發布前必備的電子商務清單（2022 年更新）

創建電子商務商店可能很複雜，尤其是如果您是新手。 你可能會對首先做什麼感到困惑。 結果，你在任何你喜歡的方向上做一點點。 不幸的是，這可能會導致省略某些步驟。 我們為新店主整理了一份有用的電子商務清單，以確保您為成功做好準備。 查看下面的電子商務啟動清單，並將其保存以備將來使用。

什麼是電子商務清單？

電子商務清單（或電子商務網站清單）是成功啟動在線商店必須完成的操作列表。 它可以幫助您考慮在任何商店推出之前必須簡化的活動、流程和資產。

為什麼電子商務清單很重要？

定期清單可確保流程中的任何步驟或項目都不會被忽略或遺漏。 同樣，電子商務清單可以幫助您無縫啟動在線商店。

許多雄心勃勃的電子商務企業家對他們在業務早期階段必須採取的流程感到害怕。

您可以通過電子商務清單克服這個問題並將其從公園中剔除。 因此，為了幫助您入門，我們發布了許多成功企業家在開業時使用的清單。

電子商務網站預發布清單

1.添加您選擇的銷售渠道

根據 Statista 的數據，2021 年全球數字買家的數量約為 21.4 億。 隨著越來越多的人去網上購物，他們要求商家提供全渠道體驗，尤其是在購物旺季，商家必須在他們所在的地方與買家會面。

為了進一步改善客戶體驗，企業應該提供更多的銷售渠道。 了解如何選擇您企業的社交媒體和市場渠道，然後將可用的銷售渠道整合到您的商店中。 以下是您可以考慮的一些渠道：

• 易趣/亞馬遜
• Instagram 和/或 Facebook
• 谷歌購物
• 抖音
• 購買按鈕和結帳鏈接
• Pinterest

2.添加自定義域

為您的網站使用自定義域可以建立您的品牌並使訪問者更容易記住您的 URL。

您應該運行域名搜索以查看您的公司名稱是否可用。 如果是，並且該名稱尚未被其他公司註冊為商標，您可以購買您的域名。

如果您的自定義域名無法訪問，並不一定意味著您必須重新開始。

也可以使用不同的頂級域 (TLD)。 它是 URL 的最後一部分：.com、.edu 等。 許多網站，例如 .gov 和 .org，使用不同版本的域名。

3. 查看結帳體驗和付款方式

在吸引客戶到您的商店之前，請確保他們將獲得順暢的購買體驗。 否則，您可能會永遠失去客戶。

在測試結帳流程時，請務必牢記以下幾點：

• 在結帳頁面上，會顯示運費。
• 客戶可以在結賬時應用折扣代碼並調整訂單。
• 有多種付款方式可供選擇，包括信用卡和 PayPal。
• 客戶可以使用訂單跟踪功能。
• 為了確認購買，會發送一封電子郵件。
• 如果提供全球銷售和交付服務，則可以使用語言和貨幣切換器以及明確說明誰支付關稅和稅款的運輸政策。

4.準備標準頁面

一個在線商店應該包括一些包含有用公司信息的頁面。 訪客可能會對您的背景以及您創辦公司的方式感興趣。 其他人將瀏覽您的網站以了解有關您列出的產品的更多信息。

在使用網站構建器創建產品頁面和結帳之前，請確保您擁有：

• 主頁：主頁是您網站上最重要的頁面。 您的主頁有助於您商店的整體外觀和感覺，並保證客戶可以輕鬆導航到其他頁面。 您的主頁包含指向您的類別和產品頁面的鏈接。
• 關於頁面：客戶在關於頁面上了解您的產品背後的個人。 一個堅實的關於頁面應該傳達您公司的故事及其代表什麼，展示一個合法和值得信賴的賣家。
• 聯繫頁面：聯繫頁麵包含有關消費者如何联系您的信息——帶有地圖的地址、電話號碼、電子郵件地址和聯繫表格。
• 常見問題 (FAQ) 頁面：客戶可能想了解有關您的產品和政策的具體信息。 通過提供常見問題解答頁面幫助減少他們的工作量。
• 服務條款：此頁面涵蓋了您業務的所有法律方面，包括有人在您的商店購物時的服務以及他們在訪問您的網站時可能期望的內容。 在起草服務條款時，最好尋求法律建議。
• 隱私政策頁面：與服務條款頁麵類似，您應該諮詢律師以起草合法的隱私政策，並在數據使用方面盡可能誠實。 消費者想知道他們的個人信息在進入您的網站時會發生什麼。
• 運輸詳細頁面：想知道他們的購買何時到達的客戶將受益於運輸頁面。 此頁面應包括運輸時間、區域、費率和各種運輸方式。
• 退貨和退款政策頁面：許多購物者在購買前會驗證在線商店的退貨政策。 這就是為什麼在您的網站上有一個單獨的退貨和退款頁面至關重要的原因。 目的是提供退貨、換貨和退貨的詳細信息和流程。

5.設計列表頁面

客戶在列表或類別頁面上找到與特定類別相關的產品。 它有助於保持您的網站井井有條，並幫助客戶快速找到他們正在尋找的內容。 通過使用列表頁面來提高轉化率並改善您的整體 SEO，您可以將您的業務提升到一個新的水平。

確保您的列表頁面具有以下元素：

• 您的類別的簡要說明。
• 過濾和排序選項。
• 評論和暢銷書。
• 庫存的可用性。
• 快速查看產品。
• 類別和子類別之間存在內部鏈接。

6.設計產品頁面

此頁面可能是客戶是否實際購買產品的最終提示。 因此，必須最大限度地優化每個產品頁面。

請注意以下事項：

• 添加到購物車按鈕應突出顯示。 首屏是一個很好的位置，因為它總是在客戶觸手可及的範圍內。 另外，使用對比色使其脫穎而出。
• 從各種角度使用高分辨率、專業製作的圖像。 在您的主題中，啟用產品圖像縮放和 360 度視圖功能。
• 進行詳盡的產品描述。 強調物品的好處而不是功能。 換句話說，您的產品如何改善和簡化客戶的生活。
• 樣式、尺寸、顏色、庫存跟踪編號、稅率、貨幣、產品重量和其他與產品相關的組件都應檢查。
• 出示信任徽章、評論、推薦或其他社會證據，以獲得客戶的信任。

7.設計購物車頁面

購物車是客戶在購買前檢查他們選擇的商品的地方。 此頁面的目的是將訪問者引導至結帳頁面。

製作出色的購物車：

• 顯示產品信息，例如名稱、照片、尺寸、顏色和價格。 這有助於購物者記住他們想要哪些東西以及他們為什麼想要這些東西。
• 使用簡單的號召性用語 (CTA) 按鈕，例如“繼續結帳”或“轉到結帳”。
• 允許輕鬆調整購物車，例如移除/添加商品、更改尺寸/顏色/數量等。
• 展示社會證明以保持客戶對您的信任，並避免意外的運輸費用、稅收和隱藏成本。
• 將迷你購物車小部件添加到您的頁面。 它允許客戶在不離開他們所在頁面的情況下將商品添加到他們的購物車。

8.設計結帳頁面

購物車放棄在結帳頁面上最為常見。 因此，請確保您盡可能徹底地完成它。

一個高轉化率的結賬頁面必須：

• 提供多種標準支付選擇。
• 保持一個簡單的過程。 僅包括頁面上的關鍵字段。 建議採用單頁結帳樣式。
• 提供客人結帳。
• 顯示進度條，讓客戶知道完成交易還剩多少步驟。
• 包括實時聊天選項，以便在結賬時提供即時客戶幫助。
• 付款完成後顯示訂單確認。 創建一個感謝登錄頁面以確認訂單並為將來的購買提供特別折扣。

您可以從這些頂級品牌的結帳頁面示例中學習。

9. 執行內容審核

您可能會變得如此全神貫注於您的工作，以至於您沒有註意到諸如拼寫、語法或斷開的鏈接之類的小錯誤。 回顧文檔，從最後一段開始，一直到頂部，將幫助您發現您可能忽略的任何錯誤。

一致性是文本中最重要的事情之一。 只要它是品牌上的，使用編輯風格指南或您的創意拼寫，但要確保它在您的網站上是一致的。

在技​​術方面，檢查斷開的鏈接和 404，以及圖片渲染和移動響應方面的任何困難。 在各種瀏覽器和設備上檢查您的站點，以確定錯誤是通用的還是特定設備或瀏覽器獨有的。

10. 創建博客和媒體頁面

附加內容將您與競爭對手區分開來，並向搜索引擎證明您不僅僅是一個銷售產品的電子商務網站。 因此，創建博客是一個好主意。

此外，您必須與社交媒體消息保持一致以推廣您的商店。 有許多社交媒體網絡可供檢查，但專注於您的潛在買家使用的那些。 關注您的客戶並確定他們如何在網上度過時間。

記住：

• 創建一個博客頁面並定期發布與您的項目相關的內容。
• 在 Instagram、Facebook、TikTok 和 Pinterest 等社交媒體平台上建立影響力。
• 關注您所在領域的影響者，了解他們的受眾對什麼感興趣，以及如何將其融入您的產品中。
• 在您的社交媒體帖子中列出標籤，品牌和非品牌。
• 讓您的產品和品牌特徵出現在價格比較網站、評論網站、相關論壇、社區、Quora 和其他類似網站上。
• 在在線市場上展示您的網站以獲得更多關注。

11.檢查電子商務搜索引擎優化

為了推動轉化，電子商務公司依賴社交媒體、付費廣告和搜索引擎優化 (SEO)。

大多數客戶開始在 Google 上搜索產品。 因此，確保在客戶搜索與您的產品或服務相關的術語時出現您的網站至關重要。

電子商務 SEO 需要幾個步驟，包括：

• 關鍵字研究：查找並列出人們可能用來查找您的商店的術語。
• 關鍵字優化：產品描述、類別描述、元標題描述、H1 和 URL 應包含您選擇的關鍵字。
• 優化圖片：為了提高您在特定關鍵字上獲得高排名的機會，請正確使用“alt 屬性”和圖片元描述。
• 架構標記：使用架構標記可以增加 Google 在搜索結果頂部顯示豐富網頁摘要的機會。
• 創建站點地圖：製作站點地圖並將其上傳到 Google，以便蜘蛛可以找到它。 這有助於 Google 對您的網頁進行分類。
• 優化網站性能：為了讓您的網站加載更快並改善客戶體驗，投資CDN，找到正確的服務器，並壓縮您的圖片文件。
• 使用內容營銷：訪客在博客上發帖可以幫助您對關鍵字進行排名並獲得指向您的高價值頁面的鏈接。

12.優化網站的轉化

轉換在電子商務網站上至關重要。 為確保您的商店針對高轉化率進行了優化，請查看以下提示：

• 通過照片/視頻展示產品。
• 顯示實時聊天以在需要時為客戶提供幫助。
• 使您的網站易於瀏覽並在移動設備上完全響應。
• 顯示倒計時或庫存倒計時。
• 改進菜單導航。 讓客戶輕鬆找到商品。
• 確保網站的搜索功能運行良好。
• 讓搜索和查看有關您的產品和服務的信息變得簡單。

13.為您的商店安裝必要的工具

工具是使您的網站更具功能性的絕佳方式。 雖然並非所有工具都對您的業務來說是必需的，但有些工具可能能夠幫助您增加銷售額和訪客。

當您剛剛準備好發佈時，您需要安裝工具來幫助進行營銷、客戶服務和轉化。 例如，您可以使用社交證明軟件在您的登錄頁面上顯示客戶推薦以促進銷售。 您可以添加一個工具，允許用戶在結賬時建立願望清單或自動追加銷售和交叉銷售產品。

14.設置電子商務幫助台

客戶通常通過多種渠道（電子郵件、實時聊天、社交媒體等）與商家溝通。 如果您沒有專用工具，管理所有這些可能會成為一場噩夢。

電子商務幫助台軟件旨在幫助您和您的產品或服務在線，將所有內容放在一個地方以便更好地管理。 此外，它有助於跟踪和組織支持數據。 因此，您可以在此基礎上進一步改進您的服務。

15.設置電子郵件營銷

電子郵件營銷仍然是建立和保持積極客戶關係的有效策略。

以下是八封最重要的電子商務電子郵件：

• 歡迎電子郵件：感謝客戶註冊您的電子郵件列表並為接下來的內容定下基調。
• 感謝電子郵件：感謝客戶向您購買，並向他們保證他們的訂單將準時到達。
• 調查電子郵件：向消費者發送電子郵件，詢問他們的購買體驗和對您的商品的體驗。
• 棄卡電子郵件：如果購物者將產品留在購物車中，請鼓勵他們完成交易。
• 訂單確認電子郵件：客戶應確認他們剛剛在您的商店下的訂單。
• 追加銷售和交叉銷售電子郵件：通過向客戶銷售額外產品來增加商店的平均訂單價值。
• 促銷優惠電子郵件：通知您的客戶有關網站範圍內的折扣、節日特惠、禮品等信息。
• 客戶忠誠度和重新參與電子郵件：向現有客戶或在一定時間內未進行交易的客戶發送電子郵件。

16.優化您網站的所有照片

加載緩慢的照片會降低您網站的用戶體驗和搜索引擎排名，並且它們與較低的轉化率有關。 確保您的營銷和產品照片針對快速加載時間進行了優化。

您可以執行以下一些其他操作來加快頁面加載速度：

• 給照片命名時，要具體。
• 仔細考慮您的 alt 特徵。 對於 Web 可訪問性和 SEO，使用 alt 屬性。
• 縮小您正在使用的圖片的大小。
• 選擇適當的文件類型。 對於大多數網絡照片來說，用於攝影的 JPEG 圖片和用於圖形和圖標的 PNG 圖像是一個不錯的經驗法則。
• 再次查看縮略圖。 貴公司標誌的重要性怎麼強調都不為過。 這是客戶將您的電子商務商店名稱與圖像相關聯的方式。
• 對您的圖像進行測試。

17. 設置分析

經營一家成功商店的關鍵是分析。 適當的數據揭示了您的客戶想要什麼類型的東西以及他們最傾向於購買的時間。

許多商店建設系統提供分析和報告，允許您衡量轉化率和流量等指標。 然而，許多在線企業採用第三方解決方案，例如 Google Analytics。

使用分析工具的組合可以更詳細地了解客戶的旅程，從而更容易弄清楚您需要做些什麼來增加銷售額。

18.制定電子商務營銷計劃

您需要確保人們在您的網站上線後就知道它。 數字營銷策略是實現這一目標的最有效方法。 記錄您的業務戰略，這樣當您上線時，您所要做的就是按照您已經指定的步驟進行操作。

確保您的營銷策略包含以下內容：

• 目標和目的——SMART（具體、可衡量、可實現、相關和有時限）。

• 目標客戶、身份和市場。 你必須牢牢把握你的目標是什麼，他們的特點是什麼，以及他們的位置。 此外，請確保您了解他們的消費能力和習慣。
• 要將您的戰略付諸實施，您需要渠道、戰略和工具。 詳細列出您為實現目標所做的一切，無論是按點擊付費廣告、搜索引擎優化、內容營銷、影響者營銷、社交媒體營銷還是電子郵件營銷。
• 節日營銷日曆突出了一年中最重要的節日和活動。 盡快制定假期營銷策略也更好。

19.整合支付方式

支付處理器是在線零售商收取銷售額的唯一選擇。 電子商務平台決定支付網關選項； 有些要求您使用特定的支付網關，而另一些則允許您與數百個鏈接。

無論如何，設置支付處理器帳戶、獲得接受和測試交易對於確保一切正常運行至關重要。

這也是擴展您網站的付款方式的最佳時機。 轉換受益於各種方法，因為一些消費者比其他消費者更喜歡特定的支付選擇。

以下是一些需要考慮的付款方式：

• 主要信用卡。
• 借記卡。
• 谷歌支付。
• 蘋果支付。
• 貝寶。
• 比特幣。
• 查看。
• 匯票。
• ACH付款。

20. 上線前測試

這是我們電子商務清單的最後一步。 通過事先進行適當的測試，確保您的網站給訪問者留下良好的第一印象。 驗證一切正常，並且沒有損壞的鏈接或無法加載的頁面。 您的網站應在所有設備（包括移動設備）上正常運行。

所有店主都應繼續每月或每季度進行測試，經常結合可能揭示網站問題或機會的分析和性能統計數據。

使用以下策略來測試您的在線商店：

• 為您網站的特定區域激活 A/B 測試活動，從按鈕到文本和電子郵件到結帳。
• 比較每頁多個 CTA 與每頁單個 CTA 的有效性。
• 檢查電子商務應用程序的功能和社交媒體集成。
• 測試支付方式的功能。
• 檢查瀏覽器的兼容性。
• 檢查移動設備上的響應能力。
• 檢查性能以及與 SEO 相關的問題。
• 網站會針對主頁上的英雄照片、搜索按鈕、所有頁面、彈出式表單、帳戶頁面、網站加載速度和安全性等進行評估。
• 電子郵件營銷序列經受了考驗。
• 在移動和桌面上測試訂單。 檢查您的所有集成應用程序是否已啟動並運行。

結論

這份冗長的電子商務清單可能會讓您感到有些不知所措。 這是完全正常的。 根據您商店的要求，您可以跳過一些內容。 但是，擁有一份清單通常是一個好主意，這樣您就可以放心地啟動您的電子商務網站。 我們希望了解您在接下來的幾個月中必須採取的每一步將幫助您更接近您想要的成功。

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