關聯籌款的未來

隨著行業的發展和數字格局的不斷碎片化，非營利組織在支持者面前變得越來越具有挑戰性。 隨著捐款減少 1.7%，捐助者同比減少 10%，很明顯，個性化、有意的捐贈體驗比以往任何時候都更重要。ª

利用正確的技術調動聯繫，並通過有影響力的故事講述來幫助提升您的獨特使命。 此外，通過訪問乾淨、全面的數據，您可以獲得每個支持者的全貌，並發現更好的方法來大規模加強這些關係。

在過去的十多年裡，Classy 的產品重點一直是通過給予和授權非營利組織利用每一個機會與捐助者進行深入互動來建立有意義的聯繫。

為了滿足非營利部門的細微需求，當今的籌款平台必須提供一流的技術，以其應得的方式支持組織。 從本地營銷集成到長期的 CRM 合作夥伴關係，以及與現代分析工具的協作，利用正確的技術堆棧意味著您可以依靠有目的的、專門構建的產品，這些產品會隨著您的行為而增長和擴展。

今天，我們將分享我們在 Classy 所了解的互聯籌款最關鍵的要素，以及我們的產品如何不斷發展以與該行業的需求保持同步。

什麼是“關聯籌款”及其重要性？

當 Classy 構建集成時，我們了解您組織的前端和後端體驗必須協同工作。 同時，我們確保我們和我們合作夥伴的解決方案保持在我們各自的專業領域內。

過於廣泛的解決方案往往會偏離其核心競爭力，缺乏長期的產品創新，捐助者和員工的用戶界面也已過時。 這就是為什麼我們經常看到客戶放棄一體化解決方案，轉而選擇能夠為每個利益相關者提供全面而周到的體驗的集成解決方案。

Classy 的高速創新，加上強大的 CRM、分析和營銷集成，確保您現在和將來都能將您的數據作為戰略資產加以利用，同時在您的技術堆棧範圍內保持數據可訪問和集中。

互聯籌款體驗使您能夠促進統一的捐助者旅程並對其進行個性化設置以反映每個人的需求和興趣。 從正確的接觸點獲取正確的數據有助於您從根本上了解捐助者如何與您互動，為您的團隊打開大門，將那一刻的慷慨轉變為終生的關係。

通過互聯技術提升您的影響力

根據 Classy 的2023 年現代慈善狀況報告，參與多種活動類型（例如，眾籌、點對點、籌款活動）的支持者比參與單一活動的支持者價值高 4 倍。

了解那些高度參與的支持者是誰，他們喜歡哪些渠道，以及如何联系他們，只有通過互聯技術才有可能。 一套全面的籌款工具與最佳集成相結合，可以促進、組織和監督所有捐助者接觸點，而不會在洗牌中丟失任何東西。

這種 360 度視角有助於就如何長期獲取、轉換和保留忠實的捐助者基礎做出明智的決策。

看到它在行動與優雅

客戶關係管理解決方案

自 Classy 成立以來，我們已經與 CRM 集成，使非營利組織能夠大規模地個性化交互。 我們與Salesforce 的長期合作夥伴關係已經發展成為行業中最深入的整合。 通過雙向同步和即將在我們的路線圖上集成到其新的非營利雲，我們仍然致力於共同推動該行業向前發展。

隨著技術的發展和 CRM 格局的變化，我們正在通過與Microsoft Dynamics Fundraising and Engagement (F&E)解決方案的新測試版集成來擴展我們的產品。 Microsoft 最近推出的 Microsoft Cloud for Nonprofits (MC4N) 為該行業提供了新的選擇，Classy 致力於投資於投資於您的合作夥伴。

此外，我們與Zapier 的本地集成將在今年夏天進入封閉測試階段，使您能夠將交易、支持者和活動數據發送到您喜歡的 CRM。

分析和跟踪解決方案

除了 CRM 之外，Classy 還與Google Analytics 4和Meta Conversions API (Meta CAPI)等分析合作夥伴集成，以支持從您的支持者流量中學習。

了解數字碎片化對非營利籌款的影響以及第三方 cookie 跟踪的日落所帶來的一系列獨特挑戰，分析可以幫助開闢收集數據的新方法，同時尊重捐助者的隱私。

此數據有助於確定支持者希望如何聽到您的消息以及他們可能參與您的事業的多個地方，從而實現更明智的溝通。 利用來自分析集成的數據還有助於推動廣告個性化、優化和衡量，因此您可以提取正確的接觸點來提供引人入勝的支持者體驗。

營銷解決方案

提供引人入勝、脫穎而出的故事講述並不僅限於 CRM 和分析功能。 借助Mailchimp和Constant Contact等原生營銷集成，以及Klaviyo 等強大的合作夥伴構建的解決方案，您可以按隊列對捐助者進行細分，以發送能引起共鳴的個性化、相關的通信。

除了您的分析和 CRM 集成，您還可以了解您的支持者最關注哪些故事，以及他們在哪裡收聽。 從正在進行的工作故事到使用真實圖像講述故事，您已做好充分準備，從頭到尾分享您組織的工作。

與 Classy 和 GoFundMe 集成的未來

與我們的綜合合作夥伴一起，Classy 在這裡支持您的端到端籌款體驗。 憑藉對行業領先的 CRM、分析和營銷集成的堅定承諾，您的需求將始終放在第一位，同時確保您的支持者獲得世界一流的體驗。

我們的目標是與供應商合作，建立深厚的合作夥伴關係，以滿足非營利部門的不同需求，這樣您就可以專注於自己的使命。 Classy 和 GoFundMe 正在測試非營利組織利用我們平台上數百萬捐助者的方式，這樣您就可以產生更大的影響。

有關此主題和無數其他主題的更多信息，請參加 6 月 7 日至 8 日在費城舉行的 Classy 的 Collaborative。 該領域最具創造力的頭腦將齊聚這一年度活動，以更多地了解籌款的未來以及當今不斷發展的技術如何具有推動您的使命向前發展的潛力。 今天就買票，這樣您就不會錯過任何東西。

文章來源

1. “2022 年籌款在第四季度表現出實質性疲軟”，研究與報告，法新社，最後修改於 2023 年 4 月 16 日，https://afpglobal.org/2022-fundraising-showed-substantial-weakness-through-q4。