使用以聖誕節為主題的流程自動化 SMS 活動
已發表: 2021-11-30即使您已經完成了作業並提前為假期做好了準備，事情也很容易落空。 總有一些事情要做。 在檢查庫存水平和解決可交付性問題之間，您還需要整理好營銷活動。
不過，不要害怕這個！ 我們為您提供了一個解決方案，讓您在這個聖誕節坐在沙發上，啜飲熱可可（或者更濃烈的東西，我們不判斷），而您的電子商務業務則自行支付禮物費用。
正如聖誕老人需要他的小幫手一樣，任何成功的假期策略都在很大程度上依賴於自動化。 利用我們強大的 SMS 流發送歡快的歡迎信息，並迅速將商店訪客轉變為忠實客戶。 學習四種巧妙的方法來獎勵最淘氣的購物者，讓他們在今年聖誕節回到您的商店。
1. 客戶贏回流程
有什麼比假期前更適合重燃舊愛的時間呢？ 但是，我們正在談論您的非活躍客戶，這裡沒有其他有趣的事情！ ;)
啟用以聖誕節為主題的 Winback 流程並定位在過去 20 天或更長時間內未在您的商店購買過商品的所有客戶。 用holly-jolly 優惠來吸引購物者，這些優惠會敲響他們的鐘聲，讓他們開始唱歌！ 和消費。
請記住，並非所有客戶都是相同的。 根據訂單數量和總花費來劃分您的訂閱者，以將您的忠實客戶和高價值客戶與偶爾的購物者區分開來。 這將幫助您定制消息傳遞以及折扣的大小和類型。
第一條消息發送給您的忠實客戶：購買超過 5次且在您的商店中花費超過 200 美元的客戶。 我們會通過愉快的號召性用語和慷慨的 30% 折扣，努力讓他們及時回來購買他們的聖誕禮物。
不要忘記您的高價值客戶，他們花費很多但不一定經常購買。 用愉快的信息和20 美元的獎金提高他們的忠誠度。
您的低價值客戶仍然很重要，在假期期間不重新定位他們將意味著把錢留在桌面上。 由於他們在您的商店中不那麼活躍，只需發送一個不那麼慷慨的折扣，仍然會讓他們想起您。 再次 - 讓您的文字吸引人且令人興奮，讓他們沉浸在聖誕購物氛圍中。
2. 歡迎流
主要假期前後的時間是商店通常會湧入大量新訪客的時候。 使用它通過彈出窗口、浮動按鈕或頁腳表單等功能強大且引人入勝的工具來增強您的訂閱者收藏。 當新訂閱者加入您的短信俱樂部時，您必須是一位優秀的主持人並留下良好的第一印象。
這是我們的歡迎流程開始的地方，也是神奇發生的地方。 使用它以誘人的折扣發送溫馨的“歡迎來到這個家庭”信息。 強調您的報價是量身定制的。 它將使訂閱者感到被重視並相信他們通過選擇加入做出了正確的選擇，並且只需點擊一下即可幫助您將他們轉化為客戶。 在自動駕駛儀上。
如果訂閱者最終從您的商店購買，請務必表達您的感激之情，並再次通過及時和個性化的信息讓他們知道他們的訂單正在運送中。 如果沒有，請發送第二次提醒，但這一次，請與他們害怕錯過的恐懼一起玩耍，並讓他們知道該提議具有時間敏感性。
額外提示：一旦交易到期，讓流程檢查誰轉換並將他們放入您的參與客戶列表中。 如果有人在第二次邀請後仍未進行購買 - 將他們添加到單獨的非活躍客戶列表中，您可以稍後使用不同類型的優惠來定位。
3. 廢棄的購物車流程
您是否知道每天有四分之三的訪問者將產品添加到他們的購物車但沒有購買就離開了您的商店？ 這些毀滅性的統計數據表明，為什麼回收廢棄的購物車應該是每個店主的首要任務。
在這個假日季節，通過激活功能強大的廢棄購物車流程，確保您的購物車為零。 它會在客戶離開商店 15 分鐘或 1 小時後及時向他們發送短信，敦促他們回來完成訂單。
它很簡單，就像一個魅力廢棄的購物車流程，幫助商家恢復了超過 33% 的流失訂單。 將此策略與提高轉化率的小激勵相結合。
我們即將構建的流程對於細分您的結賬並以更高價值的訂單獎勵客戶非常有用，同時還確保您照顧好其他人。
那麼秘訣是什麼？ 根據購物車價值或目標 AOV拆分流。 以免費送貨、免費禮品或折扣的形式為高價值客戶提供獎勵，以確保您獲得最高的廢棄購物車贏回率。
同時，不要讓其他人在結賬處掛著。 向這些客戶發送一個溫和的提醒，他們的訂單仍然可用。 畢竟，現在是聖誕節，我們都會有點分心。
至少等待三天，讓兩組完成他們的訂單，如果他們這樣做了 - 讓他們知道他們的包裹正在運送中。 不要忘記：除了贏得的轉化之外，您還可以讓他們放心，因為他們的購買將在假期及時到達。
4. 瀏覽放棄流程
為確保您的聖誕雪橇獲得強勁動力，並為即將到來的購物狂潮做好準備，我們為您的營銷工具庫提供了另一個很棒的補充 -瀏覽放棄流程。
就像放棄購物車流程一樣，您可以通過他們感興趣的特定產品或系列對訪問者進行細分。這對於告知客戶傾向於快速售罄的商品或更積極地推動特定商品或系列的銷售特別有用。
或者，您可以通過“總花費”或“訂單數”等過濾器對用戶進行細分，並以折扣、免費送貨或免費禮物的形式向這些忠誠或高價值客戶提供小額感謝信。
請記住，這不僅僅是一次性購買。 俗話說——快樂的客戶就是回頭客。 激活 Browse 放棄流程不僅會在聖誕節前後推動額外的銷售，還會幫助您培養忠誠度並增加 CLTV 。
嗬嗬嗬！
不知道從哪裡開始？
不用擔心。 我們已經在Flows Library中預先設置了所有這些流（以及更多！）。 只需激活他們，調整副本以最適合您的品牌聲音，然後讓他們為您完成所有工作並推動銷售 24/7。
所有這一切都是在您享受一些空閒時間並與您的朋友和家人一起度過即將到來的假期的同時。