埃隆馬斯克對推特的做法提出了更多問題,這可能會導致大動盪
已發表: 2022-05-09如果不出意外,埃隆馬斯克似乎決心在他作為 Twitter 的主要股東的時候改變局面,看看他能做什麼,這可能會使該平台走上一條內部焦慮和用戶中斷的道路,因為 Twitter 的各個負責人都試圖找到方法安撫他們董事會的最新成員。
但在我們了解 Elon 對該平台的最新建議之前,有必要確定 Twitter 所處的位置及其當前目標是什麼,以明確了解其中的利害關係。
早在 2020 年,投資公司Elliott Management購買了 Twitter 4% 的股份(當時價值約 10 億美元),目的是迫使 Twitter 罷免長期首席執行官傑克·多爾西(Jack Dorsey),並用更專注於業務的領導者取而代之,以最大限度地提高應用程序的性能。
Elliott 的觀點是,同時擔任 Square 首席執行官的 Dorsey 在擔任這兩個角色時無法給予公司所需的關注,因此它購買了股票以將他趕出市場。 最終,Twitter 的管理層與 Elliott 集團談判達成了一項和平協議,其中 Elliott 和 Silver Lake Partners 都在 Twitter 董事會中獲得了一個席位,並看到 Twitter 設定了雄心勃勃的新增長目標,據推測,這也對 Dorsey 進行了重大處罰和公司,如果他們不能滿足。
這些目標於去年 2 月公開分享:
- 到 2023 年第四季度,3.15 億可貨幣化的每日活躍用戶(Twitter 目前擁有 217 mDAU,2021 年總共增加了 1800 萬)
- 2023 年的年收入為 75 億美元(Twitter 2020 年的收入為 3.7 億美元,2021 年的收入為 5.1 億美元)

正如你所看到的,這些都是一些艱鉅的目標,而且可能是由於 Elliott 的推動而對公司施加的壓力導致 Dorsey 決定於去年 11 月辭去 CEO 一職。 Dorsey 被首席技術官 Parag Argrawal 取代,在某些方面,這可能為 Elliott 財團提供了它想要的東西,這可能會減輕公司的壓力——但在他被任命後不久,Agrawal 再次確認Twitter 將在 Dorsey 之後維持這些增長目標。
因此,Twitter 前面已經有一條艱難的道路,尤其是在用戶增長方面。 上週晚些時候,埃隆·馬斯克 (Elon Musk) 收購了 Twitter 9% 的股份。 這是 Elliott Management 持股量的兩倍,超過 Elliott 和 Silver Lake 的總和,讓馬斯克在公司擁有重要的發言權。 Twitter 很快任命馬斯克為董事會成員,因為擔心他可能會尋求購買更多股份並獲得公司的控股權(馬斯克被任命為董事會成員,限制他購買公司超過 14.9% 的股份)。
而現在,我們正處於這個新的現實中,馬斯克的聲音可能會對公司的未來發展方向產生重大影響。
在下週與 Twitter 員工舉行的第一次 AMA 之前,他不失時機地提出挑釁性的主張和斷言。
在周六晚上的一連串推文中,馬斯克指出:
- Twitter 最受歡迎的帳戶(基於追隨者數量)並不是很活躍,這引發了一個問題——“Twitter 正在消亡嗎?”
這些“頂級”帳戶中的大多數很少發布推文,發布的內容也很少。
- 埃隆馬斯克 (@elonmusk) 2022 年 4 月 9 日
推特要死了嗎? https://t.co/lj9rRXfDHE
- 他認為 Twitter Blue 訂閱者應該獲得一個身份驗證複選標記,儘管這應該與當前針對已驗證用戶的藍色複選標記有所不同。 馬斯克還表示,Blue 訂閱者不應該看到廣告。
而且沒有廣告。 如果 Twitter 依靠廣告費生存,公司製定政策的權力就會大大增強。
- 埃隆馬斯克 (@elonmusk) 2022 年 4 月 10 日
- 他質疑推特在舊金山的旗艦基地是否應該被改造成無家可歸者收容所,“因為無論如何都沒有人出現”
- 他指出,機器人的盛行,尤其是“加密騙局”賬戶,正在扭曲 Twitter 的活躍用戶數量
此前,馬斯克在本週早些時候分享了一項民意調查,其中他詢問 Twitter 用戶是否想要一個編輯按鈕,超過 440 萬人回應(74% 贊成)。 Twitter隨後指出,事實上,它正在開發一個編輯按鈕,並且已經有一段時間了,但馬斯克的民意調查再次強調了他可以對公司施加的公眾壓力,他現在也可以用它來支持他在 Twitter 董事會會議上的觀點和意見。
馬斯克的一系列想法肯定會引起一些麻煩,併計劃在 Twitter 總部進行重組。
首先,Twitter 最受歡迎的用戶並不活躍——Twitter 已經在努力解決這個問題,通過增加新的激勵措施讓人們更頻繁地發推文,包括超級關注、小費、新聞通訊集成、產品展示等。 那些可能不會讓賈斯汀比伯的世界更加活躍,因為他們不一定會受到這些收入計劃的激勵,但他們可以讓更多的中層影響者更加活躍,這可能會讓 Twitter 感覺更再次“活著”。

也許。 很難說像 Super Follows 這樣的東西實際上會有多有效,但並沒有真正好的解決方案來讓更多高知名度的用戶更頻繁地參與。 如果馬斯克對此有任何想法,毫無疑問,Twitter 的管理層會很想听聽他們的意見。
其次,Twitter 應該為付費用戶添加一個替代複選標記,這個想法已經被多次提出,Twitter 可以驗證證明其身份的用戶,不是用藍色勾號,而是用其他東西,以使他們的存在合法化. 將其作為付費選項可能不是最好的方法(因為它可能會激勵詐騙者),但可能存在基於身份證明的可變指標的爭論,這可能會使賬戶承擔更多責任以確認其詳細信息,從而減少了虛假賬戶和沒有它的機器人的影響。
這導致了馬斯克的最後一點(關於 Twitter 的基地應該被重新用於其他目的的想法我不能說太多),應用程序中有太多的機器人和詐騙配置文件,這會影響用戶體驗。 這很可能是真的——根據之前的估計,大約 15% 的活躍 Twitter 個人資料可能是機器人,而機器人賬戶有時也貢獻了高達 60% 的關於政治分裂話題的推文。
這是一個重大問題——但與此同時,從指標的角度來看,刪除它們是否符合 Twitter 的最佳利益?
如前所述,Twitter 計劃在明年及以後增加近 1 億活躍用戶。 移除其 15% 的活躍用戶群(相當於大約 3200 萬個人資料)顯然會影響該策略,使其幾乎無法觸及。
但總體而言,或許 Twitter 更積極地攻擊這一點會更好? 也許完全刪除機器人會更好,即使它會減少用戶數量——但話又說回來,我們不知道如果 Twitter 的管理層未能達到這些基準可能面臨的懲罰。
如果 Twitter 要打擊機器人檔案,馬斯克能否說服 Twitter 董事會改變方向?
然後,這會導致有關明確識別和刪除機器人的問題,這無疑會導致一些誤報,並且至少在短期內可能會降低參與度。
從長遠來看,這種方法可能會奏效,但 Twitter 的其他股東是否有足夠的耐心來重新構建這個元素?
這些是 Twitter 在 Elon Musk 時代必須權衡的問題類型,雖然它們很可能帶來系統性的改進,但它們也可能在即將發布的季度報告中給 Twitter 的管理層帶來一些重大麻煩。
然後是審查因素,以及馬斯克對 Twitter 對節制和刪除違反規則的賬戶的立場的潛在影響。
馬斯克最近質疑 Twitter 是否遵守“言論自由原則”,他指出這是民主的基礎。
鑑於 Twitter 是事實上的公共城鎮廣場,不遵守言論自由原則從根本上破壞了民主。
- 埃隆馬斯克 (@elonmusk) 2022 年 3 月 26 日
應該做什麼? https://t.co/aPS9ycji37
馬斯克也是推特去年初禁止美國前總統唐納德特朗普的直言不諱的批評者。
很多人會對西海岸高科技作為言論自由事實上的仲裁者感到非常不滿
- 埃隆馬斯克 (@elonmusk) 2021 年 1 月 11 日
有趣的是, Elliott Management 的創始人、億萬富翁投資人保羅辛格也是一位“共和黨超級捐助者”,雖然他最初反對特朗普的政策和做法,但最終轉而支持這位前領導人。
因此,現在 Twitter 的董事會會議室中至少有兩個元素,乍一看,他們似乎支持更“言論自由”的應用程序審核方法。
這可能會引發巨大的衝突,特別是因為社交平台現在似乎普遍認為需要對潛在有害運動採取更快的行動,以便在它們獲得任何牽引力之前將其平息。
平台花費了太長時間來解決 QAnon,使其得以傳播,並通過他們的網絡感染更多的人。 他們在反烏克蘭宣傳上沒有犯同樣的錯誤。
馬斯克的任命是否會在這一元素上倒退一步,並允許通過推特發表更危險的言論?
當然,右翼人士對馬斯克的董事會提升感到滿意,並且隨著特朗普的“Truth Social”應用程序即將失敗,他們將熱衷於看看馬斯克能否恢復他們過去的一些自由,至少在感知意義上,在應用程序。
無論如何,Twitter 看起來肯定會進行重組——但最終結果是否真的是更好的體驗,我們將不得不拭目以待。
更新:週日晚上(4 月 10 日),Twitter 首席執行官 Parag Agrawal 分享了一份說明,解釋說 Elon Musk 將不再加入 Twitter 董事會。
Elon 決定不加入我們的董事會。 我給公司發了一個簡短的說明,在這裡與大家分享。 pic.twitter.com/lfrXACavvk
— Parag Agrawal (@paraga) 2022 年 4 月 11 日
從看似故意提到“背景調查”到為所有股東的最佳利益行事,有很多事情要做。 也許埃隆不希望他的想法受到董事會認為最好的限制,也許推特由於內部強烈反對,以某種身份對馬斯克過去的行為提出了質疑,這導致馬斯克拒絕了邀請。
無論如何,馬斯克現在只會作為公司的最大股東掌權——儘管如上所述,他的董事會任命也限制了馬斯克在任何時候擁有超過 14.9% 的公司股份。
馬斯克會考慮全面收購嗎?
正如 Agrawal 指出的那樣,我們可以肯定地說,馬斯克將在一段時間內讓公司分心。