每個電子商務網站必須具備的 15 個關鍵要素

功能性網站被認為是導致在線業務成功的最重要因素之一。 如果您想保持競爭力，請注意關鍵的電子商務網站元素以建立有效的在線商店。 如果您不確定是否涵蓋了所有關鍵要素，請向下滾動並仔細檢查我們的列表！

2022 年的基本電子商務網站元素

1. 出色的移動優化

許多客戶通過他們的移動設備在線購物，因此密切關注移動優化，讓您的客戶擁有出色的購物體驗。

有幾種方法可以實現最佳移動性能。 首先，確保您的網站具有響應式設計。 接下來，優化您的首屏內容，以鼓勵用戶滾動到您網站的下一部分。 圖像是需要在手持設備上優化的另一個方面，因為它們可以增強您網站的美感，並使訪問者更容易瀏覽您的內容。 此外，定期進行測試以確保一切正常。

2.一流的安全性

每個在線客戶都希望在進行在線交易時感到安全，因此您應該確保客戶的信息受到保護。

以下是一些提高電子商務網站安全性的方法：

• 獲取 SSL 證書：SSL 證書通過使您的網站和用戶的 Web 瀏覽器之間的數據不可讀，在用戶和網站之間提供安全連接。
• 雙重身份驗證通過要求用戶輸入用戶名、密碼以及通過電子郵件或文本發送的系統生成代碼來提供安全性。
• 安裝防火牆：防火牆充當兩個網絡之間的網關或防火牆，保護您的網站免受 XSS、SQL 注入和偽造請求的侵害。
• 在頁腳中包含指向隱私聲明的鏈接，以向您的客戶保證他們的數據不會與其他任何人共享。

3.良好的導航

建立一個易於導航的網站以引導訪問者找到易於購買的產品至關重要。 您應該讓您的客戶輕鬆找到他們正在尋找的產品，而無需付出太多努力。

改善您網站的導航設計：

• 保持導航欄和父類別突出
• 通過過濾選項使用子類別更具體
• 為新來者創建一個完整的類別
• 包括一個易於注意到的搜索欄

4. 24/7 客戶支持

為了在競爭激烈的電子商務世界中茁壯成長，提供 24/7 全天候客戶支持或實時聊天對於滿足客戶對理想購物體驗的期望至關重要。

您應該提供這些類型的客戶支持之一，從熱線到電子郵件支持再到實時聊天。 根據您的預算，您可以選擇最適合您的選擇。

5. 簡單的結帳流程

提供簡單的結帳流程對於鼓勵客戶在您的電子商務網站上完成購買至關重要。 此外，允許您的客戶在不註冊帳戶的情況下結帳，並在他們是回頭客時為他們提供登錄選項。

使用簡潔的設計，輕鬆填寫表格、多種付款方式和預覽訂單選項。 此外，您還應該注意結帳頁面的加載速度，以免讓客戶感到沮喪並讓他們離開您的網站。

6. 用戶友好性

用戶友好的網站可以提高您的電子商務網站的性能，並且是您在線業務成功的關鍵。 您的主要目標是為用戶提供最佳的購物體驗，並讓他們輕鬆找到他們正在尋找的產品。 為了優先考慮您的用戶體驗，您可以構建一個簡單、直接、高質量的主頁，創建易於掃描的格式良好的內容，確保您的網站具有快速的加載速度等。

7. 多種付款方式

放棄購物車對任何企業來說都是一個大問題。 放棄購物車的原因之一是付款方式有限。 為了增加達成交易的機會，請嘗試為您的網站整合各種付款方式。

除了允許借記卡和信用卡付款外，還可以考慮 PayPal 或 Stripe 等支付處理器提供商。

8. 高質量的產品圖片和視頻

如果您想為網站訪問者提供美妙的體驗並吸引他們的注意力，那麼高質量的產品照片和視頻是必須的。 確保您的所有照片都是專業且高質量的，以正確展示您的產品。 在線購物時，您的客戶無法看到、觸摸或感覺到他們想要購買的商品，因此從不同的角度和設置獲取您的產品的專業品質圖像和視頻至關重要。 另外，如有必要，請添加放大選項。

請記住優化這些圖像和視頻，以免降低您的網絡速度。

9.有效的產品描述

客戶通常需要了解有關您的產品的事實以確定它是否是他們正在尋找的產品，因此請確保您的產品描述詳細、簡潔，並為您的客戶提供有用的信息。 確保涵蓋產品的所有方面，從尺寸、質地、用途、優點、可用顏色等。您的產品描述應側重於說服客戶他們應該向您購買。

10. 評分和評論

在決定購買某物時，客戶通常會閱讀評級和評論，並聽取購買該產品的人的意見。 在您的網站上包含評分和評論是建立信任並讓您的客戶看到您的產品價值的絕佳方式。

讓客戶輕鬆留下評論，不要害怕負面評論。 沒有負面評論的產品通常被認為是經過審查的，這可能會讓客戶認為您的正面評論是假的。 通過仔細回復任何負面反饋來證明您對客戶幸福的承諾。

11. 促銷優惠和折扣

如果使用得當，促銷優惠和折扣可以幫助您的企業轉移滯銷商品、增加訂單的整體價值、吸引新客戶或向現有客戶展示他們的價值。

但是，請確保您提供運輸交易，以避免因運輸成本高而失去客戶和銷售。 即使他們喜歡您的產品，也沒有人願意為運費支付大量費用。 因此，如果您提供免費或減價送貨服務，訪問者更有可能成為客戶。

12. 願望清單

願望清單是任何電子商務網站的必備功能，因為它允許客戶保存他們喜歡的產品以備將來使用，而無需立即購買。 通過讓您的客戶將商品添加到他們的願望清單中，您朝著為客戶創造無縫購物體驗邁出了一步。

願望清單可以提醒客戶購買他們喜歡的東西。 如果您的在線商店有任何降價，您可以向客戶發送提醒。 此外，請記住使您的願望清單易於引起注意並引起潛在客戶的興趣，以便在您的網站上清楚地看到它並希望使用它。

13. 運輸選項

電子商務運輸選項比許多人意識到的更重要。 在運輸方面，客戶通常期望快速、實惠且易於運輸，因此提供盡可能多的選擇可以幫助您在競爭中提升業務水平。

在決定運輸選項時，您需要考慮各種因素，例如您的目標受眾、預算、利潤和產品類型。 您應該為您的客戶提供各種運輸方式。

14. 退貨和退款

擁有明確而慷慨的退貨和退款政策對於電子商務網站至關重要，並且可以在不增加退貨量的情況下增加銷售額。 降低電子商務退貨率和提高客戶忠誠度的一些最佳實踐包括：

• 讓您的退貨政策易於查找
• 在退貨政策中包含明確的截止日期
• 如果可能，支付免費退貨運費
• 以電子商務退貨為契機，向您的客戶展示您對買家的關心和重視程度
• 允許客戶查看退貨狀態

15. 個性化

毫無疑問，個性化是導致電子商務業務成功的關鍵電子商務網站元素之一。 當企業個性化消息和產品以及企業提供相關內容時，客戶會喜歡它。 個性化可以區分您的品牌和競爭對手，因此電子商務個性化應該得到更多關注。

嘗試在您的電子郵件中包含客戶的姓名，或向他們提供個性化的推薦或折扣。 這些小動作將使客戶與您在一起的時間更長。

常見問題

1. 哪個網站平台最適合電子商務？

Magento、Bigcommerce、Shopify 等是一些最好的電子商務平台，它們各有特點、優缺點。 因此，您的工作是進行仔細研究，然後選擇最適合您業務需求的產品。

2.建立一個電子商務網站需要多少錢？

根據您的業務所需的平台和功能，電子商務網站開發成本可能在 10000 美元甚至更多。

3、如何選擇電商平台的設計？

首先，您需要建立您的品牌形象。 選擇電子商務平台後，您可以瀏覽主題，選擇您喜歡的主題並對其進行自定義。 您還可以聘請網站設計機構根據您的需求和興趣設計品牌網站。

4. 電子商務網站最重要的頁面是什麼？

以下是幾乎每個電子商務網站上最重要的 5 個頁面：

• 產品頁面
• 主頁
• 購物車或購物籃頁面
• 結帳頁面
• 聯繫頁面

最後的想法

這 15 個電子商務網站元素將幫助您創造令人難忘的客戶體驗，並將您的電子商務網站提升到一個新的水平。 請記住，無論您的電子商務平台選項或設計解決方案如何，您的電子商務網站也應該簡單、品牌化且易於瀏覽。 當您致力於建立電子商務網站時，請始終選擇像泰格倫這樣值得信賴的電子商務網站開發公司，具有豐富的經驗和能夠滿足您的業務需求以提供最佳解決方案的能力。