內容優先方法推動電子商務轉化

我們不需要告訴您在線銷售競爭激烈。 數字營銷人員和設計師每天都在努力尋找提高轉化率的方法。 他們正在尋找方法來完善他們的產品頁面、結帳流程、追加銷售技術、導航等等。

這一切都是為了為購物者創造一個個人旅程，讓他們從搜索產品到提交訂單。 雖然有很多方法可以增加流量和電子商務轉化，但我們將專注於一個容易被忽視的領域——通過以內容為中心的方法來推動銷售。 無論您是否是這個概念的新手，看看商家如何成功地使用這種方法來推動購買。

品牌網站的好處與。 市場銷售

在談論在線銷售時，很難不提到亞馬遜、eBay 和沃爾瑪等市場。 他們主導電子商務行業是有充分理由的。 它們提供了前所未有的輕鬆便捷的購物體驗。

然而，並非所有購物者都對從市場購買商品感興趣。 相反，他們更喜歡品牌網站。 據 DigitalCommerce360 稱，這些非亞馬遜購物者有不同的購買習慣。 他們有不同的購買理由，尤其是在千禧一代中。 他們購買的一些原因包括：

• 強烈的歸屬感
• 關心知識淵博的員工
• 想要一個簡單的退貨政策

牢記這些，品牌網站可以滿足這些願望以獲取更多銷售。 商家應該創造一個專注於與客戶的個人關係的品牌形象。 購物者不會僅根據價格選擇商家。 他們希望將錢花在他們可以信任的人身上，以交付並屬於不斷發展的社區。

你如何創造這樣的環境？ 教育第一，銷售第二。

教育第一，銷售第二。

內容營銷顛覆了傳統營銷。 內容營銷不是用打斷購物者日子的廣告來轟炸購物者，而是在購物者旅程的所有階段為您的客戶創建相關且有價值的內容的過程，而不僅僅是在他們準備購買時。

不同之處在於內容不僅僅專注於銷售您的產品。 相反，您提供了購物者在購買過程中任何時候都可能需要的豐富內容。 您希望提供的內容能夠為您的產品提供有價值的見解並回答客戶的問題。

這是一種專注於教育客戶的方法，而不僅僅是通過不同的內容產品向他們做廣告。

等等，內容營銷不就是寫博客文章嗎？ 不，這不對！

內容營銷不僅僅是發布每周文章。 它包含您的所有內容。 這包括您的所有網站頁面，例如您的個人產品頁面、常見問題解答、退貨政策、運輸政策、在線測驗、客戶評估等。 您的所有內容必須協同工作，以幫助客戶理解並相信您的產品是他們所需要的。

還是不服氣？ 了解內容優先方法如何幫助商家提高轉化率並增加在線銷售額。

在此處閱讀有關內容營銷如何推動電子商務銷售的更深入的文章。 有很多東西要學，所以把它全部收起來！

案例研究：新篇章

要了解內容營銷的實際效果，只需看看 nChannel 客戶 New Chapter，這是一個專注於維生素和其他健康產品的寶潔品牌。 使用 BigCommerce 作為他們的電子商務平台，他們最近被 BigCommerce 認定為 2018 年最佳整體網站設計獲獎者，因為他們的內容和教育優先方法。

並且，這種方法已經有了具體的成果新篇章。 據他們說，他們看到：

• 在不到一年的時間裡，由於網站設計，他們的商店從 0 美元的品牌網站變成了一個欣欣向榮的七位數渠道。
• 通過使用迭代測試，轉化優化從大約 0.4% 的啟動狀態增加到近 2%。

他們是怎麼做到的？ 讓我們仔細看看。

從他們的主頁開始，New Chapter 將引導您到“找到滿足您的健康需求的日常團”和“發現 New Chapter 的不同之處”的地方。 這兩種 CTA 都會帶來豐富的內容。 他們的“差異”在其產品製造背後的科學和傳統中得到了充分的解釋。 他們讓購物者毫不懷疑他們的產品來自最好的原料。

當導航到特定產品（如維生素）時，首先會向購物者介紹 New Chapter 和常見問題解答部分的好處，然後再展示實際產品。 這表明新章希望在您開始瀏覽之前獲得您的信任。

然後，他們的產品頁面充滿了豐富、有用的內容，可以幫助購物者做出購買決定。 通過書面內容和視頻，New Chapter 包括對每種產品的描述、好處、建議用途、事實、成分描述、購物者評論和其他建議。

無論客戶在尋找什麼信息，New Chapter 都有！

按承諾交付給客戶

不過，在您的網站上轉換新客戶只是其中的一部分。 下一步是兌現您對客戶的承諾，即您將按照您的意願交付他們的訂單。

New Chapter 利用 nChannel 將他們的 BigCommerce 平台與他們的後端 ERP 系統 Microsoft Dynamics NAV 集成，以自動化履行流程。 這可確保快速準確地完成在線訂單，同時為客戶提供運輸狀態。 當訂單按時交付時，New Chapter 將繼續與客戶建立信任，這是他們通過在整個網站上利用豐富的內容頁面而努力贏得的信任。

詳細了解 nChannel 如何集成 BigCommerce。

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