強制選擇問題：它是什麼 + 示例指南

強制選擇問題迫使調查參與者從給定的選項中選擇一個選項。 也稱為強制選擇量表問題，它沒有讓受訪者在不提交具體意見的情況下跳過問題的選項。

有時，研究旨在從調查參與者那裡獲得實質性見解，因此他們使用這些調查問題類型來分享他們的正面或負面反饋。

什麼是強制選擇題？

強制選擇問題沒有“不能說”、“不知道”、“中立”或“也許”之類的選項。 這種問題類型迫使受訪者選擇反映他們的經驗或意見的選項。 他們無法提供任何中立的答案。 此類問題有助於獲得紮實的見解並簡化決策過程。

這是一個封閉式問題，其中受訪者必須選擇給定選項之一，而不是開放式問題類型，它允許您輸入任何文本或數字作為答案。

強制選擇問題與其他必須回答的問題或標記為必填 (*) 的問題的區別在於，對於前者，您需要從給定的量表中選擇一個屬性。 對於強制性問題，雖然您不能跳過問題，但您可以選擇中性選項或表達受訪者模棱兩可的選項。

5個強制選擇問題的例子

通常，強制選擇題的選項使用李克特量表。 但是，答案取決於調查問題的類型。 考慮一個沒有“中間”選項的 6 點李克特量表，其中受訪者被迫選擇其中一方。 這樣的評分量表也被稱為 ipsative 量表。

1. 二分問題：這些問題只有兩種選擇。 通常，他們有是/否選項作為答案。 調查的最佳實踐之一是包括“不能說”、“不知道”、“不適用”或“其他”等選項。 但是，如果您想強制參與者在選項之間進行選擇，請不要包含它們。

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2. 多項選擇題：這些問題有多個選項，受訪者需要至少選擇一個答案。

3. 圖片選擇題類似於多項選擇題，除了選項是圖片。 此類問題提高了調查體驗和完成率。 在圖片而不是純文本之間進行選擇更有趣。

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4. 圖形評分：使用視覺元素的問題，例如星級評分、豎起/豎起大拇指、笑臉、推送到社交、文本滑塊刻度和數字滑塊刻度問題。

5. 排名順序量表：在這個問題中，受訪者需要按照他們的偏好順序對答案選項進行排名。

在列有屬性尺度的多點尺度矩陣等問題中，強制選擇的實現方式類似。

強制選擇題的優點

• 有保證的答案——由於受訪者被迫表達他們的意見或經驗，它消除了收集“無用”數據的可能性。 它不會浪費時間和精力來創建問卷。 在研究結束時，研究人員收集了一些有見地和有用的數據。
• 沒有歧義——調查管理員不必猜測受訪者的選擇。 強制選擇調查提供了清晰的見解和對決策的高度信心。
• 更高的成功機會——有了清晰的洞察力，您可以確定您的決定更有可能是正確的； 因此，後續操作將成功。

強制選擇題的缺點

• 糟糕的受訪者體驗：當調查參與者被迫選擇一個選項時，他們可能會對這種體驗感到厭煩。 或者當他們真的對此事沒有明確的發言權時，他們也可能會感到困惑。
• 虛假事實——因為受訪者的回答沒有反映他們的真實反饋，他們可能無法反映真相。 有時，問題是模棱兩可的，或者受訪者需要更多信息來回答問題。 在這種情況下，他們無法回答問題並希望選擇中立的答案。

使用強制選擇題的技巧

• 問一個篩選問題。 強迫受訪者選擇一個選項或不讓他們跳過它是不公平的，尤其是當問題涉及敏感話題時。
• 添加支持信息：提及您收集的原因以及它將如何產生整體影響。 您可以說它將幫助您為您的客戶、員工和受眾提供更好的產品和服務。 讓他們知道研究問卷中的以下問題是強制選擇問題，因此他們必須選擇一個選項。 最好事先讓受訪者知道。

如何進行強制選擇調查

這是創建強制選擇問卷的分步過程。

1. 創建調查

從編輯器中拖放一個問題並創建一個強制選擇量表問卷。 或者，您可以使用我們的350 多個免費調查模板之一。

2.自定義外觀

應用預製主題或應用您自己的品牌顏色。 添加徽標、頁眉/頁腳並自定義字體以適合您的組織。

3.應用邏輯

使用10 多種調查邏輯類型對您的強制選擇問捲進行編程，以僅詢問相關問題。 根據先前問題或選項中的選項選擇提出問題。

4. 分發調查

通過電子郵件、社交媒體、二維碼、網站或移動應用程序分發您的調查來收集回复。 您可以創建多語言電子郵件模板和列表，以更好地接觸您的目標受眾。

5. 分析數據

生成 20 多個報告並應用過濾器來挖掘數據。 以各種格式導出數據並與利益相關者共享報告 url。

6.與其他應用程序集成

將調查軟件與 CRM、數據可視化工具、營銷自動化和數據庫系統集成，以全面了解您的回答。

結論

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