如何使用 Facebook Pixel 在沒有感謝頁面的情況下跟踪轉化

已發表: 2020-04-24

將 Facebook 用於業務可能很複雜，但只要專家的一點幫助，您就可以讓它為您的業務服務。 Exposure Ninja 的數字營銷分析專家分解了一種巧妙的轉化跟踪方法——因此您不必這樣做。

在此 Facebook 廣告指南中，我們將向您展示如何在 Facebook 廣告管理器中跟踪您的轉化，即使您沒有感謝頁面也是如此。我們專注於將 Facebook 用於業務，但如果您使用任何形式的跟踪代碼，但其觸發方式受到限制，本指南仍然很有用。

如果您沒有用於放置 Facebook 像素的 URL，那麼在 Facebook 廣告管理器中跟踪轉化是一件令人頭疼的事情。許多來到我們這裡的客戶網站在他們的網站上沒有標準的“謝謝”頁面——客戶在購買後立即查看的頁面。在我們解決這個問題之前，讓我們先談談感謝頁面和 Facebook Pixels 的常規設置。

感謝頁面和 Facebook Pixel 是最好的朋友

感謝頁面的目的是感謝客戶剛剛在您的網站上採取的行動。因此名稱為“感謝頁面”。向您的客戶保證他們的行為已被注意到是一個好主意，因此他們不會意外訂購兩次或類似的東西。基本上，這意味著在用戶單擊聯繫表上的提交按鈕或在線商店中的購買按鈕後，將用戶引導至帶有一些自定義文本的網頁，以感謝他們。

如果您想查看感謝頁面的示例，那麼只需彈出並從 Exposure Ninja 獲取您的免費網站評論——點擊“提交”後會有一個可愛的感謝頁面。 ?

對於企業主來說，這對於在大多數跟踪軟件（如 Google Analytics）或本博文的主題——Facebook 廣告管理器中跟踪您的轉化也非常有用。這在廣告管理器中的工作方式是在您網站的每個頁面上安裝 Facebook Pixel。 Facebook Pixel 是一小段代碼，可以簡單地跟踪您網站的訪問者並將其告知 Facebook。您始終可以通過進入 Facebook 廣告管理器 > 像素 > 創建 Facebook 像素來獲取您的 Facebook 像素 ID。然後復制您唯一的 15 位數 ID。

接下來，告訴 Facebook 您感謝頁面的 URL。在 Facebook 上有三種方法可以做到這一點。您可以創建自定義轉換，將標準事件代碼安裝到感謝頁面（更多內容見下文），或者您可以使用 Facebook 的新工具來跟踪自定義事件而無需代碼實現。此選項通常更適合跟踪按鈕單擊或新聞訂閱等小型事件，但我們將在下面詳細說明。

然後，Facebook 幾乎只計算該頁面的訪問者數量，並將該數量記錄為您獲得的轉化次數。感謝頁面是使用的完美 URL，因為這是客戶在您的網站上執行所需操作後立即訪問的頁面。他們訪問該 URL 的唯一方法是執行操作。通過這樣做，該頁面的訪問者數量很有可能與您獲得的轉化次數非常準確相關。

但是，如果我沒有感謝頁面怎麼辦？

如果沒有這樣的頁面，跟踪某人何時將聯繫方式提交到電子郵件列表之類的事情變得更加困難。在實際銷售過程中沒有任何形式的感謝頁面的網站並不常見，但確實會發生。在這些情況下，不跟踪轉化根本不是一種選擇。如果您已閱讀我們的 Facebook 廣告初學者指南，您就會知道轉化跟踪對網站的重要性，因此我們需要找到另一種方法來實現這一目標。

本文的其餘部分將專注於這個確切的問題：當沒有感謝頁面時如何在 Facebook 上跟踪轉化。

官方文檔根本沒有幫助

我們在這裡試圖克服的是 Facebook 在其自己的文檔中創建的一個問題。要使用 Facebook 像素跟踪事件，我們需要加載一小段 JavaScript 代碼。然後，該代碼將告訴 Facebook 已採取行動，如上所述。然後，Facebook 會記錄這一點，並將其跟踪的事件數量加一。最好的數字營銷分析。

Facebook 建議用戶將代碼添加到“您網站的特殊頁面”，並且不提供代碼的任何替代位置。

注意：如果您有 Shopify 商店，那麼您就可以享受美食了。 Facebook 通過在您的平台上添加一個簡單的 Facebook 像素，提供與您的 Shopify 商店的標準、自定義事件集成。只需將您的 Facebook 像素 ID 添加到您的商店（轉到您的 Shopify 管理員，轉到在線商店，然後選擇首選項，然後復制粘貼到 Facebook 像素 ID）。

Facebook 頁面分析：標準事件

標準事件代碼是除了標準 Facebook Pixel 代碼之外您可以添加的額外代碼。他們告訴 Facebook 剛剛發生了一件有趣的事情，值得在 Facebook 廣告管理器中記錄下來。為了跟踪標準事件，Facebook 要求我們將標準事件代碼添加到頁面的 URL。對 Facebook 來說，這些事件中的每一個都相當於一個唯一的 URL，因為我們需要將代碼添加到唯一的 URL 來跟踪它。

查看 Facebook 上的標準事件列表：

可用於實施的標準事件的完整列表

讓我們討論將這些事件中的每一個與您網站上的 URL 關聯起來有多現實。一般來說，當我們查看網站上的內容時，我們正在加載一個包含該內容的網頁——因此“查看內容”標準事件與特定的 URL 非常相關。但是，如果您有需要單擊以顯示內容的元素，您將無法通過將此標準事件添加到 URL 來跟踪人們是否費心閱讀該內容，因為不會有新的 URL .

在這種情況下，內容將加載到同一頁面上。如果有人在搜索，他們可能會加載一個搜索結果頁面，這樣我們就可以看到加載網頁和“搜索”標準事件之間的鏈接。但是，某些網站可能會選擇在下拉菜單中執行網站搜索，而不是在單獨的頁面中執行搜索——例如，Facebook 幫助中心的搜索欄。同樣，這意味著沒有安裝標準事件的 URL。

想知道 Facebook 如何在他們的幫助論壇中跟踪搜索？（答案：他們沒有，他們甚至沒有在這些頁面上安裝 Facebook Pixel。）

最佳做法是在有人執行所需操作時為網站創建感謝頁面，例如進行購買或提交詳細信息以註冊時事通訊。我們需要讓客戶放心，網站已經註意到他們的行為，他們不需要採取任何進一步的行動。如上所述，這是安裝跟踪代碼和“購買”、“潛在客戶”或“完成註冊”標準事件的理想場所。

但是，當這些事件發生時，有很多網站不會加載新頁面。可能會打開一個帶有感謝消息的彈出窗口，或者整個購買過程可能發生在 iframe 窗口中。如果您的網站此時沒有加載新的 URL，則沒有 URL 供您放置“完成註冊”代碼。

然後我們有諸如“添加到願望清單”、“添加到購物車”和“添加付款信息”之類的操作。對於其中的每一個，您當然可以通過在人們單擊您網站上的按鈕來執行這些操作時加載新頁面來將這些操作綁定到 URL。但是，我們不會特別建議為這些操作加載新 URL。加載 URL 只是為了跟踪諸如“添加付款信息”之類的內容意味著您的結帳流程將變成一個多頁流程——這已被證明會降低轉化率。 “添加到願望清單”可能會損害用戶的瀏覽器體驗，如果您在用戶每次單擊按鈕以將項目添加到列表時都顯示一個新 URL。 “添加到購物車”將以相同的方式工作。

您是否只想讓您的用戶購買一件商品然後離開？或者你想讓他們帶著一個適合爆裂的籃子結賬嗎？如果你想要後者，加載一個帶有“更新的購物籃”消息的頁面，然後強制用戶加載另一個頁面以返回商店添加另一個項目有點災難。假設用戶想從您那裡購買五件商品。如果需要六個頁面加載（額外的一個是結帳），他們更有可能這樣做，還是十個？

很明顯，就您網站的可用性而言，為您要使用 Facebook 像素跟踪的每個操作加載一個 URL 不一定是最好的做法。它在大多數情況下都可以用來監控基本的東西，但是在很多情況下你只需要一個更好的解決方案。因此，讓我們繼續討論這個更好的解決方案。

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跟踪轉化：有什麼選擇？

另一種選擇是谷歌標籤管理器。 GTM 允許您使用標記系統向您的網站添加許多不同類型的代碼。如果您的唯一任務只是將 Facebook 像素添加到您的網站，我什至會推薦它，因為它比那裡的許多 CMS 替代品更容易使用。

如果您要向您的網站添加其他代碼，例如 Google Analytics（分析）或 AdWords 代碼，那麼在 GTM 中執行所有這三個代碼將比單獨將這三個代碼段添加到您的網站要容易得多。如果您想了解有關 GTM 的更多信息，請點擊此處的鏈接。

GTM 需要兩個東西：一個Tag和一個Trigger 。

扳機

當您希望加載該代碼時，觸發器會告訴 GTM。

創建觸發器以在加載以 /thankyou 結尾的 URL 時觸發

在此示例中，我們使用 Facebook 像素潛在客戶標準事件創建了一個標籤，該事件將在觸發器“頁面 URL 包含 /thankyou”為真時觸發。

在這一點上，可能會有一些人認為我們絕對瘋了。畢竟，這是一個在 Facebook 內部非常容易創建的規則——我們已經在您的流程中引入了大約十個額外的步驟來實現它。所以你是完全正確的——但現在是聰明的部分。

觸發器不必是 URL

以下是 GTM 中可用觸發器的完整列表：

GTM 中可用的觸發器的完整列表

我們可以告訴 Facebook 像素代碼在頁面瀏覽量上觸發（這是 Facebook 在其官方文檔中提到的唯一選項），但我們也可以在以下情況下觸發代碼：

窗口已加載
用戶點擊鏈接
他們提交表格
一定時間後
還有更多！

Facebook 廣告指南：這實際上有什麼用？

讓我們討論一些可以從這個小技巧中受益的方法：

如果您的網站上有聯繫表格，但沒有感謝頁面，則此方法將允許您在 Facebook 上跟踪這些潛在客戶。只需使用表單提交觸發器。
使用“添加到願望清單”或“添加到購物車”按鈕，允許用戶同時繼續瀏覽。此方法將使您能夠跟踪操作。只需使用點擊元素觸發器。
如果您正在向用戶顯示重要信息，但您想知道他們是否真的閱讀了它，您可以將 ViewContent 事件設置為在設定的時間後或單擊按鈕後觸發。

有很多方法可以使用它來跟踪一些確切的用戶行為，並整合一些非常有用的數字營銷分析。您可能對跟踪數據的新方法有很多想法，這將為您在未來優化您的活動提供更多信息！

Facebook 幫助已重新加載

但是，如果所有其他方法都失敗了，Facebook 確實有一個方便的工具來幫助您跟踪這些標準事件，而無需創建新事件。但是，您不能跳過安裝 Facebook 像素的步驟——抱歉！

一旦您創建並正確安裝了 Facebook 像素，您很快就會看到（在您的網站上的前幾次點擊後，由 Facebook 監控），這是一個無事件跟踪的救命選項。只需轉到您的事件管理器 > 設置 > 打開事件設置工具。瞧！享受！

如何使用 Facebook 的事件設置工具跟踪事件

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這篇文章由 Laurence Newton 撰寫，並由 Alexandra Casian 於 2020 年修訂。