7 大最佳 Forsta 替代品和競爭對手

已發表: 2022-11-17

您在尋找 Forsta 的替代品嗎？ 選擇適合您業務的 Forsta 替代方案可能具有挑戰性，主要是當許多程序包含相同的功能時。

Forsta 仍然是一個不錯的選擇，但我們將研究為什麼有些人正在尋找 Forsta 替代品，並對比可能更適合貴公司要求的幾種服務。

查看頂級 Forsta 替代品以探索新的軟件功能或解決方案。 檢查在使用、必要功能和基於共享功能的好處方面是否相似。 繼續閱讀以了解：

  • 福斯塔是什麼？
  • 為什麼人們尋求 Forsta 替代品？
  • 2022 年一些頂級 Forsta 替代品和競爭對手

福斯塔是什麼？

Forsta 是一個用於體驗和研究的技術平台。 它收集數據、分析，然後將結果轉化為行動，以幫助管理者做出更好的選擇並促進增長。

收集的數據可以根據特定的客戶類別進行過濾，經理可以以表格或圖表的形式查看結果。 人們將 Forsta 用於：

  • 使用定量和定性方法進行市場研究
  • 獲得客戶洞察力
  • 編譯、檢查、保存和傳播當前的客戶洞察。
  • 客戶和員工參與

為什麼人們尋求 Forsta 替代品？

當您擁有合適的工具時，研究既有趣又輕鬆。 如果您在正確的時間每一步都獲得幫助，那就更好了。 以下是您應該尋找 Forsta 替代品並選擇滿足您所有研究需求的替代品的一些原因。

  • 問題庫：這是調查軟件中非常重要的一部分。 Forsta的題庫有待完善，部分題型設置方式很難改變。
  • 用戶界面和儀表板：用戶界面陳舊且難以使用。 查看具有許多可能答案的問題的數據是困難的。 這需要大量的工作，並且對於新手來說理解起來可能具有挑戰性。
  • 服務：為顧客服務，讓他們開心應該是最重要的。 Forsta 的服務不適合實時聊天或定量調查。

2022 年一些頂級 Forsta 替代品和競爭對手

以下是 2022 年的 Forsta 備選方案和競爭對手列表，可以幫助您的企業或組織選擇最佳方案。 首先，讓我們談談其中最好的：

  1. 問題臨

QuestionPro 是適用於初學者和大型企業的研究和調查軟件。 它是進行市場研究的頂級 Forsta 替代品之一。 以下是支持 QuestionPro 作為 Forsta 替代品的主要原因：

  • 出色的客戶服務： QuestionPro 通過電話、聊天和電子郵件提供一年 365 天、一天 24 小時的優質客戶服務，以確保客戶永遠不會受到困擾。
  • 簡單易用的軟件： QuestionPro 具有簡單易用的界面，可以輕鬆進行功能強大的調查。
  • 以研究為中心的定制解決方案： QuestionPro 提供用於 EX 和 CX 研究、趨勢分析、NPS 活動、輟學分析、差距分析等的工具。 我們的研究解決方案滿足您的需求，而不僅僅是簡單的調查。
  • 直觀的問題類型： QuestionPro 讓您可以訪問超過 35 種不同的問題類型，以便更深入地了解您的受訪者。

與 Forsta 相比，QuestionPro 是：

  • 實現投資回報率更重要
  • 更高質量的縱向研究
  • 更大的支持
  • 便於使用
  • 免費（功能有限）
  • 高級計劃每月 99 美元起

  1. 質量客戶體驗

借助 Qualtrics，您可以在每一個有意義的時刻傾聽和理解每一位客戶，並提供突破性的體驗。 Qualtrics 的體驗管理平台功能強大且敏捷，具有短信、語音、社交、網絡和應用程序反饋功能。

它是較昂貴的選擇之一，但比許多便宜的選擇效果更好。 以下是它的一些最有價值的東西：

  • Future Intelligence： Qualtrics 擁有基於關鍵指標管理客戶和員工的軟件。 這有助於進行智能調查以獲得更好的數據。
  • 市場研究： Qualtrics 使進行市場研究成為可能。 因此，該軟件受到研究人員的喜愛。
  • 調查模板： Qualtrics 擁有適合任何用途的模板。 它可用於製作客戶滿意度、入職培訓和 A/B 測試的問卷。

與 Forsta 相比，Qualtrics CustomerXM 是：

  • 獲得投資回報率較慢
  • 更好地滿足要求
  • 更擅長支持
  • 免費（功能有限）
  • 保費計劃每年 1,500 美元起

  1. 用戶測試

UserTesting 是一種用於快速收集用戶對客戶體驗（例如網站、移動應用程序、原型和麵對面交互）的反饋的工具。 為了更準確地根據客戶反饋做出決策，全球許多品牌都與 UserTesting 合作。

以下項目脫穎而出：

  • UI：視覺上吸引人且易於導航的用戶界面。
  • 數據導出：以 excel 格式導出視頻和見解，然後使用 Jira、Slack 和 Trello 共享它們。
  • 用戶體驗： UserTesting允許與客戶進行相關測試以設計用戶體驗。
  • 支持： UserTesting 的支持和教育團隊非常出色。

與 Forsta 相比，UserTesting 是：

  • 更好地提供客戶支持
  • 更容易調查設置
  • 管理員更簡單
  • 定價計劃很複雜

  1. 調查猴子

SurveyMonkey 長期服務於在線調查軟件市場。 對於希望設計在線調查的公司來說，它是最強大的解決方案之一。

您可以將 SurveyMonkey 的服務用於各種人群，例如您的員工和客戶，或者您可以使用它的軟件進行市場調查。 基本特徵包括：

  • 用戶界面：該平台具有精確、最新且可擴展的用戶界面 (UI)。 它旨在看起來更好，操作更好。
  • 調查模板： SurveyMonkey 提供可能滿足您所有要求的模板。 有許多模板，包括用於收集客戶和員工反饋的表格。
  • 第三方集成：與外部平台的集成讓 SurveyMonkey 簡化業務流程並完成更多任務。

與 Forsta 相比，SurveyMonkey Enterprise 是：

  • 更創新
  • 更易於使用
  • 更擅長訓練
  • 不那麼鼓舞人心
  • 保費計劃每月 25 美元起

  1. 調查麻雀

SurveySparrow 是一個會話體驗管理平台，可以幫助您獲得比其他人更高的響應率。 它旨在讓人們開發和分發非常有趣的調查，這些調查針對移動設備進行了優化並具有友好的對話體驗。

以下是重要的品質：

  • 調查模板：一個出色的績效管理和客戶體驗工具，具有多種調查模板來衡量客戶和員工的參與度。
  • 適應性：響應移動設備和跨平台
  • 數據收集：通過各種渠道收集數據，使用聊天機器人和自動化各種流程很容易。

與 Forsta 相比，SurveySparrow 是：

  • 使用更簡單
  • 更有動力
  • 整合無效
  • 創意少
  • 高級計劃每月 19 美元起

  1. 鳥眼

Birdeye 是一個平台，它定義瞭如何使用客戶反饋來獲得和保持聯繫的客戶。 它實時記錄客戶使用的任何渠道的評級、評論和情緒。

鳥眼的一些特點是：

  • 其列表管理工具可確保您公司的信息在所有 Internet 目錄中都是正確且一致的。
  • 使用互聯網服務來提高您的網絡曝光率，您可能會產生數百條客戶評論。
  • 您可以使用統一的收件箱工具簡化與客戶的雙向短信。

與福斯塔相比，鳥眼是：

  • 使用更簡單
  • 更好地提供客戶支持
  • 管理員更簡單
  • 定價計劃很複雜

  1. 得到反饋

GetFeedback 是專為移動設備創建的尖端調查程序。 無需編碼或數據團隊，任何人都可以創建具有完美品牌、可愛設計甚至嵌入式視頻的在線調查。

以下是一些漂亮的功能：

  • 集成：此在線調查工具可以與多個應用程序集成，例如 Desk.com 和 Salesforce。
  • 靈活性：操作簡單，適應性強。
  • 反應靈敏：該平台適合移動設備，適用於各種設備。

與 Forsta 相比，GetFeedback 是：

  • 更好地提供客戶支持
  • 更擅長訓練
  • 不太尊重
  • 不太可靠
  • 保費計劃每月 50 美元起

結論

任何人都可以使用 Forsta，但還有比這個更好的工具。 儘管如此，它肯定能滿足您的一些調查需求。 因此，如果您認為該計劃限制了您的活動範圍，那麼尋找 Forsta 替代品並選擇合適的替代品可能會讓您感覺更好。

我們希望通過提供這份 Forsta 最佳替代品列表，我們可以幫助您限制許多可能性。 在線調查工具有多種選擇，但必須選擇一種可以幫助您實現特定目標的工具。

您應該試用 QuestionPro 以找到最佳選擇。 許多企業和營銷人員依靠該軟件來創建獨一無二的調查、民意測驗、測驗和其他數據收集表格。

同樣，它可能是收集客戶見解和意見的有用資源。 輕鬆訪問可幫助您的業務發展的客戶反饋。 立即免費註冊 QuestionPro，立即開始進行調查。

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