有 15% 的人口患有可能影響他們在線瀏覽方式的殘疾。 忘記在線可訪問性就像忽略將障礙坡道納入您的面對面活動一樣。 忽略這一點可能會阻止某些人參與。
詢問您的活動平台是否使用 accessiBe 之類的工具，以確保該平台符合 ADA和WCAG 。 這樣，您可以啟用可訪問性小部件以供與會者使用。
更好的網站可訪問性包括以下內容：
- 確保屏幕對比度有助於有視力障礙的人
- 檢查所有在線圖像和照片的替代文字
- 讓無法使用鼠標的用戶更輕鬆地瀏覽菜單
7. 我的在線活動場地應該包括什麼級別的定制？
籌款活動或在線活動不乏。 讓您的非營利組織脫穎而出並為支持者創造難忘體驗的最佳方式是個性化。 數字平台讓您有機會將某些元素自動化，但這也需要時間和思考。
與您的團隊一起集思廣益，了解一些可以使每個活動都成為獨特體驗的方法。 讓您的組織參與此次活動。 讓您的品牌閃耀並成為您自己的品牌。 在面對面的活動中更容易做到這一點，但也可以通過虛擬和混合籌款活動來實現。
您的活動提供商可能提供的虛擬場地定制示例包括：
- 在虛擬體驗中自定義徽標和橫幅
- 在舞台上上傳自定義背景
- 指定貫穿整個活動的強調色
- 重命名產品中的特定標籤和區域
- 保存常用的電子郵件模板，以便在活動中重複使用
8. 活動結束後如何處理後續溝通？
虛擬活動來來去去——所以不要讓捐贈者在活動結束後忘記你。 使用其中一些溝通方法繼續培養他們成為忠實的支持者。 在與會者所在的地方與您會面，您想要/需要推動轉換的通信工具。
在混合籌款活動之後，電子郵件是與與會者交流的最直接、最有效的方式。 在您的活動平台中使用電子郵件模板從活動中提取相關信息，例如他們捐贈了多少錢。 利用電子郵件副本中的合併標籤，只需單擊並發送個性化的相關電子郵件。
我們建議在活動之前、期間和之後為不同的接觸點設計電子郵件模板。 這樣，無論您和您的團隊處於流程的哪個階段，活動都會附帶一個完整的溝通計劃。
短信是在活動結束後跟進與會者的另一種有效方法。 您可以按不同類型的與會者和/或組過濾和分組，並向在註冊期間選擇接收這些通知的個人發送短信。
9. 我應該跟踪哪些指標來衡量我的活動是否成功？
基本事件分析使您可以訪問有關與會者、會議、展位和分組討論室的基本統計數據。 您可以查看參加與未參加的人員、參加人數最多的會議以及如何進行不同的展位或分組討論室。
投標人、交易和拍賣項目也有不同的儀表板視圖。 這些都可以進行過濾、排序和導出，以生成您需要的任何報告。
籌款活動的未來
兩年前，非營利專業人士和組織對虛擬和混合活動是全新的。 現在，幾乎我們所有人都對這些新技術驅動的籌款方法有過經驗。 然而，這並不意味著我們還有很多東西要學。
當談到籌款活動的未來時，還有很多問題需要回答。 與此同時，這些提示和見解應該可以幫助您的非營利組織將下一次虛擬體驗提升到一個新的水平。
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