建立像 Flipkart 這樣的電子商務網站的分步指南

在大流行期間主導電子商務世界的知名品牌之一是 Flipkart。 一個如此成功和鼓舞人心的增長過程已經成為世界知名的案例研究，供其他人學習建立像 Flipkart 這樣的電子商務網站。

這個分步電子商務建設指南將解釋推動 Flipkart 成功的動力。 我們還將揭示如何在購買過程中創造和保留令人難忘的客戶體驗，以及如何將這些見解轉化為您的實踐。

Flipkart 概覽

如果只有一件事要介紹關於 Flipkart 並解釋為什麼要學習建立像 Flipkart 這樣的網站，那就是 Flipkart 在 2021 年印度的銷售戰中在客戶滿意度方面擊敗了亞馬遜這一事實。

他們在印度消費者中獲得了更大的有利影響。 即使面對來自亞馬遜的激烈競爭，他們也以 9.7 分位居品牌資產榜首。

Flipkart 由 Sachin Bansal 和 Binny Bansal 於 2007 年創立，現已成為印度主要的電子商務平台。 起初，這個巨大的市場只是一個迷你亞馬遜，通過網站銷售書籍。

然後電子商務的時代來到了印度，Flipkart 開始擴展到多樣化的選項列表，包括音樂 CD、手機、電影等等。 就這樣，平台聲勢浩大，名氣大增。

超過 8000 萬種產品，涵蓋各種類別，每月銷售給超過 1.6 億用戶。 然而，在 2018 年，該公司將自己賣給了零售巨頭沃爾瑪，這標誌著這家印度電子商務巨星進入了新時代。

像 Flipkart 這樣的電子商務網站的優勢

那麼，Flipkart 做了什麼讓它如此成功，超過了 5,600 美元的低初始投資，在 15 年內成為世界級數十億美元的遊戲？ 它有哪些秘密可以偷走客戶？

直接連接以支持消費者

除了讓客戶依賴單一商家或供應商外，Flipkart 還積極支持其客戶，包括促進在難以解決的情況下可能出現的任何誤解或衝突。

他們的網站是提交投訴的可信來源，有嚴格的退款政策，並蒐索信息和保修因素。 讓雙方的使用過程變得簡單和精簡，只會讓 Flipkart 在用戶眼中更加可靠、盈利和享受。

一站式購物

擁有一個你可以上來尋找任何東西的地方是什麼感覺？

這就是大型電子商務平台的魅力和殺傷力。 它們可以節省您尋找某些產品貨架的時間，但仍然允許您訪問每個類別中的各種商品，以便您趕上您的對手。

具有競爭力的價格和每日優惠

每個人都喜歡很好的交易。 一毛錢買到質量不錯的商品無疑是很誘人的，尤其是當你每天都需要買東西的時候，想像一下一年後你會節省多少。

Flipkart 是賣家提供本地產品的市場，買家可以從任何地方外包更便宜的商品。 令人興奮的是，Flipkart 為每日限量優惠打開了空間，這是一種鼓勵更多交易的熱潮，新鮮到貨，新鮮供應。

在搜索引擎上的存在

經過精心設計平台站點後，Flipkart 已做好舖網、拉客的準備。 通過確保其在特定關鍵字和圖像啟用的結果頁面上的強大存在，Flipkart 確保了出色的可見性和大量的按需流量。

您可以從中採用的 ​​Flipkart 的主要電子商務功能

對於買家

全面的審查制度

從人群中脫穎而出的一件事是 Flipkart 的網站空間，專門用於客戶評論和反饋。 通過手機或電腦從新商店購買東西可能非常冒險，尤其是當您對那家商店的了解僅是產品圖片和簡短的描述時。

但是，當您來到 Flipkart 時，您會接觸到許多證明社會認同的標準，例如產品和商家評級、地址、具有特定評估因素的評論區域以及消費者向賣家發布任何問題的空間.

特色產品

所有最合格的產品，無論是業內最優惠的價格還是以前購買的最優惠價格，都最有可能出現在首頁上。

他們還為使用過 6 次的經過驗證的商品創建了 Flipkart Assured 產品徽章，檢查以確保您通過快速（並且某些免費）交付準確地獲得您所訂購的商品。

智能搜索和智能過濾器

您可以在投資組合頁面上一鍵輕鬆地將產品和商店添加到您的願望清單中，並保存以供日後使用。 方便的購物車視圖按鈕在您需要時保持在右上角。

在它旁邊，所有搜索都可以通過令人印象深刻的眾多因素列表進行過濾：類別、品牌、評級、性別、可用性、Flipkart 保證的產品、價格範圍、折扣和優惠。

社交媒體採用

擁有社交媒體協會有助於商家提升品牌知名度和迴響度。 隨著商家獲得更多流量，該平台也增加了其用戶。

在供應商數量增加的同時，評論空間也需要擴大，沒有什麼能比得上來自社交媒體網站的意見。

在線聊天

通過商家的實時聊天功能，讓客戶更近距離地見證和體驗這些虛擬牆背後的內容。

撥打電話，邀請您的社區加入，隨意互動，並讓您的產品以一種可以建立信任、權威和更深層次聯繫的方式被看到。

安全且簡化的結帳流程

對於任何蓬勃發展的電子商務場所，另一個危險信號是對用戶的敏感數據實施全成本保護。 世界正在快速推進數字化轉型，為高破壞性和廣泛影響的中間人攻擊留下了空間。

簡化的電子商務結帳頁面最好帶有各種支付選項、送貨服務和盡可能少的腐敗。

輕鬆退貨和退款政策

一個良好而明確的退貨和退款政策將抓住風險情緒，鼓勵新來者填寫他們的第一個訂單，並通過查看圖像和社會認可來暗示對產品質量的承諾，達到您的期望。

對於賣家

跟踪數據和性能分析

作為一個市場，Flipkart 有責任幫助供應商和消費者交換商品和服務。 它是一個可靠的商家數據跟踪系統，用於收集、分類和分析多個重要的測量值。

如果沒有好的統計板和圖表，數字和訂單可能會在不知不覺中翻轉。 這些將幫助店主了解他們的表現背後的意義，看看他們是否有效地利用了他們的資源。

訂單管理面板

Flipkart 徹底了解其供應商的需求。 擁有一個管理面板來控制客戶的訂單將使您能夠更好地為他們服務，從向他們準確發送他們訂購的東西到滿足他們的獨特要求並在他們眼中留下持久的印象。

客戶管理系統

當您的產品線增長時，您的客戶群就會擴大。 為了降低風險、建立信任和吸引銷售，供應商鼓勵訪客與屏幕後面的真人互動。

它可以是產品推薦、產品材料的更近視圖或查詢。 那時您將獲得聊天流和額外的客戶驅動服務，並且需要 CMS 或客戶管理系統的幫助。

搜索引擎優化管理

你知道 Flipkart 是一個市場。 因此，在 Google 上優化外觀是不夠的，在 Flipkart 搜索中優化外觀更重要。

找到在平台上保持高度可見性的方法，並通過一個實際、有用的 SEO 支持系統更進一步。

成功建立像 Flipkart 這樣的電子商務網站的 4 個步驟

一、戰略研究

深入研究合格報告和您將要經營的市場上的最新數據。找到一個有利可圖的領域，開始強大，以便以後擴展。 追逐競爭的規模和強度並確定您的競爭優勢。

在這樣做的同時，不要忘記查看您擁有的東西，看看您是否可以利用它們作為優勢，並在這個不斷發展的世界中更好地為客戶服務。

2. 定義您的客戶範圍

即使您的電子商務網站目標很大，您也必須擁有一個特定的市場並體驗它，然後才能有機會跳過其他利基市場。

就像 Flipkart 選擇以提供書籍作為開端一樣，他們設法建立了一個小的忠誠用戶社區，這些用戶信任並總是回來支持他們。 看看他們以後如何輕鬆地擴大規模。

3. 建立您的在線形象

電子商務開發服務決策

這一步可以根據您的需求在下面更改。 但是，如果您是電子商務和所有技術方面的新手，如果您需要他們的諮詢和建議，您應該花時間選擇值得信賴的合作夥伴。

建立在線平台是您在線業務的墊腳石，因為與您擁有的客戶的每一次互動都在經歷它。 你只需要做一次，所以做得好，最終的結果會回報你的努力。

決定一個電子商務平台

如果您想主要負責您的商店，請尋找強大且高度可擴展的平台，例如 Magento。 使用 Magento 開源版，您只需為託管和域服務付費。

作為回報，您無需按月付款即可擁有它，擁有大量強大的功能以及方便的集成和支持空間。 但是，如果您是新手並且想要一些簡單、易於立即開始銷售的產品，請尋找 SaaS，簡稱為 Shopify 之類的軟件即服務。

決定您的在線商店的設計

網站設計就是令人頭疼和昂貴的話題。 無論您決定採用簡約而美觀的氛圍還是具有表現力元素的主題設計，這都很好。

只要您的目標群體發現周圍的體驗令人興奮和激動，易於導航並滿足他們的功能需求，那就是唯一正確的答案。

仔細決定支付網關選項

現在查看您希望出現在您的網站上的支付網關。 一些網關可能需要與其他網關不同的集成支持，但不要忘記每個網關背後的安全標誌。

測試

測試對於電子商務網站的啟動是不可避免的。 目前展示的內容數以百萬計，更不用說涉及資金和敏感數據交換，Flipkart 必須經常接受測試專家的嚴格健康檢查。

這些都不能靠運氣。 這就像為失敗做計劃。

4. 啟動和推廣

推出後，我們建議您與您的網站開發機構保持密切聯繫，以防在新商店推出期間出現任何不穩定或不兼容的情況。

在早期，嘗試在 SERP 上針對小型關鍵字的頂部位置工作，並且推薦 SEO，因為有機覆蓋率是最高質量的。 真實地展示自己並努力獲得良好的客戶評論。

建立一個像 Flipkart 這樣的大型電子商務網站需要多少成本？

構建大型電子商務網站的平均成本在 50,000 美元到 500,000 美元之間，甚至更多。 該範圍不包括售後服務費用和維護的重要年費。

一般來說，要創建一個像 Amazon 或 Flipkart 這樣的網站，您應該預計至少需要 60,000-80,000 美元。 但是這些網站日日夜夜地為他們帶來了數十億美元的資金。

隨著電子商務需求的增加，國內供應量並沒有像這樣增加，而且許多本地電子商務網站開發機構的成本太高而無法聯繫。

建立內部 IT 團隊是最糟糕的。 即使幾乎沒有工作，您也必須提供它們，並且不能保證您的時間和金錢會得到妥善處理。

請記住，最好的質量和最適合的將擊敗最終的節省和像最新技術一樣的絨毛。 您投資優質電子商務網站是為了開展業務，而不是為了節省預算或給其他網站留下深刻印象。

這給我們留下了外包選擇，這是全球貿易的結果。 一個熟悉的領域，聲譽不斷提升，服務範圍廣泛，屬於越南開發商。 低小時費率的快速周轉時間。

包起來

儘早開始尋找新的在線商業機會，為即將到來的電子商務發展奠定堅實的基礎，並大力投資於客戶滿意度。 這是 Flipkart 幾年前為發展成為像今天這樣的技術帝國而採取的 3 項可持續戰略。

我們希望您對構建像 Flipkart 這樣的電子商務網站有更多的了解，並啟發您盡快開始您的在線業務構想。

如果您需要專家來討論您的好計劃，泰格倫很樂意提供幫助。 我們在全球高轉化率的電子商務開發項目方面擁有十多年的經驗。