COVID-19 和直銷:您需要知道的一切

已發表: 2020-04-25

隨著 COVID-19 大流行的肆虐,世界各國政府不得不採取各種措施,以保護當地和國際民眾免受這種冠狀病毒的侵害。

到目前為止,這些保護措施包括國家進入封鎖狀態工廠無限期關閉以及旅行受到嚴格限制

公共衛生和安全已成為全世界的重中之重。 當我們真正為自己的生命而戰時,經濟生產不得不退居二線。

自然,這些措施將對嚴重依賴貨物自由流動的直銷行業產生重大影響。

由於製造商、供應商和物流公司的運營繼續因上述措施而受到干擾,這意味著如果您擁有一家直銷店,您的產品很可能會在運送給客戶的途中遇到大量延誤。

這是一個嚴峻而不確定的新現實

中國是全球重要的航運樞紐。 然而,即使那裡的工廠開始慢慢重新開工,許多物流公司也將其運營放緩至涓涓細流,迫使一些貨運碼頭因運量不足而關閉

航空運輸也遭受了巨大打擊,航運服務受到嚴重影響,客運服務(通常也運送貨物)幾乎完全停止

在這個階段,沒有人確切知道製造商和供應商何時能夠恢復正常運營。 一些估計表明,封鎖可能需要持續一年以上

此外,我們可能永遠不會再知道舊的“正常”了。 世界衛生組織的一位頂級專家甚至透露,冠狀病毒不太可能完全消失,而是會繼續以較小的波次出現。

…但是有一些好消息!

對於直銷來說幸運的是,包裹不會對客戶造成任何健康風險。 疾病預防控制中心沒有發現任何證據表明這種病毒是通過進口商品和包裝傳播的。

這意味著,儘管如上所述阻礙全球貿易的所有延誤和限制,但無論成功運送的貨物都不會對收件人構成 COVID-19 危險。

雖然已經發現這種冠狀病毒很容易通過咳嗽或打噴嚏產生的呼吸道飛沫從一個人傳播到另一個人,但它通常不會在物體表面存活很長時間。

加州大學洛杉磯分校最近的一項研究表明,COVID-19 病毒在紙板上最多可以存活 24 小時,在塑料和不銹鋼上最多可以存活兩到三天。

這意味著它通過已運送數天或數週的產品或包裝傳播的風險或多或少不存在。

這實際上可能是進入 Dropshipping 的最佳時機

由於開設 Shopify 商店的成本較低,除了通常的低准入門檻外,經驗豐富的托運人由於上述運輸問題不得不縮減其運營規模。

此外,圍繞這一流行病的恐懼、不確定性和經濟焦慮正在阻止許多潛在的新進入者開始創業。

這意味著,對於少數願意冒險進入這個行業的勇敢企業家來說,競爭將比以往任何時候都低。

此外,由於許多實體企業不得不關門,而且人們為了遵守必要的社會疏離措施而在家里花費的時間比以往任何時候都多,我們都在互聯網上花費了更多的時間,因此更有可能參與在網上購物。

這意味著,在這種大流行期間設法獲得和/或擴大其在市場上的立足點的直銷業務一旦清除並解除鎖定,就將獲得巨大的成功。 以下是在 COVID-19 危機期間您應該為 Shopify 商店做的 5 件事。

1. 為延誤做好準備

由於許多製造和物流設施受到嚴格限製或暫時關閉,在繼續投放付費廣告和接受訂單之前,您需要比以往更多地關注您的供應鏈。

你應該知道你的直銷產品是從哪個國家發貨的,你的直銷供應商還剩下多少庫存,以及他們是否會設法補貨。

您還應該知道您使用的是哪家承運商,以及它們如何受到政府對運輸的各種限制的影響。

如果可以,請在另一個國家/地區擁有備用供應商。 與您的直銷供應商溝通,但要假設您的產品不會按時發貨。

而且即使它們及時發貨,由於目的地國家的國內運輸中斷,仍可能會出現延誤。 抱最好的希望,但要為最壞的情況做好準備。

2. 確定您的客戶服務

客戶服務

這是提供優質客戶服務的大好時機。 對您的客戶保持坦率、透明和誠實的態度是非常重要的。

人們現在最不需要的就是他們所處理的企業的不誠實和/或不明確的承諾或藉口。 告知他們預計發貨會延遲,讓他們了解您所掌握的有關他們正在發貨的產品的任何信息,並準備為他們的購買提供退款。

幸運的是,現在客戶比以往任何時候都更願意理解不得不忍受延誤,因為每個人都知道這是一場全球危機。 無需承諾您無法履行的不切實際的交貨時間。

3. 優化您的 SEO、社交媒體和電子郵件營銷

搜索引擎優化、社交媒體和電子郵件營銷

現在是時候優化您的主頁和產品頁面,降低網站加載速度,並專注於簡化您的數字營銷工作——從 SEO 到社交媒體再到電子郵件營銷。

隨著人們在手機和電腦上花費更多時間,這種流行病創造了獨特的內容營銷機會。 現在是時候撰寫引人入勝的優化博客文章,為您的 Shopify 商店帶來流量,建立您的品牌,並以有用提示的形式為您的客戶提供附加值。

這些 SEO 博客文章可以為您在各種渠道中建立強大的社交媒體營銷活動奠定基礎,因為它們提供可共享的內容以在這些平台上發布。

現在也是完善您的電子郵件營銷特別是強大的電子郵件序列的時候了,以確保您的訪問者沒有一個漏掉。

您還應該考慮使用時尚、有吸引力的佈局來改造 Shopify 商店的外觀。 Debutify 主題為此非常方便。

4.學習新的直銷技能和知識

無論您是直銷新手還是已經做了一段時間,您都應該利用這段時間盡可能多地學習與付費廣告、社交媒體營銷、商店設計和品牌等高度相關的主題,以便一次性完成這是在我們身後,您將開始奔跑。

提高技能總是一個好主意,尤其是在這段時間你有很多空閒時間的時候。 有許多課程、YouTube 視頻、文章和電子書可以教您新的想法、技能和技巧。 這也將使您從圍繞這種冠狀病毒大流行不可避免的焦慮中分心。

5. 保持安全和健康

不要忘記,作為直銷業務的主要人力資源,您是其最重要和最重要的資產。

目前,您的健康對於您的電子商務商店的成功至關重要。 確保遵循避免冠狀病毒規定措施,並在出現任何症狀時立即尋求治療。

您的心理健康也非常重要,尤其是考慮到整個情況的壓力。 規律運動,健康飲食,充足睡眠。