電子商務無處不在:您需要知道的
已發表: 2022-08-29電子商務領域的擴張如此之快。 互聯網和網絡技術的質量是解決方案的關鍵。 簡而言之,電子商務和互聯網技術比廣播和電視等早期技術進步要強大得多。 與傳統的零售商店、服務和娛樂相比,電子商務仍然是一種以最快速度擴張的商業。 客戶現在很多選擇在線購物,因為他們可以隨時隨地進行購買。 電子商務無處不在已經成為電子商務市場的流行語。
在這篇博客中,Tigren 將為您全面介紹電子商務無處不在的概念和一些值得注意的例子。 閱讀更多以了解電子商務無處不在!
什麼是電子商務無處不在?
電子商務技術有八個獨特的特徵,包括豐富性、普遍性、全球範圍、通用標準、信息密度、交互性和社交技術。 “無處不在”一詞通常是指一次物理地存在於多個位置或無所不在。 電子商務無處不在和客戶服務是指您的訪問者或客戶在任何時間、任何地點和任何設備上訪問服務的能力。
自從互聯網誕生以來,它的用戶群顯著增加,電子商務也隨之蓬勃發展。 互聯網可以從無數地方訪問,包括家庭、辦公室、企業、個人手機,甚至飛機。 值得慶幸的是,互聯網允許每個人在世界任何地方免費或非常便宜地訪問它。
為什麼電子商務無處不在非常重要?
傳統的商業市場是一個物理位置,可以通過交換文件獲得護理。 例如,服裝和鞋類將要求客戶訪問商店併購買。 電子商務無處不在,這意味著它可以在任何地方訪問。 由於電子商務,全球現在需要更少的認知資源來執行任務。
對於在線商店來說,隨時隨地為您的客戶服務至關重要。 因此,即使對於本地玩家來說,將您的實體網站連接到在線商務也至關重要。 這不僅會使您對客戶更具吸引力,而且還會增加您的收入。
如今,電子商務技術功能必須可以隨時隨地訪問,包括家庭、辦公室、具有互聯網連接的視頻遊戲機和手機。 由於電子商務如此受歡迎,市場可以超越其傳統的地理限制和營業時間。
電子商務無處不在的利弊
隨著電子商務在日常生活中無處不在的發展,企業和消費者也面臨著機遇和威脅。
機會
1. 高度個性化
電子商務無處不在,使客戶能夠隨時隨地訪問您的產品和服務。 因此,在線企業可以利用基於位置、時間或客戶情緒的個性化廣告和信息供應。 因此,您可以以更個性化的方式接觸您的客戶。 個人廣告通常是根據個人客戶定制的。
2.服務的高可用
由於對構建以支持核心系統的可靠和有效的基礎架構的需求不斷增加,術語“可擴展性”和“高可用性”從未如此流行。 減少停機時間和消除單點故障同樣重要,即使管理增加的系統負載是一個經常擔心的問題。 客戶優先考慮高可用性,這在一定程度上使電子商務無處不在。
3. 供應商和客戶的高級分析替代方案
電子商務分析的目標是通過結合來自許多資源的數據來更好地了解目標消費者的行為和偏好。 為增加銷量做出數據驅動決策的能力取決於電子商務分析。 由於電子商務無處不在,企業可以在他們的分析報告中添加一些因素,包括位置、時間和習慣。
4. 客戶和供應商的流動性增加
三個發展,包括數字化、連接性和以客戶為中心,表明行業需要考慮提供移動解決方案。 流動性和立即援助的願望都在上升。 為了提供出色的客戶體驗,無論消費者身在何處,都必須能夠遠程訪問他們。
威脅
1. 信息隱私和大規模監控的威脅
隨著電子商務的普及,欺詐活動顯著增加,尤其是商業和客戶數據盜竊。 這增加了對零售和電子商務公司保護其消費者數據和知識資產的需求。
企業通常從客戶那裡獲取個人身份信息,例如姓名、電子郵件地址和電話號碼。 電子商務無處不在對您網站用戶的隱私構成了高度威脅。
2. 由於設備的多樣性和數量增加以及能源消耗,需求增加
建立“一刀切”的網站不再是電子商務企業在數字時代蓬勃發展的選擇。 相反,他們必須適應日益流動的受眾。 電子商務的普及為網站在各種設備上顯示設置了新標準。 因此,擁有與移動設備相關的網站的公司將看到更多的用戶參與度。 無論他們使用什麼設備,您的客戶都應該獲得愉快的在線業務體驗。 然而,為此類設備友好型網站提供支持的複雜系統將需要更多資源。
電子商務無處不在的例子
1. 易趣
這個網站的受歡迎程度相當普遍; 主要是由於其拍賣競標及其提供的 B2C、B2B 和 C2C 交易的普及。 一年 365 天 24 月 7 日,您可以在任何有互聯網連接的地方在 eBay 上購物。 只要有互聯網接入,任何地方都可以訪問 eBay。
此外,eBay 有一個移動應用程序,使用起來更簡單。 國際客戶可能不會像美國人從 eBay 獲得的好處那麼多,後者在北美地區更為先進和廣泛。 這些可以包括快速或昂貴的兩天運輸。
2. 團購
Ubiquity,通常稱為移動商務,衡量移動設備隨時訪問電子商務網站的難易程度。 Groupon 應用程序很好地實現了電子商務無處不在。 Apple 和 Android 設備的用戶可以下載 Groupon 應用程序,並且由於該網站唯一出售的是其他企業的商品折扣,因此它是 24/7 開放的。
3. WarbyParker.com
電子商務技術可以在移動設備、工作場所和家中找到。 客戶可以在互聯網上從 Warby Parker 購買眼鏡和太陽鏡。 他們還提供具有用戶友好型移動設計的移動應用程序,使瀏覽和購買變得簡單。
4.銳步
Reebok 的官方網站可以在線訪問,並且無處不在。 客戶可以在家中或工作場所隨時在線訂購。 Reebok 擁有獨特的在線購物體驗,超越了客戶的期望,並以廣泛的尖端功能實現了銷售目標。 這個功能強大的網站隨時隨地都能接觸到當今的消費者。 Reebok 優化了從發現到交付的在線、移動、社交和其他數字渠道的互動和交易。
最後的話
時間和地理上的限制對這個商業系統施加了限制。 過去,要購買產品,必須親自到實體店購買。 電子商務無處不在是一個非常顯著的特徵。 它將在線商店從物理邊界的限制中解放出來。 在當前競爭激烈的市場中,在線提供商品和服務的公司可以在一天中的任何時間吸引客戶,從而增加收入。 如果沒有電子商務的普及,如果不花額外的錢聘請員工以 24 小時營業,就不可能在凌晨 3 點進行銷售。
因此,您應該建立一個像樣的在線商店,以便客戶可以快速在線購買商品,無論他們身在何處。 但是,首先,企業應該找到像 Tigren 這樣可靠的電子商務開發服務提供商。 立即聯繫我們,獲取我們專家級的電子商務網站開發服務!
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