將成熟的企業品牌上線：電子商務品牌的重要性

數字世界帶來新的挑戰和新的解決方案

商界最清楚的事實之一是品牌很重要。 簡單地看一下可口可樂和麥當勞等偉大的品牌，就證明了認可度和聲譽可以走得非常遠。 然而，互聯網給品牌建設帶來了許多新挑戰，尤其是對於電子商務之外尚未制定電子商務品牌戰略的成熟公司而言。 如果每個人都知道關於互聯網的一件事，那就是一切都在快速發展。 從病毒式媒體到在一周內獲得或失去人氣的“模因”，互聯網似乎是品牌推廣的大聯盟。 好消息是，對於在線公司出現的每一個挑戰，都有許多可能的解決方案。

隨著電子商務比以往任何時候都更有利可圖，沒有在線業務的公司想要改變這一事實是有道理的。 在線建立成功的一部分包括掌握電子商務品牌。 考慮到這一點，您可能會發現自己正在思考可以從線下品牌戰略中引入的策略，以及必須學習哪些新技能。 在此博客中，我們將幫助您更深入地了解哪些技術很重要，以及您可以從已經過渡到多渠道銷售的公司那裡學到什麼。

成熟企業的電子商務品牌基礎

了解作為現有企業業務開展在線業務的基本事實是，您的在線受眾可能與您的離線受眾有很大不同。 最好的例子之一是快餐主食 Arby's。 Arby's 從他們的 Twitter 賬戶中看到了創紀錄的參與度，這使他們在全國范圍內獲得了巨大的業務增長。 在一篇引人入勝的博客文章中，Arby 的官員討論了一條沒有計劃且源自“始終在線聆聽”策略的推文如何導致一條標有“2200 萬美元標價”的推文。

這如何適用於電子商務業務？ 這是 Arby 的線下品牌和在線品牌差異巨大的一個很好的例子。 在網上，他們的目標是融入每一種趨勢，以幽默和流行文化作為回應，並花時間為電子遊戲和電視節目的粉絲製作看似愚蠢的美食藝術。 如果您只關注 Arby 的線下品牌決策，那麼您將完全錯過他們將客戶帶入大門並在全球範圍內建立影響力的戰略。

雖然一些企業確實從在線和離線看起來相似的無縫品牌計劃中受益，但許多進入電子商務的知名品牌將受益於花時間進行實驗、研究和發現觀看和傾聽者之間存在的任何差異在線和那些離線這樣做的人。 雖然不是每個人都會通過價值 2200 萬美元的推文中獎，但一個向電子商務轉型的品牌可以通過簡單地了解和注意受眾的差異來增加其所有在線品牌推廣工作的價值。

關於電子商務品牌的另一個重要事實是，在潛在客戶面前展示您的名字在網上與線下的運作方式不同。 例如，假設貴公司的線下營銷和品牌戰略的一部分涉及在您希望與您的品牌相關聯的某些電視節目期間投放廣告。 在線，這可能要困難得多。 雖然 YouTube 等網站擁有非常受歡迎的頻道，但這些頻道上的內容與主要由工作室製作的常規電視節目差別很大。 此外，在線視頻中的廣告收視率因付費節目、廣告攔截器等而變得複雜。

對於一些已經轉向電子商務的知名品牌來說，讓他們的名字出現在似乎討厭廣告的客戶面前的關鍵是讓廣告本身變得有趣。 最好的例子之一是 K-mart 的喜劇廣告，其中包含了越來越荒謬的雙關語應用。 雖然這最初是一個電視廣告，但由於它吸引了病毒式視頻觀眾，它的​​受歡迎程度在網上爆炸式增長。 人們不必在其他節目中播放廣告，而是湧向 K-Mart 的官方頻道直接觀看廣告，就好像它本身就是一部作品一樣。 令人驚嘆的是，它是自己的作品。 這不僅僅是一個廣告，它是值得尋找和觀看的東西。

從這些示例中提取的核心技術是期待意外，進行大量研究，不要害怕嘗試，並密切測量您的交互和數據。 在線獲取相關數據比任何離線技術都更容易，因為大多數網站都提供了各種工具來跟踪交互、點擊等。 如果您通過謹慎、研究和嘗試新事物的意願來過渡到建立在線品牌，您可能會找到將品牌影響力擴展到在線存在的龐大、無國界世界的關鍵。

將線上與線下聯繫起來

儘管許多公司在利用獨特的定制策略在線推廣和建立品牌方面取得了巨大成功，但最終，它總是必須與一些線下產品聯繫起來。 例如，實體店巨頭沃爾瑪讓店內取貨功能的可用性似乎無處不在，鼓勵在線客戶停下來到當地商店取貨，通常會為此提供折扣或免費送貨服務. 這條規則適用於任何建立電子商務品牌戰略的成熟企業：你的線上品牌最終是你線下品牌的一部分，即使技術和表面外觀不同。 通過仔細規劃和協同，您的公司可以建立一個真正的全渠道品牌，完美地吸引您的離線市場、在線市場以及介於兩者之間的每個人。

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