每個 CO 需要的 4 種基本轉化率優化工具
已發表: 2022-04-08
您不能否認當今互聯網上充斥著轉化率優化工具這一事實。 這不再是一個真正的可用性問題，因為據我們所知，轉換工具棚已經太擁擠了。
想想看。 您真的要同時使用 40 多種轉化率優化工具嗎？ 當然不是。
這就是為什麼您應該問自己的真正問題是， “什麼工具適合我所追求的轉換？”
顯然，您不會使用電鋸進行園藝，就像您不會使用熱圖工具來優化網站速度一樣。 那將是荒謬的！
多年來，我們在轉化率優化方面的工作和經驗使我們根據功能策劃了這個列表，這樣您就不必再閱讀另一個更像是廣告而不是指南的列表。
因為您應該知道，無論您是初創企業還是投資於正確轉換的成熟企業，優化率工具仍然是一個重大決策。
為什麼首先要做轉化優化？
一般來說，談論轉換優化可能是一個相當冗長的對話。 如果您想更多地探索該主題，您可以查看我們為在線營銷人員提供的 CO 入門。
但回到這個問題，信不信由你，如果你的答案只是“獲得轉化”，那麼你只完成了轉化優化真正意義的一半。
一個好的優化者心態始於考慮增長而不是銷售。 如何？ 當然，使用數據驅動的方法來製定決策！ 把你的直覺（形像地）扔出窗外，專注於重要的轉化指標。
不過，考慮到增長，很難量化這種想法，更多的是把它錨定在數據上。 您應該準確衡量什麼來擴展您的轉化率？
好吧，在線查看轉換率優化工具的類型始終是一個不錯的起點。
但在此之前，讓我們先快速繞道並探索轉化優化過程，以幫助您準確了解您將使用哪些轉化優化率工具。
什麼是轉化率優化工具？
簡而言之，這些是幫助您衡量和理解的工具：
- 為什麼您的網站訪問者沒有執行您的預期轉化（銷售、訂閱等）；
- 您可以做哪些改變來增加網站轉化率（頁面重新設計、副本改進等），以及；
- 如何運行測試以了解哪種優化可以為您的網站帶來最高的轉化率。
當然，一致性和系統化的方法仍然是您的整體數字營銷轉換優化的基本要素。 在為您的網站選擇正確的工具時，請記住這一點。
您應該使用哪些轉化率優化工具？
現在您已進入轉換工具庫，是時候了解您將使用哪些工具了。 我們正在按類別過濾這些工具，以幫助根據功能導航每個工具。 隨意將它們添加到2022 年的轉換優化清單中。
- 網絡和行為分析
- 客戶研究
- 啟發式審查
- A/B 測試
網絡和行為分析
您可以根據分析告訴您的內容來確定您網站上的正確或錯誤。
這些工具為您提供有關訪問者的定量數據，根據網站指標（例如跳出率、會話、會話持續時間、網站速度和轉化目標路徑等）為您提供見解。
了解您的網絡分析有助於您了解：
- 您的用戶通常登陸的頁面以及來自哪些渠道；
- 訪問者進入您的網站時所採用的路徑，以及；
- 您網站中客戶停留和/或反彈的區域。
以下是我們建議您查看的以下網絡和行為分析工具。
對於分析
1. 谷歌分析（GA） ——這是營銷人員最常用的分析工具，因為它是免費的，並且將你需要的一切集成到一個分析平台中。 它還提供不斷更新，例如最近的 Google Analytics 4 。
2. Kissmetrics –將 GA 數據更進一步，Kissmetrics 允許您跟踪網站上的每個用戶交互（有意或匿名），並讓您在他們轉換為客戶後將該活動與實際訪問者聯繫起來。
照片由 Kissmetrics 提供。
3. Mixpanel – 在漏斗分析方面，Mixpanel 是營銷人員中流行的工具。 它還可以讓您從社交媒體、付費廣告和網站訪問中全面了解您的客戶旅程。 設置它可能非常棘手。 儘管在渠道跟踪和移動分析方面的回報非常值得。
照片由 Mixpanel 提供。
4. Woopra——這種實時分析工具可以輕鬆設置，它提供了有用的功能，例如實時客戶分析、客戶漏斗分析、事件跟踪和群組分析。 但是，在將其與 GA 等其他通用工具集成時，可能會出現問題。
照片由 Woopra 提供。
5. Amplitude——深入研究“轉化驅動因素”，Amplitude 可以讓您更深入地分析與您的網站交互的用戶的轉化和流失行為。 如果您提供多種服務，這通常特別適用於產品數據轉換和管理。
照片由振幅提供。
對於站點速度分析
1. PageSpeed Insights –如果您的目標是優化頁面速度，那麼沒有比 Google 的 PageSpeed Insights 更好的工具了。 這個免費的轉化率優化工具會分析您網站的網站內容，以生成有關如何加快加載速度的建議。
2. Pingdom 網站速度測試——這個工具給你一個網站頁面速度的瀑布報告——基本上每個單獨的文件需要多長時間加載。 當關注影響頁面加載時間的特定頁面元素時，這可以用作補充工具。
照片由 Pingdom 網站速度測試提供。
對於頁面滾動和熱圖
1. Microsoft Clarity –當您想了解基於會話回放和熱圖的客戶交互時，這款免費的用戶行為工具是完美的選擇。 您還可以檢測與 Clarity 腳本集成的每個頁面的平均滾動和點擊地圖。
照片由 Microsoft Clarity 提供。
2. Lucky Orange——該平台提供“一體化轉化優化套件”，包括分析、錄音、實時聊天、熱圖、漏斗分析、表單分析和民意調查。
客戶研究
現在讓我們換個方向，專注於定性數據。 是的，定量數據給了你什麼，但它不一定回答大的原因。 誰能比您的客戶自己更好地提供這個答案。
這就是客戶研究開始的地方。您可以通過以下方式進行：
- 現場調查-觸發民意調查，在登陸頁面時迎接網站訪問者。 這些調查特定的轉換痛點，以增強您頁面的整體客戶體驗。
- 電子郵件調查——您有意發送給以前的客戶的電子郵件，以揭示消費者的情緒和意見。 這使您可以深入了解如何增強現有服務或產品以鼓勵重複購買並提高新客戶的轉化率。
以下是我們建議您查看的以下客戶研究工具。
現場調查
1. Hotjar -這個調查工具讓您可以輕鬆地將觸發的民意調查集成到您網站的頁面中，以便在收集回复時不遺餘力。 它還附帶捆綁的會話率優化工具，例如漏斗跟踪、會話攝像頭、熱圖等。
Propelrr 網站上的 Hotjar 調查。 照片由 Propelrr 提供。
2. Qualarloo –預算有限時可以使用的另一個工具是 Qualarloo。 它還提供預製模板，您可以輕鬆地將其集成到您網站的 javascript 中。
對於電子郵件調查
1. 谷歌表單——沒有什麼比谷歌表單的經典調查更好的了。 它免費且易於使用，而且您可以方便地對響應進行分類以查看答案中的頻率。
2. Mailchimp——這個多合一的營銷平台讓您可以創建可以在電子郵件活動中發送的調查，這樣您就可以輕鬆地從已建立的客戶那裡獲得有價值的反饋。 還有一些模板可供選擇，以鼓勵您參與調查。
Mailchimp 上的電子郵件調查集成表。 照片由 SurveySparrow 提供。
啟發式審查
啟發式審查是對網站的專家評估，以確保它是用戶友好的。 它還專注於改進不同的以轉化為重點的品牌元素，例如您網站的設計和內容。
您可以針對以下情況進行啟發式審查：
- 產品信息
- 用戶體驗設計
- 可用性
為了避免冗長的討論，您可以查看此網站評估清單，以更詳細地討論這些轉換優化工具。
A/B 測試
如果你不讓它進行A/B 測試，你所有的轉化優化努力都是徒勞的。 簡而言之，A/B 測試會比較您網站的不同版本，以查看哪個挑戰者比現有頁面表現更好。
通過這個，您可以優化您的轉化率，並了解如何提高您網站的營銷績效。
實際上，我們已經列出了 14 種最佳 A/B 轉化率優化工具，但這裡是我們建議您查看的三大工具。
1. PageSense -有什麼比我們在 Propelrr 使用的更好的建議開始的。 在 A/B 測試您的網站挑戰者時，Zoho 的 PageSense 是最好的轉化率優化工具之一。 除了集成的熱圖數據之外，詳細的分析功能還提供了特定時間段內變體的基於時間的累積轉化率。
A/B 測試的結果在 PageSense 上運行。 照片由 Propelrr 提供。
它還附帶一個漂亮的Chrome PageSense 擴展程序，您可以使用它而無需跳到儀表板本身。
2. Adobe Target——這個企業測試工具非常擅長為客戶體驗提供複雜的自動化和個性化。 這不是一個真正的預算友好選擇，但如果您是一家想要產生重大影響的大企業，那麼您可能想為您的品牌嘗試一下。
在 Adobe Target 上設置 A/B 測試。 照片由 Adobe 體驗聯盟提供。
3. 優化——這個“數字體驗”平台讓您以一致且可擴展的方式優化客戶的在線體驗。 它令人印象深刻的客戶，如 Microsoft、eBay、Yamaha，甚至是必勝客，足以讓您了解為什麼它是 A/B 測試的熱門話題。
多個 A/B 測試的結果通過 Optimizely 運行。 照片由Crozdesk提供。
關鍵要點
投資轉化率優化工具是精確實現公司目標的重要一步。 在牢記這些工具的作用的同時，以下是一些關鍵要點：
- 更多地關注客戶旅程。 工具僅用於增強您的策略。 不要只關注提升轉化率，而是要以用戶為中心的優化來改善客戶體驗。
- 轉化率優化工具不是瑞士軍刀。 鑑於並非所有工具都可以免費使用，請先根據您的目標找出您需要什麼。 您不會同時使用武器庫中的所有工具，因此最好堅持使用您對初學者感到滿意的工具。
如果您需要有關專家工具的更多幫助或想要推荐一些東西，我們很樂意在評論部分聽到它們！
如果您在轉化優化過程中需要任何幫助，請不要害羞地聯繫 Propelrr 。
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