電子商務可訪問性 - 優化網站以實現包容性網頁設計

您的電子商務網站是否可供所有人（包括殘疾人）訪問？

這不僅是一種社會責任，也具有良好的商業意義。 僅在 Propelrr 上了解有關如何優化網站可訪問性的更多信息。

優化電子商務網站開發以實現可訪問性最佳實踐是指設計可供殘疾人士訪問的在線商店或網站的過程。 這涉及遵循一組最佳實踐，以確保每個人都可以輕鬆使用和瀏覽網站。

優化電子商務設計以實現可訪問性的一些常見最佳實踐包括：

• 為圖像提供替代文本描述
• 使用清晰易讀的字體和顏色
• 確保所有交互元素都可以通過鍵盤訪問，並且
• 確保網站與屏幕閱讀器和其他輔助技術兼容。

通過將這些最佳實踐融入電子商務設計中，您可以為客戶創造更具包容性和熱情的在線購物體驗。 此外，針對可訪問性進行優化可以影響如何提高 SEO 和所有用戶的整體可用性。

電子商務可及性的重要性

電子商務的可訪問性確保每個人，包括殘疾人，都可以像其他人一樣正確、輕鬆地訪問在線商店和網站。

如果沒有無障礙的電子商務設計，並非所有人都可以獲得在線購物體驗，這可能會導致銷售損失和品牌聲譽負面。 因此，不僅強調電子商務在您的業務中的重要性，而且還提高您的客戶滿意度和用戶參與度。

此外，優化電子商務設計的可訪問性可以對搜索引擎優化和整體可用性產生積極影響。 許多可訪問性的最佳實踐，例如為圖像提供替代文本描述以及使用清晰易讀的字體，也可以改進網站導航和以用戶為中心的設計。

1. 提高品牌參與度

電子商務可訪問性可以通過為所有客戶（包括殘障人士）創造積極的購物體驗來提高品牌參與度。 當網站的設計考慮到可訪問性時，它可以提高所有用戶的可用性和導航，從而提高參與度、在網站上花費的時間，並最終提高銷售額。

它還可以通過創造積極的品牌形象和聲譽來增強品牌參與度。 通過促進包容性和平等機會，企業可以將自己打造為企業社會責任的領導者，並獲得滿意的客戶的積極口碑推薦。

2.更好的搜索排名。

電子商務可訪問性的許多最佳實踐（例如為圖像提供替代文本描述、使用描述性頁面標題和標題以及確保網站與屏幕閱讀器兼容）也可以改善所有客戶的網站導航和用戶體驗。

電子商務可訪問性可以通過提高網站可用性和用戶體驗、吸引新的客戶群體以及與搜索引擎最佳實踐和建議保持一致來獲得更好的搜索排名。

3. 提高電子商務轉化率。

電子商務的可及性可以通過為每個人（包括殘疾人）提供包容和熱情的購物體驗來提高客戶滿意度。 設計一個考慮到可訪問性的網站可以消除可能阻止某些客戶完成交易的障礙。

通過提供無障礙的購物體驗，您還可以展示對多樣性和包容性的承諾，這有助於建立所有客戶的信任和忠誠度。 所有這些反過來又可以消除包容性障礙並使網站更加用戶友好，從而有助於提高轉化率。

如何知道網站是否可以訪問

包容性設計確保您可以消除阻礙人們（尤其是殘疾人）訪問內容、與您的網站交互或理解所提供信息的障礙。 遵循 Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 提供的某些原則，您可以創建一個更易於所有人使用的網站，無論其能力/殘疾如何。

通過優先考慮網站設計和開發的可訪問性，組織可以為所有用戶創造更具包容性的數字體驗。 這可以幫助組織接觸更廣泛的受眾並提高客戶滿意度。

• 美國殘疾人法案 (ADA)。 ADA 代表《美國殘疾人法案》，這是一部美國法律，禁止在生活的各個領域（包括就業、交通和公共住宿）歧視殘疾人。 ADA 被解釋為適用於網站和其他數字內容，並要求殘疾人士可以訪問它們。

• 網頁內容可訪問性指南 (WCAG)。 Web 內容可訪問性指南是提供一系列建議的指南，旨在使 Web 內容更易於訪問，例如為非文本內容提供替代文本、適當使用顏色以及確保可以使用鍵盤導航內容。

  WCAG 分為三個一致性級別：

• A（最低可訪問性級別）。 “A”級包括易於實施的基本無障礙要求，並顯著改善殘疾人的無障礙環境。

  A-level 指南的示例包括為圖像提供替代文本、確保顏色不是傳達信息的唯一方式，以及確保可以單獨使用鍵盤訪問內容。

• AA（中級）。 “AA” 一致性級別包括 A 級之外的其他可訪問性要求。

  AA 級指南的示例包括為預先錄製的音頻內容提供手語翻譯，確保網站內容易於閱讀和理解，並使用戶更輕鬆地在網站上導航和查找內容。

• AAA（最高級別）。 “AAA”級一致性包括最全面、最嚴格的可訪問性要求。

  AAA 級指南的示例包括為實時音頻內容提供手語翻譯、為所有非文本內容提供替代文本以及確保用戶可以控制內容的時間限制。

遵循這些準則可以幫助確保網站可供廣泛的用戶訪問，包括那些有視覺、聽覺、認知和運動障礙的用戶。 如果您想確保所有用戶都可以訪問您的網站，請查看“輔助功能檢查器 – ADA 和 WCAG 合規性（免費掃描）”，這是一個免費的評估工具。

4. 可訪問性的關鍵原則。

網站設計和開發中的可訪問性使您能夠為所有用戶創建更具包容性的數字體驗，無論其能力如何。 這可以幫助您覆蓋更廣泛的受眾並提高客戶滿意度。

WCAG 提供了 4 條關鍵原則來幫助您提高網站的可訪問性。 這些原則旨在確保所有用戶（包括殘障人士）都可以訪問您的網站。 四個關鍵原則是：

• 可感知的。 網頁內容應以所有用戶（包括有視覺、聽覺和其他障礙的用戶）都能感知的方式呈現。 這意味著為非文本內容提供替代方案，確保文本可讀且易於理解，並適當使用顏色。
• 可操作。 Web 內容應該可供所有用戶操作，包括那些無法使用鼠標或其他指點設備的用戶。 這意味著確保所有功能都可以通過鍵盤使用，為用戶提供足夠的時間閱讀和使用內容，並避免可能導致癲癇或身體反應的內容。
• 可以理解。 網絡內容應該能夠被所有用戶理解，包括那些有認知和學習障礙的用戶。 這意味著使用清晰簡單的語言，提供清晰一致的導航，並確保用戶可以輕鬆查找和理解內容。
• 強壯的。 網絡內容應該足夠強大，能夠被各種用戶代理解釋，包括殘疾人使用的輔助技術。 這意味著使用標準 HTML、CSS 和其他 Web 技術，並避免未得到廣泛支持的技術。

通過遵循這些關鍵原則，您可以確保您的網站可以被盡可能多的人（包括殘疾人）訪問和使用。

電子商務無障礙最佳實踐_

電子商務無障礙最佳實踐可以被更廣泛的人使用，包括視力或聽力障礙等殘疾人。 這意味著您可以擴大受眾範圍並接觸更多潛在客戶或客戶。 同樣，可訪問性最佳實踐通常涉及使您的網站對每個人（而不僅僅是殘疾人）都更加用戶友好。 因此，可以帶來更好的整體用戶體驗和更高的網站參與度。

也就是說，這裡有一些電子商務可訪問性最佳實踐，可以幫助您增加潛在客戶並提高用戶體驗和用戶參與度。

1. 色彩對比

顏色對比度尤其重要，因為它會影響內容的易讀性和可讀性，特別是對於有視覺障礙（例如色盲、視力低下或對比敏感度）的用戶。

顏色對比度是通過前景色和背景色之間的亮度值的比率來測量的。 對比度越高，文本或圖形就越清晰。 網頁內容無障礙指南 (WCAG) 建議正文文本的最小對比度為 4.5:1，較大文本和圖形元素的最小對比度為 3:1。

2. 可讀的文字

在電子商務可訪問性中，可讀文本是指所有用戶（包括有視覺障礙、認知障礙或學習困難的用戶）易於閱讀和理解的文本。

以下是在電子商務可訪問性中創建可讀文本的做法：

• 使用清晰的字體。 使用無襯線字體，例如 Arial 或 Verdana，因為它們更容易在屏幕上閱讀。 避免使用裝飾性或草書字體，這些字體可能難以閱讀。
• 使用適當的字體大小。 使用足夠大的字體以便於閱讀，但又不能太大以至於難以掃描頁面。 建議正文使用 16 像素或更大的字體大小。
• 使用足夠的行間距。 使用適合字體大小的行距，以確保文本易於閱讀。 建議行距為 1.5 或 2。

3.圖像的替代文本。

圖像替代文本是替代文本描述，提供基於文本的圖像描述。 這使得視力受損的用戶可以通過屏幕閱讀器軟件閱讀您網站中的文本。

當圖像不可用或無法顯示時，屏幕閱讀器會大聲朗讀替代文本，以向用戶描述圖像。 替代文本應具有描述性，並提供有關圖像的相關信息，例如圖像的內容、目的和功能。

4.鍵盤快捷鍵。

鍵盤快捷鍵確保所有功能（例如表單、菜單和產品選擇器）都可以僅通過鍵盤訪問和使用。 這對於無法使用鼠標或其他指點設備的人來說尤其重要。 以下是鍵盤快捷鍵的三個重要方面：

• 提高效率和速度。 對於喜歡使用鍵盤的用戶來說，鍵盤快捷鍵可以使網站導航和交互更快、更高效。 這對於行動不便的用戶很有幫助，因為他們長時間使用鼠標或其他指點設備可能會很困難或不舒服。
• 改善了可訪問性。 鍵盤快捷鍵使無法使用鼠標或其他定點設備的用戶可以僅使用鍵盤來導航網站並與之交互。 這包括行動不便、精細運動控制問題或喜歡使用鍵盤進行導航的用戶。

5. 可編程確定

通過確保電子商務網站的關鍵元素可以通過編程確定，網站所有者可以幫助確保依賴輔助技術的殘障用戶可以訪問其網站。 在電子商務可訪問性最佳實踐的背景下，以編程方式確定的信息的一些示例包括：

• 表單字段的正確標籤。 表單字段（例如文本框和復選框）應正確標記，以便為用戶提供清晰簡潔的說明。 正確的標籤確保這些表單字段可以通過編程確定，從而使殘障用戶更容易訪問它們。
• 選項卡順序。 Tab 鍵順序是指用戶使用鍵盤在網站上的交互元素中導航的順序。 邏輯一致的 Tab 鍵順序確保交互元素可以通過編程方式確定，並且不能使用鼠標的用戶也可以輕鬆訪問。
• 語義標記。 使用語義 HTML 標記為輔助技術提供有關網站結構和內容的有意義的信息。 這使得技術能夠以編程方式確定信息並以易於理解和訪問的方式向用戶呈現信息。

6.優化表單字段

優化表單字段被認為是電子商務可訪問性的最佳實踐，因為它有助於確保殘障用戶可以輕鬆準確地填寫您網站上的表單。 以下是優化表單字段以實現可訪問性的一些方法：

• 使用清晰簡潔的標籤。 為所有表單字段提供清晰簡潔的標籤，以確保用戶可以輕鬆理解所需的信息。
• 謹慎使用佔位符文本。 佔位符文本對於提供表單字段的上下文或示例很有用，但它永遠不應該取代正確的標籤。
• 提供明確的指示。 提供有關如何填寫每個表單字段的清晰說明。 這些說明應該對所有用戶可見且可訪問。
• 確保正確的 Tab 鍵順序。 確保表單字段的 Tab 鍵順序符合邏輯且一致，使用戶僅使用鍵盤即可更輕鬆地導航和完成表單。
• 使用適當的輸入類型。 為每個表單字段使用適當的輸入類型。 例如，使用單選按鈕從列表中選擇一個選項，使用複選框選擇多個選項，使用文本區域進行較長的響應。
• 提供錯誤信息和建議。 當用戶在填寫表單時出錯時，提供清晰的錯誤消息和建議。

7. 移動響應

移動響應被認為是電子商務可訪問性的最佳實踐，因為它確保用戶可以在各種設備（包括智能手機和平板電腦）上有效地訪問您的網站並與之交互。 也就是說，移動響應能力可以通過以下一些方式提高電子商務的可訪問性：

• 提高了可用性。 移動響應網站旨在適應不同的屏幕尺寸和方向，確保所有內容都可以在小屏幕上訪問和使用。
• 一致的用戶體驗。 移動響應網站在不同設備上提供一致的用戶體驗，確保殘障用戶無論使用什麼設備都可以輕鬆導航並與您的網站交互。

通過確保您的電子商務網站具有移動響應能力，您可以為殘障用戶提供易於訪問且用戶友好的體驗，無論他們使用什麼設備訪問您的網站。 這不僅可以提高用戶在線瀏覽和購買產品的能力，還可以提高網站的整體可訪問性和可用性。

要點

通過優化電子商務設計以實現可訪問性最佳實踐，您可以幫助確保所有用戶（包括殘障人士）都可以有效地訪問和使用您的網站。 這可以幫助您覆蓋更廣泛的受眾並改善所有用戶的整體用戶體驗。

也就是說，您可以隨身攜帶以下一些關鍵要點，以便優化網站的可訪問性：

• 確保網站的設計可供殘障用戶訪問。 使用清晰簡潔的語言，為圖像提供替代文本，並確保可以使用僅鍵盤導航來導航網站。
• 使用高對比度配色方案並確保文本在所有設備和屏幕尺寸上都可讀。 這可以幫助有視覺障礙或其他影響其閱讀小文本或區分顏色能力的障礙的用戶。
• 確保網站具有移動響應能力，並且可以在較小的屏幕上輕鬆導航。 這可以幫助可能使用移動設備或平板電腦的殘障用戶訪問網站。

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