擴展業務的 14 個必備電子商務解決方案

已發表: 2023-06-08

在全球範圍內，預計 2023 年電子商務銷售額將佔零售額的20.8% 。

這個數字清楚地表明電子商務如何接管並成為全球商業中更重要的一部分。

該行業發展如此迅速，以至於到 2026 年，它將佔全球零售額的 24% 。換句話說，電子商務正在向各個方向擴展，並在全球範圍內成為消費者體驗的重要組成部分。使高效的電子商務解決方案成為在競爭環境中生存的關鍵因素。

電子商務解決方案

這一趨勢再次為新企業家和現有企業提供了擴大規模和發展的巨大機會。然而，在擴展時，三個組成部分發揮著重要作用——願景和目標的一致性、能夠適當擴展和擴展的現金緩衝，以及使事情變得高效和可能的正確工具組合。

因此，在此博客中，我們將討論如何更好地擴展業務，以及哪些是幫助您實現目標的最佳電子商務解決方案。讓我們開始吧！

在開始擴展業務之前需要澄清的事情
擴展電子商務業務的技巧
電子商務解決方案以擴展您的業務
網站參與工具
設計工具
內容管理系統
搜索引擎優化工具
營銷工具
分析工具
庫存管理、運輸和履行軟件
客服解決方案
企業管理工具
電子商務的未來

在開始擴展業務之前需要澄清的事情

當您的電子商務業務啟動並運行時，最好的行動方案似乎是通過提高營銷預算、擴大產品供應、推出促銷活動和租賃新場所來繼續擴張。但是，在您對任何事情進行更多投資之前，請花一些時間評估您當前的狀況。

在提出擴大業務的想法之前，需要評估以下幾點。

現在是擴大規模的合適時機嗎？

在考慮擴大規模時，這是你應該問的第一件事，很可能你已經在問了。

擴大公司規模需要大量工作，而工作本身至關重要。因此，無論您是傳統公司還是電子商務公司，過早地擴大業務規模都可能導致嚴重後果。

例如，如果您在沒有打下堅實基礎的情況下試圖擴大業務規模，那麼您只是在讓公司走向失敗，因為即使是一個小錯誤也可能是災難性的。

如果規模過快，企業可能會發現在不增加收入的情況下實現正投資回報率具有挑戰性。請注意，擴展您的電子商務公司是一個永無止境的過程。

要延長您的企業壽命，您必須不斷完善、翻新、創建和發展您的作品和在線商店。

我需要什麼資源？

擴大業務需要的不僅僅是優秀的人才。您的財務狀況應該是穩定的，以支付僱用團隊和工具以擴大業務所涉及的所有成本。不要將公司的決策建立在對未來盈利能力的拙劣預測之上，從而將自己置於嚴重的危險之中。因此，要啟動您的增長，您必須擁有健康的現金流。

將進行大量測試以確定哪些對您的電子商務品牌有效，哪些無效，然後重點關注哪些有效。

您會發現速度和質量是您的主要關注點，因此您需要可重複的程序和清單來保證隨著組織的擴展而保持一致性。你有足夠的工人來完成這項工作嗎？他們有多熟練？你會帶來專業人士並按他們的價值支付報酬，還是願意先培訓他們？

我需要什麼樣的工具？

尋找方法來簡化您的生活，以節省金錢和頭痛。通過使用工具減少數據輸入量和其他耗時的任務。有許多工具可用於設計、網站參與、搜索引擎優化、營銷自動化、庫存管理和客戶服務，有助於您的業務取得成功和發展。

技術與自動化

要接管互聯網業務的日常瑣事並使其自動化，您需要具有更強大功能和增強能力的技術，包括人工智能。

例如，如果您僅將電子郵件用於客戶服務，則可擴展性將是不可能的。當您的員工專注於處理更複雜的問題時，您可能需要聊天機器人和實時聊天等解決方案來處理簡單的客戶服務難題。

我的競爭對手在做什麼？

無論您是開始創業還是擴大業務，了解行業和您將要面對的競爭都很重要。

擴展電子商務業務的技巧

如果您想了解擴展電子商務業務的基礎知識，請將您的業務想像成一座建築物。要建立穩固的建築或電子商務業務，您必須首先擁有堅實的基礎。

這裡有5 個提示，可幫助您在擴展業務的同時打下堅實的基礎：

1. 增強和改善在線購物體驗

經營電子商務商店時要注意的最重要的事情之一是提供良好的購物體驗。

特別是對於在線電子商務企業家而言，網上商店是他們客戶的第一接觸點。對於任何業務擴展策略，第一印像在網上比在人面前重要得多。

即使出現一些小問題，您也無法通過他們的肢體語言分辨出來，也沒有足夠的時間來糾正它。結果，您的潛在客戶將點擊離開並訪問另一個網站。

獨特的購物體驗

有很多方法可以幫助您增強在線購物體驗，但這裡有一些示例可以幫助您入門：

了解您的受眾並相應地調整您的營銷策略。它可以是諸如將相似的受眾分組在一起、推薦更多相關產品等。

簡化結賬流程

讓他們了解您的優惠、新品發布、暢銷商品等的最新信息。

請務必查看我們的其他博客，以獲取提供獨特購物體驗的最佳提示。

2. 制定穩固的營銷策略

通過強大的營銷，即使人們正在購買您的東西，也可以擴展您的業務。

一旦你的口碑廣告用完了，沒有持續的推廣你就會失去動力，你需要持續的動力來維持增長。

此外，電子商務組織的發展和成功取決於您理解入站營銷最佳實踐的能力。

電子商務企業需要擁有強大的在線形象，但他們也需要能夠將潛在客戶轉化為付費客戶。

3.投資技術和自動化

擴展您的電子商務業務將需要外包您以前自己完成的任務。

主要想法是減少您花在可以委託給其他人或由軟件處理的簡單任務上的時間。因此，您可以將時間投入到電子商務業務的更精細方面。

因此，明智的做法是投資技術和自動化，以實現有效的庫存管理系統、會計、社交媒體營銷等。不僅如此，自動化還具有為您的客戶提供一致和專業方法的額外好處。

此外，工具和自動化將幫助您充分利用社交媒體平台、影響者營銷和電子郵件營銷，這將再次幫助您的電子商務業務發展並獲得認可。

4.轉用第三方物流（3PL）

在業務的早期階段，您或許可以自己或與一小群人一起管理訂單履行。但是，隨著公司的發展，您需要選擇是投資倉庫還是將訂單履行外包給第三方物流 (3PL) 提供商。

第三方物流提供商或 3PL 管理您的一個、幾個或所有訂單履行程序。如果您使用 3PL，您將不必擔心處理退貨、選擇和包裝訂單、與多家承運商協調發貨或保持庫存。

這也將使您有更多時間專注於其他有助於您發展公司的活動。

5. 改善您的客戶支持

客戶支持

由於擴展是您希望為您的組織保留一些人情味的地方，因此客戶服務是您不應該忽視的一件事。

不幸的是，許多電子商務企業主沒有意識到客戶服務的重要性，並且隨著業務的發展而失去了個人風格。

糟糕的客戶服務會損害您的電子商務公司，尤其是考慮到您的目標客戶可以選擇的豐富內容。在您被投訴淹沒之前，您必須聯繫您的客戶並提供所有必要的支持。

為了與您的客戶建立聯繫並讓他們感覺像人一樣，而不僅僅是另一種收入來源，最好將自動化與個人風格結合起來。

增加客戶支持還需要在吸引新客戶的同時關注您當前的客戶，這將在您公司存在的過程中增加客戶保留率。

電子商務解決方案以擴展您的業務

網站參與工具

用於電子商務的 giosg

1. Giosg

Giosg 平台為企業提供了一系列工具，使他們能夠實時有效地吸引客戶。它的解決方案使您無需任何編碼即可創建交互式內容，並在整個客戶旅程中提供各種引人入勝的互動——所有這些都在一個工具中。

它可以幫助您產生潛在客戶和獲得資格，將平台遊戲化以更好地參與、追加銷售、個性化的活動推廣和反饋捕獲。

設計工具

2. 榮耀

如果您是剛剛起步的企業家，沒有任何設計技能的營銷人員，或者甚至是具有更多技術品味的專業設計師， Glorify都是適合您的地方！

它是一款專為電子商務企業設計的一體化設計工具，可幫助他們創建令人驚嘆的產品圖片以實現更好的營銷。它可以讓您創建專業且高轉化率的社交媒體帖子、廣告、徽標、信息圖表、演示文稿、模型等。唯一的問題是沒有向這些廣告素材添加 CTA 按鈕的功能。

3.帆布

Canva是另一個著名的在線編輯器，它允許用戶創建社交媒體圖形、演示文稿、海報和其他視覺內容，而無需任何技術知識。

Canva 簡單的拖放式用戶界面和龐大的模板庫以及字體、插圖、圖庫攝影、視頻和音頻內容等設計元素使任何有想法的人都可以通過幾個簡單的步驟創造出美麗的東西。它還允許您包含基於網絡的內容，例如 Giphy 和 Google 地圖。

如果您剛剛起步，Glorify 和 Canva 是最好的選擇。您還可以考慮更高級的設計工具，如 Adobe Photoshop 或 Figma 來完善您的網站和產品設計。

內容管理系統

4. WordPress的

WordPress是一個極其靈活的平台，使其可能成為最流行的內容管理系統。它可用於創建博客、小型企業網站、在線商店、會員網站、銷售在線課程、運營市場等等。

無論您想創建什麼類型的網站，很可能已經有一個適用於它的 WordPress 插件（擴展）。它使您能夠發佈內容，幫助您的讀者更多地了解您提供的解決方案。

WordPress 還允許您創建產品登錄頁面。這些著陸頁可以提高轉化率，因為它們針對特定的客戶群和他們的需求，最終幫助您擴展業務。

搜索引擎優化工具

5.Ahrefs

ahrefs

借助Ahrefs ，您可以分析競爭對手、深入研究關鍵字並創建自定義內容。

它包含許多免費工具，您可以使用這些工具來驗證內容創意以吸引您的受眾、檢查關鍵字數量和難度，並確定對特定術語進行排名的難度。

有了所有這些信息和計劃，您將在 Google SERP 上獲得更好的排名，從而獲得更好的認可和業務增長。

營銷解決方案

6. 基準郵箱

Benchmark Email是一款易於使用的電子郵件營銷軟件，非常適合希望增加電子郵件列表、向訂閱者發送引人入勝的時事通訊以及增加銷售額的電子商務企業。

使用 Benchmark Email 的著陸頁和彈出窗口創建器來創建網站表單來跟踪用戶信息並幫助您增加電子郵件列表。借助由 OpenAI 提供支持的 Benchmark Email 的智能內容功能，您只需幾個想法即可創建全新的電子郵件副本。而且，借助其拖放式電子郵件生成器，只需幾分鐘即可製作出高質量的電子商務電子郵件。

想要推廣特定產品？ Benchmark Email 的電子商務版塊允許您在電子郵件營銷中突出顯示特定產品，從而增加銷售額和曝光率。 Benchmark Email 還與 Shopify 同步，因此您可以向 Shopify 客戶發送有針對性的電子郵件。

7.Moosend

Moosend是與客戶建立良好溝通渠道的最佳電子郵件營銷工具之一。您可以使用 Moosend 的內置活動編輯器創建引人入勝的時事通訊、管理電子郵件活動和郵寄列表。它具有成本效益，易於使用，並為您的所有查詢提供出色的實時聊天幫助。

一旦您知道如何創建或編輯電子郵件，您就可以輕鬆瀏覽 Moosend 平台。它提供了一個用於營銷自動化的工作流編輯器，它與電子郵件編輯器類似，設計精美且雅緻。創建工作流程後，您將獲得一個彩色編碼的摘要，對初學者和專家都有幫助。

同樣，創建產品登陸頁面和表單類似於設計電子郵件。此外，您可以在社交媒體上共享表格，並使用 Google Analytics 和 Facebook Pixel 等高級工具跟踪應用程序。

8.發送X

SendX是另一種電子郵件營銷軟件，它允許您創建無限的電子郵件活動、構建您的電子郵件列表並自動執行高級電子郵件序列。

SendX是一家電子郵件服務提供商，可幫助中小型企業以可承受的成本向其訂閱者發送大量批量或自動電子郵件。除此之外，它還可以幫助營銷人員構建登錄頁面和彈出表單，以在不涉及任何編碼的情況下擴大訂戶群。

SendX 以其高電子郵件送達率而聞名，這有助於企業避免垃圾郵件箱並將電子郵件放入收件箱。

9.社交蜜蜂

SocialBee是一種社交媒體自動化工具，可幫助用戶簡化其社交媒體管理活動。該應用程序允許他們創建、安排和發布帖子，同時還可以跟踪他們的內容和社交帳戶的表現。

SocialBee 支持的社交網絡有 Facebook（個人資料、頁面和群組）、Instagram（企業和個人資料）、LinkedIn（個人資料和公司頁面）、Twitter（個人資料）、Pinterest（論壇）、Google Business Profile（位置）、 TikTok（個人版和專業版）和 Youtube。

使用 SocialBee 發帖時，用戶可以使用基於類別的系統來平衡內容組合、自動發帖計劃、幫助創建內容的 AI 助手，以及用於回收和重新利用帖子的多種功能。