如何提高 Cookie 同意率以及如何遵守

隨著圍繞網站訪問者的 cookie 和數據收集的法律發生變化，我們向專家詢問了有關他們如何提高 cookie 同意率以及如何確保您遵守的問題。

第三方 cookie 正在消亡。

隨著數據隱私的不斷變化，例如 iOS 14.5 更新，企業需要確保他們與 cookie 同意規則和法規保持同步。

不僅如此，他們還需要優化 cookie 收集彈出窗口和表單，以確保他們可以繼續收集他們需要的數據，以跟踪並將用戶重新定位到他們的網站。

專家提示

您是否知道第一方 cookie 可以幫助您繞過您目前使用 Google 和 Facebook 等工具可能遇到的一些問題？

詳細了解第一方 cookie 和第三方 cookie 之間的區別

在此博客中，您可以了解：

• 什麼是餅乾
• 為什麼需要遵守 cookie 同意規則？
• 關於如何提高 cookie 同意率的一些重要提示
• 平均 cookie 同意率等統計數據

那麼，讓我們開始吧！

什麼是餅乾？

Cookie 是數據的文本文件，例如用戶名和密碼，用於在您瀏覽時識別您的計算機。

稱為 HTTP cookie 的 Cookie 用於通過 Google Analytics 等工具識別和跟踪訪問您網站的用戶。

cookie 存儲的數據由服務器創建，並標有您和您的計算機的唯一標識符。 它允許 GA 等工具跟踪重複會話等。

Cookie 通常用於跟踪網站訪問者並獲取有關其瀏覽歷史的數據，以發送更加個性化的廣告。

為什麼您需要遵守 cookie 收集法？

GDPR 制定了 Cookie 法，以保護互聯網用戶的數據，並賦予他們對數據使用方式的自主權。

法律規定，網站只有在用戶明確同意其使用的特定目的後才能收集用戶的個人數據。

Cookie 法不要求您一一列出 Cookie，只需說明其類型、用途和目的。

平均 cookie 同意率是多少？

Cookie 同意率因行業而異。 因此，雖然我們確實在 cookie 同意數據方面找到了一些數據，但請記住，它並不表示您應該在哪裡。

我們詢問了營銷人員的平均 cookie 同意率。

我們發現平均同意率為 31%。 但是，數量範圍很大。

Cookie 同意率從 4% 到 85% 不等。 這是一個巨大的利潤！

這並不奇怪。

有些網站每月可能會吸引數百名訪問者，而有些網站可能會吸引數十萬訪問者。

同時，與僅使用其內容來推動轉化的網站相比，一些網站可能會因為擁有博客和想要閱讀其內容的訪問者而獲得更高的同意率。

Cookie 同意率涉及許多不同的因素。

但無論您看到的是 4% 還是 80% 的點擊率，您都有可能想要改進它。 畢竟，更高的轉化率意味著更好的數據訪問，這有助​​於分析和優化。

提高 cookie 同意率的提示

如前所述，cookie 是可以收集和共享用戶數據的文件。

營銷人員希望訪問此 cookie 數據，因為它允許他們：

• 獲取他們網站的分析數據
• 跟踪與內容和頁面的互動
• 通過相關廣告重新定位他們
• 打造定制體驗

那麼，您究竟如何才能提高您的 cookie 同意率呢？

在優化您的 cookie 彈出窗口時，我們向專家徵求了他們對經過嘗試的測試和實驗的建議。

讓我們一一介紹一些提出的技巧：

提高 Cookie 同意率的 7 個重要提示是：

• 使用彈出欄而不是浮動欄
• 重播 cookie 同意重複訪問者以鼓勵同意
• 使用標準 cookie 同意語言
• 允許用戶管理他們的設置而不是拒絕所有 cookie
• 不要創造突兀的體驗
• 改進您的同意通知設計
• 嘗試程序化顯示

使用彈出欄表示您的 cookie 同意

60% 的專家建議在您的 cookie 同意通知中使用彈出欄而不是浮動欄。

儘管投票支持浮動欄的人表示，彈出窗口令人難以置信的侵入性並使用戶望而卻步，但對此存在很多分歧。

FragranceX.com 的首席客戶官 Leanna Serras 就是這樣一位專家，他說：“我們使用底部橫幅形式的浮動條。 浮動條更好，因為它們是非侵入性的，不會中斷我們網站的用戶體驗。”

但我們的許多專家表示，通過使用彈出窗口，您可以保證用戶點擊某些內容。 他們發現浮動欄雖然沒有彈出式廣告那麼具有侵入性，但點擊率要低得多。

重播 cookie 同意以增加數字

向不接受他們上次訪問的用戶重放 cookie 同意可能是改善您的數據的好方法。

48% 的專家建議重放 cookie 同意重複訪問者。

The Big Phone Store 的營銷經理 Brandon Wilkes 是一位提出此建議的專家。 他說：“我們重播 cookie 同意以重複訪問者，因為我們認為獲得用戶的同意以向他們提供最佳體驗非常重要。 通過重放同意，我們確保我們的用戶完全了解我們對 cookie 的使用，並且如果他們願意，他們有機會改變他們的偏好。”

但是，有幾件事需要考慮。

首先，您顯示這些同意橫幅的頻率很重要。

正如 Red Clover Advisors 創始人兼首席執行官 Jodi Daniels 所說，“不建議用 cookie 橫幅轟炸個人。”

VEI Communications 的首席執行官兼所有者 Dan Shepherd 說：“我們僅在老訪問者在 30 天后返回網站時才向他們表示同意 cookie。 這對日常訪客來說可能很煩人。”

其次，考慮何時轉發 cookie 同意。 我們的一些專家建議利用重大銷售活動作為提高同意率的機會。

Allied Van Lines 的 SEO 經理 Shannon Steinberg 建議，“營銷人員可以在黑色星期五和網絡星期一等大型活動銷售期間顯示 cookie 同意橫幅。 用戶在這些銷售期間更有可能接受 cookie，因為他們更擔心最優惠的價格而不是隱私問題。”

使用標準 cookie 同意語言

一些網站使用他們的 cookie 同意語言，使用更有趣的語言。 但是，當我們詢問專家的想法時，90% 的人同意您應該使用標準的 cookie 同意語言。

就是這樣的：

• 我們重視您的隱私
• 本網站使用cookies等

當然，並不是所有人都同意。

搜索引擎優化專家亞當·貝瑞 (Adam Berry) 表示，他使用“與網站受眾產生共鳴的語言。

“例如，在一個擁有‘千禧一代’受眾的客戶網站上，我使用了‘這是一個 cookie！’ 帶有 cookie 本身的圖形，然後是網站如何具體使用其數據。

“通過 CTA，我獲得了創意，並使用了諸如‘太棒了！ 謝謝'或者，'不，我很好。'”

為您的 cookie 同意通知選擇文本很重要。 您希望向用戶提供有關您如何使用他們的數據及其含義的明確信息。

我們建議測試不同的副本，看看哪些內容最能引起您的觀眾的共鳴。

測試允許訪問者“拒絕所有”cookie

48% 的專家同意您應該讓人們有機會拒絕所有 cookie，而不僅僅是“管理設置”或類似的東西。

Best People Finder 的創始人 Ronald Williams 補充說：“我們將‘拒絕所有 cookie’作為一個選項，讓我們的觀眾更加自主地同意他們的同意。 我們已經體驗到，如果您的內容提供價值並直接涉及並解決您的受眾的痛點，他們不介意點擊“接受所有 cookie”。

同時，FragranceX.com 的首席客戶官 Leanna Serras 認為，“經常使用的“全部接受”和“Cookie 設置”按鈕是不夠的。 如果您提供“全部接受”按鈕，則旁邊必須有一個相同大小、設計和格式的“全部拒絕”按鈕。”

New England Home Buyers 首席執行官 Shad Elia 從法律角度建議，“DPC 是明確的。 您無需在用戶初次訪問時顯示的預加載通知中添加短語“拒絕所有 Cookie”。

“您只需要提供“全部接受”選項和用戶更徹底地管理 cookie 的方法，例如“管理設置”。

“‘管理設置’必須與‘全部接受’具有相同的視覺權重。 雖然誠然沒有多少網站遵循這個規則，但你不能影響消費者的選擇。”

不要創造突兀的體驗

許多網站使用佔據全屏並且在用戶體驗方面突兀的 cookie 同意通知。

這可能就是為什麼許多企業選擇浮動欄而不是彈出窗口的原因。

當然，您希望人們看到 cookie 同意並接受它，但您不需要覆蓋整個屏幕。

Bloggers Need 的 Abdullah Prem 說：“將 cookie 同意通知放在網站的顯眼位置，以便用戶在開始瀏覽之前看到它。”

CocoLoan 的 Franceen San Andres 增長經理表示同意，並補充道：“讓 cookie 政策易於訪問和理解：用戶應該能夠輕鬆找到 cookie 政策，並且應該能夠毫無困難地理解它。

“提供關於什麼是 cookie 以及使用它們的原因的清晰簡潔的解釋：應該向用戶提供關於什麼是 cookie 以及網站使用它們的原因的清晰解釋。”

改進同意橫幅設計

將您的 cookie 同意視為 CTA。 就像任何其他 CTA 一樣，性能會根據其樣式而有所不同。

因此，必須評估您的 cookie 同意在桌面到移動設備上的外觀，並創造出與眾不同的東西。

Cicinia France 營銷總監 Alice Eve 補充說：“同意率會受到同意橫幅的顏色、文本和佈局的極大影響。

“畢竟，這是用戶對您網站的第一印象，並且經常是他們試圖盡快關閉的彈出窗口。

“因此，設計應該旨在吸引用戶的注意力，鼓勵他們點擊‘接受’，同時向他們保證你關心他們的數據隱私。 需要注意的是，您可以使用 CMP（同意管理平台）或內部來個性化您的同意橫幅設計。”

想想你在造型方面的目標人群。

Click Intelligence 的首席執行官 Simon Brisk 建議：“具有視覺吸引力的 cookie 同意橫幅適用於不經常閱讀內容的觀眾——這是一種心理技巧。

“對於那些閱讀的人，營銷人員應該添加兩到三個關於 cookie 如何幫助他們提供更好結果的可讀要點。 用邏輯推理說服是提高網站 cookie 同意率的最佳方式。”

嘗試程序化顯示

CompareGolfPrices 總監 Gary Hunter 建議使用程序化顯示來改善 cookie 同意。 他說：“我會向其他營銷人員建議使用程序化顯示作為增加 cookie 同意的一種手段。 當涉及到程序化顯示時，上下文許可的好處是顯而易見的，但是，在處理程序化顯示時，您需要進一步深入研究數據分析。

“通過使用從選擇加入的用戶收集的數據找出哪些子頁面和登錄頁面具有高信任因子，然後使用從選擇加入的用戶獲得的數據在這些頁面上再次執行 cookie 同意程序。

“在我看來，密切關注可編程顯示器的進展至關重要。

“建議首先將顯示限制為一小部分用戶，並且只有在數據表明相關信號時才應增加顯示頻率。 這將確保用戶的體驗盡可能不顯眼。”

而且他並不是唯一提出這個建議的人。 Word Finder 的營銷經理 Oliver Hudson 表示同意，並補充說：“我建議營銷人員使用程序化方法來增加他們對 cookie 的同意。 這使他們能夠收集相關數據以找出每個著陸頁的信任因素。 然後在具有最高信任因子的登錄頁面上顯示 cookie 同意。”

包起來

你有它。 提高 cookie 同意率的七種簡單方法。

但在我們簽字之前，Freedom Dividend 的首席財務官 Andy Carter 再給你一個提示。

他說，“跟踪您的 cookie 同意通知的執行情況非常重要。 做一個調查或使用像 Hotjar 這樣的工具來查看有多少人在點擊它。

“根據調查結果，您可以進行更改以提高可點擊性。 例如，如果有幾個人在點擊您的通知，請嘗試使用彈出窗口而不是浮動欄。 或者，如果很多人點擊“拒絕所有 cookie”選項，請考慮將其從通知中刪除。”

在測試中保持敏捷和敏捷是在不浪費時間的情況下持續改進結果的最終方法。

想了解更多關於如何優化營銷的信息？ 這是有關如何使用 Ruler Analytics 優化營銷的完整演練。

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