2021 年值得學習的 7 個最佳電子商務案例研究

無論您是在線購物市場的新手，還是您的商店已經在全球銷售數千種產品，不斷向其他成功的電子商務品牌學習始終是必不可少的。 以下這些鼓舞人心的電子商務案例研究可幫助您深入了解這些品牌如何將網絡技術轉變為強大的武器，從而在電子購物競爭中獲得巨大優勢。

1. 巴哈爾

巴哈爾的擔憂

Al-Bahar 是一家總部位於科威特的品牌，銷售來自聯合利華、通用電氣、Al Alali 等大品牌的各種快速消費品、電子產品、辦公設備相關產品。

作為中東地區最受青睞和最值得信賴的公司之一，Al-Bahar 每天都會收到大量訪問其在線網站的訪問者。 然而，舊的 Al-Bahar 存在遇到了一些與網絡速度、穩定性和基礎設施相關的問題。 由於託管解決方案不足和令人失望的 CMS 以及穩定性方面的嚴重停機時間，存在嚴重的速度問題。 不僅如此，由於舊的 Al-Bahar 網站基於已停產的 Magento 1，因此商店網站肯定需要對其前端和後端進行重大改進。 然而，如此大規模的遷移可能會帶來一些重大威脅，例如數據損壞和其他不兼容問題，這讓 Al-Bahar 不得不認真考慮。

解決方案

在與 Google 合格的 PWA 開發機構 SimiCart 協商後，Al-Bahar 同意 SimiCart 解決方案來改造舊公司網站。 SimiCart 提供了一個明確的行動計劃，使用 Magento PWA Studio 將 Al-Bahar 前端重建為無頭 Magento PWA，並將現有的 Magento 1 後端遷移到 Magento 2。來自舊 Magento 1 的所有數據都轉移到 Magento 2，而該商店可以從無頭 PWA 店面中受益匪淺，例如更快的速度、更大的靈活性、更高的可擴展性以及為客戶提供無縫的購物體驗。

結果

改造後，Al-Bahar 的前端變得類似於應用程序且引人入勝，並且由於 PWA 的增強型緩存機器，頁面加載不再是問題。 該商店在移動設備上獲得了更高的購買轉化率，並且移動購物車放棄率也大大降低。

2.惠普公司

惠普擔憂

惠普是計算機、工作站和打印機製造領域的先驅之一。 當惠普希望通過 5 家新的在線商店將其市場擴展到亞太地區時，他們意識到新的在線平台必須支持全球範圍內的多家惠普商店。 為了贏得潛在客戶的心，從個人購物者到新地區的小型企業，HP Asia 需要在多個地區提供本地化體驗。 然而，當他們是一家龐大的跨國科技公司時，這項任務可能會非常具有挑戰性。 不僅如此，惠普團隊還希望將全渠道、項目管理和客戶關係管理 (CRM) 控制在一個地方，這需要一個全面的在線平台來支持。

解決方案

Magento Commerce 成為惠普亞太地區的首選，提供真正的本地體驗，可以吸引來自不同背景的潛在客戶。 借助 Magento Commerce，惠普能夠在不同地區和國家/地區創建多個新的在線商店，這些商店配備了一套獨家的內容管理、支付處理和語言翻譯功能。

結果

HP 已利用 Magento Commerce 將其在線業務擴展到 5 個不同的國家。 23%的客戶決定在網上購物，而不是去實體店，在線購物者和惠普亞太區員工都獲得了出色的用戶體驗。

3.黛布拉的

黛布拉的擔憂

DeBra's 是一家總部位於澳大利亞的公司，自 2000 年以來銷售女性內衣、內衣和泳裝。在過去的 21 年中，DeBra's 在線上和線下渠道都經歷了顯著增長。 然而，得益於現代科技的發展，DeBra 的在線業務已經超出了他們的預期，這需要 DeBra's 尋找一個新的在線平台，以促進未來的進一步增長。 他們希望確保自己的在線形象能夠提供與店內試衣相當的數字體驗，尤其是在 Covid-19 爆發期間，女性在線購物的需求迅速增加。

解決方案

DeBra 的團隊認為 BigCommerce 將是滿足其業務、物流和營銷需求的最佳選擇。 借助 BigCommerce 的開放 API 功能，DeBra 的網站可以輕鬆地與其他技術（例如 POS 系統）集成，以幫助提升其營銷和客戶體驗。 BigCommerce 還支持 DeBra's 推出虛擬試衣服務，其中店內員工充當虛擬助手，幫助客戶體驗專業的數字試衣。

結果

借助新的電子商務解決方案，DeBra's 的收入顯著增加了215% ，站點訪問量增加了234% ，客戶增加了627% 。

4.埃爾夫陶瓷

elph 陶瓷關注點

elph Ceramics 是一個姊妹品牌，在悉尼帕丁頓創造和銷售當代陶瓷。 由於他們的業務增長，庫存管理過程變得相當麻煩，尤其是當他們在elph陶瓷的實體店和網上商店銷售產品時。 他們的舊 POS 系統在處理銷售、退貨或換貨時不會自動更新。

解決方案

elph Ceramics 選擇 Shopify 作為他們的在線銷售平台，同時利用 Shopify POS 來經營他們的實體店。 通過從一個後台統一他們的銷售渠道，他們能夠輕鬆地跨銷售渠道管理庫存和更新產品信息。 由於所有數據都是集中的，潛在客戶在網上購物時也可以看到準確的庫存數量。 此外，捕獲客戶數據的壓力也減輕了，因為只需在結賬時點擊幾下即可完成。

結果

自選擇 Shopify POS 以來，elph Ceramics 已將保留率提高到近30% ，並顯著擴大了客戶數據庫。

5.洞穴

洞穴擔憂

Burrow 是一家銷售家具的 B2C 商店，成立於 2017 年，旨在消除傳統家具購物的麻煩。 由於他們的業務達到了 300 萬美元的銷售額，他們不斷遇到現有在線平台的系統問題，因為他們的業務增長已經超過了他們的電子商務解決方案。 不僅如此，Burrow 團隊還需要一套有效的內容管理工具來幫助他們在沒有太多技術專長的情況下更新登錄頁面。

解決方案

Burrow 決定使用無頭商務將他們的網站前端和後端分開。 無頭使他們能夠靈活地打造獨特的購物體驗。 借助無頭 CMS，Burrow 團隊可以自由使用可用模板以及自定義以營銷為中心的內容。 他們可以跨渠道不斷更新和調整內容，以使其適合目標客戶。 此外，Burrow 發現為客戶提供特殊的物流服務至關重要，包括延遲訂單和在交貨時簽名的能力。

結果

在對其網站實施無頭解決方案僅 2 個月後，Burrow 的網站速度和性能提高了50% ，轉化率提高了30% 。

6.樂天24

樂天 24 關注

Rakuten 24 是日本領先的電子商務公司樂天的在線商店。 這家日本在線商店提供各種日常用品，如雜貨、藥品、保健品等。 很快就意識到移動商務的發展速度比以往任何時候都快，Rakuten 24 將為用戶打造出色的移動體驗放在首位。 然而，由於樂天 24 對日本購物者來說相對較新，因此投入大量時間和金錢來開發適用於 iOS 和 Android 的特定平台應用程序可能效率不高。 因此，他們相信樂天 24 移動網絡可以作為一種替代方法，只要他們可以製作一個具有所有獨特設計和功能的可安裝和響應式移動網絡。

解決方案

為了獲得市場份額並提高用戶保留率，Rakuten 24 決定構建一個 Progressive Web App，以在所有瀏覽器上提供流暢的 Web 體驗。 他們的 PWA 在將原生應用程序的最佳功能與移動網絡的廣泛影響相結合方面做得非常出色。 Rakuten 24 還為他們的移動網絡用戶提供了有關如何在 Android 和 iOS 設備上手動安裝 PWA 的詳細指南。

結果

借助新的 PWA 技術，Rakuten 24 報告了令人印象深刻的450% 與之前的移動網絡相比，訪問者保留率增加，每位客戶的銷售額增加了150% ，轉化率在 1 個月內增加了200% 。

7.主線男裝

主線問題

Mainline 是一家在線服裝零售商，分銷許多時尚設計師品牌。 由於 Mainline Menswear 通過七個定製網站和一個應用程序在 100 多個國家/地區提供市場影響力，因此持續提供出色的網絡瀏覽體驗變得越來越重要。 他們的主要目標是用專注於移動友好設計和功能的原生應用程序功能來補充他們當前的移動網站。

解決方案

Mainline Menswear 做出了構建和推出 Progressive Web Apps 的戰略決策，以在 Web 上提供流暢無縫的客戶體驗，並確保最佳性能。 他們認為將 Mainline Menswear 網站的原始版本轉換為 PWA 將使他們能夠利用快速發展的 Web 技術，並確保網站框架（Nuxt.js，利用 Vue.js）能夠適應未來。

結果

借助新的 PWA 技術，Mainline Menswear 網站獲得了55% 與舊網站相比，PWA 的轉化率更高，每次會話的收入增加了243% 。