買方角色：它是什麼以及如何逐步完成

正如我們在權威的入站營銷指南中看到的那樣，確定您的買家角色是任何入站營銷策略成功的重要因素和基礎部分。

入站營銷專注於買家角色的概念，它依賴於圍繞用戶創建一個故事，以準確了解他們在轉換漏斗和購買週期的每個階段的真正關注和需求。 一旦檢測到，您可以繼續開發最合適的策略，以非侵入性方式成功吸引客戶。

在本文中，我們想深入研究任何公司的數字營銷計劃中的這一重要概念和基本因素。 買方角色。 它是什麼以及如何逐步創建它。 由於營銷策略的所有目標，以及每個目標的策略和行動，都將圍繞著購買者。 開始。

在定義什麼是買方角色之前，我們要定義公司的目標或目標受眾，因為定義它對於隨後能夠正確創建您的買方人員至關重要。

目標受眾定義

這是您指導您的溝通活動和/或您想向其銷售產品或服務的受眾。 也就是說，一群有我們可以用我們的產品和/或服務滿足的需求的人。 要創建您的買家人員並增加您的營銷行動成功的機會，定義您公司的目標是一個基本部分。

定義您的目標或目標受眾涉及進行市場細分。 市場細分包括將公司所面向的市場劃分為小組或細分市場，以便隨後可以決定和選擇公司的目標群體或細分市場。 這些細分市場是我們的目標受眾或營銷目標。

因此，如果您想知道如何定義目標受眾，則需要確定要定位的細分市場。

一旦您定義了您的目標或目標受眾，您就可以更輕鬆地找到您的理想客戶。

讓我們以一家銷售環保運動服的公司為例。 僅確定您的目標受眾是由對環保服裝感興趣的當前和潛在買家組成是不夠的。 你必須更具體一點。

例如，您可以從其他人群中選擇一個由 25 至 40 歲的男性和女性組成的細分市場，他們關心環境，經常進行運動，週末喜歡在自然的戶外環境中進行體育活動。

下面我們介紹買家角色的概念。

這部分受眾可以成為目標之一。 但是為了優化營銷策略和行動，公司必須定義和創造不同的理想客戶或買家。 從研究 25 至 40 歲的男性和女性、關注環境和從事體育運動，到生成更準確地反映目標人群的個性、關注和興趣的這一群體的虛構肖像。

與理想的人或客戶買家會面是滿足您的需求並通過與他們溝通來設計有價值的內容的基礎。

買方人的定義

買方角色是關於創建目標受眾的理想化代表。 Target （目標受眾）不再是人口統計細分，而是成為虛構的人。 一個有名字、愛好、興趣和關注、愛好的人。

創建買家角色的目標是能夠完美地理解和理解我們的理想客戶。

由於買方人員的設計（有時需要為不同的產品和服務創建多個買方人員），公司可以更好地了解他們的目標受眾並設法設計針對他們的特定策略和行動。

基本上，買家是您的理想客戶。 除其他外，可以指定買方人員：

• 一個名字
• 社會人口學方面：性別、年齡、居住地、學術水平、收入水平、文化、婚姻狀況等。
• 你的行為和個性（興趣、愛好、需求和顧慮）
• 你的目標是什麼

個人買家是建立公司入站營銷策略定義的起點，始終取決於您所在的購買週期的階段。

什麼是負面買家？

我們不感興趣的人被稱為負面買家。 定義它們也很重要。

負面買家被排除在我們的買家角色之外，因為他們是客戶檔案的一部分，其表面利益不會轉化為銷售。

如何逐步創建您的買家人

在創建買家的過程中，人是觀察並尋找機會來找出用戶真正需要的東西。 一旦您了解了用戶的需求，您就可以專注於編寫和創建內容以及創建可轉化的策略。

要創建您的買家人員，我們建議為您在目標中確定的每個配置文件創建一個問題模板，因為您的公司可能有不止一個具有不同動機的買家人員。

創建客戶檔案需要詢問能夠為您提供所需信息的特定問題。 目標是獲取信息以創建您的人員買家來指導您的入站營銷活動。 請記住，您的目標由您當前的客戶、您的潛在客戶或潛在客戶以及競爭對手的客戶組成。

創建一個有效的人買家不是一件容易的事，正如我們剛才告訴你的那樣，它是關於提出正確的問題。 讓我們繼續吧。

人口因素

您必須收集有關理想客戶的人口統計信息。 除其他外，您需要找出以下因素：

• 性別
• 年齡
• 國家
• 語
• 經濟水平
• 文化教育水平
• 等等。

通過將您的人員放在中心實施入站營銷策略，您可以創建專門針對您的買家或理想客戶需求的行動。

興趣和抱負

我們的採購人員有個人興趣、愛好和抱負，例如：

• 音樂
• 電影
• 運動的
• 新技術
• 健康生活
• 家庭
• 等等。

這些是激發他們並引起他們興趣的事情，公司可以通過多種方式在其入站和內容營銷策略中使用：

• 創造有價值、獨特和創新的內容，讓他們易於消費並激勵他們分享
• 在我們的時事通訊或時事通訊和電子郵件營銷策略中更密切地聯繫我們
• 制定社交媒體營銷策略

在線行為

您在哪個 RRSS 中出現，您最喜歡什麼？ 跟我們公司相關的品牌有哪些？ 此外，我們必須確定您最喜歡的內容類型，以及您是否已經訪​​問過我們的網站，您是通過哪些渠道到達的。

購買目的

通過我們提出的問題來找出購買我們的人員買家的目的，我們想確定他們將給產品或服務提供什麼用途。

您想解決問題或個人需求嗎？ o 他們是否會在您的業務中出售它，所以這將是 B2B 交易？

購買行為

在這組問題中，我們的目標是找出您通常通過哪些渠道進行購買以及您的購買模式是什麼。 你消費甚麼產品，你更喜歡把錢花在什麼上面？

您對我們的產品或服務的了解

通過弄清楚他們對我們產品的了解，這不是要弄清楚他們對我們的品牌或我們特定品牌的產品了解多少，而是要從總體上了解產品的類型。

了解您對我們公司提供的產品或服務類型的了解將有助於我們創建入站營銷策略的內容。

• 創建更多基本內容
• 為熟練使用的用戶創建更高級的內容
• 等等。

誰是我們理想客戶的當前供應商

如果我們目標的用戶已經在使用我們公司銷售的產品類型，那麼您當前的供應商是誰，是我們還是我們的競爭對手？

我們並不總是能夠找到這些問題的答案，但如果我們能感覺到我們的相當一部分目標受眾使用已知競爭對手的產品，我們可能會考慮將此信息包含在買家的列表中 研究如何通過將我們置於他們的皮膚中並向他們展示他們最感興趣的我們產品的價值來培養這些用戶。

哪些因素讓我們的買家產生懷疑

一旦確定了使我們的受眾需要我們產品的興趣和動機，重要的是要找出使您懷疑的因素，在最壞的情況下，不要完成購買。

這樣，我們可以調整產品或設計策略，以盡量減少這些因素的影響。

我們的買家看重什麼，他們的願望是什麼。

那些已經是我們公司提供的產品和服務的常規用戶的人，有特定的原因。 在這個階段，我們想確定他們最看重和最欣賞我們提供的產品/服務類型的東西。

他們最初看重的和之前購買的不一定與他們購買後或使用後的看重相匹配。

例如，用戶最初可能正在尋找價格合理且提供他們需要的某些功能的產品； 但在購買之後，他們可以評估他們獲得的客戶服務、購買的便利性、運輸或退貨流程或技術支持等。

因此，我們產品中最有價值的方面必須傳遞給我們的潛在客戶。

此外，要回答此類問題，我們還必須了解用戶的訴求。 如果他們想要的是我們公司沒有的一些功能，我們需要在我們的買家卡中添加這個品牌弱點，以便我們知道如何在我們的溝通策略和入站營銷中處理這個困難。

通過回答這些問題，我們將獲得一個潛在客戶的形象，我們可以解決這個問題。

一旦您深入了解了客戶的需求，就該定義您將用來聯繫他們的消息了。

• 營銷信息
• 銷售訊息
  
  

如何定位買家的痛點

要製定入站營銷策略，必須找到買家的痛點。

什麼是痛點，它們有什麼用？

痛點是您的理想客戶或買家想要解決或滿足的問題、挑戰、擔憂、好奇心、興趣甚至動機。

如果您知道理想客戶的痛點，您就會知道驅使他們進行特定搜索然後進行購買的動機。

確定您的買家的痛點將使您能夠：

• 同情你的目標受眾，了解他們的需求和問題
• 寫下您網站的內容、登陸頁面等。
• 設置將在您的博客上獲得最大影響的內容策略和主題
• 為您的痛點提供解決方案並保留它們
  
  

買方角色隨時間而變化

客戶的理想化有其缺陷。 例如，買方角色的定義會隨著時間而變化，因此必須適應我們今天生活的不斷變化的世界。

結論

總之，在製定營銷策略時，創建買家角色至關重要。

• 為了創造最好的內容，他們產生參與和授權。
• 用於登陸頁面的創建和設計
• 與您的理想客戶進行直接溝通。

您是否嘗試過創建您的買家角色？ 如果您需要幫助，在Kiwop ，我們將為您提供幫助。