律師的最佳人工智慧工具

已發表: 2023-09-30

人工智慧（AI）在商業應用中已經出現了幾年。但直到最近，人工智慧工具才在各行業出現爆炸性成長，包括法律領域。

預計到 2030 年，商業人工智慧將以年均 37% 的速度成長。原因是：83% 的各行業企業預計這項技術將在不久的將來成為首要策略重點。

這種快速成長也對法律產業產生了影響。正確的工具和實施有助於提高生產力和業務效率，同時改善客戶體驗。

但這並不意味著實施人工智慧工具就會自動成功吸引新客戶並成功結案。加入我們，討論當今法律行業使用的不同類型的人工智慧。我們將協助您評估律師事務所可用來實現其業務目標的不同工具。

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當今法律行業使用的不同類型的人工智慧

不要將人工智慧視為單一類型的工具。相反，它是技術的一個廣泛子集，具有無需人工輸入即可執行自主任務的能力。

特別是法律行業，已經發現四種類型的人工智慧技術的一致使用：

當然，這些類型的人工智慧也可以重疊。例如，廣為人知的 ChatGPT 就結合了兩者。它使用機器學習來研究資料庫中任何查詢的潛在答案。然後，它轉向 NLP 和對話式 AI，以符合對話需求和用戶過去聊天歷史的引人入勝的語氣輸出查詢答案。

律師人工智慧工具的 6 個有效使用（以及工作的最佳工具）

到目前為止，我們對法律領域人工智慧的討論主要是理論上的。然而，更廣泛概念中的核心領域實際上也具有越來越廣泛的實際意義。例如，考慮如何透過法律人工智慧工具的實施和管理來改善這五個流程：

1. 客戶溝通

生成式人工智慧是當前的行銷流行語，這是有充分理由的。對話式人工智慧和自然語言處理的結合使律師事務所能夠與客戶建立自動通訊。因此，它們可以在未來很長一段時間內產生積極的影響。

例如，考慮一下您網站上的合法聊天機器人對未來客戶的好處。他們可能會造訪您的網站尋求法律協助。然而，他們越來越不願意打電話給企業。事實上，一項研究發現，74% 的消費者寧願向企業留下文字查詢，也不願致電尋求即時答覆。

透過支援人工智慧的聊天機器人，您可以同時提供這兩種服務。現在，您的潛在客戶可以透過聊天機器人提出初步法律問題。經過訓練，它可以使用您建立的潛在回應資料庫進行回答。但透過機器學習和 NLP，機器人也會隨著時間的推移進行學習，從而在未來為網站訪客創建更全面、更有用的答案結構。

人工智慧還可以透過更直接的方式改善客戶溝通。 NLP 現在為各種文字編輯器提供支持，包括 ChatGPT、Grammarly 和 Buffer 等工具，所有這些都允許用戶自動為電子郵件、社交媒體等創建相關內容。因此，您可以自動化並改善客戶溝通，最終推動更多轉換。

用於客戶溝通的最佳人工智慧工具

Smith.AI 是一款由人工智慧驅動的聊天機器人，律師可以將其用作虛擬接待員。該平台將接聽並轉接律師事務所的電話。它使用機器學習和自然語言處理來識別呼叫者的意願並引導他們的呼叫。

2. 文件管理與電子取證

管理、分析和分類法律文件是律師事務所日常工作中最耗時的活動之一。現在，許多人工智慧工具有助於簡化流程，並在此過程中建立更有效的文件管理系統和能力。

人工智慧可以透過幾種主要方式實現自動化目標：

處理大量有時是非結構化的數據，以關注最相關的信息
根據核心類別和部分動態標記文件和這些文件中的信息
建立一個分類的、可搜尋的法律文件資料庫，供律師及其工作人員在尋找特定資訊時參考

該過程在法律程序的早期尤其重要。例如，考慮一下人工智慧優化的文件管理可以在電子取證過程中提供多大幫助。

該領域的正確工具可以使用機器學習來搜尋和排序電子郵件、財務報表以及其他業務文件、通訊和資料。處理、標記、分類和產生關鍵見解都可以基於機器學習和自然語言處理實現自動化。這簡化了電子取證流程，使您的法律團隊能夠更專注於策略見解，而不是繁忙的文件管理工作。

最佳文件管理人工智慧工具

Checkbox.AI 允許律師實現工作流程自動化並簡化內部流程。它還使律師事務所能夠使用資訊取得、條件內容、批次處理和電子簽名來實現文件自動化。該平台是用於管理所有工作流程和攝取量的一站式商店。

3. 法律研究

沒有任何軟體可以完全將法律研究從需要尋找相關判例法、法規或法規的法律專家手中奪走。但與文件管理類似，正確的法律人工智慧工具可以大大提高執行此操作的效率和速度。

例如，智慧法律研究軟體能夠快速梳理最大的法律資料庫並在結果中發現趨勢。由於機器學習概念的有效使用，正確的軟體不僅可以幫助您的律師找到相關信息，還可以估計其與他們正在處理的具體案件的相關性。

先進的法律研究軟體也可以走得更遠。透過添加相關案例詳細信息，案例文本等工具可以縮小搜尋範圍，並提供對調查結果的高級分析和摘要。在某些情況下，此類軟體甚至可以根據動態研究結果提出證詞大綱。

當然，法律研究仍然在很大程度上取決於特定案件和特定司法管轄區的細微差別，而這些細微差別很難一概而論。儘管如此，人工智慧軟體可以邁出第一步，找到相關的支援文檔，提供所有調查結果的來源，使律師能夠根據需要進行更深入的挖掘。

最佳法律研究人工智慧工具

Casetext 是領先的法律研究平台之一。它結合了人工智慧，幫助律師找到支援客戶所需的判例法、法規和政府法規。它還具有稱為 CoCounsel 的法律助理功能。在 GPT-4 的支持下，CoCounsel 可以執行法律研究、文件準備和其他關鍵任務。

4. 合約審查

合約法之所以如此複雜，部分原因在於它依賴所有細節的正確性。這就是為什麼根據一項調查，40% 的企業法律專業人士至少花費一半的工作日時間來審查合同，以確保其在特定情況下的有效性和相關性。

幸運的是，人工智慧工具已經在法律行業出現，以簡化這一必要但耗時的流程。正確的工具可以執行初始合約草案掃描，以確保涵蓋所有相關領域，或分析現有合約的特定情況的相關性。

這些掃描可以幫助發現不一致之處，識別可能含糊或誤導性的語言，總結合約的關鍵條款，甚至將其與其他行業標準合約進行比較以發現潛在的差異。

一項研究表明，法律合約審查軟體將這項任務的效率提高了 50% 以上，這是有原因的。它不僅有助於分析現有合約，還有助於建立更強大的新合約，消除未來可能被利用的弱點。

最佳合約審查人工智慧工具

Harvey AI 利用自然語言處理和機器學習來協助律師完成合約審查和監管合規等任務。它還能夠篩選大量數據，並根據審查提出意見和建議。該平台建立在Open.AI的GPT之上，並使用通用法律數據來支援其工作。然而，它也可以使用律師事務所的特定工作產品作為其機器學習過程的一部分。

5.法律文件的起草、編輯

最後，也許也是最不穩定的一點是，生成式人工智慧和自然語言處理工具可以幫助律師起草和編輯法律文件。他們將使用現有來源和背景的資訊來建立內容或根據該上下文檢查現有內容，以確保準確性和一致性。

根據 2020 年的一項研究，84% 的訴訟律師認為撰寫法律摘要是其平均工作週中最耗時的部分。正確的 AI 工具不會消除該任務，但由於 NLP 工具旨在處理大部分工作，因此可以顯著減少花在該任務上的時間。

透過NLP法律軟體，律師事務所可以自動建立案情摘要和其他法律文件的初稿，或根據特定的風格偏好編輯現有文件。相同的工具還可以幫助確保編輯過程中單一甚至多個文件的格式一致性。

用於起草和編輯法律文件的最佳人工智慧工具

ChatGPT 當然是世界上最著名的生成式人工智慧工具之一。許多行業（包括律師）已轉向 ChatGPT 來撰寫文章、內容和其他文件。 ChatGPT 可用於產生法律文件初稿，例如備忘錄、摘要、訴狀等。然而，要獲得您想要的文件類型，您需要學習如何輸入正確的提示。

當然，您需要檢查並改進 ChatGPT 的任何輸出。但使用生成式人工智慧工具可以幫助加快法律文件的起草和編輯速度，並讓您有更多時間完成其他任務。

法律人工智慧的缺點和局限性

將上述所有機會結合起來，人工智慧工具對於法律產業的巨大潛力就變得顯而易見。同時，在法律實務中使用人工智慧的局限性與其不可否認的潛在優勢同樣重要。

首先，合法的人工智慧分析工具還不是萬無一失的。美國律師協會的分析發現：

此外，當人工智慧工具的成功需要與 ChatGPT 等非安全資料庫共享特權資訊時，人工智慧工具可能會出現問題。律師需要小心他們使用的工具，同時保持在特權資訊的道德和法律範圍內。

這些限制是法律人工智慧工具儘管具有不可否認的優勢，但目前無法取代律師及其團隊的工作的主要原因。這樣做，或甚至試圖這樣做，可能會帶來（並且已經帶來）嚴重的法律危險。相反，這些工具最適合協助和增強現有工作，簡化流程，但仍需要專業和人性化的眼光來看待其工作的任何產出。

律師的人工智慧道德

ABA 專業行為規則要求律師為客戶提供稱職的代理服務。稱職的代理需要 (1) 法律知識，(2) 技能，(3) 徹底性，以及 (4) 代理所需的合理準備。

此外，許多州還增加了這項規則，要求律師具有「技術能力」。該規則要求律師隨時了解法律領域與技術相關的變化。下圖顯示了哪些州已採用技術能力規則。

如果律師過度依賴人工智慧代表客戶，他們可能會違反這項能力要求。人工智慧工具無法提供有效的特性；只有經驗豐富的人類律師才能做到。因此，當律師在客戶溝通、文件管理、法律研究、合約審查、起草和編輯法律文件等方面使用人工智慧時，他們必須仔細檢查自己的工作，以確保其體現能力。

保密與人工智慧

能力並不是人工智慧使用所涉及的唯一道德規則。規則 1.6 禁止律師透露與委託人代理相關的機密資訊。儘管許多人工智慧工具都有內建的安全措施，但律師在使用它們之前應進行盡職調查。一些人工智慧工具和平台可能沒有足夠的安全功能來保護機密的客戶資訊。

為您的律師事務所選擇合適的人工智慧工具的 5 個步驟

隨著人工智慧工具數量的不斷增加，特別是考慮到該技術儘管有其優點，但也存在潛在的缺點，為您的律師事務所找到正確的選擇變得至關重要。這五個步驟可以作為一個清單，以確保您實施的任何工具都會在短期和長期內使您的營運受益：

定義您的法律人工智慧需求。因為人工智慧的概念非常廣泛，所以這必須是你的第一步。根據這樣的指南，在尋找滿足這一特定需求的工具之前，請準確概述人工智慧可以在哪些方面為您的律師事務所提供幫助。
優先考慮資料安全。無論您尋找哪種類型的工具，它都需要至少處理一些敏感資訊。這意味著您只能考慮能夠保證資訊安全和加密的工具，而不會產生違反律師-委託人特權或保密協議的危險。
查看該工具的法律應用。您正在尋找通用人工智慧工具，還是專門為法律產業設計的工具？前者可能會出現問題，或者可能根本不適合您的獨特需求。
考慮入職流程。該工具的介面有多直觀？您的團隊可以輕鬆地使用它進行培訓嗎？即使是最好的合法人工智慧工具，如果它不夠用戶友好，無法在實施後立即節省時間，那麼它也沒有什麼意義。
避免「炒作」工具。人工智慧工具的迅速崛起意味著有許多新創公司只是想加入炒作的行列。避免使用這些工具，而是尋找在法律行業中已經確立的選項，並且可以用切實的證據和過去的成功歷史來支持他們的主張和承諾。

當然，您需要確保您選擇的工具能夠自然地與您的流程整合。例如，聊天機器人可以幫助您在客戶第一次接觸您的實踐時更好地吸引他們，但需要與您的網站和數位行銷工作整合。

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人工智慧在法律產業有許多應用。雖然它可以用於某些行銷任務，例如產生內容，但它無法取代法律行銷所需的人力和個人方法，就像它無法取代提供法律服務的律師一樣。如果您想提高品牌知名度並在搜尋引擎首頁排名，您需要一個在合法 SEO 方面具有經驗的行銷合作夥伴。

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