應對損失：在悲傷和喪親之際為員工提供支持

已發表: 2023-06-21

突然失去親人可能是毀滅性的，不可避免地會擾亂個人生活的各個方面，包括他們的職業表現。在隨之而來的悲傷和困惑中，工作場所的支持在他們如何應對和治愈方面發揮著至關重要的作用。

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從栗子殯儀館（Chestnut Funeral Homes）等每天幫助個人度過悲傷過程的實體那裡汲取見解，工作場所可以製定策略來創造一個富有同情心和支持性的環境。這些努力幫助員工度過他們的個人考驗，並對他們的整體職業幸福感做出重大貢獻。

1. 承認悲傷

面對悲痛，雇主的承認在幫助員工感到被理解和支持方面大有幫助。表達真誠的同情和理解是必不可少的，這可以讓悲傷的人確信他們的感受得到了尊重。

這種致謝可以採取真誠的信息、電話或一對一談話的形式，具體取決於員工的舒適程度和關係的性質。

迴避這個話題或盡量減少痛苦可能會無意中導致失去親人的人感到孤立無援。出於這個原因，雇主必須鼓勵營造一種可以接受關於悲傷的公開討論的環境。這並不意味著強迫死者家屬說話，而是培養一種氛圍，讓員工知道，如果他們希望表達自己的感受或分享他們的經歷，他們會得到傾聽和支持。

在喪親之痛期間，員工通常需要靈活安排工作。這可能意味著允許員工在家工作、提供兼職工作機會、減少工作時間或提供靈活的日程安排。這種住宿安排可以為員工提供所需的空間，以緩解悲傷、參加葬禮或追悼會，以及處理因失去親人而產生的任何直接問題。

悲傷沒有嚴格的時間表，每個人的應對方式都不同。有些人可能會在盡快恢復正常生活中找到安慰，而另一些人可能需要更多時間才能恢復平衡。因此，雇主必須繼續提供靈活性，尊重每個人獨特的康復過程。

事實證明，實施員工援助計劃 (EAP) 對支持失去親人的員工非常有益。這些計劃通常以專業的心理支持和保密的諮詢服務為特色，可以提供重要的資源來幫助員工應對悲傷。

將 EAP 納入工作場所不僅僅是危機管理；它還有助於形成更廣泛的重視心理健康的文化。雇主通過提供這些服務，切實表明他們對員工情感健康的承諾。這些舉措增強了勞動力的韌性，即使在逆境中也能促進康復和成長。

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Create A Bereavement Leave Policy

定義明確且富有同情心的喪假政策是任何組織應對員工流失的關鍵方面。它應該提供足夠的休息時間，並且足夠靈活，以考慮哀悼儀式和應對機制方面的文化和個體差異。此外，它應該涵蓋不同類型的損失，包括直系親屬、大家庭或重要的其他人。

有關此政策的透明且易於理解的溝通至關重要。悲傷的員工應該很容易找到有關他們休假選擇的信息，並確信他們的工作是安全的，同時他們需要時間來治愈。

管理層的支持對於員工渡過難關至關重要。然而，管理人員可能不確定如何處理此類情況。因此，通過培訓使他們具備必要的技能至關重要。這些課程可以涵蓋了解悲傷的階段、同理心溝通、表現出耐心以及管理靈活性或住宿要求等領域。

訓練有素的經理可以在緩解失去親人的員工的旅程方面發揮關鍵作用。通過提供情感支持、解決與工作相關的壓力源以及促進順利重新融入工作場所，管理者可以為整個康復過程做出重大貢獻。

同事的支持可以成為悲傷員工的生命線。培養同理心和理解的文化可以鼓勵同事伸出援手並提供支持。一些小舉動，例如發送深思熟慮的信息、在需要時給予空間或只是傾聽，都可以產生重大影響。

為了促進同伴支持，雇主可以考慮舉辦有關如何支持失去親人的同事的培訓課程或研討會。此外，創建一個安全的共享體驗平台可能會幫助那些願意討論自己經歷的人。然而，在這些情況下，務必謹慎行事，始終尊重個人界限和偏好。

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組織必須為應對悲傷和喪親之痛的員工提供全面的支持，認識到損失對個人職業表現的重大影響。

通過承認悲痛、提供靈活的工作安排、實施員工援助計劃、培訓管理、制定富有同情心的喪假政策以及鼓勵同事支持，工作場所可以營造一種同理心和理解的環境。

它不僅在艱難時期為悲傷的員工提供幫助，而且培養了一支有彈性、有支持性和凝聚力的員工隊伍，體現了公司對員工福祉的承諾。