將 Salesforce CRM 收入數據與 Google Analytics 連接起來
已發表: 2022-04-25想要了解如何將 Salesforce 與 Google Analytics 集成？ 我們將引導您了解如何連接這兩個關鍵應用程序並獲取更多數據以做出更明智的營銷決策。
如果您正在尋找一種工具來幫助您管理和培養潛在客戶，那麼 Salesforce 是一個很好的 CRM 選擇。
但是，當您為公司生成潛在客戶時，您需要全面了解您的潛在客戶和銷售數據。
將 Salesforce 與 Google Analytics 集成可提供大量額外數據，以幫助豐富您的營銷和潛在客戶生成。
我們發現 37% 的營銷人員發現產生高質量的潛在客戶是他們面臨的最大挑戰之一。 但這是為什麼呢？ 當您的 CRM 和網站分析等兩個關鍵工具斷開連接時，將會產生影響。
在本博客中，我們將引導您完成：
- 如果您可以將 Salesforce 連接到 Google Analytics
- 為什麼需要鏈接 Salesforce 和 Google Analytics
- 如果沒有此關鍵集成，您可能會丟失哪些數據
- 如何集成 Salesforce 和 Google Analytics
讓我們陷入困境！
️專業提示
想要深入了解如何在 Salesforce 中鏈接您的銷售和營銷數據？
閱讀我們的電子書，了解如何充分利用 Salesforce CRM 。
您可以將 Salesforce 與 Google Analytics 連接起來嗎？
簡短的回答是肯定的，您可以將 Salesforce 與 Google Analytics 連接起來。
您可以通過兩種關鍵方式集成這兩個應用程序。
第一種是使用 Salesforce Cloud Data。 這使您可以將您的銷售渠道直接引入 Google Analytics。
通過數據導入，您可以將離線銷售數據添加到在線分析中，以便更好地了解客戶為響應您的營銷而採取的行動。
將 Salesforce 與 Google Analytics 連接起來的第二種方法是通過營銷歸因工具。
使用像 Ruler 這樣的工具將允許您連接您的 CRM 和您的分析。
但它也允許您連接所有其他數據點。
您可以連接匿名網站訪問者、來自 Facebook、Bing 或 Google 的廣告數據以及所有其他營銷工具和應用程序。
在我們了解每一個是如何工作的之前，讓我們更詳細地探討一下這個主題。
為什麼需要鏈接 Salesforce 和 Google Analytics
集成您在 Salesforce 和 Google Analytics 中獲得的數據至關重要。 像這樣想。
Salesforce 是您的 CRM。 這是您的潛在客戶所在的地方，也是您用來管理、培養和關閉潛在客戶的工具。
谷歌分析是一種網絡分析工具。
它使您可以了解您的網站流量如何與您的內容互動和互動。
但存在一些明顯的數據差異。
Google Analytics 無法跟踪個人行為
谷歌分析報告你的網站整體流量。
它不能共享個人信息，這意味著您無法查看個人用戶如何交互和轉換。
這意味著您只能全面了解用戶如何與您的內容互動，而無法了解究竟是什麼推動了您網站上的關鍵操作。
️注意
與 Google Analytics 不同，Ruler 從一開始就跟踪您的客戶旅程。
通過我們的指南了解如何跟踪個人客戶旅程。
Google Analytics 無法跟踪潛在客戶來源
Google Analytics 可以通過目標事件跟踪表單提交，但無法將這些事件鏈接到原始來源。
因此，如果用戶參與了 3 次然後轉化，您將永遠不知道哪個渠道引用了該新潛在客戶。
Salesforce 可以提取您的原始來源，但請記住，這並不總是準確的。
相關：如何在 Salesforce 中自動添加營銷線索來源
Salesforce 無法將新線索鏈接到匿名網站會話
當用戶在您的站點上進行轉換時，您可能已經對其進行了設置，以便將他們直接發送到您的 Salesforce CRM。
但是你在這裡得到什麼數據？
可能只是潛在客戶輸入或共享的數據。
當他們是匿名用戶時，您將無法匹配他們之前訪問過的網站，因此您會遇到很多未回答的問題。
相關：如何在 Salesforce 中映射潛在客戶來源
Google Analytics 無法從 Salesforce 中抓取和歸因收入數據
當您的銷售團隊在 Salesforce 中輸入已關閉客戶的數據時，該數據被鎖定在您的 CRM 中。
您無法抓取該數據並將其發送到 Salesforce，因為您缺少網站訪問者、潛在客戶和客戶之間的數據鏈接。
由於這些缺失的聯繫，您將永遠無法在 Google Analytics（分析）中準確衡量您的營銷，以獲得投資回報率等指標。
相關：在 Google Analytics 中為目標添加價值
如何集成 Salesforce 和 Google Analytics
好的，現在我們知道我們需要集成 Salesforce 和 Google Analytics。 但是你知道怎麼做嗎？
正如我們所提到的，有兩種主要方法可以做到這一點。
- 將 Google Analytics 和 Salesforce 與雲數據連接起來
- 使用 Ruler Analytics 連接 Google Analytics 和 Salesforce
讓我們深入探討每一個。
將 Google Analytics 和 Salesforce 與雲數據連接起來
這種集成的目的是讓營銷人員在直觀的儀表板中可視化數據，以了解他們的直接和在線營銷渠道如何協同工作以推動轉化。
但請記住，有效地進行設置需要花費大量時間和精力。 它也僅適用於 Google Analytics 360。
關於您實際可以訪問哪些數據的信息也很少。 目前尚不清楚您是否能夠訪問離線轉化跟踪、查看完整的客戶旅程等等。
相關：在此處閱讀設置 Salesforce Cloud 數據的完整指南
將 Google Analytics 和 Salesforce 與 Ruler Analytics 連接起來
如果您想通過 Salesforce 將匿名網站訪問者與您的潛在客戶和客戶聯繫起來，請繼續閱讀。
Salesforce 和 Google Analytics 歷來是分開工作的。 但這不再是這種情況了。
借助營銷歸因工具，您可以將 Google Analytics 與 Salesforce 無縫集成，以：
- 跟踪完整的客戶旅程
- 將潛在客戶數據發送到 Salesforce
- 將收入數據發送到 Google Analytics
以下是 Ruler Analytics 的工作原理。
我們的解決方案允許您在成為潛在客戶之前、期間和之後跟踪用戶的每個接觸點。
所有這些數據都從 Ruler 傳遞到 Salesforce。 您將能夠直接在 Salesforce 中查看每個潛在客戶的歸因數據。
同時，在 Ruler 中，您將能夠跟踪和記錄您的所有通話、表單提交和實時聊天會話（並將它們傳遞給 Salesforce）。
在銷售點，您的銷售團隊將在 Salesforce 中將潛在客戶更新為已關閉。 他們針對該潛在客戶放置的收入數據將通過 Ruler 返回，然後將其發送到 Google Analytics。
Ruler 如何最大化您的 Salesforce 與 Google Analytics 的集成
不確定 Ruler 在集成 Salesforce 和 Google Analytics 時如何為您提供實際支持？
我們分解了此關鍵集成的每個好處，以便您可以準確地看到您將獲得什麼。
豐富您的 Web 以在 Salesforce 中引導數據
當網站訪問者轉換為潛在客戶時，您習慣於在 Salesforce 中獲得新聯繫人，對嗎？ 好吧，有了 Ruler，我們可以豐富這些數據。
您將能夠看到潛在客戶來源，如果他們通過付費獲得，他們在線搜索的關鍵字。
不僅如此，您還可以看到：
- 他們轉換的目標網頁
- 會話
- 瀏覽的頁面
- 接觸點和數據，例如記錄的呼入電話
將關閉/贏得的收入發送到 Google Analytics
當 Salesforce 中的機會被標記為已關閉或贏得時，Ruler 可以自動將收入發送回您的 Google Analytics 帳戶。
這使您可以按收入查看營銷數據。 你知道那是什麼意思嗎？ 您可以自信地說出哪些渠道和活動帶來了最多的潛在客戶和最多的收入。
這種數據可見性允許您根據收入而不是目標來衡量投資回報率並優化您的活動。
按渠道過濾您的機會
有沒有想過某些渠道是否能更好地推動用戶從意識到考慮，或從考慮到決策？
收入數據通常停留在 CRM 管道中，可能數月或數年都不會關閉，此時，由於銷售工具和營銷平台之間的脫節，對營銷影響的任何洞察力都會丟失。
Ruler 的機會階段報告可讓您分析在渠道漏斗的每個階段產生的潛在交易數量和潛在收入，同時按廣告系列來源或關鍵字對其進行細分。
包起來
您要關閉數據中的斷開連接嗎？ 集成 Google Analytics 和 Salesforce 並不困難，也不需要計算機科學學位。 使用 Ruler，一段簡單的代碼和一些集成工作可以讓您在所有您喜歡的應用程序中實現數據跟踪和歸因。
從您的營銷中消除猜測。 忘記只報告虛榮指標，並報告每個業務領導者關心的指標：收入。 將您的 Salesforce 與 Google Analytics 集成，以真正了解您的網站訪問者及其客戶旅程。
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