金融科技正在改變印度的銀行業——在這裡知道如何
已發表: 2022-11-29銀行業已從實體向數字化轉變，現在它正在以混合模式運營。 這一切都要歸功於新興的金融科技公司和技術進步，它們有效地使用數字工具來改變我們今天的銀行業務方式。 Aadhaar 卡和視頻 KYC 的使用以及無卡現金提取、點擊和支付以及通過移動設備的無紙化客戶入職是該技術的一些首批工具，反映了銀行數字化的顯著加速。 是的，你沒有聽錯。 現在您不需要按照時間訪問您的銀行。 例如，如果您有一個 Kotak 銀行賬戶和一個 IDBI 銀行賬戶，那麼您不需要分別按照 Kotak 銀行時間和IDBI 銀行時間訪問來執行您的銀行交易。 您只需訪問他們的網上銀行門戶或下載他們的移動銀行應用程序即可輕鬆執行您的銀行業務。
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讓我們來看看金融科技將更高的敏捷性融入銀行業並提供多功能數字前景的 5 種增長最快的方式。
先進的自助服務潛力
客戶需要排長隊等待數小時才能完成手續、填寫表格和訪問客戶服務以獲得與銀行相關的幫助的日子早已一去不復返了。 借助金融科技解決方案，他們的自助服務潛力為客戶提供了以前只能通過實體分支機構獲得的操作程序。 這些服務不僅限於在線檢查賬戶餘額或轉賬等基本服務，甚至像客戶這樣的其他人現在也可以開立新賬戶、申請貸款和購買保單——所有這些都是數字化的。 這有助於客戶了解他們的財務狀況，了解各種可用的替代方案，並對他們自己和他們的家人做出明智的財務決策。
API 或應用程序編程接口
十年前，RBI 或印度儲備銀行提出了 RTGS 和 NEFT 服務，隨後 NPCI 或印度國家支付公司引入了 IMPS 服務。 這是由 API 主導的銀行業主導的。 繼續閱讀以了解這有何幫助 –
1. 金融機構要無縫和數字化地執行功能，重要的是將他們的服務和產品與第 3方集成。
2. 要鏈接雙方，他們需要 API 來與其他人通信。
3. API 是幫助銀行和第3 方有效、安全地連接並實時利用其他產品和服務的橋樑。
4. 一個謹慎的例子是在交易過程中由移動錢包發送並由銀行接收的轉賬請求，從而為目標受眾提供更快、更省力的體驗。
5. 申請不同的貸款、檢查信用評分和個人資料以及查看餘額都可以在一個地方完成。 由於 API，所有這一切都是可能的。
6. 他們允許銀行和第3 方公司利用他們的優勢並相互補充，以一種比單獨完成時更好的方式為客戶提供良好的功能和服務。
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即時付款
雖然在過去十年中大多數人仍然傾向於通過現金支付，但 POS（銷售點）終端在 2016 年左右開始被接受。移動網上銀行服務的快速普及和非貨幣化在提高印度數字支付的接受度方面發揮了重要作用。 從那時起，政府一直在為個人選擇在線支付方式提供激勵，希望讓我們的國家輕現金。 KYC 瓶頸被金融科技簡單地解決了，因為他們以更快的速度創新新技術，使身份驗證過程變得簡單。 現在，收款人和付款人只需幾秒鐘即可接收和發送資金，改變了人們購物和消費的方式，並增強了問責制。
語音機器人
到目前為止，我們已經看到銀行在其網站上啟動了聊天機器人，以有意義的方式與客戶溝通並解決他們不斷提出的問題。 隨著技術的進步，語音機器人很可能在未來幾天取代聊天機器人。 此類語音助手旨在讓消費者利用由 AI（人工智能）和語言處理支持的語音識別技術與他們進行交流。
試想這樣一種情況，您需要生成新密碼或開設新的銀行帳戶，但可能無法輸入。 在這裡，您可以使用直接語音命令。 因此，現在您不需要親自到訪銀行，甚至不需要在網上打字。 只需通過您的聲音，您就可以完成大部分工作。 例如，考慮到您在 Kotak 銀行有一個帳戶，現在您不需要按照Kotak 銀行的時間安排訪問銀行來處理大部分雜務。 您可以通過訪問 Kotak 銀行網站並使用語音命令來完成您的銀行業務。 但是請注意，對於語音識別，您的生物識別身份驗證將在此之前完成。 除了語音識別，面部和虹膜識別也將完成。
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新銀行
Neo 銀行是那些擁有零實體分支機構的數字金融機構。 他們提供廣泛的金融和銀行服務，如即時信貸選擇、儲蓄賬戶、共同基金、貸款產品、定期存款等，可以通過網站或與持牌銀行。 請注意，在尋求數字銀行方式的消費者中，這種趨勢在 COVID-19 大流行期間有所回升。
讓世界盡在您的提示
你們中的許多人很容易產生共鳴，因為在某種程度上，我們所有人都受到技術的影響。 從買衣服到點餐，都只需輕按一下即可。 此外，現在您不需要隨身攜帶現金。 您可以通過電子錢包以數字方式進行所有支付。 同樣，通過網上銀行，您可以將資金從您的帳戶轉移到另一個帳戶、檢查您的餘額、訂購支票簿、創建經常性存款和定期存款等等。