使用 Facebook Audience Insights 改善您的定位

Facebook Audience Insights工具於 2014 年推出，使您能夠為您的受眾創建和傳遞相關消息。 Audience Insights 工具旨在幫助營銷人員更多地了解他們想要覆蓋的受眾，它為 Facebook 廣告商提供相關數據，例如頁麵點贊、位置、目標受眾的家庭長什麼樣以及他們的購買行為。

Audience Insights 與 Facebook 的 Page Insights 不同，因為它著眼於您在 Facebook 上當前或潛在客戶的趨勢，而 Page Insights 著眼於與您的頁面的互動（例如，喜歡、評論和分享）。

與許多 Facebook 工具一樣，Audience Insights 是免費且用戶友好的。 按照以下步驟幫助改進您的 Facebook 策略和磨練策略，一次又一次地創建成功的社交媒體廣告活動。

Facebook Audience Insights 的操作指南

第 1 步：訪問受眾洞察

• 轉到 Facebook 的商務管理頁面。
• 單擊位於頁面左上角的菜單。
• 在“計劃”一詞下，您會看到“受眾洞察”。 單擊以啟動受眾洞察工具。
• 將彈出一個標有“選擇觀眾開始”的框。 您可以選擇：

Facebook 上的每個人，它為您提供了 Facebook 上所有可用數據的概覽。 選擇“Facebook 上的每個人”將為您提供基於廣泛興趣或競爭對手頁面的數據的總體概覽。

人們連接到您的頁面，它會引導您從託管頁面列表中選擇一個 Facebook 頁面。 選擇“連接到您的頁面的人”可以幫助您了解當前的受眾。

注意：這只是一個提示； 您可以稍後更改您的答案。 選擇其中任何一個都會將您直接帶到 Audience Insights 工具。

^{圖片來源： Facebook}

第 2 步：創建受眾

在左欄中，找到“創建受眾”。 在這裡，您可以按年齡、性別、興趣、與您的頁面相關的人以及更高級的數據（如行為、語言、教育、工作等）對您的受眾進行細分。

• 要創建您的受眾，首先，選擇您的目標位置。
• 位置默認為美國。
• 要更改位置，請將鼠標懸停在當前位置設置上，然後單擊出現在框右側的“X”。

^{圖片來源： Facebook}

注意： Facebook 允許您添加任意數量的國家、城市或地點，或者您可以將其留空以探索世界。

• 要添加地理位置，請在白框中鍵入所需的國家、地區或城市。 Facebook 的人工智能將提供不同的建議，例如巴西的變體，如下所示。

^{圖片來源： Facebook}

• 接下來，為您的受眾輸入所需的年齡範圍和性別。

^{圖片來源： Facebook}

• 通過添加用戶興趣進一步定義您的受眾。 Facebook 提供多個過濾器類別，點擊後會提供更多、更細化的選項。

^{圖片來源： Facebook}

• 數據也可以根據喜歡您的託管頁面之一的人進行細分。 正如您在下面看到的，選擇此選項會顯示作者的粉絲頁面列表。 選擇一個、兩個或全部將改變您的觀眾的獨特妝容。

^{圖片來源： Facebook}

• 最後，要進一步細化您的受眾，請選擇高級功能以專注於深度數據，例如政治派別、語言或關係狀態。

^{圖片來源： Facebook}

第 3 步：使用數據

例如，我們在威斯康星州創建了一個受眾群體，其中包括 18-64 歲之間的男性和女性。 我們的觀眾喜歡軟飲料和秋季足球的完美結合。 讓我們通過 Facebook Audience Insights 工具關注這些受眾。

^{圖片來源： Facebook}

提示：要優化您的結果，請繼續進一步細分以查看受眾規模如何根據添加或刪除的參數而變化。

第 4 步：細化

是時候瀏覽Facebook Audience Insight 工具頂部的選項卡，看看我們的受眾是什麼樣子了。

^{圖片來源： Facebook}

Audience Insights 工具頂部的選項卡提供有關受眾的其他信息。 通過選擇一個選項卡，您將深入了解您的受眾群體的情況——他們喜歡的 Facebook 頁面、他們住在哪裡、他們做什麼以及（如果他們住在美國）家庭和購買信息。

六個可用選項卡包括：

• 人口統計
• 頁面喜歡
• 地點
• 活動
• 家庭 - 僅限美國
• 購買 – 僅限美國

標籤 1：人口統計

人口統計選項卡包括有關年齡、性別、生活方式（僅限美國）以及關係狀況、教育和職位的信息。

這是我們新創建的 Wisconsin 觀眾的屏幕截圖。

^{圖片來源： Facebook}

如您所見，我們的目標受眾（對軟飲料和秋季足球感興趣的威斯康星州居民）由 56% 的女性和 44% 的男性組成。 這很好奇，但隨著年齡段的不斷增加，我們的觀眾對蘇打水的興趣似乎在下降。

在框的左上角，我們看到我們的總觀眾包括 200K - 250K 每月活躍用戶。

您可以通過在整個過程中單擊左側菜單來進一步細分。 它會立即改變你的結果，讓你實時觀察參數的添加或刪除如何改變觀眾的構成。

例如，如果您只想查看此受眾群體中的女性部分，則可以從左側欄的菜單中選擇“女性”。

這可以用於所有選項（年齡、性別和更高級的選項，包括行為、語言、關係狀態、職位等）。

生活方式細分

生活方式細分與客戶人口統計數據一樣多種多樣。 Facebook 使用 Acxiom Data Guru 來積累客戶信息，並將地理、人口和心理數據匯總到指定的子組中。

^{圖片來源： Facebook}

根據 Acxiom 的說法，我們觀眾最喜歡的三個生活方式細分市場的名稱包括 Country Comfort、Rural Parents 和 Outward Bound。 有了這些信息，您就可以輕鬆地在網絡上搜索您的受眾群體的描述。

例如，《鄉村舒適》被 NTVB 媒體描述為：

人們發現這些美國人生活在平靜的城鎮和風景秀麗的臥室社區，他們大多已婚，年齡在 25 至 54 歲之間，有或沒有孩子。 他們喜歡燒烤、逛酒吧和打高爾夫球，也喜歡園藝、木工和手工藝等家庭活動。 反映出他們的農村家庭環境，他們更喜歡卡車、SUV 和小型貨車而不是汽車。

關係狀況和教育水平

本節進一步完善了我們正在創建的關於我們的受眾的圖片。 請記住，我們想知道他們是誰以及他們在生活中所處的位置。

^{圖片來源： Facebook}

我們的示例表明，57.9% 的觀眾自我認定為已婚或戀愛中，而 65.1% 的觀眾表示受過大學教育。 這種自我識別的信息與上述 Country Comfort 描述相對應，因為超過一半的觀眾報告處於戀愛關係中。

職稱

Facebook 提供了有關我們受眾中常見職位的更多信息，這些職位按行業細分分組。 對於我們的受眾，與整體 Facebook 用戶相比，28% 的人可能受僱於食品準備和服務領域，並且在食品行業工作的可能性高出 65%。

^{圖片來源： Facebook}

選項卡 2：頁面贊頁面贊選項卡分為兩個部分：熱門類別和頁面贊。

第一部分詳細介紹了最喜歡的頁麵類別，以及這些類別中的最熱門頁面。 通過此列表，我們可以更清楚地了解觀眾喜歡的內容和觀眾的具體興趣。

^{圖片來源： Facebook}

根據這一部分，我們威斯康星州的觀眾喜歡從 Pick 'n Save 購買食品雜貨，並為生活在“美國奶牛場”感到自豪。 他們通過 Lambeau Field、Miller Park 和 Wisconsin Timber Rattlers 等當地“企業”的支持來展示他們的體育熱情。

第二部分概述了該受眾比普通 Facebook 用戶更可能“喜歡”的特定頁面。

Facebook 預測我們熱愛體育的觀眾也可能喜歡密爾沃基釀酒人隊（34.6% 親和力）和威斯康星獾隊（32.5% 親和力）等頁面。 而且，誰能拒絕威斯康星州博覽會上的漏斗蛋糕？ 不是我們的觀眾，因為 51.9% 的觀眾對這個年度盛會很感興趣。

^{圖片來源： Facebook}

選項卡 3：位置

第三個可用選項卡名為“位置”。 您可以看到可能對您的受眾有用的信息，例如熱門城市、熱門國家和熱門語言。

由於我們已經將此數據過濾為僅包含威斯康星州，因此“主要國家/地區”選項卡將僅顯示美國。

“熱門城市”選項卡讓我們了解受眾所在的地理位置。 如果您有本地或區域業務，這些數據將能夠告訴您您的頁面是否針對您所在位置的正確受眾。

^{圖片來源： Facebook}

正如預期的那樣，我們的大多數觀眾居住在該州兩個最大的都市調查區 (MSA)，即密爾沃基和麥迪遜。

選項卡 4：活動

第五個選項卡“活動”通過向我們顯示過去 30 天內喜歡的頁面平均數量以及參與次數（評論、喜歡、分享和廣告點擊）來幫助我們了解受眾在 Facebook 上的行為。

它還向我們展示了用於訪問 Facebook 的設備類型。 設備分為移動設備和桌面設備，然後是細分、操作系統和製造商。

^{圖片來源： Facebook}

通過查看活動頻率圖，我們可以了解該受眾在 Facebook 上的活躍程度。 例如，我們的受眾平均喜歡 4 個頁面，喜歡 37 個帖子，點擊 36 個廣告。 這個受眾比 Facebook 上的典型人數更活躍，這使得營銷人員有可能獲勝。

對於第二類，我們可以看到“iPhone/iPod”和“Android”是這裡最受歡迎的兩個。 有趣的是，我們 52% 的受眾同時使用桌面和移動設備訪問 Facebook。 這幾乎比大多數 Facebook 用戶多 10%。

標籤 5：家庭

家庭選項卡提供有關我們受眾的重要信息，例如家庭收入、房屋所有權狀況、房屋市場價值和消費方式。

^{圖片來源： Facebook}

我們觀眾的最高估計收入在 50-75,000 美元 (27%) 和 76-100,000 美元 (23%) 之間。

70.2% 的人被認為擁有房屋，比其他 Facebook 用戶少 -6%。

最後，其餘三個數據組顯示平均房屋價值為 100-20 萬美元，其中 70% 的錢花在了加油站或便利店上。 預測的其他信息是對他們的現金與信用行為的估計，以及他們更喜歡銀行卡還是任何卡。

^{圖片來源： Facebook}

標籤 6：購買

與其他 Facebook 用戶相比，這個最終的洞察選項卡估計了受眾的零售支出和在線購買行為。

^{圖片來源： Facebook}

Facebook 按類別細分了我們的受眾支出。 使用它來確定您的受眾是否會對您的產品或服務感興趣。 ^{圖片來源： Facebook}

此外，它還為我們提供了有關他們購買行為的信息，如果他們正在尋找汽車，他們可能會購買什麼。

與所有其他受眾估計一樣，使用此信息來幫助創建詳細的買家角色並做出明智的廣告決策。

第 4 步：保存您的受眾

你對你的聽眾滿意嗎？ 你能用它來改善消息傳遞並與 Facebook 用戶互動嗎？ 如果是，請記住命名並保存您的聽眾。

單擊頁面頂部的“保存”，然後在彈出框中為您的受眾命名。 如果您計劃創建多個受眾群體，您可能希望將每個受眾群體資料存儲在 Excel 電子表格中。

此受眾數據可在 Power Editor 中找到並在您的營銷活動中選擇。 您還可以使用“保存”左側的打開選項來訪問之前保存的觀眾。

結論

Facebook 的 Audience Insights 工具可以幫助您改進廣告活動和消息傳遞。 嘗試不同的參數，以真正了解這個寶貴工具的強大功能。