來自最佳 CRO 在線案例研究的 6 個可行見解

不僅僅是概念證明，轉化率優化(CRO) 案例研究還為您提供有用的見解和實踐，您可以開始優化之旅。 問題是，如果你連基礎知識都沒有掌握，就很難從所有行話中提取見解。

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畢竟，數字營銷世界是一個忙碌而快節奏的世界。 誰真的有時間篩選技術術語，最後都會被告知“你應該調整你的 CTA”。 尤其是當您在營銷技術的更新後已經步履蹣跚地跟上更新時。

值得慶幸的是，這就是專家轉換優化器的用途； 從市場研究和測試中提取並轉化為行動結果，以便您的企業可以專注於實現您的目標。

根據案例研究，實踐 CRO

儘管過程可能很嚴格，但 CRO 的目標是始終為您的客戶簡化事情，因為他們的底線直接影響您的底線。

實現這一目標，您就可以看到轉化率的巨大提升，即使只需付出最小的努力。 也就是說，本質上，任何轉換優化器的主要工作； 發現讓您的消費者開始、停止、暫停或滑過的原因背後的真相。

找出這些原因，你如何到達那裡將很容易弄清楚，它們通常是其中之一或全部：

1. 在執行之前盡可能多地迭代。

他們說營銷活動有點像一場有趣的賭博。 你想出一個主意，運行它，如果你贏了就慶祝，如果你輸了就哭。 這是一種陳舊的、想法為先的思維方式，它不會讓你在當今的環境中生存下來。

雖然它有一些智慧，但營銷技術現在已經足夠複雜，可以讓你不會在高風險的一次性賭注上浪費太多資源。 一種改進的方法是使用工具和在您控制的設置中測試每個想法，以確定能夠帶來最佳結果的冠軍。

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這就是 CXL 在 2013 年發布的 TruckersReport 案例研究中所證明的，他們在其中迭代和測試了多個想法以實現兩個重要結果：

1. 確定一個能帶來結果的成功執行，以及；
2. 池和銀行數據將為未來的測試和執行提供信息。

反過來，這不僅可以幫助您避免當前活動的重大損失，還可以幫助您避免未來的重大損失。

2.視頻提高轉化率。

對視頻內容的所有炒作不僅限於社交媒體領域，它被證明是提高參與度和意識的有效形式。

從業務方面來看，在產品和/或服務的著陸頁上，視頻在推動轉化方面也有很大的作用。 而且，事實上，CRO 社區非常重視頁面上的視頻內容，因為一個又一個關於視頻促進轉化的案例研究證明了視頻內容的效力。

這是否意味著您的品牌應該在您的所有產品登陸頁面上放置視頻？ 答案最終將取決於兩個主要的先決條件：

1. 您的網站能夠在不影響頁面體驗的情況下託管視頻，以及；
2. 觀眾在視頻方面的媒體消費模式。

如果這些項目被選中，那麼問自己以下問題有助於就視頻內容的方向獲得更清晰的答案：

• 您的產品和/或服務是否通過視頻更好地展示？
• 解釋您的服務和產品的功能、優勢和好處是否會太長而無法以文字形式呈現？
• 您應該遵循哪種視頻格式進行製作？ 它會是操作指南、解釋器還是用戶生成的評論？

3.以客戶為中心的副本轉換。

這只是你應該堅持練習的轉換文案基礎。 無論是登陸頁面還是社交媒體帖子。

因為當觀眾覺得您的信息與他們產生共鳴時，他們更有可能進行轉化。 或者，至少，他們可以與之相關，或者覺得你理解他們的問題。

Smart Insights 在評估其企業會員登錄頁面時自己發現了這一點。 在他們的案例研究中，他們將重複副本確定為導致轉換緩慢的主要問題。

他們為解決這個問題所做的就是與他們的銷售團隊進行協調，以發現他們理想客戶的真正痛點，並將這些融入到著陸頁副本中。

對於零售和消費品品牌，這很容易讓您使用。 僅通過社交聆聽、產品評論和客戶查詢，您就可以發現大量可能插入到消息中的數據。

這樣做將使您的產品和/或服務的獨特價值主張真正脫穎而出，更重要的是，與您的客戶建立聯繫。 這反過來又會鼓勵他們皈依。

4.通過提供指導性的視覺提示來吸引您的客戶。

用戶體驗或用戶體驗設計是轉化率優化的另一個關鍵支柱。 儘管它比調整副本需要更多的工作，但幾乎總能保證改善用戶體驗有助於提高轉化率。

Blue Bungalow 和 Site Tuners 在其電子商務網站上的工作也是如此。 具體來說，他們的 UX 設計改進側重於改進引導客戶注意力的視覺提示。 一項改進被發現對於提高他們的轉化率至關重要。

這主要歸功於這樣一個事實，即考慮到所有因素，客戶的注意力持續時間比以往任何時候都短。 如果您成功地吸引了在線觀眾的注意力，那麼您必須保持它。 事實上，如果你能指揮它，那就更好了。

在網站上，您可以通過最簡單的方式完成此操作，例如：

• 更改號召性用語 (CTA) 按鈕的背景顏色以使其突出；
• 突出顯示您想向讀者聲明的強文本副本；
• 戰略性地將搜索欄放置在客戶懸停和逗留的位置，甚至；
• 只需將文本牆切割成更小的文本（或像這樣的項目符號）。

大創意：通過盡可能多地消除摩擦，使體驗變得方便和明智，這樣您的受眾就不會離開您的網站。

5. 通過講述你的故事來告訴人們你是真實的。

今天的在線觀眾對真實性大加讚賞。 特別是，Z 世代希望品牌在決定支持它們之前是真實的。

但除了 Z 世代，講故事是一種古老的技術，它以微妙而有意義的方式傳達品牌價值。 就像 HandicappedPets.com 一樣，您可以通過講故事來提高轉化率，而不僅僅是短期和長期。

進一步閱讀：利用講故事的 8 個轉化率優化技巧

網上的人喜歡好故事。 所以回想一下你的品牌故事，並尋求文案的幫助，將它們轉換成網絡副本。

說清楚，讓你的價值觀跨越並激起觀眾的興趣，他們會用轉化獎勵你。

6. 積極挑戰你的最佳實踐。

一想到大規模的網站或頁面翻新，數字營銷專業人士就會不寒而栗。 這意味著複製修訂、全新的佈局以及刪除或添加可以在視覺上吸引觀眾的元素。

儘管他們可能很辛苦，但回報是巨大的。 而且，在大多數情況下，例如 OSP International LLC 的情況，結果都是飛躍式的。

在這裡獲得和實踐的教訓是始終挑戰您當前的最佳實踐。 對於 OSP，他們的頁面拆解表明需要：

• 修改副本以突出客戶的聲音和以轉換為中心的提示；
• 更新用戶體驗設計，使其具有醒目和獨特的元素，有助於吸引訪問者的注意力；
• 具有社會證明，以提高可信度並表明其產品和品牌的可信度。

關鍵要點

紮根於實驗和嚴格的測試，如果您發現自己被轉化率優化嚇倒了，這是可以理解的。 但是，鑑於事關重大，您不能再推遲學習和實踐它們。

在努力理解這種做法時，您必須牢記以下關鍵原則：

• 轉化率優化關乎客戶。 了解它們並將您的功能產品與他們的需求相匹配。 讓他們與你的交往值得，他們會獎勵任何努力，無論大小。
• 挑戰你的偏見。 因為在快節奏的數字環境中，這些通常會過時。 在未來幾年——甚至幾個月——消費者使用的更多技術以及所謂的“最佳實踐”將會發生變化。
• 評估您的實施和結果。 因此，您可以使用它們來不斷地通知和改進您未來的執行。

希望為您的在線營銷工作探索轉化率優化？ 不要猶豫，給我們打電話。 我們很樂意幫助指導您邁出第一步。

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