號召性用語：優化可轉化的 CTA 的 8 個最佳技巧

像“了解更多”、“立即購買”和“註冊”這樣簡單而通用的號召性用語觸發器起作用的日子已經一去不復返了。 目標市場比以往任何時候都知識淵博，因此您需要發揮創造力來增加轉化率。

號召性用語觸發器因行業和目標受眾而異。 您需要為某些人提供價值，而對於其他人，緊迫性是最重要的。 儘管行業和目標受眾存在差異，但以下提示可幫助您創建引人注目的號召性用語。

為什麼優化的號召性用語很重要？

在商業信息中，號召性用語的作用是告訴訪問者下一步要做什麼。 如果沒有經過優化和清晰的 CTA，訪問者可能會在未完成任務的情況下離開網站。

優化的 CTA 可以解決客戶的痛點並消除摩擦，幫助他們完成購買者的旅程。 如果您需要客戶完成不同的任務，您的頁面上可以有多個 CTA。

儘管互聯網用戶習慣於在您的網頁上看到 CTA，但這並不意味著他們會按照說明進行轉換。 編寫 CTA 文案是一門藝術，但您可以通過以下技巧掌握它：

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1. 使用免費試用

實施的最佳 CTA 策略之一是免費試用。 免費試用為 Shopify 這樣的 SaaS（軟件即服務）公司創造了奇蹟。 15 年來，Shopify 的業務增長到超過 170 萬。 這種增長部分歸功於他們提供的 14 天試用期。

為了讓客戶沿著購買者的旅程前進，您需要通過消除可能的障礙來幫助他們。 訪問者有很多問題，但他們正在檢查以確定您是否有正確的解決方案。

要求他們在第一次與您的品牌互動時付款會導致您網站的跳出率很高。 但是，提供免費試用會提高轉化率。

由於它是免費試用版，因此要將免費客戶轉變為付費客戶還有一些工作要做。 幸運的是，您可以通過電子郵件營銷採取一些免費步驟來完成轉換。 一些技巧包括：

• 提供有關如何開始使用您的產品或服務的說明。
• 在試用期間發送多封有價值的電子郵件。
• 個性化電子郵件。
• 在電子郵件中添加優化的操作調用。
• 每月舉辦網絡研討會。
• 延長參與用戶的免費試用期。

2. 提供價值

互聯網是由內容推動的。 幾十年前，互聯網用戶並不太關心視頻、博客、文章、電子書和其他內容的質量。 然而，自從谷歌開始更新其算法後，情況發生了變化。

谷歌的算法更新是通過為用戶提供最佳搜索體驗來推動的。 這主要涉及為搜索問題提供最佳答案以保持在頂部。 當搜索者找不到問題的最佳答案時，他們會轉向 DuckDuckGo 和 Bing。

同樣，您的 CTA 必須為訪問者提供價值。 如果 CTA 按鈕沒有價值，訪問者就不太可能點擊它。

除了提供此功能外，您還應該運行 CTA 測試以確定最佳的號召性用語圖像位置、設計和顏色。

3. 不要讓顧客等待

學習延遲滿足的藝術對於現實生活中的成功很重要。 人們已經學會珍惜他們努力工作並耐心等待的事物。 但是，在說服潛在客戶購買數字產品時，您的成功在於提供即時滿足。

沒有人喜歡等待——人們在銀行或咖啡店排起長隊的煩躁情緒就足以證明這一點。 要發展您的在線業務，您需要確保所有系統都能高效運行，而無需等待很長時間。

您可以提供免費電子書作為增加點擊次數和轉化次數並最終增加購買量的潛在客戶生成策略。 如果您從事 SaaS 業務，請確保客戶可以立即下載產品，並且點擊次數最少。

4.使用情緒觸發器

請記住，您的目標客戶是根據所提供的信息做出感性和理性選擇的人。 通常，客戶會根據情感購買服務或產品，然後再從邏輯上證明其合理性。

因此，您的目標應該是在您的 CTA 副本中喚起情感和好奇心，以增加轉化率。 您可以用來喚起好奇心和情緒的一些策略包括：

• 說出乎意料。 例如，當你的聽眾希望你吹噓過去的成就時，告訴他們你很幸運。 向他們展示某種程度的無知和您的支持系統如何幫助您取得成功。
• 提出發人深省的問題。 與其告訴客戶該做什麼，不如向他們展示為什麼他們應該這樣做。
• 分享您的過程和結果，而無需深入了解細節。
• 營造緊迫感。 這將激發好奇心並使用戶期待所提供的價值。

您可以關注的一些情緒包括樂趣、驚喜、喜悅、信任、自豪、滿足和緊迫感。 請記住在您的報價中誠實並兌現您的承諾。 您可以用來說服訪客的一些有力詞彙包括：

• 自由的。
• 獎金。
• 你。
• 新的。
• 即刻。
• 因為。

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5.問題解決

在製作引人注目的號召性用語時，您需要深入了解目標客戶。 久經考驗的文案公式包括：

• 識別客戶痛點。
• 攪動痛點。
• 提供解決方案。

在編寫號召性用語時，您應該利用這些元素來提高點擊率和轉化率。

當您確定目標客戶的痛點時，您可以提供更好的解決方案。 這有助於您為客戶製作產品或服務，而不是為您的產品尋找客戶。

假設您產生網絡流量並增加客戶的潛在客戶； 您的解決方案是創建一個可轉換的著陸頁。 為此，您需要創建電子書或任何有價值的磁鐵來接收電子郵件。 如果目標是運行 Facebook 廣告活動，則著陸頁應在復制之前準備就緒。

在這種情況下，真正的客戶問題不是網絡流量，而是頁面優化。 沒有優化，任何級別的流量都無法幫助提高轉化率。

您創建的 CTA 應該承認這個問題，以免您沒有獲得任何點擊。

激起痛點意味著讓你的聽眾知道問題有多嚴重。 當您為您提供的解決方案做好準備時，您可以激起他們的興趣並喚起他們的情緒。 如果客戶不接受該解決方案，電子郵件活動將幫助他們在以後進行轉換。

6. 社會證明

人類總是希望成為社區的一部分。 這種成為社區一部分的衝動與社會證明有關，客戶不想錯過其他人得到的東西。 被稱為“害怕錯過”（FOMO）的相同概念推動了加密貨幣和 NFT 行業。

許多品牌以不同的方式實施社會證明，包括列出已經註冊的人數。 Mailchimp 等公司指出，超過 800 萬互聯網用戶使用 MailChimp。 這些 CTA 也鼓勵新訪客加入團隊。

社交證明並未在號召性用語圖像上實現，因為這些圖像應包含旨在產生點擊的特定副本。

社會認同的概念適用於網站的其他部分，而不僅僅是登陸頁面或主博客。 相反，您也可以將其添加到側邊欄。

7.懸念

編劇和小說作者普遍使用懸念。 書籍或電視節目中的懸念讓讀者或觀眾想知道會發生什麼。

好萊塢已經完善了懸崖峭壁的藝術，大量觀眾總是在等待下一季。 當您在 CTA 消息中有效地實施相同的策略時，您的聽眾會感到有必要點擊按鈕。

Evernote 採用扣人心弦的策略讓他們的客戶從主頁升級到高級版。 他們在 CTA 按鈕上有一個溫和的懸念，讓用戶好奇地發現高級版本中可用的功能。

8. 為訪客提供獎金

誰不喜歡免費的東西？ 免費午餐可能不是問題，但人性使人難以抗拒免費電子書模板。 您可以利用這種人性來吸引和留住您的客戶。

開始在 CTA 消息中提供創意獎勵。 例如，您可以像 Verizon 一樣為所下訂單提供折扣，這為客戶提供了以舊換新節省現金的機會。 如果您銷售產品，您可以提供特定區域內的免費送貨服務。 如果它是一項服務，您可以像 Bluehost 對新客戶所做的那樣提供巨大的折扣。

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結論

是的，銷售文案、促銷橫幅、聯繫我們頁面、登陸頁面和 Facebook 廣告活動都是很好的潛在客戶生成器。 但是，優化 CTA 按鈕後，它們會產生更多、更高質量的潛在客戶。

通常，如果每個元素都使用上述提示進行優化，則更高的點擊次數會帶來更高的轉化率。 請記住，問題不在於網站流量，而在於讓理想的客戶點擊 CTA 按鈕。 如果你設法說服幾個人每天點擊，你會發現銷售量有了巨大的提高。

 本文由 Tim Absalikov 撰寫。 蒂姆是紐約 Lasting Trend 的代理首席執行官。 他是技術優化方面的專家。 他對 SEO、SEM、UX 和 UI 考慮因素、購物活動與電子商務和網絡分析有深入的了解。