這篇文章由Proper Expression的 Nick Ilev 撰寫。 Nick 擁有超過 10 年的數字營銷經驗，為複雜的組織設計和執行創新的網絡策略。
關於數據隱私和安全的問題在數字營銷話語中不斷湧現。 這是有充分理由的。 客戶在如何（或是否）使用他們的數據方面應該得到透明度和意見。
數據隱私變化不斷發展。 現在，Apple 通過引入帶有先進隱私技術的新 iOS 更新，成為該運動的最新參與者。
這些更新遠非例行公事：iOS 14.5 和 iOS 15 在數字廣告領域創造了前所未有的重大範式轉變。 新的數據隱私和安全功能將對個人、廣告商和非營利組織等產生重大影響。
了解如何在面對這些新更新時調整您的廣告和電子郵件營銷策略，以繼續推進您的非營利使命。
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iOS 14.5 概述：它對廣告商和非營利組織的影響
Apple 於 2021 年春季發布了 iOS 14.5 更新，其中包含重大的隱私更改。 營銷人員需要注意的最大功能稱為應用跟踪透明度 (ATT)。
App Tracking Transparency 的作用
ATT 要求應用程序獲得用戶的許可才能被跟踪。 本質上，如果有人在他們的 Apple 設備上使用應用程序，他們必須選擇允許跟踪他們的網絡和應用程序活動。
廣告商識別碼 (IDFA) 是廣告商用來識別和重新定位消費者的代碼，因此訪問權限現在受到限制。
為什麼改變？
簡而言之，Apple 正在做出改變以保護其用戶的隱私並讓他們了解更多信息。 這是一項道德舉措，旨在提高廣告商如何使用消費者信息的透明度。
Apple 的變化如何影響非營利組織
與需要吸引客戶來推動業務發展的傳統廣告商一樣，非營利組織需要通過強大的收入營銷策略來提高認識並吸引捐助者來支持他們的事業。 實現這些目標的一種重要方法是通過 Facebook 和 Instagram 廣告等渠道。
增加捐款的 4 種付費廣告類型
社交媒體是廣告商通過有機展示和付費廣告推動轉化的重要媒介。 事實上，2020 年，Classy 上 51% 的競選流量來自社交媒體。
隨著 iOS 14.5 隱私更新，Facebook 廣告中跟踪和轉化歸因的功效對於 Apple 受眾來說變得更加困難。
選擇退出跟踪的 iOS 用戶不再可以使用廣告重定向，因此 Facebook 的跟踪像素效果會急劇下降。 在向 iOS 用戶進行營銷時，非營利性廣告商將一無所知。
由於缺乏跟踪能力和數據清晰度受到侵蝕，整個廣告受眾群體將被隱藏。 這一變化將扭曲廣告績效報告並引發廣告個性化的下降，使非營利組織更難以準確定位使用 Apple 設備的捐贈者。 定位不佳也意味著浪費了廣告支出。
蘋果的舉動也引起了其他科技領導者的回應，比如穀歌。 該公司向開發人員和廣告商通報了其更新的隱私措施以及這些進步的影響，強調了用戶隱私的重要性。
與此同時，Facebook 對在其平台上做廣告的企業提出了負面影響，稱“隨著越來越多的人選擇在 iOS 14 設備上停止跟踪，廣告個性化和績效報告將受到應用程序和網絡轉換事件的限制。”
iOS 15 概述：電子郵件隱私的變化如何進一步改變非營利組織的營銷格局
新的 iOS 15 更新於 2021 年 9 月推出，並附帶影響電子郵件營銷人員的額外隱私功能。
關於 iOS 15 更新的知識
iOS 15 的推出帶來了兩項重大的電子郵件隱私更改：
- 郵件隱私保護：此更新隱藏了收件人在收到電子郵件時的操作，因此發件人將無法判斷他們是否打開了它。 郵件隱私保護還隱藏了用戶的 IP 地址，因此無法確定他們的位置。
- 隱藏我的電子郵件：作為 iCloud+ 訂閱的一部分，隱藏我的電子郵件允許用戶共享隨機電子郵件地址，這些地址轉發到他們的收件箱，以保護他們的個人信息的私密性。
它如何影響非營利組織
非營利組織嚴重依賴電子郵件營銷來與社區分享更新、提高認識並推動籌款活動。 iOS 15 更新顯著改變了電子郵件營銷人員的運作方式，因此非營利組織應了解這些變化以保持領先地位。
- 提高電子郵件打開率：Apple 將代表其用戶加載跟踪像素，這意味著無論用戶是否真的自己打開了電子郵件，它都會在發件人看來就像電子郵件已打開一樣。 由於這種變化，打開率看起來會比實際高得多，這使得了解您的電子郵件活動的真正成功變得更加困難。
- Skews A/B 測試：由於打開率不太可靠，因此很難獲得準確的 A/B 測試結果。 由於數據不夠清晰，營銷人員將很難確定最成功的電子郵件策略。
- 阻礙基於位置的電子郵件定位：由於隱藏的用戶位置，非營利組織在嘗試個性化電子郵件或與分段社區建立聯繫時將面臨更大的挑戰。
iOS 15 的變化在年底前推出，這是非營利組織為最繁忙的捐贈季節做準備的時候。
Classy 現代慈善狀況報告中的數據告訴我們，Classy 捐贈平台上近三分之一的捐贈發生在 Giving Tuesday 至 12 月 31 日之間。這是一個調整策略以應對新的隱私障礙的緊縮窗口。
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非營利組織如何應對這些變化
鑑於這些更新，最好的辦法是接受並適應這種轉變。 像這樣的隱私變化十有八九會繼續下去，支持用戶隱私保護是道德立場。 非營利組織現在可以做一些事情來調整他們的策略，以更深入地接觸和了解他們的受眾：
- 目標 Android 捐贈者：請記住，Android 用戶沒有新的隱私更新，因此您仍然可以細分此人群並獲得更準確的廣告報告。
- 投資有機社交媒體和搜索引擎優化：隨著隱私變化的不斷發展，用你的信息和品牌個性吸引捐助者。 優先考慮有機內容，尤其是在社交媒體上。 優化您的網站以進行搜索引擎優化 (SEO)，以提高您在搜索結果中的排名，並吸引更多訪問者，而無需擔心隱私限制。
- 放棄打開率並查看其他電子郵件指標：由於打開率不像以前那樣準確，因此請關注其他電子郵件指標以了解您的活動成功。 您可以檢查退訂率、點擊率和唯一點擊次數以開始使用。
- 創建高質量的電子郵件內容：從您的主題行開始，以有趣、有影響力的內容吸引捐助者。 因為點擊對您的報告至關重要，所以通過引人注目的捐贈按鈕、引人入勝的文本和用戶友好的電子郵件設計來推動轉化。
- 使用付費搜索廣告：仍有一些廣告不受隱私更改的影響。 繼續利用這些營銷機會通過付費搜索和按點擊付費廣告吸引新的捐助者。
數據隱私和安全的未來
Apple 計劃在 iOS 15 之外採用更多數據隱私功能。當 macOS 12 Monterey 於 2021 年底發佈時，macOS Mail 應用程序也將提供隱私保護。
此外，谷歌宣布將在 2023 年底前停止使用第三方 cookie，從而改變數字營銷人員收集數據的方式。 為做好準備，非營利組織應開始將其戰略轉向專注於第一方數據而不是第三方數據。
第一方數據是您從受眾或客戶那裡收集的免費信息，包括網站活動、社交媒體數據、客戶調查結果、CRM 數據等。 第三方數據是從其他公司購買的，它可以為您的目標市場提供更廣闊的視角。
保持教育保持領先
及時了解不斷發展的數據隱私和安全趨勢，以確保您的非營利組織的數字廣告和電子郵件營銷策略在未來取得成功。
繼續創建高質量的內容，與捐助者建立真正的關係，並專注於通過有機途徑傳播您的信息。
要更深入地了解如何駕馭這些不斷變化的趨勢，請瀏覽此附加資源列表：
- Apple 的隱私更新如何影響移動應用廣告
- 蘋果正在推出重大的隱私更改
- 如何為 Apple 的 iOS15 隱私更改做準備 [包括清單]
- 谷歌授予第三方 Cookie 延期，將棄用延遲兩年
- 制定更注重隱私的網絡課程
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