復活節流量在自動駕駛儀上推動您的銷售
已發表: 2022-03-20復活節是一年中店主應該全力以赴進行營銷工作、獨家優惠，尤其是與顧客互動的時候。
在大型零售假期等繁忙時期，自動化這些流程可能會派上用場。 如您所知 - SMSBump 專門為商家提供所有必要的手段，讓他們的文字營銷處於自動駕駛狀態。
在本文中，我們希望將您的注意力引向我們最有效的工具之一 - SMS Flows，它將幫助您永遠不會錯過迎接新客戶，通知他們是否忘記完成訂單，或每隔一段時間while - 檢查它們是否還在附近。 而且，當然 - 所有這些都是完全自動化的。
我們準備了3 個強大的 SMS 流程，可幫助您在復活節期間實現整個銷售渠道的自動化，並 確保您的假日營銷活動取得成功。
歡迎流
為了在這個複活節最大限度地提高銷售額，您的目標應該是立即將每個新訂戶變成客戶。
歡迎流程允許您準確地做到這一點。 第一次互動非常重要，它可以讓新訂戶產生信任感。 儘管如此，他們可能需要一些時間才能完成飛躍並下訂單，所以讓他們慢慢來吧。 在 5 天（左右）內，檢查他們是否確實向您購物。
為了給他們額外的推動，您還可以提供一個小的激勵措施，讓他們相信他們會從您直接發送到他們的手機中獲得絕對最好的信息。
你得到了一些新客戶嗎？ 偉大的！ 球又在你的球場上了。
客戶希望得到他們的訂單已收到、已發送或以其他方式收到的確認。 他們還想知道運輸或交付是否有任何變化。 確保讓您的客戶知道任何交易更新，以便您即使在購買之後也能保持公開透明的溝通。 它比你想像的更重要！
注意到小“發短信給我們”添加了嗎？ 這句話中的“我們”讓客戶感覺他們正在與一個真實的人交談，並賦予信息真正的個人風格。
您是否有一些訂閱者仍在考慮您的報價？ 再次輕輕地輕推他們，並提醒他們，只需點擊一下按鈕，他們就有一份超值的複活節優惠等著他們。 提到即將到來的假期，他們應該得到一些甜蜜的東西來振奮精神。
贏回流
大型零售活動是記住最近可能不活躍的老客戶的重要原因。 他們已經知道您的品牌，可能已經下了一兩個訂單，所以您需要做的就是找到連接中斷的位置並修復它。
您在 SMSBump 帳戶中可用的流程將自動聯繫過去 30 天內未購買的客戶 - 不久前他們會忘記您，但也不會太早。 此外，為了使這種贏回策略更加成功，我們配置了第二個過濾器，以區分總訂單價值為 100 美元或更多的客戶和低於該訂單價值的客戶。 通過這種方式，您的高價值（但不活躍）客戶將獲得您最好的複活節優惠，希望足以吸引他們返回。
為了吸引那些與您有更多業務往來的人的注意，我們設置了以 10% 的甜蜜折扣發送可愛的複活節靈感彩信的流程。 和一個表情符號 - 額外的天賦。 對於這些客戶，您應該全力以赴，因為您不想錯過重新吸引他們的機會，因為您以前已經引起了他們的注意。
我們將向其他不活躍的客戶發送特別款待，只是沒有那麼多汁和更簡單（但仍然有效）的短信。 這樣，如果他們不決定接受您的報價，您將最大程度地減少損失。
與前面的流程一樣 -給不活躍的客戶一些時間來考慮。 5天的延遲應該足夠了。 但是，如果您碰巧在臨近復活節的時候推出這款產品，並且空閒時間較少，那麼 2 或 3 天也能創造奇蹟。
然後我們進行流程檢查，從一開始就沒有購買，我們的目標是第二次。 
如您所見，我們並沒有通過第二條消息來增加折扣； 我們只是提醒他們它仍然可用，他們不接受它是錯誤的。
專業提示：如果您想進行更大的銷售，請嘗試在第二步中追加銷售。 與其簡單地提醒他們現有的報價，不如提出你自己的報價並向他們展示你真的希望他們作為客戶回來。
說到追加銷售……
追加銷售流程
當您設置此流程時，如果有人購買，它將觸發並繼續對話。
鼓勵願意花更多錢的購物者的額外業務是個好主意，因此我們設置的第一個過濾器是檢查訂單價值是否超過 200 美元。 這樣一來，您就可以為高消費客戶提供更好的優惠，但仍能刺激其他客戶。
我們的下一步是查看所有花費低於 200 美元但可能不止一次購買的客戶，即我們的忠實客戶。 將他們篩選出來並為他們提供特別折扣是關鍵，因為與保留現有客戶相比，企業獲得新客戶的成本實際上要高出 5-25%。 從長遠來看，這使得忠誠的客戶對企業來說比一次性的高價值購買更珍貴。
儘管如此，隨著競爭的加劇和採購成本的增加，每個訂單都很重要。 不要跳過那些可能有一兩個價值較低的訂單的人。 這樣，您就可以很好地照顧您的所有購物者。 
補充說明：為了最大化你的追加銷售流的效果，你可以考慮添加一個後續提醒。 一天后發送給客戶一些停機時間，同時確保您對他們的記憶仍然記憶猶新。 追加銷售優惠通常是購物者需要多加考慮的事情，因為它們來得更出乎意料，可能需要一些思考和預算，所以快速提醒可能會讓他們越過邊緣並讓他們購買。
我們的最後一件事......
我們知道您可能很高興嘗試這些，但請聽我們說：確保相應地激活您的流程並將它們分散開來。 正如我們已經說過的 - 儘早開始您的複活節活動至關重要。 例如，至少在假期前三周啟用您的 Winback 流程，這樣您就可以及時將那些不活躍的客戶納入您的渠道，以進行大額銷售。 另一方面，您可以在您為商店營造復活節氛圍的那一刻啟用歡迎流程，並開始收集專門關注您的複活節交易的訂戶。 最後，追加銷售流程是最後的流程，可以在您的廣告系列發布當天投入使用。 畢竟，一旦客戶開始下訂單，它只會發送短信。
啟用流程後，您可以從每個步驟附帶的詳細分析中檢查其性能，並根據該數據進行更改和改進以提升它們。
如果您想在這個複活節進一步提高您的業績並讓您的銷售開花，請查看我們的 4 步策略 SMS 指南並嘗試我們的 14 個可操作的 SMS 模板中的一些。 發短信快樂！