黑色星期五即將到來——是時候做好準備了

隨著黑色星期五的臨近，為零售業最繁忙的季節做好準備永遠不會太早。 我們已經為銷售漏斗的每個部分策劃了最有用的資源，因此您只需按照這些簡單的說明進行操作，並享受它們將帶來的良好結果。

第 1 步：讓您的品牌受到關注

1. 在場

社交媒體是您的客戶花費大部分時間的地方，因此這也是您的品牌應該存在的地方。 如果您想嘗試不那麼雜亂的頻道——Pinterest 和 YouTube 值得探索。 然而，Facebook 和 Instagram 是您安全的首選。 根據一項研究，超過 6 億人在 Instagram 上尋找和發現新產品。 因此，值得花時間設置可購買的帖子。

將該功能鏈接到您的商店後，選擇對您的提要感覺自然的視覺效果，並選擇正確的標籤和主題標籤。 探索與適合您品牌風格的影響者合作的機會。 與讚助帖子相比，它們將為您的產品提供更大的知名度，並將推動更多的轉化。

如果您想為自己的商店嘗試這種方法，請查看 Matt Smith 的文章以獲取有關設置可購買帖子的詳細指南。

如何設置可購買的帖子

2.投資展示廣告

您想在社交媒體之外做廣告，但 Google Ads 似乎太麻煩了？

那麼 Klickly 是適合您的工具。 它是一個基於佣金的廣告平台，在知名網站上投放廣告。 最棒的是您只需在完成銷售時付款，更重要的是 - 您可以決定要支付多少。

它很容易設置 - 只需將 Klickly 與您的商店連接並選擇您想要宣傳的產品。 該平台的機器學習算法會隨著時間的推移優化您的活動。 不涉及長期協議或費用。

如果這聽起來像是您想嘗試的東西，請註冊 Klickly 並親眼看看。

試試 Klickly

第 2 步：推動銷售

3. 通過引人入勝的彈出窗口贏得他們

​​​​​​

一旦您的潛在客戶看到並點擊您的廣告，您就已經成功了一半——您仍然需要激勵他們進行購買。 彈出窗口是吸引用戶注意力的好方法，並且可能是讓他們越過終點線的最後推動力。

根據您網站的內容定制您的彈出窗口。 用戶是否在化妝品頁面上 - 用免費樣品給他們驚喜。 它們是否在您的主頁上 - 也許免費送貨或折扣代碼更適合這種情況。

有關更多有用的提示和靈感，請查看 Justuno 關於如何創建客戶無法拒絕的優惠的指南。

Justuno 彈出式指南

4. 幫助他們找到合適的產品

​​​
大多數顧客利用黑色星期五的優惠提前購買聖誕禮物，免去聖誕節的狂熱。 但是，當有人不知道他們到底想為親人買什麼時會發生什麼？

為他們提供有用且真實的節日禮物指南，讓他們更容易做出決定。 根據興趣或職業創建不同的組，這樣您的商店訪客就可以像 Goop 一樣輕鬆找到他們可能需要的禮物。

鼓舞我

5. 簡化購買流程

據統計，有 54% 的用戶在結賬時放棄了購物車，因為他們被要求創建帳戶或結賬過程過於復雜。 這不是一個小數字，尤其是當有一個簡單的解決方案時。 CartHook 等結賬平台提供量身定制的渠道和單頁結賬，可以提高客戶轉化率。

關鍵是讓您的結帳過程簡單。 只詢問您真正需要的信息，避免多次詢問相同的事情（例如姓名和地址）。 在每一步都確保客戶知道正在發生的事情和預期的事情。

通過 CartHook 指南了解有關結帳體驗以及如何改進結帳體驗的更多信息。

創建更好的結帳

6.從廢棄的購物車中恢復銷售

通常，您的客戶會將他們想購買的產品添加到購物車中，但會在結帳前離開。 原因可能很多——從運費到產品成本高。 可以肯定的是，他們沒有足夠的動力進行購買。 這是您仍然可以保存銷售的最關鍵時刻之一。

文字營銷是此時通過折扣或免費送貨等吸引人的優惠吸引他們的好方法。 為了使您的信息更具吸引力，您還可以添加留在購物車中的產品圖片。 增加一種緊迫感，我們保證——您會看到這些銷售額增長很快。

我們收集了有關發短信的最佳技巧，以幫助您創建最終的廢棄購物車恢復策略。

廢棄的購物車恢復指南

第三步：讓他們在售後保持參與

7. 增加客戶價值

你成功了，但你為什麼要停在那裡。 通過個性化的追加銷售信息讓您的客戶在購物時獲得他們的青睞。 仔細選擇您要推廣的產品。 如果您的客戶剛剛購買了一個包，那麼再給他一個包會更有意義。 選擇可以很好地補充原始購買的免費物品。

使用 SMSBump 設置追加銷售活動非常簡單，只需選擇應該觸發活動的產品或系列以及將要推廣的產品或系列。 通過添加促銷產品的圖像，使事情變得可視化。 輕推一下就結束了——小小的折扣可以大有幫助。

如果在您的待辦事項清單上為假期啟動追加銷售活動，那麼我們為您準備的文章將使該過程變得更加容易。

設置追加銷售活動

8. 準備最常見的問題

我們總是忘記的一件事是我們在假期期間收到的大量客戶查詢。 “你有紅色的鞋子嗎？”，“如果不合腳，我可以退貨嗎？” - 我們一遍又一遍地聽到這些。 為了使今年的支持更容易一些，請嘗試改進您的常見問題解答。 畢竟，這是您的客戶首先求助的地方。 查看您去年假期期間最重複的查詢並將其添加到您的頁面。

如果您經營一家大型商店，則值得將時間和資源投入到聊天機器人中——在您的網站或 Facebook 上。 他們將幫助您處理簡單的查詢，並將僅將更複雜的案例轉發給您的客戶支持專家。

Chatfuel 等工具提供了簡單的解決方案。 了解 HelloFresh 如何使用常見問題解答機器人將響應時間縮短 32%。

我想要一個常見問題解答機器人

9. 利用口碑

憑藉優質的產品和出色的客戶支持，您肯定會擁有許多滿意的客戶。 您是否知道 83% 的滿意用戶願意將公司推薦給朋友。 抓住這個機會，讓您的客戶通過推薦計劃（例如 ReferralCandy）輕鬆宣傳您的商店。

它易於設置，並且推薦會自動發布，因此您無需擔心任何事情。 他們關於如何選擇推薦計劃激勵措施的詳盡指南肯定會幫助您為您的商店確定正確的推薦策略。 如果您有興趣試用該應用程序，ReferralCandy 為我們的所有用戶提供 2 個月的免費時間，以通過此註冊鏈接在有限的時間內測試該平台。

選擇正確的推薦計劃

因此，這些是我們認為您在準備本賽季假期時必須考慮的 9 個關鍵事項。 我們是不是忘記了什麼？ 你的假期必備工具有哪些？